Skilled Ict Helpdeskmedewerker - Utrecht, Nederland - Stichting Sekondant

Beschrijving

28 tot 36 uur per week

**Wie zijn wij**

Sekondant is een organisatie voor ICT- en Facilitaire diensten, die worden geleverd aan meer dan 700 medewerkers bij een drietal kennisinstituten op het gebied van Zorg & Welzijn (Vilans, NJi en Movisie). Onze klanten zitten samen met ons in één pand. Wij zijn een zelfstandige stichting, gevestigd in Utrecht boven een winkelcentrum met een fraai uitzicht op de stad en op 10 minuten fietsen van het centraal station en de binnenstad van Utrecht. Er is direct voor de deur een uitstekende verbinding met het openbaar vervoer en er is genoeg plek om je auto vlakbij te parkeren.

**Wat wordt jouw rol**

De medewerkers van de Helpdesk staan dagelijks klaar voor alle medewerkers van Vilans, NJi en Movisie die vragen hebben over ICT-aangelegenheden. In sommige gevallen is meer specialisatie nodig en worden vragen via het registratiesysteem Topdesk doorgezet naar de 2e lijn. Je staat de klanten vriendelijk en kundig te woord, je antwoorden en advies zijn bondig en glashelder. Storingen los je snel zelf op of je zet een adequate oplossing in gang en bewaak je de voortgang. Als helpdeskmedewerker werk je nauw samen in een team van 7 ICT specialisten en ontzorg je onze klanten. Je zorgt dat assets zoals laptops en smartphones worden ingericht, ondersteunt de klanten bij Office365 vraagstukken en neem deel aan diverse projecten.

**Wat zoeken wij**

Als skilled helpdeskmedewerker vind je het leuk om klanten persoonlijk te helpen. Je bent een stressbestendige, klantgerichte en communicatief vaardige teamplayer. Je lost graag problemen op en hebt de vaardigheid om nauwkeurig en georganiseerd te werken.

**Wat vragen wij**
- Een MBO 4 opleiding op het gebied van ICT.
- Kennis van en werkervaring op het gebied van Windows10/11, Active Directory, Topdesk, Office365, Laptops en smartphones, Microsoft Cloud omgevingen (modern work en Azure).
- Werkervaring op een ICT helpdesk/servicedesk
- Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

**Wij bieden wij jou**

We bieden je een afwisselende baan met veel uitdaging en doorgroeimogelijkheden in een informele sfeer. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en is ingeschaald in schaal 6 (max 3.815;
- bruto per maand bij 36 uur) van de CAO Sociaal Werk. Stichting Sekondant biedt uitstekende secondaire arbeidsvoorwaarden waaronder een individueel keuzebudget van zo'n 18%, een loopbaanbudget en uitgebreide studie/opleidingsmogelijkheden. We bieden je eerst een arbeidsovereenkomst voor een jaar met de intentie om deze, bij goed functioneren, om te zetten naar een vaste aanstelling.

**Geïnteresseerd?**

Voel je je aangesproken? Laat het ons weten

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.666,00 - €3.815,00 per maand

Verwacht aantal uur: 28 per week

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek