Vacatures
>
Amsterdam

    Medewerker klantenservice Budget Energie - Amsterdam, Nederland - Work On

    Work On
    Work On Amsterdam, Nederland

    2 dagen geleden

    Work On background
    Voltijd
    Beschrijving

    Vacaturebeschrijving:

    Als medewerker op de klantenservice heeft je job al snel een sociaal karakter. Gelukkig voel jij je hier ook helemaal in thuis, maar er is meer dat je aanspreekt dan puur de vele contactmomenten. Zoals de missie van de organisatie zelf. Deze kan jou niet groen genoeg zijn. Bij Budget Energie deelt men deze mening voor de volle 100%. Waar men hier vol voor gaat? Groene stroom voor alles en iedereen tegen een zo betaalbaar mogelijke prijs.

    Jouw rol in dat geheel? Die is niet in 1 zin samen te vatten. Het zit namelijk zo: De wereld van energie, (mobiel) internet, tv en telefonie roept bij veel mensen vragen op. Klant of (nog) geen klant. Budget Thuis levert al deze diensten onder 1 dak. En staat vanaf verschillende afdelingen deze mensen dagelijks te woord. Op de afdeling Energie gaan de gestelde vragen vooral over de (groene) energie diensten die deze club aanbiedt. Van vaste energiecontracten tot variabele opties en van slimme meters tot mobiele apps waarop men alles zelf slim uit kan lezen. 'Welk energiecontract sluit het beste aan bij mijn huidige situatie?', 'Mijn slimme energiemeter geeft een storing aan, wat doe ik nu?' of 'Hoe kan het dat mijn termijnbedrag zo hoog uitvalt?' Vragen die stuk voor stuk een helder en duidelijk antwoord verdienen. En dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. De meesten gaan je bellen, maar af en toe kruip je ook achter de chat. Hoe dan ook, jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.

    Good to know: je begint jouw eerste 4 werkweken met het volgen van een campus om alle ins en outs van de organisatie en de rol zelf onder de knie te krijgen. Uiteraard krijg je in deze periode gewoon betaald. Tijdens de campus zelf leer je te bellen vanuit een script. Naarmate de dagen vorderen, ga je steeds meer bellen vanuit je eigen inzichten. Verder wisselen klassikale dagen, praktijkdagen en dagen gevuld met zelfstandige leermodules zich af. Alles om je zo snel mogelijk thuis te voelen en zelfstandig aan de slag te kunnen gaan.

    Waar kom jij te werken?

    In hartje Amsterdam, bij een te gekke club die alles levert op het gebied van groene stroom, gas, internet, tv, bellen én sim only. Gewoon alles op 1 plek geregeld. Je gaat hier onderdeel uitmaken van een energiek team dat zich elke dag inzet om klanten verder te helpen. Het pand op de Reguliersdwarsstraat is recent verbouwd en is inmiddels voorzien van de nieuwste snufjes en inspirerende werkruimtes. Je komt met je 40 directe collega's op 1 en dezelfde afdeling te zitten. Ook met de kansen om jezelf te ontwikkelen zit het hier wel goed. Het beste voorbeeld daarvan? Collega's die binnenstapten als starter en inmiddels in een managersrol zitten of zich senior klantenservice medewerker mogen noemen. Vraag ik een aantal van jouw nieuwe collega's waarom ze hier met plezier werken, volgen al snel antwoorden als: het onderlinge teamgevoel, de fraaie beloningen en de open en gelijkwaardige cultuur. Iedereen mag hier zijn wie 'ie is. Klinkt als een mooie basis is voor een berg werkplezier. Toch?

    Hoe ziet jouw werkdag eruit?

    Op een drukke werkdag ligt de focus van jou en je team op de volgende taken:

  • het al bellend te woord staan en adviseren van (potentiële) klanten. Denk aan iemand met een vraag rondom een factuur, contract of (nieuwe) tarieven of een potentiële klant die op zoek is naar de voordelen van een overstap naar Budget Energie. Belt een klant vanwege een hoge energierekening, dan vraagt dit vaak om wat meer uitzoekwerk en een oplossing op maat. Ook hier neem je uiteraard graag de tijd voor
  • het administratief zorgvuldig en volledig verwerken van de gesprekken die je hebt gevoerd. Zo weten ook je collega's altijd wat er eerder met de klant is besproken
  • jezelf verdiepen in de details van het huidige productassortiment. Alles om de mensen die je spreekt keer op keer zo goed en gericht mogelijk te kunnen helpen

    • Herken jij jezelf hierin?

  • minimaal 24 uur in de week beschikbaar in diensten van minimaal 4 uur per stuk
  • je laadt op van goede gesprekken en leuke mensen om je heen
  • een hbo diploma in de pocket
  • Amsterdam is goed te bereiken
  • je hebt geen probleem met 1 zaterdagdienst per maand
  • sociaal, behulpzaam en leergierig
  • je denkt in oplossingen en hebt affiniteit met internet, tv en/of groene energie

    • Wat krijg je ervoor terug?

    De belangrijkste arbeidsvoorwaarden, die lees je hieronder:

  • een bruto maandsalaris vanaf fulltime (uurloon van 14,37 bruto)
  • 25 vakantiedagen (bij fulltime) en 8,33% vakantiegeld
  • elk jaar een 13e maand in november
  • hybride werken inclusief een dagelijkse thuiswerkvergoeding
  • alles voor een goede thuiswerkplek
  • vergoeding van je reiskosten wanneer je meer dan 8 km van kantoor woont. Woon je dichterbij? Dan kan je gebruik maken van een Swapfiets (ook voor privégebruik)
  • voor 2,- per dag een uitgebreide, verzorgde lunch
  • elke vrijdag in de zomermaanden een betaalde vrije dag (of 20% extra salaris over die dag wanneer je liever wel werkt)

    • En? Stroomt er 220 volt door je lijf na het lezen van deze vacature? Solliciteren kan via de sollicitatieknop of door je cv te mailen naar .

    Ref. 5757

  • Work-on B.V.

    Klantadviseur bij Budget Energie

    1 week geleden

    Work-on B.V. Amsterdam, Nederland

    Wat wij vragen · Opleiding · MBO 4 · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.400 tot € 2.800 · Dienstverband · parttime · Vacaturebeschrijving · Vacaturebeschrijving: · Wil jij energie krijgen van je werk? Als klantadviseur bij Budget Energi ...

  • Work On

    Klantadviseur bij Budget Energie

    1 week geleden

    Work On Amsterdam, Nederland Deeltijd

    Vacaturebeschrijving: · Wil jij energie krijgen van je werk? Als klantadviseur bij Budget Energie aan spanning geen gebrek. Dit is een rol waarin vrijheid, ontwikkeling, onderlinge gezelligheid en behulpzaam klantcontact centraal staan. Waarom je hulp zo welkom is? Het zit zo: D ...

  • Work-on

    Klantadviseur bij Budget Energie

    16 uur geleden

    Work-on Amsterdam, Nederland

    Vacaturebeschrijving: · Wil jij energie krijgen van je werk? Als klantadviseur bij Budget Energie aan spanning geen gebrek. Dit is een rol waarin vrijheid, ontwikkeling, onderlinge gezelligheid en behulpzaam klantcontact centraal staan. Waarom je hulp zo welkom is? Het zit zo: D ...

  • Work-on B.V.

    Klantenservice medewerker Budget Energie

    1 week geleden

    Work-on B.V. Amsterdam, Nederland

    Wat wij vragen · Opleiding · HBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.400 tot € 2.800 · Dienstverband · bijbaan · Vacaturebeschrijving · Vacaturebeschrijving: · Fair enough, als student staat je opleiding op de eerste plaats. Al blijf j ...

  • Work On

    Klantenservice medewerker Budget Energie

    1 week geleden

    Work On Amsterdam, Nederland Bijbaan

    Vacaturebeschrijving: · Fair enough, als student staat je opleiding op de eerste plaats. Al blijf je daarnaast natuurlijk graag leuke dingen doen. Naar de bioscoop, een avond uit of sparen voor verre reis. You name it. En het liefst blijft er aan het einde van de maand nog een a ...

  • randstad

    Parttime verkoper, Budget Energie

    6 dagen geleden

    randstad Amsterdam, Nederland Deeltijd

    Functieomschrijving · Wil jij dat geen dag hetzelfde is? En vind jij hetsuper leuk om klantcontact te hebben? Of wil je klanten fan makenvan jouw product? Wacht dan niet langer en reageer op onderstaandevacature bij Budget Energie in Cruquius · Als verkoper bij Budget Energie ga ...

  • Work-on B.V.

    Medewerker klantenservice Budget Energie

    1 week geleden

    Work-on B.V. Amsterdam, Nederland

    Wat wij vragen · Opleiding · HBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.400 tot € 2.800 · Dienstverband · fulltime · Vacaturebeschrijving · Vacaturebeschrijving: · Als medewerker op de klantenservice heeft je job al snel een sociaal karak ...

  • Work-on B.V.

    Klantadviseur bij Budget Energie bijbaan

    1 week geleden

    Work-on B.V. Amsterdam, Nederland

    Wat wij vragen · Opleiding · HBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.400 tot € 2.800 · Dienstverband · bijbaan · Vacaturebeschrijving · Vacaturebeschrijving: · Staat het sparen van waardevolle werkervaring op het podium van jouw bucket ...

  • Work On

    Klantadviseur bij Budget Energie bijbaan

    2 dagen geleden

    Work On Amsterdam, Nederland Bijbaan

    Vacaturebeschrijving: · Staat het sparen van waardevolle werkervaring op het podium van jouw bucketlist voor 2024? Dan heb je met het aanklikken van deze vacature een mooie eerste stap gezet. Zeker als je bedenkt dat je binnen deze bijbaan als klantadviseur ook nog eens een 13e ...

  • Work On

    Customer support specialist Budget Energie

    6 dagen geleden

    Work On Amsterdam, Nederland Deeltijd

    Vacaturebeschrijving: · Vraagje: wat vind jij belangrijk binnen je job? Gaat het je om een lekker salaris, de kans om mensen echt te helpen of de ruimte krijgen om jezelf te ontwikkelen. Zeg je heel hard 'Ja' tegen een combinatie van deze drie? Dan heb je de vacature aangeklikt. ...

  • Work-on B.V.

    Customer support specialist Budget Energie

    1 week geleden

    Work-on B.V. Amsterdam, Nederland

    Wat wij vragen · Opleiding · MBO 4 · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.400 tot € 2.800 · Dienstverband · parttime · Vacaturebeschrijving · Vacaturebeschrijving: · Met je eerste ervaring binnen de customer support op zak is er geen haar ...

  • Work On

    Customer support medewerker Budget Energie

    3 dagen geleden

    Work On Amsterdam, Nederland Deeltijd

    Vacaturebeschrijving: · Zodra goed luisteren uitgroeit tot Olympische sporten, ding jij mee naar die gouden plak. Gelukkig ga je ook in je werk graag voor het hoogste podium. Toch? Klaar voor de start, af In een rol als customer support medewerker. De details? Die leg ik je graa ...

  • Work-on B.V.

    Customer support medewerker Budget Energie

    1 week geleden

    Work-on B.V. Amsterdam, Nederland

    Wat wij vragen · Opleiding · HBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.400 tot € 2.800 · Dienstverband · parttime · Vacaturebeschrijving · Vacaturebeschrijving: · Geniet jij momenteel van een tussenjaar? En is het plan om later in 2024 ( ...

  • randstad

    Parttime verkoper, Budget Energie

    5 dagen geleden

    randstad Cruquius, Nederland Deeltijd

    Functieomschrijving · Wil jij dat geen dag hetzelfde is? En vind jij het super leuk om klantcontact te hebben? Of wil je klanten fan maken van jouw product? Wacht dan niet langer en reageer op onderstaande vacature bij Budget Energie in Cruquius · Als verkoper bij Budget Energie ...

  • TenneT

    Manager Service Delivery

    1 week geleden

    TenneT Amsterdam, Nederland

    TenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate Manager Service Delivery at our location Amsterdam who will contribute to this and that might be you? · **Your contribution to Tenne ...

  • TREVO

    Projectmanager Nieuwbouw

    1 dag geleden

    TREVO Amsterdam, Nederland

    Ben jij iemand die als geen ander een grote dosis energie krijgt van het managen van projecten? Zie jij het al helemaal voor je hoe je een idee voor een woongebouw van concept naar realiteit brengt, en dat ook nog binnen de vastgestelde kaders van kwaliteit, budget en tijd? Dan i ...

  • Match for Fashion

    Merchandise Planner

    1 week geleden

    Match for Fashion Amsterdam, Nederland

    Ben je analytisch, cijfermatig sterk en heb je ervaring als Merchandise Planner in de retail? Dan komen wij graag in contact met jou voor deze vacature van Merchandise Planner bij een internationale mode-retailer. · **Organisatie**: · Onze opdrachtgever in een internationale mode ...

  • Adevinta

    Fp&a Intern

    1 week geleden

    Adevinta Amsterdam, Nederland

    Marktplaats in The Netherlands, and 2dehands and 2ememain in Belgium, are part of Adevinta: a global online classifieds specialist. The three brands are hosted on a multi-tenant platform, operated from our Amsterdam location, and are the top players in the classifieds space throu ...

  • Maxem Energy Solutions B.V.

    Projectmanager

    5 dagen geleden

    Maxem Energy Solutions B.V. Amsterdam, Nederland

    Wil jij bijdragen aan het versnellen van de energietransitie? · Samenwerken aan een zero emissie toekomst, dat is onze missie. Bouwen aan een wereld waarin we trots kunnen zijn op de erfenis die we achterlaten voor toekomstige generaties. Als innovatief bedrijf in softwareontwikk ...

  • Werkenindehavendam

    Procestechnoloog Stoom

    2 dagen geleden

    Werkenindehavendam Amsterdam, Nederland

    Ben jij als procestechnoloog dol op variatie en wil je ons helpen in onze missie naar efficiëntie in ons gebruik van stoom? Versterk ons dan in de fabriek en op kantoor als procestechnoloog stoom · WAT BRENG JE MEE?Als procestechnoloog stoom ben jij communicatief vaardig, onderne ...