- Mooi salaris op basis van jouw kennis en ervaring
- Veelzijdige functie met uitdagende projecten
- Een goede werk- en privébalans
- Wisselende locatie tussen Hoofddorp en Diemen
- Mooi budget van€1500 voor jouw ontwikkeling
- Werken bij de grootste provider van Nederland
- Je hebt minimaal een MBO-4-opleiding
- Je hebt kennis van applicaties en hardware
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden
- Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal goed
- Namens KPN bij twee zakelijke klanten IT-support bieden
- Helpen van eindgebruikers door problemen op te lossen
- Je zorgt ervoor dat meldingen geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd worden
- Een uitdagend en afwisselend werkgebied
- Een prettige werkomgeving
- Een kans om je te ontwikkelen en verder te groeien
-
IT Helpdeskmedewerker
11 uur geleden
Hello Professionals Hoofddorp, NederlandHello Professionals zoekt een ICT Servicedesk Medewerker die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend t ...
-
Helpdeskmedewerker
3 dagen geleden
SDF Horti Software BV Zoetermeer, NederlandIn verband met een promotie van één van onze collega's, zijn wij op zoek naar een nieuwe helpdesk medewerker die ons team komt versterken. Als helpdesk medewerker draag je zorg voor een optimale dienstverlening en werking van onze softwareoplossingen. · Taken · Jij bent het luist ...
-
Helpdeskmedewerker Ict
2 dagen geleden
Raad van State Den Haag, Nederland**Functieomschrijving** · *** · **Weet je alles van ICT en breng je je kennis graag over op anderen? Als helpdeskmedewerker bij de Raad van State ondersteun je op alle ICT vlakken de organisatie, zowel remote als on site. In verband met de detachering van een van de collega's bin ...
-
Skilled Ict Helpdeskmedewerker
4 dagen geleden
Stichting Sekondant Utrecht, Nederland28 tot 36 uur per week · **Wie zijn wij** · Sekondant is een organisatie voor ICT- en Facilitaire diensten, die worden geleverd aan meer dan 700 medewerkers bij een drietal kennisinstituten op het gebied van Zorg & Welzijn (Vilans, NJi en Movisie). Onze klanten zitten samen met o ...
-
Technisch Helpdeskmedewerker
6 dagen geleden
Luba Nieuw-Vennep, NederlandOpleiding · MBO · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · Ben jij technisch aangelegd? Jij zorgt er voor dat de koelcontainer weer 'zo goed als nieuw' de deur uit gaat. · Een fulltime functie met doorgroeimogelijkheden · Je hebt technische affiniteit en hebt bij voorkeur een tec ...
-
Junior Helpdeskmedewerker Ict
1 week geleden
Contact Center Live Naarden, Nederland**Over Contact Center Live**: · Contact Center Live is een dynamisch bedrijf dat zich specialiseert in het leveren van online dienstverlening voor klant contact. Wij streven ernaar onze klanten hoogwaardige dienstverlening te bieden en zijn op zoek naar een enthousiaste Helpdesk ...
-
IT Helpdeskmedewerker Vast Contract
11 uur geleden
Hello Professionals Alkmaar, NederlandGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als IT Helpdeskmedewerker? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een IT Helpdeskmedewerker in Alkmaar die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtg ...
-
IT Helpdeskmedewerker Vast Contract
11 uur geleden
Hello Professionals Zaandam, NederlandHello Professionals zoekt een IT Helpdesk Medewerker in Zaandam die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitd ...
-
Helpdeskmedewerker
1 week geleden
Igen Amsterdam, Nederland Voltijd*Heb jij je opleiding binnen de IT afgerond en ben je op zoek naar een uitdagende functie waarin je jezelf kunt blijven ontwikkelen? Als helpdeskmedewerker bied je ondersteuning aan gebruikers met diverse IT-vraagstukken. · Ben jij klaar voor deze afwisselende rol? Lees dan snel ...
-
Helpdeskmedewerker IT
2 weken geleden
Randstad DE KWAKEL, Nederland VoltijdGeef IT-support in een groene en inspirerende omgeving. Jij bent het aanspreekpunt voor je collega's bij technische problemen. · Samen met 4 collega's maak je als helpdeskmedewerker IT onderdeel uit van het enthousiaste IT-team bij Nieuwkoop Europe en maak jij het verschil voor a ...
-
Helpdeskmedewerker
1 week geleden
ICT4YOU B.V. Alkmaar, NederlandDeel uitmaken van het support team bij een mooie organisatie op het kantoor in Alkmaar? Als Helpdeskmedewerker (1e lijns) mee werken aan mooie grote (technische) projecten? Lees dan nu verder · Er heerst een prettige, collegiale sfeer, waarbij je alle mogelijkheden krijgt om mee ...
-
Helpdeskmedewerker
4 dagen geleden
ICT4YOU B.V. Alkmaar, NederlandJob Description · Deel uitmaken van het support team bij een mooie organisatie op het kantoor in Alkmaar? Als Helpdeskmedewerker (1e lijns) mee werken aan mooie grote (technische) projecten? Lees dan nu verder · Er heerst een prettige, collegiale sfeer, waarbij je alle mogelijkhe ...
-
ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn
2 dagen geleden
MVP Solutions Schiphol-Rijk, NederlandBedrijfsomschrijving · Over VoiceByte · Wij bedienen het MKB en de enterprisemarkt met slimme,no-nonsense diensten en producten. We houden ons team bewust kleinen overzichtelijk, zodat onze klanten altijd contact hebt metiemand die alles weet van hun infrastructuur. · Onze engine ...
-
ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn
4 dagen geleden
MVP Solutions Oude Meer, NederlandICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn · Vacature Oude Meer (Schiphol-Rijk) Fulltime (32 tot 40 uur per week) VoiceByte · Jouw uitdaging als ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn / Software Support Specialist / Servicemedewerker Helpdesk · Doordat je komt te werken bij een relatief klein be ...
-
Helpdeskmedewerker Amsterdam
1 week geleden
jobfinityobfinity Amsterdam, NederlandHelpdeskmedewerker Amsterdam -Startersfunctie- · Ben jij net klaar met school of heb je na je IT studie nog geen leuke baan gevonden, lees dan vooral verder Voor een klant in Amsterdam, actief in de luchtvaartbranche, zoeken wij een startende IT'er. Jouw carrière krijgt een kick ...
-
Helpdeskmedewerker
2 weken geleden
Randstad Rotterdam, Nederland TEMPORARYVoor de Hogeschool zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedewerker voor het team Frontoffice Studenten Service Center (SSC) van Hogeschool Rotterdam. Team Frontoffice bestaat uit een vast team van 5 leuke en enthousiaste collega's. Daarnaast wordt het team in de zomermaanden verster ...
-
Helpdeskmedewerker ICT
1 dag geleden
Driessen Alkmaar, NederlandHelp jij graag anderen met hun ICT-vragen? Word dan helpdeskmedewerker bij de BUCH Analyseer, registreer en los problemen van jouw collega's op. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als helpdeskmedewerker bij de BUCH ben je hét eerste aanspreekpunt over ICT-vragen. Jij helpt jouw collega ...
-
Helpdeskmedewerker Delft
1 week geleden
jobfinityobfinity Delft, NederlandHelpdeskmedewerker Delft · Vertaal jij praktische problemen snel naar goede oplossingen? Maak je eenvoudig nauwkeurige analyses? En heb je enkele jaren ervaring als helpdeskmedewerker? Dan ben jij wellicht de helpdeskmedewerker die wij zoeken · Werkzaamheden helpdeskmedewerker D ...
-
Junior helpdeskmedewerker
1 week geleden
RAAAK IJsselstein, NederlandOpleiding · MBO · Je hebt een afgeronde mbo-opleiding richting ICT of IT · Je hebt al wel wat ervaring in IT (door stage of werk) · Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal · Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal · Je bent bij voorkeur in het bez ...
-
Junior helpdeskmedewerker
1 week geleden
Raaak Personeel IJsselstein, NederlandStart nu als (Junior) ICT Helpdeskmedewerker en verdien tot wel €3100,- bruto per maand. Je komt DIRECT op contract bij je nieuwe werkgever in IJsselstein · Als ICT Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie voor eerstelijnsvraagstukken op het gebie ...
Helpdeskmedewerker IT - Hoofddorp, Nederland - Randstad
Beschrijving
Vind jij het leuk om je collega's te helpen bij hun IT-problemen? En heb jij al ervaring in de IT en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan als Helpdeskmedewerker IT bij KPN.
Op de IT-helpdesk ben jij het aanspreekpunt voor al je collega's voor hulp bij vragen over de systemen en applicaties. Jij weet dan je collega's goed te ondersteunen, waardoor ze ongestoord gebruik kunnen maken van hun van PC's en applicaties. En waar kan je dit dan nog beter doen bij KPN, de grootste provider van Nederland.
Als Helpdeskmedewerker IT ben jij klant- en servicegericht en sta je graag klaar om jouw klanten en collega's te helpen bij vragen over IT. Geduldig weet jij de vragen of verzoeken te analyseren en waar mogelijk al op te lossen. En wanneer je niet direct tot een oplossing kan komen, weet je tijdig hulp in te schakelen bij je meer ervaren collega's in je team. Je hebt goede communicatieve vaardigheden waardoor je al jouw klanten of collega's vriendelijk te woord kan staan. En waarbij je ook overtuigend een advies kan geven over het juiste gebruik van de systemen.
Als medewerker Servicedesk voor twee zakelijke klanten van KPN maak je als Helpdeskmedewerker IT deel uit van een dedicated team. Je werkt op locatie van twee groot zakelijke klanten op de locaties Diemen en Hoofddorp. Het onsite-team bestaat uit agents, knowledge owners, incident coördinatoren en deskside Supportmedewerkers. Onderling is er veel contact en wordt er gerouleerd.
Je doel is het helpen van eindgebruikers door problemen op te lossen, het beantwoorden van vragen en het geven van ondersteuning en tips om efficiënter gebruik te maken van IT-middelen. Je geeft ondersteuning op o.a. laptops, smartphones, tablets, vaste- en mobiele telefonie en draagt in zeer hoge mate bij aan de klanttevredenheid. Eindgebruikers kunnen via verschillende contactkanalen problemen of vragen aankaarten: telefonisch, chat, balieof via de selfservice portaal. Je zorgt ervoor dat deze meldingen geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd worden, waarbij de voorkeur is om het direct op te lossen.
Binnen de Service Desk Integration van KPN zijn ruim 300 IT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de IT-omgeving van gebruikers. Zij zijn verantwoordelijk voor de continuïteit en beschikbaarheid van netwerk-, server-, desktop- en laptopproducten van hun klanten.
Herken jij jezelf in het bovengenoemde profiel? Neem dan snel contact met ons op en wie weet werk jij binnenkort wel bij KPN
Voldoe jij nog niet helemaal aan de functie-eisen, maar heb je wel interesse in deze baan? Neem dan contact met ons op voor meer informatie over werken en leren via onze (vak)opleidingsmogelijkheden van Randstad.
#randstadit
