- Het registreren, prioriteren en opvolgen van vragen en problemen van klanten met behulp van ons ticketing systeem;
- Samenwerken met interne teams om complexe technische problemen op te lossen en eventuele softwarefouten te verhelpen;
- Trends herkennen in vragen van klanten en verbeteringen voorstellen voor onze producten en diensten;
- Bijdragen aan het opstellen van handleidingen, FAQ's en andere documentatie om klanten te helpen bij het gebruik van onze software.
- Ontvang je een brutosalaris tussen de € 3500,- tot € 4500,- bruto per maand bij een 40-urige werkweek, afhankelijk van ervaring en kennis. Daarnaast worden er ook bonussen uitgekeerd;
- Neem je deel aan een nette pensioenregeling;
- Rusten we je naast reiskosten uit met wat je verder nog nodig hebt om flexibel te kunnen werken thuis en op ons kantoor te Den Bosch;
- Kun je bij ons groeien als mens en in je internationale ambitie. Jouw succes is ons succes en daarom zorgen we voor een intensieve (interne en externe) onboarding in de eerste maanden;
- Kun je vanuit Den Bosch op afstand en ook op locatie bij de klant de interessantste internationale organisaties helpen met hun productieprocessen, doordat je zelf technisch steeds beter wordt.
- Aantoonbaar minimaal HBO werk- en denkniveau en 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een support of 'customer succes' rol;
- Bekend met smart manufacturing of industriële automatisering en complexe hardware en software;
- Relevante ervaring met of kennis van SQL-databases (in staat zijn om in de database te navigeren, gegevens bij te werken...), netwerken (SSL-certificaten, Windows, Firewall...) en kennis van Windows-architectuur;
-
Support Engineer
4 dagen geleden
AnylinQ 's-Hertogenbosch, NederlandZoek je een IT-baan in Den Bosch? Waar je de kans krijgt om snel door te groeien in de organisatie, meerdere certificeringen kan behalen, diverse klanten ondersteunt met hun IT-omgevingen en verantwoordelijk wordt voor alle zaken omtrent back-up? Dan is deze Junior Support Engine ...
-
IT Support Engineer
1 week geleden
Zenda Support 's-Hertogenbosch, Nederland VoltijdBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? · Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen · Wat bieden wij? · Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering); · Een Ford Fie ...
-
Junior Support Engineer
2 weken geleden
Onenine B.V. Den Bosch, NederlandDe klant centraal, servicegerichtheid met een vleugje techniekFunctie omschrijvingAdministratie:Maken van aanbiedingen, orders, inkopen en retouren in het ERP-systeem (Axapta) & Webshop (Blu-Shop) en de administratieve afhandeling hiervan. · Onderhouden van contacten met le · ...
-
IT Support Engineer
1 week geleden
Status Pro Den Bosch, NederlandAls IT Support Engineer kom jij te werken bij een bedrijf dat de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving is. Het bedrijf adviseert haar klanten over de inrichting van de werkplek, brengt deze vervolgens tot stand en zorgt ervoor dat deze naadloos aa ...
-
It Support Engineer
2 dagen geleden
Zenda Support B.V. ´s-Hertogenbosch, Nederland VoltijdVacaturebeschrijvingFunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelenWat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en ...
-
IT Support Engineer
1 week geleden
Status Pro Den Bosch, Nederland VoltijdAls IT Support Engineer kom jij te werken bij een bedrijf dat de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving is. Het bedrijf adviseert haar klanten over de inrichting van de werkplek, brengt deze vervolgens tot stand en zorgt ervoor dat deze naadloos aa ...
-
IT Support Engineer
2 weken geleden
Zenda Support B.V. 's-Hertogenbosch, NederlandVacaturebeschrijving · Functieomschrijving · Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen · Wat bieden wij? · Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van wer ...
-
IT Support Engineer
2 weken geleden
Onenine B.V. Den Bosch, Nederland Voltijd, DeeltijdDe klant centraal, servicegerichtheid met een vleugje techniekFunctie omschrijving · Administratie: · Maken van aanbiedingen, orders, inkopen en retouren in het ERP-systeem (Axapta) & Webshop (Blu-Shop) en de administratieve afhandeling hiervan. · Onderhouden van contacten met ...
-
IT Support Engineer in 's-Hertogenbosch
1 week geleden
linden it 's-Hertogenbosch, NederlandFunctieomschrijving · Wat je doet als IT Support Engineer in 's-HertogenboschAls IT Support Engineer in Den Bosch zet je jouw analytische skills in om IT problemen van eindgebruikers op te lossen. Jij weet jouw communicatieve vaardigheden te combineren met jouw waardevolle IT ken ...
-
Support Engineer
1 week geleden
Idverde Nederland Haaren, Nederland €2.825 - €3.596Ben je gepassioneerd over IT en klantenservice? Heb je interesse in een carrière waar je actief bijdraagt aan een duurzamere wereld?i dverde Nederland zoekt een ambitieuze Support Engineer die ons team op het hoofdkantoor in Haaren komt versterken en helpt om onze IT-operaties te ...
-
Support Engineer
2 weken geleden
Idverde Nederland Haaren, NederlandBen je gepassioneerd over IT en klantenservice? Heb je interesse in een carrière waar je actief bijdraagt aan een duurzamere wereld? · i dverde Nederland zoekt een ambitieuze Support Engineer die ons team op het hoofdkantoor in Haaren komt versterken en helpt om onze IT-operaties ...
-
Support Engineer
1 week geleden
Idverde Nederland Haaren, Nederland €2.825 - €3.596Ben je gepassioneerd over IT en klantenservice? i dverde Nederland zoekt een ambitieuze Support Engineer die ons team op het hoofdkantoor in Haaren komt versterken en helpt om onze IT-operaties te optimaliseren over 23 locaties in Nederland.De functie in een notendopAls IT Suppor ...
-
Support Engineer
1 week geleden
Idverde Nederland Haaren, NederlandBen je gepassioneerd over IT en klantenservice? Heb je interesse in een carrière waar je actief bijdraagt aan een duurzamere wereld?i dverde Nederland zoekt een ambitieuze Support Engineer die ons team op het hoofdkantoor in Haaren komt versterken en helpt om onze IT-operaties te ...
-
Support Engineer
3 weken geleden
Idverde Nederland Haaren, NederlandBen je gepassioneerd over IT en klantenservice? Heb je interesse in een carrière waar je actief bijdraagt aan een duurzamere wereld? idverde Nederland zoekt een ambitieuze Support Engineer die ons team op het hoofdkantoor in Haaren komt versterken en helpt om onze IT-operaties te ...
-
Support Engineer
5 dagen geleden
Idverde Nederland Haaren, Nederland €2.825 - €3.596Ben je gepassioneerd over IT en klantenservice? i dverde Nederland zoekt een ambitieuze Support Engineer die ons team op het hoofdkantoor in Haaren komt versterken en helpt om onze IT-operaties te optimaliseren over 23 locaties in Nederland. De functie in een notendop Als IT Supp ...
-
Senior Support Engineer Den Bosch
2 dagen geleden
jobfinityobfinity 's Hertogenbosch, NederlandSenior Support Engineer Den Bosch · Voor een opdrachtgever in de omgeving van € ̃s-Hertogenbosch zijn wij op zoek naar een senior support engineer (3 de lijn). · Werkzaamheden Senior Support Engineer Den Bosch · Als senior support engineer vervul je een coördinerende en adviser ...
-
Support Engineer
1 week geleden
Status Pro Waardenburg, NederlandAls Support Engineer kom jij te werken bij één van de snelst groeiende financiële dienstverleners van Nederland. De focus van onze opdrachtgever ligt primair op onafhankelijk financieel advies aan zowel zakelijke als particuliere klanten. De beste service verlenen staat hoog in h ...
-
Infrastructure Support Engineer
2 weken geleden
Interconnect Services B.V. 's-Hertogenbosch, Nederland VoltijdAls Infrastructure Support Engineer ben je onderdeel van het Customer Service Team (CST). Dit team bestaat uit 10 Engineers, waarvan een aantal op dit moment tegelijk een HBO opleiding volgen door middel van een duaal traject. In deze rol rapporteer je aan de Teamleider. · Dit is ...
-
Support Engineer
4 dagen geleden
PQR B.V. Utrecht, NederlandBen jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam · Jouw rol · Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waa ...
-
Support Engineer
1 week geleden
1do B.V. Dordrecht, NederlandBen jij een ervaren, oplossingsgerichte IT-supporter met een passie voor IT en dienstverlening? Dan ben je bij ons op je plek · Jouw rol · Als Support Engineer ben je een belangrijke schakel voor onze klanten. Vanuit een klein team werk je samen aan het optimaal ondersteunen van ...
Customer Support Engineer - 's-Hertogenbosch, Nederland - Decide4Action
Beschrijving
Vind jij het gaaf om industriële bedrijven in Europa te helpen nog efficiënter en slimmer te produceren? Wij zijn Decide for Action, een internationaal bedrijf met vestigingen in Amerika, Canada en Nederland. Voor onze Nederlandse vestiging is deze nieuwe functie van customer support specialist ontstaan. Dus ben jij op zoek naar een hecht en klein team waar je de ruimte krijgt om zowel persoonlijk als professioneel te groeien, lees dan snel verder
Functieomschrijving:
Met onze software krijgen organisaties met (industriële) productieprocessen snel inzicht waar de productiviteitsuitdagingen liggen. Als Customer Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben bij onze softwareoplossingen. Je neemt actief deel aan de implementatie van nieuwe projecten, waarbij onder andere software wordt geïnstalleerd, geconfigureerd en problemen worden opgelost. Na ieder project doe je een follow-up in samenwerking met een projectmanager. Daarnaast draag je bij aan de ontwikkeling en groei van ons internationale pre-sales team door het delen van jouw kennis en ervaring. Zo blijven we een lerende organisatie en worden we nog beter in (de implementatie van) onze oplossingen.
Verder houd je je onder meer bezig met:
Wat wij bieden:
Je krijgt de kans je technische en persoonlijke vaardigheden doorlopend te ontwikkelen. Daarmee kan je het productieproces van de interessantste opdrachtgevers beter inzichtelijk helpen maken, waardoor sneller resultaten worden geboekt. En dat geeft voldoening Je kunt daarnaast meebouwen aan zowel onze producten en diensten, als bijdragen aan de professionaliteit van ons team (nu 6 enthousiaste collega's). Kortom, een mooie kans binnen een internationale organisatie, waar je meteen resultaten kunt boeken.
Daarnaast:
Over jou:
Bovenal ben je technisch gedreven en wil je blijven leren, zodat je klanten echt kunt helpen door dingen vlot en zelf op te lossen. Daartoe stel je je op als een geduldige, onderzoekende, vriendelijke en toegankelijke gesprekspartner die goed kan luisteren, samenvatten en doorvragen. Je communiceert gemakkelijk met zowel technische als niet-technische stakeholders, intern en extern.
Verder ben je of heb je:
Over ons:
Onze software helpt om de effectiviteit en productie van machines voortdurend te verbeteren. Zo ontwikkelen en leveren we Overall Equipment Effectiveness (OEE) en prestatie verbetersoftware voor productielijnen in de Food & Beverages, Pharmaceutical en industriële markten. Wereldwijd monitoren we meer dan 5.000 productielijnen. Verder zijn we onderdeel van een Amerikaans bedrijf met 5 vestigingen in de USA, Canada, Frankrijk en NL met ongeveer 60 medewerkers. Europa breed hebben we ambitieuze groeiplannen.
Interesse?
Wil je eerst meer weten of gewoon telefonisch solliciteren? Neem dan contact op met Sandra Bruurmijn Meteen solliciteren? Laat je cv achter en wij nemen snel contact met jou op.
