- Zijn van een eerste aanspreekpunt voor reizigers aan met name aan de internationale balie.
- Bieden van (internationale) reisassistentie, zoals helpen bij het in- en uitstappen van de trein.
- Verkopen van kaarten en abonnementen, te helpen in de ov-servicewinkel en aanwezig te zijn op het perron en bij de servicebalie.
- Helpen van zowel onze binnenlandse als onze internationale reizigers, want je kunt voor beide groepen reizigers ingezet worden.
- Inzetten van jouw verkooptalent. Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Dan vertel jij de reiziger over de NS-trajectkaart
- Als servicemedewerker internationaal word je ingezet voor zowel onze binnenlandse als onze internationale reizigers.
- Je hebt ervaring met face-to-face klantcontact.
- Je hebt ervaring met verschillende computersystemen. Heb je al ervaring met SAP, dan is dat een pré.
- Je hebt goede spreekvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal. Spreek je meerdere talen, dan is dat mooi meegenomen.
- Je kunt binnen 45-60 minuten met eigen vervoer (auto, fiets, scooter) op je standplaats zijn.
- Je hebt een goede conditie om reisassistentie te verlenen.
- NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in vroeg-, laat-, dag- en weekendroulatie. Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.
- Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (zoals bijvoorbeeld twee van de drie weekenden bij een fulltime dienstverband). De werktijden zijn tussen 05.45 tot 22.15 uur.
- Je bent gemotiveerd om eerst de interne opleiding 'binnenland' te volgen en vervolgens de interne opleiding 'internationaal'. In totaal duurt de opleiding 16 weken.
- Je bezit een MBO 3 werk- en denkniveau.
- Je bent 18 jaar of ouder.
- Een startsalaris tot € 2.959,92 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.524,76 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenregeling .
- Bij start van de opleiding kom je meteen in dienst van NS en word je betaald conform het salaris hierboven. NS betaalt ook jouw volledige opleiding.
- Je hebt minimaal 24 vakantiedagen per jaar en afhankelijk van je leeftijd kan dit oplopen tot max. 32 vakantiedagen.
- NS compenseert het werken in onregelmatigheid niet alleen in geld maar ook in tijd. Jaarlijks levert dit gemiddeld 5 extra vrije dagen op.
- Bij goed functioneren krijg je na een jaar een vaste aanstelling.
- Je hebt de mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
- Je krijgt een NS businesskaart, die je o.a. kan gebruiken om naar de standplaats te reizen. Treinreizen in de 2e klas zijn gratis, reizen in de 1e klas kan tegen een eigen bijdrage. Als je ervoor kiest om op een andere manier naar je standplaats te gaan dan krijg je alleen de reiskosten vergoed als het de eerste of laatste dienst betreft en je meer dan 10 km van de standplaats woont.
- Korting voor gezinsleden op treinreizen.
- Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
- Met het NS Keuzeplan kun je je arbeidsvoorwaarden beter afstemmen op je individuele wensen. Zo kun je bijvoorbeeld sparen voor belastingvoordeel op de aanschaf van een fiets door verlof en/of brutosalaris in te zetten.
- Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
- De sollicitatieprocedure omvat onder andere een e-assessment, een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
- Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
-
Servicemedewerker Internationaal Schiphol
3 weken geleden
NS Schiphol, NederlandServicemedewerker Internationaal Schiphol · Schiphol · uur · Service Stations · Dankzij jou stijgt onze service voor binnenlandse en internationale reizigers naar grote hoogte. Als gezicht van NS beantwoord je vragen van reizigers en help je reizigers op weg. Servicemedewerker ...
-
Servicemedewerker Internationaal Schiphol
3 weken geleden
NS Schiphol, Nederland**Daarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werken**: · Dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS ...
-
Logistiek administratief medewerker
1 week geleden
Work in holland Workinholland Schiphol, Nederland UitzendbasisOp zoek naar een internationale uitdaging? Wil je graag betrokken zijn bij de import van verschillende producten? Goed nieuws Het Import Office op Schiphol heeft momenteel een plek vrij voor een enthousiaste Import Office Medewerker. Als jij secuur werkt, graag met diverse partij ...
-
Logistiek Medewerker met heftruck rijbewijs
1 week geleden
Work in holland Workinholland Schiphol, Nederland Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienstWerk met afwisseling, dat is waar de volgende vacature over gaat. Ben je op zoek naar een eentonige baan? Dan kan het zijn dat de je onderstaande tekst beter kunt overslaan. Er is een plekje vrijgekomen op een van de afdelingen van Schiphol. Zoals je weet is Schiphol verantwoorde ...
