- Aannemen, doorvragen, analyseren, beantwoorden en uitschakelen van storingen, incidenten, vragen en serviceverzoeken van klanten;
- Complex materiaalgebruik leveren aan de klant;
- Proactief oplossen van problemen om escalatie te voorkomen door juist en op tijd te communiceren met de klant;
- Vastleggen van ondersteuningsaanvragen, supportmeldingen in een ticketsysteem, gegevens analyseren en bepalen wat verdere actie nodig is;
- Verbeteringen van de helpdesk doorvoeren met als doel, alle relevante en actuele gegevens van een machine snel op te kunnen halen, voor een klant vraag of storing;
- Beschikbare data van de machine interpreteren om vervolgens de klant te kunnen adviseren;
- Overleg met collega's wanneer service-ondersteuningsaanvragen moeten worden vervangen in serviceopdrachten;
- Uitwerken van technische en gebruikersinformatie van R&D;
- Kennis delen met collega's;
- Regelmatig voorkomende ontmoetingen met collega's van diverse afdelingen binnen het bedrijf om de belangen van klanten en Agrifac te behartigen;
- Bijdragen aan geselecteerde (verbeter) projecten.
- HBO-opleiding in een technische richting (elektrotechniek, mechatronica, werktuigbouwkunde, hydrauliek);
- Bij voorkeur werkervaring in een agrarische omgeving;
- Bewezen ervaring in een vergelijkbare functie binnen een technisch bedrijf;
- Nauwkeurig, stressbestendig, betrokken en flexibel;
- Goede beheersing van de Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk), kennis van het Duits is een pluspunt.
- Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen;
- Je hebt een klantgerichte- en servicegerichte instelling;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (vriendelijk, duidelijk, geduldig, respectvol, luisteren, terugkoppelen);
- Je hebt een gestroomlijnde en nauwkeurige werkwijze.
-
Service support engineer
1 week geleden
Bureau Techniek Steenwijk, NederlandBen jij stressbestendig en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder · Als service support engineer kom jij te werken binnen de servicegroep van aftersales. Hierbij assisteer jij de dealers en de klanten op het moment dat er een storing is, bij vragen en als z ...
-
Technical Support Engineer
2 weken geleden
Olympia Steenwijk, NederlandWat wij vragen · Opleiding · Hbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3.500 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · Binnen de service groep ben je werkzaam op de afdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als service ...
-
Technical Support Engineer
4 dagen geleden
Olympia Steenwijk, NederlandBedrijfsomschrijving · Binnen de service groep ben je werkzaam op deafdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als servicesupport engineer. · Je werklocatie is goed te bereiken viade N32 vanaf Heerenveen en Wolvega en via de A28 vanaf Zwolle,Meppel en Hoogeveen. Gelegen v ...
-
Remote Technical Support Engineer
2 weken geleden
Olympia Steenwijk, NederlandOpleiding · Hbo · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · Binnen de service groep ben je werkzaam op de afdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als service support engineer. · Als Service Support Engineer in het aftersales-team ben je de steun en toeverlaat voor de kla ...
-
Support Engineer
1 week geleden
GEA Tynaarlo, Nederland VoltijdResponsibilities / Tasks · Als Support Engineer voor de Service Branch Noord-Oost, gevestigd in Tynaarlo, ben je naast het dagelijkse aanspreekpunt voor klanten verantwoordelijk voor het realiseren van de werkvoorbereiding van service werkzaamheden en geef je technische onderste ...
-
ICT Support Engineer
2 dagen geleden
JSE ict-experts Gramsbergen, NederlandBen je toe aan een serieuze baan in de ICT en klaar om verantwoordelijkheid te nemen voor klantvragen? Mooi, zo iemand zoeken we Als (Junior) ICT Support Engineer word je het vertrouwde eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je gaat aan de slag met het oplossen van ICT-vragen, z ...
-
Support Engineer Zwolle
4 dagen geleden
Centric Zwolle, Nederland DeeltijdSupport Engineer Zwolle · HBO / MBO 32-40 uur Zwolle Deel deze pagina op · Vacature: Support Engineer Zwolle · Ben jij een technische en servicegerichte held? Word de drijvende kracht achter grensverleggende projecten bij Centric. Ontketen je potentieel met toonaangevende exper ...
-
IT Support Engineer
1 week geleden
wehkamp Zwolle, NederlandOver wehkamp · Werken bij Wehkamp Retail Group (we zeggen zelf gewoon WRG), betekent werken binnen de wereld van online retail. Al bijna 70 jaar komen wij thuis bij gezinnen in Nederland. Eerst met een Wehkamp catalogus die op de mat viel, nu met een online shopervaring bij merk ...
-
Product Support Engineer
6 dagen geleden
Werkis Sneek, NederlandFunctieomschrijvingHeb jij een opleiding afgerond richting mechtronica, werktuigbouwkunde of elektrotechniek en daarnaast affiniteit met hardware en software? Dan is deze functie wellicht wat voor jouw · Lees snel verder · Bij de functie product support engineer ga jij verantwoor ...
-
Technical Support Engineer
1 week geleden
E.M.M. International BV Zwolle, Nederland~€ € 3.350,00 op fulltime basis (39 uur) afhankelijk van kennis en ervaring · ~32 of 39 uur per week, tijdens kantoortijden in te delen naar wat goed bij jouw situatie past · ~ Goed gefaciliteerde werkplek op ons hoofdkantoor in Zwolle · ~ Dynamische werkomgeving met een infor ...
-
Onsite Support Engineer Heereveen
1 week geleden
jobfinityobfinity Heerenveen, NederlandOnsite Support Engineer Heereveen · Voor een eindklant in Heereveen zoeken we een Onsite Support Engineer, die leergierig is en ook open staat om gaandeweg (onder begeleiding) systeem- en netwerkbeheer taken op zich te nemen. Je komt te werken in een hecht team van 4 personen. O ...
-
First Line Technical Support Engineer
3 dagen geleden
AMF Bakery Systems - Tromp - Den Boer Nieuwleusen, NederlandOpen Position · AMF Bakery Systems provides best-in-class system solutions for industrial bakeries worldwide. With sustainability in mind, we developed the first industrial hydrogen oven to help our customers reduce daily food and energy waste. AMF's Netherland locations in Gori ...
-
Operations support engineer
6 dagen geleden
Pax8 Zwolle, NederlandOur mission is to be the world's favourite place to buy cloud products. Culture is important to us, and at Pax8, it's business, and it IS personal. We are passionate, creative, and unconventional. We work hard, keep it fun, and expect the best and embark on a thrilling journey wi ...
-
Operations support engineer
4 dagen geleden
Pax8 Zwolle, NederlandOur mission is to be the world's favourite place to buy cloud products. Culture is important to us, and at Pax8, it's business, and it IS personal. We are passionate, creative, and unconventional. We work hard, keep it fun, and expect the best · Come join us at Pax8 and embark on ...
-
Helpdeskmedewerker
3 dagen geleden
Hello Professionals Dronten, NederlandGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als ICT Support Engineer? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een ICT Support Engineer die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toe ...
-
Support Operations Engineer Level II
1 dag geleden
Pax8 Zwolle, NederlandOur mission is to be the world's favourite place to buy cloud products. We are a fast-growing, dynamic, and high-energy organisation with a start-up feel, allowing you to make a meaningful impact on the business. Culture is important to us, and at Pax8, it's business, and it IS p ...
-
Onderhoudsmonteur Machines
3 dagen geleden
Olympia. Steenwijk, NederlandBedrijfsomschrijving · Binnen de service groep ben je werkzaam op de afdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als service support engineer. · Je werklocatie is goed te bereiken via de N32 vanaf Heerenveen en Wolvega en via de A28 vanaf Zwolle, Meppel en Hoogeveen. Geleg ...
-
Assemblage Monteur Machinebouw
12 uur geleden
Synsel Techniek Steenwijk, Nederland VoltijdWat wij vragen · Opleiding · MBO · Ervaring · Medior, Senior · Certificaten · Mechatronica, Werktuigbouwkunde · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.375 tot € 3.225 · Dienstverband · fulltime · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving: ...
-
Omgevingsmanager Integrale Projecten
2 dagen geleden
Sweco Nederland Zwolle, NederlandDe toekomst vraagt om koplopers · "Draag jij graag bij aan een toekomstbestendig Nederland? Wil jij uiteenlopende complexe projecten tot een succesvol einde brengen? Kom jij je bed uit voor een tevreden opdrachtgever en het behalen van projectdoelen? En vind je het een uitdaging ...
-
Ict Servicedesk Medewerker
4 dagen geleden
Arcus IT Zwolle, Nederland**FULLTIME** · Zwolle · - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor onze vestiging in Zwolle zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil ...
Technical Support Engineer - Steenwijk, Nederland - Olympia
Beschrijving
Bedrijfsomschrijving
Binnen de service groep ben je werkzaam op de afdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als service support engineer.
Je werklocatie is goed te bereiken via de N32 vanaf Heerenveen en Wolvega en via de A28 vanaf Zwolle, Meppel en Hoogeveen. Gelegen vlak bij een treinstation en er is gratis parkeergelegenheid.
FunctieomschrijvingWil jij klanten ondersteunen en er mede voor zorgen dat de gemaakte en afgeleverde machines blijven draaien?
Als Service Support Engineer in het aftersales-team ben je de steun en toeverlaat voor de klanten wanneer ze te maken krijgen met storingen, vragen of serviceverzoeken. Jouw missie is om ervoor te zorgen dat de betrokken machines zo snel mogelijk weer optimaal draaien. Indien nodig, plan je in overleg met onze service engineers, lokale assistentie voor de klant en regel je de benodigde onderdelen. Je deelt de kennis die je opdoet met je collega's binnen en buiten het aftersales-team. Regelmatig werk je samen met collega's van verschillende afdelingen binnen het bedrijf om ervoor te zorgen dat de belangen van de klanten en de organisatie behartigd worden.
Passende inschaling € 2.800,- tot € 3.500,-;
Fulltime baan 40 uur eventueel minder werken is bespreekbaar;
27 Vakantie- / verlofdagen en 13 roostervrijedagen op basis van 40 uur:
Woon je verder dan 10 km bij het bedrijf vandaan? Dan krijg je een reiskostenvergoeding van €0,23 per km, heen en terug;
Reis je met het openbaar vervoer? Dan kun je een NS Business card aanvragen op kosten van de zaak.
Telefoon en laptop van de zaak;
Mogelijkheid tot thuiswerken:
Pensioensregeling:
Direct op contract bij het bedrijf met een jaarcontract.
Mogelijkheid tot vast dienstverband.
