- Aannemen, doorvragen,analyseren, beantwoorden en uitschakelen van storingen, incidenten,vragen en serviceverzoeken van klanten;
- Complexmateriaalgebruik leveren aan deklant;
- Proactief oplossen van problemen omescalatie te voorkomen door juist en op tijd te communiceren met deklant;
- Vastleggen van ondersteuningsaanvragen,supportmeldingen in een ticketsysteem, gegevens analyseren enbepalen wat verdere actie nodigis;
- Verbeteringen van de helpdesk doorvoerenmet als doel, alle relevante en actuele gegevens van een machinesnel op te kunnen halen, voor een klant vraag ofstoring;
- Beschikbare data van de machineinterpreteren om vervolgens de klant te kunnenadviseren;
- Overleg met collega's wanneerservice-ondersteuningsaanvragen moeten worden vervangen inserviceopdrachten;
- Uitwerken van technische engebruikersinformatie van R&D;
- Kennis delenmet collega's;
- Regelmatig voorkomendeontmoetingen met collega's van diverse afdelingen binnen hetbedrijf om de belangen van klanten en Agrifac tebehartigen;
- Bijdragen aan geselecteerde(verbeter) projecten.
- HBO-opleiding in een technische richting(elektrotechniek, mechatronica, werktuigbouwkunde,hydrauliek);
- Bij voorkeur werkervaring in eenagrarische omgeving;
- Bewezen ervaring ineen vergelijkbare functie binnen een technischbedrijf;
- Nauwkeurig, stressbestendig, betrokkenen flexibel;
- Goede beheersing van de Engelsetaal (zowel mondeling als schriftelijk), kennis van het Duits iseen pluspunt.
- Analytisch denkvermogen enprobleemoplossend vermogen;
- Je hebt eenklantgerichte- en servicegerichteinstelling;
- Uitstekende communicatievevaardigheden (vriendelijk, duidelijk, geduldig, respectvol,luisteren, terugkoppelen);
- Je hebt eengestroomlijnde en nauwkeurigewerkwijze.
-
Technical Support Engineer
2 weken geleden
Olympia Steenwijk, NederlandWat wij vragen · Opleiding · Hbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3.500 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · Binnen de service groep ben je werkzaam op de afdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als service ...
-
Technical Support Engineer
3 dagen geleden
Olympia Steenwijk, Nederland VoltijdBedrijfsomschrijving · Binnen de service groep ben je werkzaam op de afdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als service support engineer. · Je werklocatie is goed te bereiken via de N32 vanaf Heerenveen en Wolvega en via de A28 vanaf Zwolle, Meppel en Hoogeveen. Geleg ...
-
Service support engineer
1 week geleden
Bureau Techniek Steenwijk, NederlandBen jij stressbestendig en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder · Als service support engineer kom jij te werken binnen de servicegroep van aftersales. Hierbij assisteer jij de dealers en de klanten op het moment dat er een storing is, bij vragen en als z ...
-
Remote Technical Support Engineer
2 weken geleden
Olympia Steenwijk, NederlandOpleiding · Hbo · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · Binnen de service groep ben je werkzaam op de afdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als service support engineer. · Als Service Support Engineer in het aftersales-team ben je de steun en toeverlaat voor de kla ...
-
Support Engineer
1 week geleden
GEA Tynaarlo, Nederland VoltijdResponsibilities / Tasks · Als Support Engineer voor de Service Branch Noord-Oost, gevestigd in Tynaarlo, ben je naast het dagelijkse aanspreekpunt voor klanten verantwoordelijk voor het realiseren van de werkvoorbereiding van service werkzaamheden en geef je technische onderste ...
-
ICT Support Engineer
3 dagen geleden
JSE ict-experts Gramsbergen, NederlandBen je toe aan een serieuze baan in de ICT en klaar om verantwoordelijkheid te nemen voor klantvragen? Mooi, zo iemand zoeken we Als (Junior) ICT Support Engineer word je het vertrouwde eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je gaat aan de slag met het oplossen van ICT-vragen, z ...
-
Support Engineer Zwolle
5 dagen geleden
Centric Zwolle, Nederland DeeltijdSupport Engineer Zwolle · HBO / MBO 32-40 uur Zwolle Deel deze pagina op · Vacature: Support Engineer Zwolle · Ben jij een technische en servicegerichte held? Word de drijvende kracht achter grensverleggende projecten bij Centric. Ontketen je potentieel met toonaangevende exper ...
-
IT Support Engineer
1 week geleden
wehkamp Zwolle, NederlandOver wehkamp · Werken bij Wehkamp Retail Group (we zeggen zelf gewoon WRG), betekent werken binnen de wereld van online retail. Al bijna 70 jaar komen wij thuis bij gezinnen in Nederland. Eerst met een Wehkamp catalogus die op de mat viel, nu met een online shopervaring bij merk ...
-
Product Support Engineer
1 week geleden
Werkis Sneek, NederlandFunctieomschrijvingHeb jij een opleiding afgerond richting mechtronica, werktuigbouwkunde of elektrotechniek en daarnaast affiniteit met hardware en software? Dan is deze functie wellicht wat voor jouw · Lees snel verder · Bij de functie product support engineer ga jij verantwoor ...
-
Technical Support Engineer
1 week geleden
E.M.M. International BV Zwolle, Nederland~€ € 3.350,00 op fulltime basis (39 uur) afhankelijk van kennis en ervaring · ~32 of 39 uur per week, tijdens kantoortijden in te delen naar wat goed bij jouw situatie past · ~ Goed gefaciliteerde werkplek op ons hoofdkantoor in Zwolle · ~ Dynamische werkomgeving met een infor ...
-
Onsite Support Engineer Heereveen
1 week geleden
jobfinityobfinity Heerenveen, NederlandOnsite Support Engineer Heereveen · Voor een eindklant in Heereveen zoeken we een Onsite Support Engineer, die leergierig is en ook open staat om gaandeweg (onder begeleiding) systeem- en netwerkbeheer taken op zich te nemen. Je komt te werken in een hecht team van 4 personen. O ...
-
First Line Technical Support Engineer
4 dagen geleden
AMF Bakery Systems - Tromp - Den Boer Nieuwleusen, NederlandOpen Position · AMF Bakery Systems provides best-in-class system solutions for industrial bakeries worldwide. With sustainability in mind, we developed the first industrial hydrogen oven to help our customers reduce daily food and energy waste. AMF's Netherland locations in Gori ...
-
Operations support engineer
5 dagen geleden
Pax8 Zwolle, NederlandOur mission is to be the world's favourite place to buy cloud products. Culture is important to us, and at Pax8, it's business, and it IS personal. We are passionate, creative, and unconventional. We work hard, keep it fun, and expect the best · Come join us at Pax8 and embark on ...
-
Operations support engineer
1 week geleden
Pax8 Zwolle, NederlandOur mission is to be the world's favourite place to buy cloud products. Culture is important to us, and at Pax8, it's business, and it IS personal. We are passionate, creative, and unconventional. We work hard, keep it fun, and expect the best and embark on a thrilling journey wi ...
-
Support Operations Engineer Level II
2 dagen geleden
Pax8 Zwolle, NederlandOur mission is to be the world's favourite place to buy cloud products. We are a fast-growing, dynamic, and high-energy organisation with a start-up feel, allowing you to make a meaningful impact on the business. Culture is important to us, and at Pax8, it's business, and it IS p ...
-
Helpdeskmedewerker
4 dagen geleden
Hello Professionals Dronten, NederlandGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als ICT Support Engineer? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een ICT Support Engineer die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toe ...
-
Onderhoudsmonteur Machines
4 dagen geleden
Olympia. Steenwijk, NederlandBedrijfsomschrijving · Binnen de service groep ben je werkzaam op de afdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als service support engineer. · Je werklocatie is goed te bereiken via de N32 vanaf Heerenveen en Wolvega en via de A28 vanaf Zwolle, Meppel en Hoogeveen. Geleg ...
-
Assemblage Monteur Machinebouw
1 dag geleden
Synsel Techniek Steenwijk, Nederland VoltijdWat wij vragen · Opleiding · MBO · Ervaring · Medior, Senior · Certificaten · Mechatronica, Werktuigbouwkunde · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.375 tot € 3.225 · Dienstverband · fulltime · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving: ...
-
Teammanager Warmtesystemen
17 uur geleden
Sweco Zwolle, NederlandToon Lef, daag de status quo uit, durf en doe · " Onze business unit Energie & Duurzaamheid is op zoek naar een nieuwe teammanager Warmtesystemen. Lijkt het jou mooi om met je team woonwijken van het gas af te halen? Ik kom graag met je in contact" · - Sander Arens - business uni ...
-
Omgevingsmanager Integrale Projecten
3 dagen geleden
Sweco Nederland Zwolle, NederlandDe toekomst vraagt om koplopers · "Draag jij graag bij aan een toekomstbestendig Nederland? Wil jij uiteenlopende complexe projecten tot een succesvol einde brengen? Kom jij je bed uit voor een tevreden opdrachtgever en het behalen van projectdoelen? En vind je het een uitdaging ...
Technical Support Engineer - Steenwijk, Nederland - Olympia
Beschrijving
BedrijfsomschrijvingBinnen de service groep ben je werkzaam op deafdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als servicesupport engineer.
Je werklocatie is goed te bereiken viade N32 vanaf Heerenveen en Wolvega en via de A28 vanaf Zwolle,Meppel en Hoogeveen. Gelegen vlak bij een treinstation en er isgratis parkeergelegenheid.
Wil jij klanten ondersteunen en er mede voor zorgendat de gemaakte en afgeleverde machines blijven draaien?
Als Service Support Engineer in hetaftersales-team ben je de steun en toeverlaat voor de klantenwanneer ze te maken krijgen met storingen, vragen ofserviceverzoeken. Jouw missie is om ervoor te zorgen dat debetrokken machines zo snel mogelijk weer optimaal draaien. Indiennodig, plan je in overleg met onze service engineers, lokaleassistentie voor de klant en regel je de benodigde onderdelen. Jedeelt de kennis die je opdoet met je collega's binnen en buiten hetaftersales-team. Regelmatig werk je samen met collega's vanverschillende afdelingen binnen het bedrijf om ervoor te zorgen datde belangen van de klanten en de organisatie behartigdworden.
Passende inschaling € 2.800,- tot € 3.500,-;
Fulltime baan 40 uur eventueel minder werken isbespreekbaar;
27 Vakantie- / verlofdagen en 13roostervrijedagen op basis van 40 uur:
Woon je verderdan 10 km bij het bedrijf vandaan? Dan krijg je eenreiskostenvergoeding van €0,23 per km, heen en terug;
Reis je met het openbaar vervoer? Dan kun je een NS Businesscard aanvragen op kosten van de zaak.
Telefoon enlaptop van de zaak;
Mogelijkheid tot thuiswerken:
Pensioensregeling:
Direct op contract bijhet bedrijf met een jaarcontract.
Mogelijkheid tot vastdienstverband.