-
Beveiliger op Schiphol
3 weken geleden
I-SEC Nederland BV Amsterdam Airport Schiphol, Nederland VoltijdBen jij toe aan een baan met meer verantwoordelijkheid en mogelijkheden? Werk je graag in een internationale omgeving en ben jij sociaal, oplettend en alert? Dan biedt I-SEC Schiphol een prachtige kans om je loopbaan een nieuwe richting te geven. Een diploma heb je niet nodig, wa ...
-
Heftruck chauffeur medewerker logistiek
1 week geleden
Work in holland Workinholland Schiphol, Nederland Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienstBen jij op zoek naar een dynamische en uitdagende functie? Dan is deze vacature als Logistiek Medewerker met heftruckrijbewijs op Schiphol iets voor jou Bij Schiphol, een van de drukste luchthavens ter wereld, draait het niet alleen om passagiersvluchten, maar ook om de afhandeli ...
-
Gediplomeerd beveiliger luchthaven Schiphol
2 weken geleden
Trigion Schiphol, Nederland Permanent contractFunctieomschrijving · Je wilt bij Trigion werken, omdat je ... · aaneengesloten diensten draait van 8 uur, met vaste starttijden. Ons werk gaat altijd door en is niet afhankelijk van de drukte op Schiphol. · een onregelmatigheidstoeslag krijgt én daarbovenop een extra toeslag v ...
-
Heftruck chauffeur logistiek Schiphol Airport
4 dagen geleden
Work in holland Workinholland Schiphol, Nederland Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienstWerk met afwisseling, dynamiek en volop kansen om te groeien Als Logistiek Medewerker met heftruckrijbewijs krijg je de kans om een onmisbare rol te spelen in de logistieke operatie op Schiphol. Geen eentonige baan, maar een uitdagende en boeiende omgeving waarin elke dag anders ...
-
Allround parttime horecamedewerker
3 weken geleden
ASA Talent Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Voltijd, DeeltijdVacaturebeschrijving · Wat je gaat doen · De geur van verse lekkernijen komt je tegemoet. Als foodie begint jouw hart sneller te kloppen zodra jij in een gezellige werkomgeving de lekkerste gerechtjes kan klaarmaken en verkopen. Jij helpt graag mensen en blaast onze gasten omver ...
-
Expeditiemedewerker heftruck Schiphol
1 week geleden
Work in holland Workinholland Schiphol, Nederland Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienstBen jij op zoek naar een avontuurlijke carrière waarin geen dag hetzelfde is? Zoek niet verder Als Logistiek Medewerker met heftruckrijbewijs krijg je de kans om een cruciale rol te vervullen in het logistieke proces op Schiphol. Hier draait alles om snelheid, precisie en teamwor ...
-
Gediplomeerde luchthavenbeveiliger op
3 weken geleden
I-SEC Nederland BV Amsterdam Airport Schiphol, Nederland VoltijdWil jij werken op een van 's werelds grootste en meest dynamische luchthavens en heb jij je diploma beveiliging al op zak? Dan biedt I-SEC Schiphol jou een kans om je loopbaan een nieuwe richtingte geven. · Op Schiphol, een van 's werelds grootste luchthavens, passeren dagelijks ...
-
Parkeerservice medewerker
1 week geleden
RandStad SCHIPHOL, Nederland predeterminedprospectpermanentWij zijn op zoek naar een enthousiaste parkeerservice medewerker op Schiphol voor 5 dagen per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 13:00-19:00 uur. · In de functie van parkeerservice medewerker houd je toezicht op de parkeergarages en parkeerterreinen op Schiphol. Je ...
-
Parkeerservice medewerker
5 dagen geleden
randstad Amsterdam Airport Schiphol, NederlandFunctieomschrijving · Wij zijn op zoek naar enthousiaste parkeerservice medewerkers op Schiphol voor 2 tot 5 dagen per week. Je zult werken in wisseldiensten. Dit kunnen diensten in de ochtend, middag, avond en in de nacht zijn. · In de functie van parkeerservice medewerker houd ...
-
HR-Assistent
1 week geleden
Page Personnel Schiphol-Rijk, NederlandWerken in een leuke internationale organisatie · Leerzame positie met veel eigen verantwoordelijkheid · Over onze klant Dit bedrijf is een grote afhandelaar van bagage en vracht op Schiphol. Ze zijn op zoek naar mensen die net als zij gepassioneerd zijn over het werken in de luc ...
