Vacatures
>
Utrecht

    Medewerker Tickets - Utrecht, Nederland - NS

    NS
    NS Utrecht, Nederland

    1 week geleden

    NS background
    Beschrijving

    Medewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Utrecht Centraal

  • Utrecht
  • uur
  • Service Stations
    • Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, bent hét gezicht van NS en helpt mensen op de goede weg.

    Medewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Utrecht Centraal

  • Utrecht
  • Service Stations
  • uur

    • Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

    Mogelijkheid tot doorgroeien

    Goede arbeidsvoorwaarden

    Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken

    Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Zij kunnen met al hun vragen bij jou terecht. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij reizigers op de goede weg en houd je de servicebeleving hoog.

    'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer.'

    Dit ga je doen als Medewerker Tickets & Service

    Om reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als medewerker Tickets & Service altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding van 3 maanden weet je alles af van onze verschillende producten, diensten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Met jouw servicegerichtheid, goede computervaardigheden en behulpzaamheid wordt dit doel bereikt door het:

  • Zijn van een aanspreekpunt voor reizigers.
  • Bieden van reisassistentie, zoals helpen bij het in- en uitstappen van de trein.
  • Verkopen van kaarten en abonnementen, te helpen in de ov-servicewinkel en aanwezig te zijn op het perron en bij de servicebalie.
  • Inzetten van jouw verkooptalent. Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Dan vertel jij de reiziger over de NS-trajectkaart.

    • Dit zijn de functie-eisen

  • Je hebt ervaring met face-to-face klantencontact en verschillende computersystemen. Heb je al ervaring met SAP, dan is dat een pré.
  • Je kunt vragen van mensen goed beantwoorden in het zowel het Nederlands en het Engels.
  • Je kunt binnen 45-60 minuten met eigen vervoer (auto, fiets, scooter) op je standplaats zijn.
  • Je hebt een goede conditie om reisassistentie te verlenen.
  • Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (hoofdzakelijk in de spits, op zaterdag en 2 van de 3 zondagen, bij geplande- en ongeplande werkzaamheden aan het spoor en evenementen).
  • NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in vroeg-, laat-, dag- en weekendroulatie. Voor standplaatsen Schiphol en Amsterdam Centraal geldt een 24-uurs service waarbij je ook bereid moet zijn om nachtdiensten te werken.
  • Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.
  • Je bent gemotiveerd een interne opleiding van 3 maanden te volgen.
  • Je bezit een MBO 3 werk- en denkniveau.
  • Je bent 18 jaar of ouder.

    • Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

    Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt, voor iedereen. En als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je ook veel te bieden:

    Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:

  • Een startsalaris tot € 2.719,80 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
  • Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.249,72 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
  • 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een uitstekende .
  • Bij start van de opleiding kom je meteen in dienst van NS en word je betaald conform het salaris hierboven. NS betaalt ook jouw volledige opleiding.
  • Je hebt minimaal 24 vakantiedagen per jaar en afhankelijk van je leeftijd kan dit oplopen tot max. 32 vakantiedagen.
  • NS compenseert het werken in onregelmatigheid niet alleen in geld maar ook in tijd. Jaarlijks levert dit gemiddeld 5 extra vrije dagen op.
  • Bij goed functioneren krijg je na een jaar een vaste aanstelling.
  • Je hebt de mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
  • Je krijgt een NS businesskaart, die je o.a. kan gebruiken om naar de standplaats te reizen. Treinreizen in de 2e klas zijn gratis, reizen in de 1e klas kan tegen een eigen bijdrage. Als je ervoor kiest om op een andere manier naar je standplaats te gaan dan krijg je alleen de reiskosten vergoed als het de eerste of laatste dienst betreft en je meer dan 10 km van de standplaats woont.
  • Korting voor gezinsleden op treinreizen.
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
  • Met het NS Keuzeplan kun je je arbeidsvoorwaarden beter afstemmen op je individuele wensen. Zo kun je bijvoorbeeld sparen voor belastingvoordeel op de aanschaf van een fiets door verlof en/of brutosalaris in te zetten.

    • Wil je meer weten, bekijk dan de NS CAO.

  • NS

    Medewerker Tickets

    5 dagen geleden

    NS Rotterdam, Nederland

    **Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken**: · Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook b ...

  • NS

    Medewerker Tickets

    2 weken geleden

    NS Utrecht, Nederland

    Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken · In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij rei ...

  • NS

    Medewerker Tickets

    1 week geleden

    NS Utrecht, Nederland

    Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken · In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij rei ...

  • NS

    Medewerker Tickets

    6 dagen geleden

    NS Amsterdam, Nederland Voltijd

    Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken · Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent e ...

  • NS

    Medewerker Tickets

    6 dagen geleden

    NS Amsterdam, Nederland

    Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werkenJij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en w ...

  • Ns

    Medewerker Tickets

    2 weken geleden

    Ns Amsterdam, Nederland Voltijd

    Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werkenJij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. · De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. · In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. · Waar je ook ben ...

  • NS

    Medewerker Tickets

    1 week geleden

    NS Amsterdam, Nederland Voltijd, Deeltijd

    Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken · Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent ...

  • NS

    Medewerker Tickets

    1 week geleden

    NS Amsterdam, Nederland

    Medewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Amsterdam Centraal · Amsterdam · uur · Service Stations · Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, bent hét gezicht van NS en helpt mensen op de goede weg. Medewerke ...

  • NS

    Medewerker Tickets

    2 weken geleden

    NS Amsterdam, Nederland

    Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken · Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent ...

  • NS

    Medewerker Tickets

    7 uur geleden

    NS Schiphol, Nederland

    Medewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Schiphol · Schiphol · uur · Service Stations · Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, bent hét gezicht van NS en helpt mensen op de goede weg. Medewerker Tickets & ...

  • NS

    Medewerker Tickets

    1 dag geleden

    NS Amsterdam, Nederland

    Medewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Amsterdam Sloterdijk · Amsterdam · uur · Service Stations · Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, bent hét gezicht van NS en helpt mensen op de goede weg. Medewer ...

  • NS

    Medewerker Tickets

    7 uur geleden

    NS Rotterdam, Nederland

    Medewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Rotterdam Centraal · Rotterdam · uur · Service Stations · Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, bent hét gezicht van NS en helpt mensen op de goede weg. Medewerke ...

  • NS

    Medewerker Tickets

    1 dag geleden

    NS 's-Hertogenbosch, Nederland

    Medewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Dden Bosch · 's-Hertogenbosch · uur · Service Stations · Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, bent hét gezicht van NS en helpt mensen op de goede weg. Medewerker ...

  • Fahr-Becker

    Medior Ict Supportdeskmedewerker

    2 uur geleden

    Fahr-Becker Utrecht, Nederland

    **Introductie**: · Heb jij al werkervaring als ICT-service/supportdesk medewerker of engineer met o.a. Cloud en Microsoft 365? Lees dan verder · **Organisatie**: · Deze organisatie is een "one stop shop" voor IT. Ze beschikken over verschillende kennisgebieden en nemen voor midde ...

  • VodafoneZiggo

    Commercieel Medewerker Klantbehoud

    1 week geleden

    VodafoneZiggo Utrecht, Nederland

    **Gaat dit over jou?**: · Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job. · - ** Je bent klantgericht.** Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren. · - ** Je denkt commercieel.** Jij ziet overal z ...

  • Hogeschool Utrecht

    Functioneel Beheerder Digital Experience

    1 week geleden

    Hogeschool Utrecht Utrecht, Nederland

    Wat ga je doen bij Hogeschool Utrecht · Hogeschool Utrecht is op zoek naar een nieuwe collega die onze digital experience platformen beheert. · De ideale kandidaat is breed inzetbaar en kan met verschillende systemen werken en is adept in het snel eigen maken van nieuwe systemen, ...

  • Effektief Groep

    Facilitair Medewerker Alliantie

    2 weken geleden

    Effektief Groep Hilversum, Nederland

    We zijn op zoek naar een enthousiaste Facilitair Medewerker voor de Alliantie in Hilversum. De werkdagen zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 09:00 tot 14:00 uur. Ben jij klaar om jouw talenten op het gebied van facilitair werk volledig te benutten? Lees snel verder en ...

  • NEP the Netherlands

    Salarisadministrateur

    2 weken geleden

    NEP the Netherlands Hilversum, Nederland

    Ben jij op de hoogte van de ins en outs met betrekking tot salarisadministratie en ben jij op zoek naar een baan waarin je veel vrijheid, maar ook een grote verantwoordelijkheid krijgt? Lees dan snel verder · **De uitdaging** · Als Salarisadministrateur / payroll professional kun ...

  • Vue

    Servicemedewerker

    1 week geleden

    Vue Amersfoort, Nederland

    Ben jij niet weg te slaan voor het bioscoopdoek? En ben je op zoek naar een afwisselende en uitdagende bijbaan? Solliciteer voor de vacature Servicemedewerker bij Vue Cinemas. In een unieke bioscoopomgeving geef jij bezoekers een filmbeleving die ze niet snel zullen vergeten. Kie ...

  • Arcus IT

    Ict Medewerker

    2 weken geleden

    Arcus IT Amersfoort, Nederland

    Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor onze vestiging in Amersfoort zijn wij op zoek naar een ICT Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verd ...