- € 16,29 - € 21,55 op basis van jouw werkervaring
- € 1500 opleidingsbudget
- na een jaar vast in dienst bij KPN
- twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
- reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
- pensioen opbouwen via Randstad
- een afgeronde MBO-4-opleiding;
- actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
- kennis van en ervaring met ITIL;
- bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied;
- goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets;
- regie houden en opvolgen over tickets;
- klantvraag vertalen naar een passende oplossing;
- aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten;
- uitvoeren van Standaard Service Requests.
-
Servicedesk medewerker E-herkenning, KPN
5 dagen geleden
Randstad Maastricht, Nederland Voltijd, DeeltijdWil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder. · wa ...
-
Servicedesk medewerker E-herkenning, KPN
1 dag geleden
Randstad Maastricht, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees ...
-
Servicedesk medewerker E-herkenning, KPN
1 week geleden
Randstad Maastricht, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 21 · Uren · 40 · Dienstverband · tijdelijk · Vacaturebeschrijving · Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen e ...
-
Servicedesk medewerker E-herkenning, KPN
1 dag geleden
Randstad Nederland Maastricht, NederlandWil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat b ...
-
Servicedesk medewerker E-herkenning
4 dagen geleden
Randstad Maastricht, Nederland TEMPORARYWil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder. · wa ...
-
Servicedesk medewerker
1 week geleden
Randstad Maastricht, Nederland Temporary, VoltijdKan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? pensioen opbouwen via Randstad · Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. een afgeronde MBO-4-opleiding; · actuele werkervaring en/of een opleiding ...
-
Servicedesk medewerker
1 week geleden
Randstad Maastricht, NederlandOpleiding · MBO · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · tijdelijk · Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? pensioen opbouwen via Randstad · Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. een a ...
-
Klantenservicemedewerker KPN eHerkenning
3 dagen geleden
Olympia Maastricht, NederlandBedrijfsomschrijving · KPN staat niet voor een makkelijke uitdaging, wanttechnologie ontwikkelt zich razendsnel. Alles wat klanten alsvanzelfsprekende vooruitgang ervaren, vraagt achter de schermenvoortdurende toewijding aan innovatie. Je kiest voor KPN als jeimpact wilt maken. J ...
-
Klantenservicemedewerker KPN eHerkenning
6 dagen geleden
Olympia Maastricht, NederlandBedrijfsomschrijving · KPN staat niet voor een makkelijke uitdaging, want technologie ontwikkelt zich razendsnel. Alles wat klanten als vanzelfsprekende vooruitgang ervaren, vraagt achter de schermen voortdurende toewijding aan innovatie. Je kiest voor KPN als je impact wilt make ...
-
Klantenservicemedewerker KPN eHerkenning
4 dagen geleden
Olympia Maastricht, NederlandWat wij vragen · Opleiding · Elementair;Ongeschoold;VMBO;Mavo/VMBO;VMBO/MBO;HAVO;VMBO/Havo;Vwo;MBO;HAVO/VWO;HBO;WO;MBO/HBO;HBO/WO;Post WO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3.293 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · KPN ...
-
Projectmanager
3 dagen geleden
Kracht Recruitment Limburg, Nederland VoltijdFunctie · Als Project Manager speel je een integrale rol binnen het volledige bouwtraject, van opdrachtverwerving tot projectoplevering. Je taken omvatten het opstellen van projectplannen en conceptuele planningen voor aanbestedingen. Binnen een team, nauw samenwerkend met tender ...
-
Glasvezelmonteur Ondergronds
5 dagen geleden
Volkerwessels Limburg, NederlandZie jij de connectie met VWT? · Als Monteur Glasvezel kom je in het team van Limburg en wordt je gekoppeld aan een vaste werkpartner. Samen realiseren jullie huisaansluitingen voor particuliere nieuwbouw klanten van KPN. Dit zijn óf reguliere aansluitingen in de aanlegfase óf spe ...
-
Glasvezelmonteur Ondergronds
3 dagen geleden
VolkerWessels Limburg, NederlandZie jij de connectie met VWT? · Als Monteur Glasvezel kom je in het team van Limburg en wordt je gekoppeld aan een vaste werkpartner. Samen realiseren jullie huisaansluitingen voor particuliere nieuwbouw klanten van KPN. Dit zijn óf reguliere aansluitingen in de aanlegfase óf sp ...
-
Vakantiewerk Thuishulp
3 dagen geleden
Zuyderland Limburg, NederlandBen jij student en zoek je nog een leuke baan tijdens de vakanties? Wij hebben het perfecte vakantiewerk voor jou · Heb jij hart voor de zorg en zet je elke dag een stapje extra voor het welzijn van de cliënt. Dan ben je bij Zuyderland Thuishulp aan het juiste adres Een baan m ...
-
Bijbaan Thuishulp
2 dagen geleden
Zuyderland Limburg, NederlandBen jij student en zoek je naast je studie nog een bijbaan? Of zoek je naast een andere baan nog een bijbaan? Wat jouw situatie ook is, wij hebben de perfecte bijbaan voor jou · Zoek je als ouder een baan tijdens schooltijden? Ook dat is bij ons mogelijk · Heb jij hart voor de ...
Servicedesk medewerker E-herkenning, KPN - MAASTRICHT, Nederland - RandStad
Beschrijving
Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.
wat bieden wij jouJe bent klantgericht en kan goed naar mensen luisteren. Daarnaast ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden. Je vindt het leuk om aan je eigen casussen te werken en zo klanten van KPN te helpen. Je doet het graag alles aan om de klant tevreden te stellen en te voorzien van de juiste oplossing. Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. Ook herken je jezelf in de volgende punten:
Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. Het kan gaan simpele zaken zoals verstoringen en apparatuur dat niet werkt tot het oplossen van complexere zaken. Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen tickets. Mocht je ergens niet uitkomen, stuur je de ticket door naar de tweede lijnshelpdesk of een andere afdeling binnen KPN. Binnen deze functie heb je veel vrijheid om je te ontwikkelen en expert te worden in jouw vakgebied. Je werkdagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:
Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zitten volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team.
sollicitatieHerken jij jezelf in het bovengenoemde profiel? Neem dan snel contact met ons op en wie weet werk jij binnenkort wel bij KPN
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
