Vacatures
>
Sittard

    Sr. Representative Customer Service - Sittard, Nederland - SABIC - Saudi Basic Industries Corp.

    SABIC - Saudi Basic Industries Corp.
    SABIC - Saudi Basic Industries Corp. Sittard, Nederland

    1 week geleden

    Default job background
    Beschrijving

    SR. REPRESENTATIVE CUSTOMER SERVICE

    DEPARTMENT

    Within the Polymers SBU, Customer Service is part of the European Supply Chain Management department (SCM) for Polymers and is responsible for Customer Fulfillment via the Order-to-Cash process. European Polymer Plants and related Polymer flows from Europe are in scope.

    JOB PURPOSE & RESPONSIBILITIES

    Customer Service Rep contributes to business revenues, costs and service levels by handling the commercial and logistical needs of the customer and securing an uninterrupted Order to Cash process.

    External customer requirements will have to be evaluated and translated into internal requests, which requires close co-operation with Sales and Supply Chain organization.

    Customer service Rep needs to ensure timely resolution on customer requests. In addition, participation in projects optimizing Supply Chain processes and driving the team's Key Performance Indicators that are directly linked to customer satisfaction.

    Customer Service Rep is responsible for

    • Efficient, reliable and cost effective Customer Service and the complete Order-to-Cash cycle against agreed service levels (e.g. cash generation, complaints, delivery, forecasting, order handling, swaps) for the assigned cluster of customers/products.
    • Pro-actively taking actions to secure uninterrupted supply chain processes for the assigned clusters of customers/products
    • Executing and gatekeeping the Order-to-Cash work procedures for his/her area towards all parties involved
    • Financial surcharge handling of additional logistical activities towards customers
    • Anticipating on disturbances in the assigned area in order to realize uninterrupted OTC/PTP processes
    • Undertaking ad hoc analyses and take the lead in desired problem solving requiring full overview of the business ("trouble shooting")
    • Roll out, implementation and maintaining e-commerce functionality and integrity in close cooperation with customers

    MINIMUM EDUCATION/EXPERIENCE REQUIREMENTS

    • Bachelor level in Business Administration; Supply Chain Management or Logistics.
    • Very good command of English language.
    • 0-2 years of experience in Customer Service.
    • Strong interpersonal and communication skills.
    • Flexibility towards working in multiple teams and new developments.
    • Good decision making and problem solving skills even in case of uncertainty.
    • Team player and able to build and maintain professional relations at different levels within and outside our organization.
    • Able to perform Order-to-Cash tasks in a hectic environment and being able to prioritize.
    • SAP knowledge
    • Affinity with and interests in systems & processes
    • Conceptual & analytical thinking

    FURTHER INFORMATION

    Interested in this position?

    Please apply online by sending us your CV and motivation letter in English. Due to data privacy reasons we do not handle any applications sent by email. For additional questions, you can contact Piotr Szczerba,

    Please be informed that a reference check, an employment verification and E-assessment are part of our recruitment process. A Certificate of Good Conduct can be requested depending on the level of the role in our organization and/or function, allowing us to request depending on local regulations.


    Responses from employment agencies will not be considered.

    ABOUT SABIC

    SABIC is a global diversified chemicals company, headquartered in Riyadh, Saudi Arabia. It manufactures on a global scale in the Americas, Europe, Middle East and Asia Pacific, making distinctly different kinds of products: chemicals, commodity and high performance plastics, agri-nutrients and metals.

    SABIC supports its customers by identifying and developing opportunities in key end-use applications such as construction, medical devices, packaging, agri-nutrients, electrical and electronics, transportation and clean energy.

    Production in 2022 stood at 61 million metric tons.

    The company has more than 31,000 employees worldwide and operates in around 50 countries. Fostering innovation and a spirit of ingenuity, SABIC has 9,948 patents and pending applications, and has significant research resources with innovation hubs in five key geographies – USA, Europe, Middle East, South Asia and North Asia.

    In Europe, we have over 5,000 professionals running multiple world-scale production sites and 4 technology and innovation centers. We are present in almost every European country. Major locations within our broad network of innovation, production and marketing are: Teesside (UK), Cartagena (Spain), Gelsenkirchen (Germany), Geleen (the Netherlands), Bergen op Zoom (the Netherlands) and Genk (Belgium).

  • beBee Professionals

    Virtual Customer Service Coordinator

    2 weken geleden

    beBee Professionals Sittard-Geleen, Nederland Virtuele Assistent Diensten Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Sittard-Geleen. · The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providin ...

  • Adecco

    Customer Service

    5 dagen geleden

    Adecco Venlo, Nederland

    **Ben jij servicegericht, klantvriendelijk en los jij problemen gemakkelijk op? Zoek jij een afwisselende functie in een logistieke omgeving met veel doorgroeimogelijkheden? Lees dan snel verder** · Als customer service medewerker heb je veel contact met klanten, leveranciers en ...

  • Wolfram Chain

    Customer Service Medewerker

    4 dagen geleden

    Wolfram Chain Venlo, Nederland

    Verdien een salaris van € 3200; · - per maand. · Ben jij klaar om als klantgerichte krachtpatser het voortouw te nemen en onze klanten een onvergetelijke ervaring te bieden? Verlang je naar een omgeving waar elke dag nieuwe uitdagingen en kansen biedt, en waar jouw inzet het vers ...

  • Elite Recruit

    Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden

    Elite Recruit Venlo, Nederland

    Werkzaamheden · Als customer service medewerker in de logistiek ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten met betrekking tot hun logistieke behoeften en vragen. Welke taken worden er nog meer van de customer service medewerker verwacht? · - Bemiddelen ...

  • Rockwool

    Customer Service Representative

    4 dagen geleden

    Rockwool Roermond, Nederland

    **Heb jij ervaring met het verlenen van customer support? Staat klantgerichtheid zeer hoog bij jou in het vaandel en ben je in staat om commerciële en logistieke processen in goede banen te leiden? Welkom bij Grodan** · **Dit is de rol** · Als Customer Service Medewerker ben je d ...

  • Adecco

    Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden

    Adecco Venlo, Nederland

    **Ben jij een topper in het meedenken over ontwikkelingen binnen logistieke omgeving ben jij een persoon die denkt in oplossingen? Zoek jij een baan waarbij er geen dag hetzelfde is? Lees dan snel verder** · Als customer support medewerker heb jij een goed overzicht op de process ...

  • Flexibility Limburg

    Customer Service Germany

    4 dagen geleden

    Flexibility Limburg Heerlen, Nederland

    We are looking for a Customer Service Specialist. You will be working in a team of eight other Customer Service Specialists/ administrators and one Customer Service Manager. You will also be working closely with other departments such as Logistics, Technical Service, Quality and ...

  • XLNT Recruitment Agency

    Customer Service Administrator

    3 dagen geleden

    XLNT Recruitment Agency Venlo, Nederland

    **Zonder jou**: · zouden de klantcommunicatie en de efficiënte vrachtplanning en administratie in het geding komen. Je bent onmisbaar voor het onderhouden van contact met klanten en externe partijen, en het bieden van ondersteuning aan chauffeurs bij hun vragen en verzoeken. · ** ...

  • Work-on B.V.

    Customer service medewerker

    1 week geleden

    Work-on B.V. Sittard, Nederland

    Opleiding · MBO 4 · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · fulltime · Dagelijks voorzie je samen met je team belangrijke vragen van een passend antwoord. bruto bij fulltime en de mogelijkheid om tot 50% van de tijd vanuit huis te werken. · Jouw nieuwe werkplek vind je bij CZ. O ...

  • CEVA Logistics

    Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    CEVA Logistics Born, Nederland Voltijd

    Taken en verantwoordelijkheden · JOUW ROL · Voor onze Campus in Born zijn wij op zoek naar een Senior Customer Service Employee. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van diverse administratieve taken. Je gaat aan de slag met het boeken en de administratieve take ...

  • Nordson

    Customer Service Employee

    4 dagen geleden

    Nordson Maastricht, Nederland

    For our **Customer Services Team **, based in **Maastricht **, we are looking for an enthusiastic employee to join our team as: · **Customer Services Employee · **Duties and responsibilities include**: · - Enter quotes and orders in SAP. · - First contact to customers. · - Inform ...

  • SD Worx

    Senior Customer Service Coördinator

    1 week geleden

    SD Worx Sittard, Nederland

    Vibrantz Technologies Europe, ontwikkelt en produceert colorants (ook bekend als kleurpasta's) voor de verf-, en coatingindustrie in Europa, Noord-Afrika en het Midden-Oosten. Hierbij richt Vibrantz zich op de segmenten Architectural coatings, Industrial coatings en Thermoset pla ...

  • NaskorSports

    Customer Service Employee

    6 dagen geleden

    NaskorSports Tegelen, Nederland

    **NASKORSPORTS** · As one of the largest European wholesalers for sports nutrition, we distribute products such as protein bars, vitamins or protein powder. With our approx. 200 employees, we not only supply our Europe-wide business customers, but can also be found on German supe ...

  • Collé Rental & Sales

    Customer Service Medewerker Verhuur

    1 week geleden

    Collé Rental & Sales Sittard, Nederland

    Customer Service Medewerker Verhuur · De functie · Wordt jij blij van klantencontact, regelen, adviseren en offertes maken? Vind jij het leuk om te organiseren, op te volgen en te monitoren? Voel jij je thuis in een leuk team, een dynamische omgeving en weet je van aanpakken? ...

  • Zur Rose

    Customer Service Agent

    1 week geleden

    Zur Rose Heerlen, Nederland Voltijd

    Customer Service Agent (m/w/d) · Die DocMorris Gesundheitsplattform ist eine 100-prozentige Tochter der Schweizer DocMorris AG, die im Segment Deutschland im Jahr 2022 einen Außenumsatz von 1.081,6 Millionen Euro bei derzeit über 10 Millionen aktiven Kunden erwirtschaftete. Die P ...

  • beBee Professionals

    Virtual Customer Service Coordinator

    2 weken geleden

    beBee Professionals Heerlen, Nederland Virtuele Assistent Diensten Freelance

    BeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Heerlen. · The successful candidate will be responsible for providing customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing technical sup ...

  • Katoen Natie

    Customer Service Representative

    6 dagen geleden

    Katoen Natie Born, Nederland Bij goed functioneren permanent

    Job description · Als werknemer verzorg je de dienstverlening van één of meerdere klanten. · Je staat tussen onze operations managers en commerciële managers. Dit houdt in dat je de opvolging doet van verschillende orders van de klanten, inplannen van operaties samen met de oper ...

  • Alert

    Customer Service Assistant

    1 week geleden

    Alert Kerkrade, Nederland

    Sie sprechen ausgezeichnet Deutsch? Dann haben wir ein sehr interessantes Stellenangebot für Sie In unserer Niederlassung in Kerkrade ist eine Stelle als Teilzeitkraft für den Kundenservice zu besetzen. In dieser Position arbeiten Sie für den deutschen Markt und sprechen den ganz ...

  • Aydco

    Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Aydco Echt, Nederland

    Wat ga je doen? Onze opdrachtgever in Echt is een stabiel en groeiend bedrijf, gespecialiseerd in bouwmaterialen met ruim 120 locaties in Nederland en België. Hier verzorgen ze de inkoop, logistiek, centrale facturering, automatisering, marketing en formule ontwikkeling voor 27 a ...

  • Versado

    Customer Service Representative Maastricht Aachen Airport

    4 dagen geleden

    Versado Sittard, Nederland

    Omschrijving Over de vacatureWaarom zou je voor deze uitdaging moeten kiezen? Als Customer Service Representative bij onze opdrachtgever ben jij degene die onze internationale klanten als eerste te woord staat. Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze service van topkwalite ...