-
Medewerker klantenservice
1 week geleden
Randstad Schiphol-Rijk, Nederland Temporary, VoltijdHeb je er ooit van gedroomd om als klantenservice medewerker te werken of ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging met volop kansen? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij FedEx perfect voor jou. · FedEx behoort tot de grootste logistieke bedrijven wereldwijd en bedient ...
-
Onderhoudsmonteur, Schiphol
2 weken geleden
Adecco Amsterdam Airport Schiphol, Nederland VoltijdWil jij tussen de € 2600,98 en €3764,34 bruto verdienen? Heb jij interesse in techniek en houd jij van het oplossen van storingen? Ben jij goed in herstelwerkzaamheden? Dan zoeken wij jou · Wat ga je doen · Jij bent als onderhoudsmonteur verantwoordelijk voor het oplossen van sto ...
-
Productiemedewerker
3 weken geleden
Randstad Nederland Schiphol-Rijk, NederlandBen jij op zoek naar een fulltime baan voor langere tijd? Wil je werken in een internationale omgeving? En heb jij altijd al eens iets met techniek willen doen? Kom dan werken bij Material in Motion in de omgeving van Schiphol Hier zijn we op zoek naar teamplayers die graag aan d ...
-
Buschauffeur op Schiphol
2 weken geleden
Logistic Force Schiphol, Nederland Deeltijd, VoltijdVacaturebeschrijving · Wil jij als buschauffeur rijden tussen de vliegtuigen van Schiphol? Grijp dan je kans, want dat kan nu · WAT GA JE DOEN?Je zal ingezet worden voor het vervoeren van passagiers naar het vliegtuig en de gate toe. Als platformchauffeur ben je stressbestendig ...
-
Operator Schiphol Food
3 weken geleden
Vapro Recruitment Amsterdam Airport Schiphol, NederlandBen jij op zoek naar een uitdagende en dynamische baan op Schiphol? Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team en werken in een internationale omgeving? Dan is deze vacature als Operator Schiphol Food bij Opdrachtgever iets voor jou · WIJ ZOEKEN · Ben jij op zoek naar een uit ...
-
Keukenhulp (bijbaan)
1 week geleden
Ibis Styles Amsterdam Airport Schiphol, Nederland DeeltijdDe leukste bijbaan wacht op jou bij Hotel Ibis Styles op Schiphol. Bruis je van energie? Help je graag in de keuken? Ben je flexibel? Dan komen wij graag in contact met jou? · Wat ga je doen? · Jouw taken in assisteren in de keuken kunnen bestaan uit het volgende: · Gerecht borde ...
Servicemedewerker Internationaal Schiphol - Luchthaven Schiphol, Nederland - NS
Beschrijving
Daarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werken
Dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan de balie voor een goed advies en het boeken, omboeken of annuleren van internationale treinkaartjes. Ook verleen je service op het perron bij internationale treinen, zoals de Eurostar naar Parijs, de ICE naar Frankfurt, de intercity naar Berlijn, de Nightjet naar Wenen en de intercity naar Brussel. De vele binnenlandse en internationale reizigers ondersteun je bij de in- en uitcheckpoortjes, in de hal en op de perrons.
Je bent hét gezicht van NS. Jij helpt reizigers snel op weg en je houdt de servicebeleving hoog.
Loet : 'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer.'
Dit ga je doen als servicemedewerker internationaal
Om reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als servicemedewerker internationaal altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding 'binnenland' en 'internationaal' van 5-6 maanden, weet je alles af van onze verschillende producten, diensten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Met jouw sterke servicegerichtheid, goede computervaardigheden en behulpzaamheid wordt dit doel bereikt door het:
Dit zijn de functie-eisen
Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt, voor iedereen. En als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je ook veel te bieden:
Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:
Solliciteren naar deze baan
En? Word jij hét aanspreekpunt en visitekaartje van NS?
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen drie werkdagen te reageren op jouw sollicitatie.
Ben jij benieuwd hoe het is om te werken als medewerker Ticket & Service? Meld je dan nu aan voor een van onze evenementen. Onze collega's vertellen je alles over de verantwoordelijkheden, de opleiding en hun ervaringen. Een overzicht van alle evenementen vind je hier .
Nog vragen? Mail naar recruitment.operatie @ of bel met 088 – voor het antwoord.
Goed om te weten:
