- Je helpt klanten die tijdens de reis hulp nodig hebben. Is de klant niet tevreden over zijn kamer? Of is de transfer niet komen opdagen? Jij gaat op zoek naar een passende oplossing;
- Heeft de klant na de reis een klacht? Dan bel jij de klant om een luisterend oor te bieden;
- Je fungeert als bemiddelaar tussen de klant en de reisorganisator en stelt daarbij de beleving van de klant voorop;
- Je lost niet alleen problemen op, maar kijkt ook graag mee hoe we dit een volgende keer beter kunnen doen;
- Je doel is niet alleen het afhandelen van het specifieke mailtje of telefoontje, maar het helpen van de klant. Geen open eindjes, maar de strik eromheen
- Je bent creatief en ondernemend. Je kunt snel schakelen, hakt knopen door en laat je creativiteit erop los om tot een passende oplossing te komen;
- Jij voelt eigenaarschap bij het oplossen van lastige situaties. Je werkt zelfstandig en accuraat. Is een situatie nog niet opgelost aan het eind van je werkdag? Dan zorg je voor een zorgvuldige overdracht naar je collega's;
- Sterke communicatieve vaardigheden, ook met slecht nieuws blijf jij empathisch. En ook in de opvolging onderhoud je regelmatig telefonisch contact met de klant om te informeren over de voortgang;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Your English is very good as well
- Geen , maar wel leuk: je hebt affiniteit of ervaring met de reisbranche.
- It's all about the money;
- We weten dat je van vakantie houdt; naast 25 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek) krijg je korting op alle vakanties en gerelateerde producten of diensten ;
- Goede werk-privé balans, de mogelijkheid om je werktijden flexibel in te plannen binnen de openingstijden van onze serviceafdeling;
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
- Een modern ingericht kantoor (inclusief zit-sta bureaus) in het bruisende centrum van 's-Hertogenbosch;
- Ligging: bushalte op 100 meter, treinstation op 600 meter, gratis parkeerplaatsen op 15 minuten lopen;
- Liever met de fiets? We hebben ook een fietsplan;
- Vrijdagmiddagborrels, daar houden we van. En valt er iets te vieren? Dan halen we Bossche Bollen voor het hele kantoor;
- De overige dagen zijn we #superhealthy met onder andere vers fruit;
- Fitness op kantoor waar jij voor- of na werktijd onbeperkt kan sporten, ook op zaterdag;
- Hele lekkere koffie;
-
Special Care Medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden
D-reizen 's-Hertogenbosch, NederlandBen jij de geschikte Special Care Medewerker voor D-reizen? · De reiswereld is ontzettend dynamisch en daar ga jij wel lekker op Jij houdt je hoofd koel en zorgt voor een warme beleving voor de klant. Jij maakt het verschil door het bieden van de beste service voor onze klanten ...
-
Customer Care Medewerker
Gevonden in: Talent NL A C2 - 5 dagen geleden
Timing Utrecht, Nederland VoltijdBen je op zoek naar een toffe baan? Kom dan werken bij Mediq Het is ook dé ideale baan om te combineren met je studie, dus wil jij werken én leren? Dan is Mediq het voor jou Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuusthera ...
-
Customer Care Medewerker
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 5 dagen geleden
Timing Uitzendbureau DE MEERN, Nederland contract· Ben je op zoek naar een toffe baan? Kom dan werken bij Mediq Het is ook dé ideale baan om te combineren met je studie, dus wil jij werken én leren? Dan is Mediq het voor jou · Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuu ...
-
Medewerker Customer Care
Gevonden in: Monster JB NL C2 - 4 dagen geleden
PreZero Helmond, NederlandWat ga je doen? Jouw doel: topservice aan onze klanten Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en ...
-
Customer Care Medewerker
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 3 dagen geleden
Timing Uitzendbureau DE MEERN, Nederland contract· Ben je op zoek naar een toffe baan? Kom dan werken bij Mediq Het is ook dé ideale baan om te combineren met je studie, dus wil jij werken én leren? Dan is Mediq het voor jou · Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuu ...
-
Medewerker Customer Care
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 2 dagen geleden
PreZero Helmond, NederlandWat ga je doen? Jouw doel: topservice aan onze klanten Jij staat elke dag klein zakelijke en/of grootzakelijke klanten te woord. Vaak gaat dit om bedrijven met één of meerdere afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en ...
-
Customer care medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
Work On Utrecht, Nederland VoltijdVacaturebeschrijving: · Zoals Harry Potter zo zijn spreuken heeft, heb jij het vermogen om altijd de vraag achter de vraag te horen. Klinkt iets minder magisch, maar dar is het wat mij betreft zeker niet. Dikke kans dat jouw scherp luisterende oren al even goed van pas komen bin ...
-
Customer Care Medewerker
Gevonden in: beBee S2 NL - 3 dagen geleden
Twelve Utrecht, Nederland DeeltijdHelp jij klanten graag door de beste service te verlenen? Ben je klantgericht en vind je het leuk om complexe, meer technische zaken uit te zoeken? Wil je werken met B2B klanten bij een snelgroeiende Fintech organisatie met innovatieve betaaloplossingen? Join dan ons team als Cus ...
-
Medewerker Customer Care
Gevonden in: Talent NL C2 - 9 uur geleden
Faac group Utrecht, Nederland Use My Indeed ResumeBen jij een klantgerichte multitasker die sterk is in zowel sales als customer service? Wil jij de schakel zijn tussen klanten en ons bedrijf, en hen voorzien van de beste service en ondersteuning? Solliciteer dan nu voor de functie van customer service & sales support en maak de ...
-
Customer Care Medewerker
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 4 dagen geleden
Timing De Meern, Nederland VoltijdKom dan werken bij Mediq Het is ook dé ideale baan om te combineren met je studie, dus wil jij werken én leren? Dan is Mediq het voor jou ïa Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Dan kijk je samen met je collega's, de huisarts en thuiszorg na ...
-
Customer Care Medewerker
Gevonden in: Jooble NL O C2 - 4 dagen geleden
Timing De Meern, Nederland Deeltijd, VoltijdKom dan werken bij Mediq Het is ook dé ideale baan om te combineren met je studie, dus wil jij werken én leren? Dan is Mediq het voor jou ïa Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. ...
-
Customer care medewerker
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 3 dagen geleden
Work-on B.V. Utrecht, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO 4 · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.400 tot € 2.600 · Dienstverband · fulltime · Vacaturebeschrijving · Vacaturebeschrijving: · Zoals Harry Potter zo zijn spreuken heeft, heb jij het vermogen om altij ...
-
Customer Care Medewerker
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 4 dagen geleden
Timing De Meern, NederlandBen je op zoek naar een toffe baan? Kom dan werken bij Mediq Het is ook dé ideale baan om te combineren met je studie, dus wil jij werken én leren? Dan is Mediq het voor jou ïa Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuusth ...
-
Customer Care Medewerker
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 3 dagen geleden
Timing De Meern, NederlandBen je op zoek naar een toffe baan? Kom dan werken bij Mediq Het is ook dé ideale baan om te combineren met je studie, dus wil jij werken én leren? Dan is Mediq het voor jou ïa Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuusth ...
-
Customer Care Medewerker
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 3 dagen geleden
Timing DE MEERN, NederlandBen je op zoek naar een toffe baan? Kom dan werken bij Mediq Het is ook dé ideale baan om te combineren met je studie, dus wil jij werken én leren? Dan is Mediq het voor jou Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuusthe ...
-
Customer Care Medewerker
Gevonden in: beBee S2 NL - 3 dagen geleden
Twelve Utrecht, Nederland VoltijdTweedelijns Customer Care Medewerker · Heb jij een achtergrond in IT en een servicegerichte instelling? Zet jij graag een stap extra voor onze klanten en jouw collega's? Dan zijn wij op zoek naar jou · Bedrijfsprofiel · Wij zijn Twelve Een enthousiaste en gedreven organisatie die ...
-
Medewerker Customer Care Zakelijk
Gevonden in: Talent NL A C2 - 2 dagen geleden
Yource Group Nijmegen, NederlandIn de rol van Customer Care vertegenwoordig je het eerste contactpunt voor de zakelijke klanten bij ABN AMRO vanuit Nijmegen. Je staat klaar om hen op maat gemaakte service en ondersteuning te bieden. Dagelijks help je zakelijke klanten bij financiële vragen, oplossen van problem ...
-
Customer Care Medewerker Franstalig
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 3 dagen geleden
Trend People NIEUWEGEIN, NederlandBen jij goed met talen en spreek jij naast Nederlands, Engels en Frans goed. Lees dan verder voor deze Customer Care ;IntroductieVoor onze opdrachtgever in Nieuwegein zijn wij op zoek naar een Customer Care Medewerker Je bent hét aanspreekpunt voor de klanten. Je voert alle noodz ...
-
Customer Care Medewerker Franstalig
Gevonden in: Jobs Search NL C2 - 2 dagen geleden
Trend People Nieuwegein, Nederland VoltijdBen jij goed met talen en spreek jij naast Nederlands, Engels en Frans goed. · Lees dan verder voor deze Customer Care functie. · IntroductieVoor onze opdrachtgever in Nieuwegein zijn wij op zoek naar een Customer Care Medewerker Je bent hét aanspreekpunt voor de klanten. · Je vo ...
-
Customer Care Medewerker Franstalig
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 5 dagen geleden
Trend People NIEUWEGEIN, NederlandBen jij goed met talen en spreek jij naast Nederlands, Engels en Frans goed. Lees dan verder voor deze Customer Care functie. · Introductie · Voor onze opdrachtgever in Nieuwegein zijn wij op zoek naar een Customer Care Medewerker Je bent hét aanspreekpunt voor de klanten. Je vo ...
Special Care Medewerker - 's-Hertogenbosch, Nederland - D-rt Groep BV
Beschrijving
Ben jij de geschikte Special Care Medewerker voor D-reizen?
De reiswereld is ontzettend dynamisch en daar ga jij wel lekker op Jij houdt je hoofd koel en zorgt voor een warme beleving voor de klant. Jij maakt het verschil door het bieden van de beste service voor onze klanten zodat zij zorgeloos op reis gaan. Verwelkomen wij jou binnenkort aan boord?Hier ben jij goed in
Gelukkige klanten zien we het liefst, echter verloopt een reis soms niet helemaal zoals gepland. Als Special Care Medewerker help je zowel de klanten die al op vakantie zijn als klanten die na de reis niet tevreden zijn en pak je situaties op waarbij een zorgvuldige opvolging wenselijk is om escalaties te voorkomen. Komen er online signalen binnen dat een reis niet goed gaat? Dan leg je ook direct contact met deze klant.
Hier herken jij jezelf in:
Dit vind jij, maar óók wij, belangrijk:
De allerbeste deal De reis van jouw leven met een positie in een informele organisatie, waar harde werkers het verschil maken voor onze klanten. De mogelijkheid om je intern te ontwikkelen en door te groeien. Wij ontvangen je met open armen in een hecht en gezellig team, waar je samen met je collega's bijdraagt aan onze misse: Een zorgeloze reis voor de beste prijs
Interesse?
We kijken uit naar jouw sollicitatie en ontvangen graag jouw CV en motivatie.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
