- Zijn van een aanspreekpunt voor reizigers.
- Bieden van reisassistentie, zoals helpen bij het in- en uitstappen van de trein.
- Verkopen van kaarten en abonnementen, te helpen in de ov-servicewinkel en aanwezig te zijn op het perron en bij de servicebalie.
- Inzetten van jouw verkooptalent. Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Dan vertel jij de reiziger over de NS-trajectkaart.
- Je hebt ervaring met face-to-face klantencontact en verschillende computersystemen. Heb je al ervaring met SAP, dan is dat een pré.
- Je kunt vragen van mensen goed beantwoorden in het zowel het Nederlands en het Engels.
- Je kunt binnen 45-60 minuten met eigen vervoer (auto, fiets, scooter) op je standplaats zijn.
- Je hebt een goede conditie om reisassistentie te verlenen.
- Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (hoofdzakelijk in de spits, op zaterdag en 2 van de 3 zondagen, bij geplande- en ongeplande werkzaamheden aan het spoor en evenementen).
- NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in vroeg-, laat-, dag- en weekendroulatie.
- Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.
- Je bent gemotiveerd een interne opleiding van 3 maanden te volgen.
- Je bezit een MBO 3 werk- en denkniveau.
- Je bent 18 jaar of ouder.
- Een startsalaris tot € 2.959,92 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.524,76 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenregeling.
- Bij start van de opleiding kom je meteen in dienst van NS en word je betaald conform het salaris hierboven. NS betaalt ook jouw volledige opleiding.
- Je hebt minimaal 24 vakantiedagen per jaar en afhankelijk van je leeftijd kan dit oplopen tot max. 32 vakantiedagen.
- NS compenseert het werken in onregelmatigheid niet alleen in geld maar ook in tijd. Jaarlijks levert dit gemiddeld 5 extra vrije dagen op.
- Bij goed functioneren krijg je na een jaar een vaste aanstelling.
- Je hebt de mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
- Je krijgt een NS businesskaart, die je o.a. kan gebruiken om naar de standplaats te reizen. Treinreizen in de 2e klas zijn gratis, reizen in de 1e klas kan tegen een eigen bijdrage. Als je ervoor kiest om op een andere manier naar je standplaats te gaan dan krijg je alleen de reiskosten vergoed als het de eerste of laatste dienst betreft en je meer dan 10 km van de standplaats woont.
- Korting voor gezinsleden op treinreizen.
- Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
- Met het NS Keuzeplan kun je je arbeidsvoorwaarden beter afstemmen op je individuele wensen. Zo kun je bijvoorbeeld sparen voor belastingvoordeel op de aanschaf van een fiets door verlof en/of brutosalaris in te zetten.
- Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
- De sollicitatieprocedure omvat onder andere een e-assessment, een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
- Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
-
Medewerker Tickets
1 week geleden
NS Rotterdam, Nederland**Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken**: · Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook b ...
-
Klantenservice Medewerker Software
1 week geleden
Olympia Rotterdam, NederlandBedrijfsomschrijving · Heb jij altijd al deel uit willen maken van een snel groeiend bedrijf? Dit is je kans Dit bedrijf richt zich op de ontwikkeling van software en is één van de snelst groeiende bedrijven van Nederland, zij hebben onder meer bijgedragen aan de introductie van ...
-
Servicedesk medewerker Health regio Rotterdam
3 weken geleden
Randstad Rotterdam, Nederland VoltijdFunctieomschrijving · Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder · wat ...
-
Medewerker Servicedesk
3 weken geleden
SAA Rotterdam, NederlandFunctieomschrijving · Als Service Desk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's bij vragen en het melden van storingen en problemen met applicaties en andere onderdelen van onze ICT omgeving. Ook neem je wijzigingsverzoeken in ontvangst en neem je het voortouw i ...
-
Administratief Medewerker KPN
5 dagen geleden
Olympia Rotterdam, NederlandBedrijfsomschrijving · KPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- entelevisiediensten en producten aan en is allroundICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste enmobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten makengebruik van het gehele scala aan ...
-
Servicedesk medewerker Health
3 weken geleden
randstad Rotterdam, NederlandFunctieomschrijving · Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder · wat ...
-
Facilitair Medewerker Parkeergarage, Rotterdam
1 week geleden
Adecco Rotterdam, Nederland VoltijdBen jij op zoek naar een functie met veel verantwoordelijkheid en kun jij omgaan met de vrijheid die je daarin krijgt? In Rotterdam hebben we boeiende kansen voor een parkeergarage medewerker bij Q-Park voor 38 uur per week · Wat ga je doen? · Bij Q-Park Rotterdam staat zorgeloos ...
-
Administratief Medewerker
3 weken geleden
Bapas Rotterdam, NederlandFunctieomschrijving · Ease2pay is een Rotterdamse scale-up en specialist in selfservice oplossingen voor de mobiliteitssector. Het bedrijf ontwikkelt slimme en gebruiksvriendelijke apps waarin gebruikers op locaties, zoals parkeerplaatsen, tankstations, camperterreinen, (jacht)ha ...
-
End User Support specialist – Global Technology Operations
1 week geleden
CGI Rotterdam, Nederland VoltijdPosition Description: · Zie jij het als een uitdaging om de gebruikte automatiseringssystemen bij onze klanten in de lucht te houden door het vinden van innovatieve oplossingen? Ben jij daarbij pas tevreden als onze klant dat ook is? · Jouw rol in ons team · ls End User Support ...
