Vacatures
>
Utrecht

    Partner Experience Improvement Specialist - Utrecht, Nederland - bol

    bol
    bol Utrecht, Nederland

    1 week geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    Hoe maak jij onze klanten en partners blij?

    De kracht van een open retail platform, schuilt in de bijdrage van haar partners. Bol heeft er zo'n Die we uiteraard willen helpen om customer centric en commercieel succesvol te ondernemen. Hoe kunnen we de meest uiteenlopende partners slim en schaalbaar ondersteunen? Welke knelpunten ervaren zij? Welke features ontbreken of zijn overbodig? In deze rol identificeer je knelpunten en borg je dat het partnerperspectief altijd wordt meegewogen bij partner-gerelateerde initiatieven. Worden partners én klanten beter van

    Wat je doet als (Junior) Partner Experience Improvement Specialist?

    In deze rol ga je all out om partners beter en blijer te maken. Door partnerfeedback te analyseren. Die inzichten bloedserieus te nemen en door – heel belangrijk – bij eventuele 'inzichtgaten', product- en innovatieteams te helpen om de verhalen achter de data te vertellen. Je laat de stem van onze partners luid en duidelijk horen. Overal waar dat relevant is. Om te bepalen waar partners tegenaan (kunnen) lopen, duik je de data in. Hoe zijn partnerprocessen ingericht en waar zitten kansen of knelpunten? Waarom gaat het 'mis' bij partners A en B, maar ondervindt C geen enkel probleem? Je presenteert inzichten en verbetervoorstellen aan het team.

    Ook faciliteer je domeinen en teams. Hoe kunnen ze partnerinzichten opdoen en inzetten? Jij helpt teams om onderzoek goed op te zetten en uit te voeren. Cruciaal, want hoe dichter we opschuiven naar co-creatie, hoe groter de partnerbetrokkenheid en hoe sneller en effectiever de adoptie van door partners geïnspireerde initiatieven. Je coördineert de bol partner community en helpt teams op weg als ze in gesprek willen met onze partners.

    Wat de rol complex en uitdagend maakt, is dat de hoeveelheid feedbackpunten bijna oneindig is. De juiste spotten en feedback correct interpreteren, vraagt dus om analytische skills (wat vertelt de data ons?), organisatietalent (hoe kunnen we daar slim en iteratief werk van maken?), én flexibiliteit.

  • Analyseer partner feedback en spot kansen en knelpunten.
  • Verbeter en automatiseer partner feedbackanalyses en -rapportages, zodat je meer tijd overhoudt om er daadwerkelijk mee aan de slag te gaan.
  • Deel partner-inzichten gepassioneerd met alle relevante teams en collega's.
  • Begeleid en adviseer collega's bij het opzetten van kwalitatief (partner)onderzoek.
  • Onderhoud en verstevig de banden met onze partner community.

    • Waarom jij het verschil kunt maken

    Omdat je een communicatief sterke probleemoplosser bent. Iemand die analytisch goed uit de voeten kan en struikelblokken snel opspoort en doorgrondt. Je kunt hoofd- van bijzaken onderscheiden en meesterlijk prioriteren – alle knelpunten moeten worden opgelost, maar dat kan niet allemaal tegelijk. Dat we partners intensief moeten betrekken ligt vast. Maar hoe we dat gaan doen, is niet in steen gebeiteld. Wat hebben teams nodig om partner-gedreven te innoveren? Hoe komen we van data naar (de juiste) acties? Welke (online) onderzoeksmethodes hebben de meeste meerwaarde? Dat zijn typisch vragen waar je warm voor loopt

    3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

    Switch to find out

  • Captain Chaos Je vindt het lastig om zicht en grip op je projecten te houden.
  • Solozeiler Je werkt liefst solo en hebt niet het idee dat je met je team en door multidisciplinair samen te werken, sneller (en gezelliger) de oceaan overkomt.
  • Processen zijn heilig Je loopt niet warm voor procesverbeteringen. Van het tegen het licht houden en stroomlijnen van processen, wordt zelden iemand beter.
  • Onverbeterlijke verbeteraar Dat is wat je bent. Als je dat al hebt bewezen in relatie tot het optimaliseren van klant- en/of partner journeys en de bijbehorende processen, top
  • Analytisch ondernemer Je combineert analytisch vermogen met ondernemende slagkracht.
  • Feedback fan Wat jou betreft is feedback goud – je kunt er niet genoeg van krijgen.

    • Hier kom je terecht

    In deze rol ben je lid van het Partner Experience Management team dat de stem van partners binnen laat horen. Wij zijn energieke en bevlogen professionals die alles op alles zetten om het gevoel van wederzijds partnerschap te stimuleren. Jouw Partner Experience Insights team onderzoekt waar partners over struikelen. Niet als finish, maar als startschot voor het oplossen van die issues. Los van je directe collega's, trek je op met productteams, product owners, projectleads en een verscheidenheid aan business stakeholders.

    Wij creëren een omgeving waarin we de kracht van diversiteit benutten.

    De voordelen van een blauw hart

    Aan en uit

    Eerst voor jezelf zorgen, dan voor je omgeving en dan voor bol – dat is onze gouden regel. Daarom krijgt iedere boller 29 vakantiedagen om op te laden en bij te tanken.

    Flexibele werkcultuur

    Een omgeving die zo flexibel is als je favoriete yoga houding. Dat vind je bij bol. Meestal werk je 50% op kantoor en 50% vanuit huis,.

    Jouw tweede huis

    Een omgeving waar je je thuis kunt voelen. Ons kantoor in Utrecht noemen we de 'campus', volledig uitgerust om het beste uit je dag te halen.

    Sollicitatieproces

    Alles dat je moet weten over je sollicitatieproces bij bol.

  • Wij bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen twee weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  • Wij nemen telefonisch contact met je op om het eerste gesprek in te plannen. En als we elkaar toch al spreken, pak vooral de kans om alvast prangende vragen te stellen.
  • Tijdens het eerste gesprek maken we kennis met elkaar. We zullen ingaan op jouw competenties en je eerdere werkervaring. En natuurlijk ook de inhoud van de functie.
  • Voor het tweede gesprek vragen we je om van te voren een online assessment te maken. Bij sommige functies kunnen we je vragen om iets extra's, zoals een business case.
  • Is er een wederzijdse match? Dan doen wij je graag een aanbod bestaande uit een passend salaris en onze arbeidsvoorwaarden. We doen nog een laatste dubbelcheck op het papierwerk in de vorm van een screening. Daarna start jouw avontuur bij bol

    • Nog vragen?

    Stella Mulder, Recruiter

    Design jouw volgende stap in ons marketingteam

  • Coach van onze drukste collega: Chatbot Billie locatie Utrecht Opleidingsniveau Bachelor / Master Salaris Werkervaring 4-7 jaar
  • Stuwende kracht achter uitzonderlijke online campagnes locatie Utrecht Opleidingsniveau Bachelor / Master Werkervaring 1-4 jaar
  • Ga niet voor 'een' baan, maar voor 'de' baan bij 'de' winkel locatie Utrecht Opleidingsniveau Bachelor / Master Werkervaring 1-4 / 4-7 jaar

    • Werk aan de winkel van

  • Kuehne + Nagel N.V.

    Continuous Improvement Specialist

    4 dagen geleden

    Kuehne + Nagel N.V. Utrecht, Nederland Voltijd

    Je functie: · Creëren van een verbetercultuur, overwinnen van weerstand in het veranderproces en structureel oplossen van procesproblemen zijn woorden die jou omschrijven. Jij bent analytisch zeer sterk en een geboren coach.Als Continuous Improvement Green Belt met Lean Six Sigma ...

  • Independent Recruiters

    Interim Process Improvement Specialist

    4 dagen geleden

    Independent Recruiters Utrecht, Nederland contract

    Een mooie rol als Interim Interim Process Improvement Specialist op HR gebied. · Wij zijn voor een grote speler op het gebied van e-commerce op zoek naar een Interim Interim Process Improvement Specialist in HR. Met jouw brede kennis en en ervaring met betrekking tot processes h ...

  • Independent Recruiters

    Interim Process Improvement Specialist

    1 week geleden

    Independent Recruiters Utrecht, Nederland

    Een mooie rol als Interim Interim Process Improvement Specialist op HR gebied. · Wij zijn voor een grote speler op het gebied van e-commerce op zoek naar een Interim Interim Process Improvement Specialist in HR. Met jouw brede kennis en en ervaring met betrekking tot processes h ...

  • Hollandia Services

    Continuous improvement specialist

    4 dagen geleden

    Hollandia Services Krimpen aan den IJssel, Nederland

    FunctieomschrijvingDe continuous improvement specialist speelt een cruciale rol in het voortdurende verbeterproces van onze organisatie. Als geen ander ben je in staat om onze organisatie uit te dagen tot zelfreflectie. Hiermee stimuleer je ons lerend vermogen en vergroot je de e ...

  • Van Dorp

    Continuous Improvement Specialist

    1 week geleden

    Van Dorp Zoetermeer, Nederland Voltijd

    Standplaats: Zoetermeer | Aantal uur: 40 · Ben jij de gedreven Continuous Improvement Specialist die we zoeken voor Van Dorp? Neem dan contact met ons op Wil je sparren over de vacature of heb je vragen? Neem dan contact op met Tristan via · Wat ga je doen? · Rogier aan het wo ...

  • WR

    Improvement & Process Specialist ERP

    4 dagen geleden

    WR Oss, Nederland

    Samengevat:Deze werkgever is gespecialiseerd in het vergroten van mobiliteit door innovatieve ombouwsets. · Ben jij een Improvement & Process Specialist? · Heb jij ervaring met ERP? · Vaste baan: Improvement & Process Specialist ERP | € - € Stap in de wereld van mobiliteit en tec ...

  • Transavia

    Meewerkstage Continuous Improvement Specialist

    1 week geleden

    Transavia Schiphol, Nederland StageSHIP

    Wij zoeken jou als Meewerkstagiair(e) Continuous Improvement Specialist bij Transavia · Je volgt een HBO studie in de richting van Bedrijfskunde en je wilt ervaring opdoen in het optimaliseren van planningsprocessen bij een aantrekkelijk bedrijf dat jou aanspreekt. Je wilt niet z ...

  • Transavia

    Continuous Improvement Specialist Vliegdienst

    1 week geleden

    Transavia Schiphol, Nederland Voltijd

    Wij zoeken jou als Continuous Improvement Specialist bij Transavia · Heb jij een analytisch denkvermogen, ben je resultaatgericht en gericht op samenwerking? Beschik je daarnaast over een gezonde portie nieuwsgierigheid en heb je een natuurlijke drang naar verbeteren? Dan zoeken ...

  • WR Solliciteren

    Improvement & Process Specialist ERP

    4 dagen geleden

    WR Solliciteren Oss, Nederland Voltijd

    In deze functie houd je je bezig met allerlei verbeteringen: · ERP-systeem blijvend en in stappen verbeteren. · Nieuwe leveranciers zoeken, opstarten, profdraaien en daarna overdragen aan purchase. · Omloopsnelheid van producten verbeteren. · Traceability. · Kortom · je staat mid ...

  • WR

    Improvement & Process Specialist ERP Werktuigbouwkunde

    4 dagen geleden

    WR Oss, Nederland

    Samengevat:Deze werkgever is gespecialiseerd in het vergroten van mobiliteit door innovatieve ombouwsets. · Ben jij een Improvement & Process Specialist? · Heb jij ervaring met ERP? · Vaste baan: Improvement & Process Specialist ERP | € - € Stap in de wereld van mobiliteit en tec ...

  • WR

    Improvement & Process Specialist ERP Werktuigbouwkunde

    1 week geleden

    WR Oss, Nederland

    Samengevat:Deze werkgever is gespecialiseerd in het vergroten van mobiliteit door innovatieve ombouwsets. · Ben jij een Improvement & Process Specialist? · Heb jij ervaring met ERP? · Vaste baan: Improvement & Process Specialist ERP | € - € Stap in de wereld van mobiliteit en tec ...

  • H. Gallery

    Furniture Restorer

    1 week geleden

    H. Gallery Utrecht, Nederland

    We are H. Gallery, one of the fastest growing design galleries in Europe. Specializing in exceptional pieces from mainly , we operate in the top end of the international design market, with clients all over the world. So, if you've always wanted to work for a fast-growing, intern ...

  • Nedal Aluminium

    Allround Shift Mechanic

    5 dagen geleden

    Nedal Aluminium Utrecht, Nederland

    **Location**: Nedal Aluminum B.V. (Utrecht) · **Salary**: Marktconform salaris · **Hours**: 40h/ week · About us · **We are Nedal, the icon of Utrecht's manufacturing industry, passionate about all things aluminium.** · As a leading company in the aluminium industry, we strive fo ...

  • DiaSorin

    Sales Representative Netherlands

    1 week geleden

    DiaSorin Utrecht, Nederland

    Diasorin is a global leader in diagnostic solutions, pushing the boundaries of science and technology to create cutting-edge tools that improve healthcare worldwide. With a legacy spanning over 50 years, we've earned our reputation for excellence by developing innovative diagnost ...

  • WR

    Improvement & Process Specialist ERP Werktuigbouwkunde

    44 minuten geleden

    WR Oss, Nederland

    Samengevat: Deze werkgever is gespecialiseerd in het vergroten van mobiliteit door innovatieve ombouwsets. Ben jij een Improvement & Process Specialist? Heb jij ervaring met ERP? Vaste baan: Improvement & Process Specialist ERP | € - € Stap in de wereld van mob ...

  • CLEVER°FRANKE

    People and Culture Manager

    5 dagen geleden

    CLEVER°FRANKE Utrecht, Nederland

    Full-time / Part-time - Utrecht · We're looking for a **People & Culture Manager** to nurture our open culture and take care of our growing team. · **JOIN OUR TEAM** · As our **PEOPLE & CULTURE MANAGER**, you're the strategic guide for our team's culture and talent development, s ...

  • PA Consulting

    HR People Partner

    1 week geleden

    PA Consulting Utrecht, Nederland

    **Company Description** About us** · We are PA Consulting, and we are not a traditional consulting firm. We are different in what we do and how we do it. PA Consulting is an innovative and transformation consultancy, who believes in the power of ingenuity to build a positive huma ...

  • KnowBe4

    Customer Success Manager

    5 dagen geleden

    KnowBe4 Utrecht, Nederland

    **About KnowBe4** · KnowBe4, the provider of the world's largest security awareness training and simulated phishing platform, is used by tens of thousands of organizations around the globe. KnowBe4 enables organizations to manage the ongoing problem of social engineering by helpi ...

  • WR Solliciteren

    Improvement & Process Specialist ERP Werktuigbouwkunde

    3 dagen geleden

    WR Solliciteren Oss, Nederland

    In deze functie houd je je bezig met allerlei verbeteringen: · ERP-systeem blijvend en in stappen verbeteren. · Nieuwe leveranciers zoeken, opstarten, profdraaien en daarna overdragen aan purchase. · Omloopsnelheid van producten verbeteren. · Traceability. · Kortom je staat midde ...

  • FrieslandCampina

    Supply Network Planner Butter

    1 week geleden

    FrieslandCampina Amersfoort, Nederland

    As Supply Network Planner Butter & Milkpowder, you are responsible for a part of the Butter & Milkpowder portfolio. This entails the full horizon supply planning for an End to End network. In this role you will be responsible - together with your supply chain peers - to ensure th ...