- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor een optimale klantondersteuning. Je beantwoordt inkomende telefoontjes, e-mails en chats en adviseert zo Trek dealers, Trek winkels, Trek gebruikers en collega's. Door je kennis van de Trek producten, klanten en de markt voeg je maximale waarde toe in ieder klantcontact.
- Je beheert orders, geeft prijs- en levertijdinformatie en informeert klanten bij wijzigingen.
- Je werkt nauw samen met de Territory Manager, gezamenlijk ben je verantwoordelijk voor het managen en uitbouwen van de omzet en winstgevendheid van dealers in het rayon:
- Je bent pro-actief op zoek naar verkoopkansen en zet deze om in verkopen
- Je bouwt een uitstekende relatie op met de dealers en Trek winkels in het rayon
- Samen met je buitendienstcollega bezoek je regelmatig dealers en Trek winkels
- Een absolute passie voor fietsen én klanttevredenheid
- Geweldige klant- en servicegerichtheid
- Een pro-actieve, verkoopgedreven houding
- Een oplossingsgerichte, can-do mentaliteit
- MBO+ denk- en werkniveau
- Ervaring met B2B klantcontact
- Excellente schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
- Je bent meertalig en beheerst de Franse (native of near-native), Nederlandse en Engelse taal
- Goede IT skills (MS Office, MS Teams, MS Dynamics CRM, JDE)
- Trek Benelux is er trots op een Great Place To Work gecertificeerd bedrijf te zijn.
- Je krijg een warm welkom in de TREK-familie. Wij hebben aandacht voor jou als persoon en dat betekent dat we er alles aan doen om je te laten slagen in je job. Je krijgt een uitgebreid onboarding programma. We bieden interne opleidingen op ons online learning platform Trek University om je kennis continue te vergroten en je te ondersteunen in je werk. Je hebt onbeperkt toegang tot het online learning platform GoodHabitz waarop honderden online trainingen worden aangeboden.
- Lunchrides zodat je samen met collega's kunt genieten van een leuke rit op een Trek in de mooie omgeving van Harderwijk. Per week kan je een uur 'in de tijd van de baas' heerlijk fietsen, hardlopen of een andere sport uitoefenen.
- Op je eerste dag hoef je geen lunch mee te nemen, wij zorgen voor een heerlijke lunch voor jou en je collega's. Zo leer je snel en op een informele manier je nieuwe collega's kennen.
- We organiseren regelmatig team uitjes.
- De arbeidsvoorwaarden zijn natuurlijk dik in orde. Naast een prima vast salaris kan je iedere maand een aantrekkelijke bonus verdienen.
- Trek kent een hybride model waarbij je drie dagen op kantoor werkt en twee dagen thuis.
- Tot slot zijn er bijkomende voordelen zoals een mooie prijs voor zo'n toffe Trek fiets of accessoires.
-
Klantenservice Medewerker
3 dagen geleden
Page Personnel. Amsterdam, NederlandDo you speak German and are you looking for an international company where you can work as Customer Service? Are you well organised and do you like to work with people? Check out this vacancy · Description · You will be the point of contact for customers · order processing · work ...
-
Klantenservice Medewerker
3 dagen geleden
Randstad. Diemen, NederlandFunctieomschrijving · Do you enjoy working in customer service and want your next challenge? If you speak (near) native English and German and are known for your ability to adapt to customers' unique needs, then this might be the job for you · what we offer · 2600€ per month · Hy ...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Catawiki Amsterdam, NederlandWho we are · ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. · Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki's ...
-
Medewerker Klantenservice
4 dagen geleden
ANWB Harderwijk, NederlandKlantenservice Medewerker bij ANWB Retail. Kom je op de koffie?Als je toe bent aan een volgende stap. Je graag wilt samenwerken met het leukste team, waarbij de klant én elkaar helpen voorop staat. Én je klanten écht blij wilt maken aan de telefoon, via Whatsapp of social media.W ...
-
Klantenservice Medewerker
2 dagen geleden
Atlas Power B.V. Putten, Nederland**Staat bij jou de wensen van klanten altijd centraal? En wil jij een sleutelrol spelen in het bieden van ondersteuning en oplossingen? Dan past deze vacature perfect bij jou Bij Atlas Power zijn we dringend op zoek naar een klantenservice medewerker. Lees snel verder** · **Dit g ...
-
Klantenservice Medewerker
10 uur geleden
Unique Amersfoort Amersfoort, Nederland**Wat we bieden**: · Het begint natuurlijk bij een uitdagende functie en een werkomgeving waar jij je thuis voelt, maar ook de overige arbeidsvoorwaarden zijn uiteraard belangrijk. Zo kun je voor de functie van Klantenservice Medewerker denken aan de volgende voordelen: · - Een u ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Covebo Amsterdam, Nederland**Je nieuwe baan als medewerker klantenservice** · Als medewerker klantenservice behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners d ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Warmteservice Purmerend, NederlandVind jij het leuk om via verschillende kanalen uiteenlopende vragen te beantwoorden van zowel klanten, als collega's? En wil je alle benodigde (technische) kennis opdoen om iedereen te voorzien van het beste advies?_ · Dan hebben wij, bij de Klantenservice van Warmteservice, een ...
-
Klantenservice Medewerker
3 dagen geleden
Mobility Invest Group Amersfoort, NederlandHeb je al wat relevante werkervaring opgedaan in de dienstverlenende sector en ben je toe aan een volgende uitdaging? · Ga dan bij ons aan de slag als klantenservice medewerker (inboud). · In de rol van klantenservice medewerker ben jij de adviseur en spin in het web binnen ons b ...
-
Klantenservice Medewerker
2 dagen geleden
Van Mossel Automotive Groep Amsterdam-Zuidoost, NederlandHeb jij ervaring in de klantenservice en lijkt het je tof om in de Automotive branche te werken? Wil jij werken in een dynamische organisatie waar een tal aan doorgroeimogelijkheden zijn. Benieuwd? Lees dan snel verder_ · **Wat ga je doen?** · Binnen jouw rol als klantenservice m ...
-
Klantenservice Medewerker
4 dagen geleden
Studenten Almere, NederlandAls Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het nabellen van onze Door2door sales. · Dagelijks probeert ons Door2door sales team mensen te enthousiasmeren om mee te spelen met een Goede Doelen loterij. Zij spelen dan bijv. een maand of langer mee. Jouw voornaamste ...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Van Mossel Automotive Groep Zwolle, NederlandWeet jij als geen ander wat klanttevredenheid is? Vind jij het leuk om altijd in contact te staan met klanten en collega's? Ben jij daarnaast opzoek naar een dynamische baan? Dan hebben wij de baan voor jou**Wat ga je doen?** · Voor onze Van Mossel klantenservice in Zwolle zijn w ...
-
Klantenservice Medewerker
4 dagen geleden
Mantel Arnhem, Nederland** uur per week** · **€ €2.697 bruto per maand, exclusief vakantiegeld** · **Persoonlijk leerbudget** · **Service krijg je overal, maar af en toe de verwachting overtreffen, dat is de kunst.** · Verras jij graag met service en ben je enthousiast? Dan zoeken wij jou Voor onze klan ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Olympia HARDERWIJK, NederlandWat ga je doen?Als (Franstalig) Medewerker Klantenservice heb je een breed takenpakket, waar de volgende taken onder vallen:Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor een optimale klantondersteuning, je beantwoordt inkomende telefoontjes, e-mails en ch ...
-
Klantenservice Medewerker
1 dag geleden
Faqta Utrecht, NederlanduurUtrecht · **Klantenservice medewerkers bij Faqta zorgen er met hun enthousiasme voor dat meer scholen Faqta gaan gebruiken, terwijl ze voor hun klanten (basisscholen door heel Nederland) vooral een deskundige gesprekspartner zijn.**: · - Een **salaris **tussen € 2330-€2800, af ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
FocusCura Ede, Nederland**Quality in a service or product is not what you put into it. It is what the client or customer gets out of it.** · Word je enthousiast van service verlenen aan onze kwetsbare medemens? Ben je op zoek naar afwisselend werk in een innovatieve organisatie? Wil je na een dag hard w ...
-
Klantenservice Medewerker
4 dagen geleden
Lab21 BV Amersfoort, Nederland**Wil jij deel uitmaken en bijdragen aan het succesverhaal van LAB21?** · **De klant is geen koning, de klant is onze familie** · **Wie zoeken wij?** · Voor ons Hoofdkantoor in Amersfoort zijn wij op zoek naar een **Klantenservice Medewerker** · In deze rol ben je verantwoordelij ...
-
Medewerker klantenservice
5 dagen geleden
Wolfram Chain Harderwijk, NederlandLijkt het jou een toffe uitdaging om een parttime functie als medewerker klantenservice uit te oefenen voor 20 tot 32 uur in de week met een uurloon tot wel €16,50 per uur? Solliciteer dan snel op of stuur jouw cv door naar Voor een toonaangevend transportbedrijf in de regio va ...
-
Medewerker klantenservice
6 dagen geleden
WolframChain Harderwijk, NederlandLijkt het jou een toffe uitdaging om een parttime functie als medewerker klantenservice uit te oefenen voor 20 tot 32 uur in de week met een uurloon tot wel €16,50 per uur? Solliciteer dan snel op of stuur jouw cv door naar .nlFunctieomschrijving:Voor een toonaangevend transport ...
-
Medewerker Klantenservice
2 dagen geleden
Olympia Harderwijk, Nederland VoltijdBedrijfsomschrijving · Onze opdrachtgever is een bedrijf gevestigd in Harderwijk. Bij onze opdrachtgever hangt een fijne sfeer op de werkvloer en zijn er veel voordelen voor alle werknemers. · Onze opdrachtgever is goed te bereiken vanuit: Lelystad, Zeewolde, Dronten, Ermelo en P ...
Medewerker Klantenservice - Harderwijk, Nederland - Trek Bicycle Benelux
2 dagen geleden
Beschrijving
Ben jij net zo gek op fietsen als ons en heb je zin om je bij ons aan te sluiten en mee te bouwen aan onze missie?
Wij zoeken op ons Benelux hoofdkantoor in Harderwijk een
Medewerker Klantenservice (Franstalig)
Wat ga je doen?
Wat neem je mee naar Trek?
Wat bieden wij?
Jeroen, al 15 jaar een vaste waarde op de afdeling Customer Care: ''Dagelijks ben ik samen met mijn collega's bezig met het verlenen van ongelofelijke service aan klanten. De mogelijkheden die mij geboden worden om mijn werk goed te doen zijn bijna onbegrensd. Trek is voor mij van negen tot vijf en verder: het is een houding en het is een passie''
Trek Customer Care Benelux wil het beste klantinteractiecentrum worden in de wereld. Help je ons mee om dit doel te bereiken? Wij ontvangen graag jouw motivatiebrief & CV
If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us