-
2e-lijns Support IT/AV
1 week geleden
Independent Recruiters Rotterdam, NederlandHeb jij ruime ervaring in IT Support en wil jij graag werken met innovatieve en complexe hardware- en AV-oplossingen? Dan ben jij de tweedelijns-specialist die we zoeken in de buurt van Rotterdam voor een van de grootste aanbieders van oplossingen in het digitaliseren van werkomg ...
-
Administratief Medewerker
2 weken geleden
Bapas Rotterdam, NederlandFunctieomschrijving · Ease2pay is een Rotterdamsescale-up en specialist in selfservice oplossingen voor demobiliteitssector. Het bedrijf ontwikkelt slimme engebruiksvriendelijke apps waarin gebruikers op locaties, zoalsparkeerplaatsen, tankstations, camperterreinen, (jacht)havens ...
-
Werkplekbeheerder
2 weken geleden
Zenda Support B.V. Rotterdam, Nederland PermanentVacaturebeschrijving Functieomschrijving · Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? · Wij zijn op zoek naar een · ICT medewerker · . Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen · Wat bieden wij? · Een bruto ...
-
Werkplekbeheerder
1 dag geleden
Zenda Support B.V. Rotterdam, Nederland VoltijdVacaturebeschrijvingFunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar eenICT medewerker. · Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelenWat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 ...
-
Werkplekbeheerder
2 weken geleden
Zenda Support B.V. Rotterdam, NederlandVacaturebeschrijving · Functieomschrijving · Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? · Wij zijn op zoek naar een · ICT medewerker · . Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen · Wat bieden wij? · Een brutosal ...
-
Coördinator Servicedesk
3 weken geleden
Status Pro Rotterdam, NederlandAls Coördinator Servicedesk kom jij te werken bij een bedrijf dat wil bijdragen aan een betere gezondheid van mens en aarde. In samenwerking met de natuur maken zij de landbouw gezonder, veiliger en productiever. Zij bieden een geïntegreerd systeem van specialistische kennis en n ...
-
Facilitair Medewerker Parkeergarage
1 week geleden
Adecco Nederland Rotterdam, NederlandBen jij op zoek naar een functie met veel verantwoordelijkheid en kun jij omgaan met de vrijheid die je daarin krijgt? In Rotterdam hebben we boeiende kansen voor een parkeergarage medewerker bij Q-Park voor 38 uur per week · Wat ga je doen? · Bij Q-Park Rotterdam staat zorgeloos ...
-
Service Engineer Automatisering
18 uur geleden
LMH Engineering Rotterdam, NederlandWat ga je doen? · Vind jij het geweldig wanneer alles geautomatiseerd is en goed draait? Dan is dit de plek voor jou Wat ga je doen? Je gaat aan de slag in de wereld van de bouw. Dit bedrijf ontwikkeld software waarmee je het productieproces van bijvoorbeeld beton, asfalt en ande ...
-
Coördinator Servicedesk
3 weken geleden
Status Pro Rotterdam, NederlandAls Coördinator Servicedesk kom jij te werken bij een bedrijf dat wil bijdragen aan een betere gezondheid van mens en aarde. In samenwerking met de natuur maken zij de landbouw gezonder, veiliger en productiever. Zij bieden een geïntegreerd systeem van specialistische kennis en n ...
-
Customer Support Specialist Recruitment Software
2 dagen geleden
Ubeeo Rotterdam, Nederland VoltijdHelp je onze klanten om onze recruitment software nog beter te gebruiken? Zorg jij dat zij weer met een tevreden gevoel verder kunnen werken? Dan zorgen wij voor een fijne werkplek en een heel leuk team om in te werken · Functieomschrijving · Je verdeelt en heerst Als Customer Su ...
-
Servicedesk medewerker
2 weken geleden
WerkTalent Zuid-Holland, Nederland PermanentVacaturebeschrijving Als Servicedesk medewerker ondersteun je ongeveer 350/400 geautomatiseerde werkplekken verdeeld over meerdere productielocaties, met ongeveer 100 servers. Je standplaats is Zevenhuizen, maar je lost ook serviceaanvragen op voor locatie Alphen aan den Rijn, Be ...
Medewerker Tickets - Rotterdam, Nederland - NS
Beschrijving
Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken
Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Zij kunnen met al hun vragen bij jou terecht. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij reizigers op de goede weg en houd je de servicebeleving hoog.
Loet: 'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer.'
Dit ga je doen als Medewerker Tickets & Service
Om reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als medewerker Tickets & Service altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding van 3 maanden weet je alles af van onze verschillende producten, diensten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Met jouw servicegerichtheid, goede computervaardigheden en behulpzaamheid wordt dit doel bereikt door het:
Dit zijn de functie-eisen
Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt, voor iedereen. En als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je ook veel te bieden:
Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:
Wil je meer weten, bekijk dan hier de NS CAO.
Solliciteren naar deze baan
En? Word jij hét aanspreekpunt en visitekaartje van NS?
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen drie werkdagen te reageren op jouw sollicitatie.
Ben jij benieuwd hoe het is om te werken als medewerker Ticket & Service? Meld je dan nu aan voor een van onze evenementen. Onze collega's vertellen je alles over de verantwoordelijkheden, de opleiding en hun ervaringen. Een overzicht van alle evenementen vind je hier.
Nog vragen? Mail naar of bel met 088 – voor het antwoord.
Goed om te weten:
