- Zijn van een aanspreekpunt voor reizigers.
- Bieden van reisassistentie, zoals helpen bij het in- en uitstappen van de trein.
- Verkopen van kaarten en abonnementen, te helpen in de ov-servicewinkel en aanwezig te zijn op het perron en bij de servicebalie.
- Inzetten van jouw verkooptalent. Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Dan vertel jij de reiziger over de NS-trajectkaart.
- Je hebt ervaring met face-to-face klantencontact en verschillende computersystemen. Heb je al ervaring met SAP, dan is dat een pré.
- Je kunt vragen van mensen goed beantwoorden in het zowel het Nederlands en het Engels.
- Je kunt binnen 45-60 minuten met eigen vervoer (auto, fiets, scooter) op je standplaats zijn.
- Je hebt een goede conditie om reisassistentie te verlenen.
- Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (hoofdzakelijk in de spits, op zaterdag en 2 van de 3 zondagen, bij geplande- en ongeplande werkzaamheden aan het spoor en evenementen).
- NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in vroeg-, laat-, dag- en weekendroulatie. Voor standplaatsen Schiphol en Amsterdam Centraal geldt een 24-uurs service waarbij je ook bereid moet zijn om nachtdiensten te werken.
- Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.
- Je bent gemotiveerd een interne opleiding van 3 maanden te volgen.
- Je bezit een MBO 3 werk- en denkniveau.
- Je bent 18 jaar of ouder.
- Een startsalaris tot € 2.719,80 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.249,72 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenregeling.
- Bij start van de opleiding kom je meteen in dienst van NS en word je betaald conform het salaris hierboven. NS betaalt ook jouw volledige opleiding.
- Je hebt minimaal 24 vakantiedagen per jaar en afhankelijk van je leeftijd kan dit oplopen tot max. 32 vakantiedagen.
- NS compenseert het werken in onregelmatigheid niet alleen in geld maar ook in tijd. Jaarlijks levert dit gemiddeld 5 extra vrije dagen op.
- Bij goed functioneren krijg je na een jaar een vaste aanstelling.
- Je hebt de mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
- Je krijgt een NS businesskaart, die je o.a. kan gebruiken om naar de standplaats te reizen. Treinreizen in de 2e klas zijn gratis, reizen in de 1e klas kan tegen een eigen bijdrage. Als je ervoor kiest om op een andere manier naar je standplaats te gaan dan krijg je alleen de reiskosten vergoed als het de eerste of laatste dienst betreft en je meer dan 10 km van de standplaats woont.
- Korting voor gezinsleden op treinreizen.
- Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
- Met het NS Keuzeplan kun je je arbeidsvoorwaarden beter afstemmen op je individuele wensen. Zo kun je bijvoorbeeld sparen voor belastingvoordeel op de aanschaf van een fiets door verlof en/of brutosalaris in te zetten.
- Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
- De sollicitatieprocedure omvat onder andere een e-assessment, een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
- Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
-
Medewerker Tickets
1 week geleden
NS Amsterdam, NederlandDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken · Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent ...
-
Medewerker Tickets
1 week geleden
Ns Amsterdam, Nederland VoltijdDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werkenJij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. · De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. · In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. · Waar je ook ben ...
-
Medewerker Tickets
3 dagen geleden
NS Amsterdam, Nederland Voltijd, DeeltijdDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken · Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent ...
-
Medewerker Tickets
1 week geleden
NS Amsterdam, NederlandMedewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Amsterdam Centraal · Amsterdam · uur · Service Stations · Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, bent hét gezicht van NS en helpt mensen op de goede weg. Medewerke ...
-
Medewerker Tickets
1 dag geleden
NS Amsterdam, NederlandDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werkenJij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en w ...
-
Medewerker Tickets
6 dagen geleden
NS Utrecht, NederlandMedewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Utrecht Centraal · Utrecht · uur · Service Stations · Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, bent hét gezicht van NS en helpt mensen op de goede weg. Medewerker Ti ...
-
Medewerker Tickets
1 week geleden
NS Utrecht, NederlandDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken · In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij rei ...
-
Medewerker Tickets
1 week geleden
NS Utrecht, NederlandDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken · In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij rei ...
-
Medewerker Sales en Customer Service Amsterdam
1 week geleden
Amsterdam Circle Line Amsterdam, Nederland**Medewerker Sales en Customer Service Amsterdam Canal Cruise Ticket Shop Westermarkt** · **Wie zijn wij**: · Amsterdam is het mooist vanaf het water. Dat laten wij bij Smidtje Group graag zoveel mogelijk mensen ervaren. · Amsterdam Circle Line is een onderdeel van Smidtje Group ...
-
Junior Content Marketeer
2 dagen geleden
Tours & Tickets Amsterdam, NederlandJOUW BAAN · Als Junior Content Marketeer ben jij de creatieve geest met een passie voor schrijven en het bewerken van pakkende content. · Bij TourismGroup krijg je de kans om jouw talenten te laten stralen op onze websites en platformen. · JOUW TAKEN · - Het schrijven en bewerken ...
-
Allround Medewerker Van Gogh Meets Rembrandt in
2 dagen geleden
Tours & Tickets Amsterdam, NederlandJOUW BAAN · Als allround medewerker in Vincent meets Rembrandt: the Untold Story* ontdek je, te midden van een continu veranderend 360-graden-canvas op de eeuwenoude binnenmuren van de Noorderkerk, hoe Vincent van Gogh al in zijn Amsterdamse periode gefascineerd raakte door Rembr ...
-
American Eagle Amsterdam- Stockroom Associate- Full
1 week geleden
Fox AEO Amsterdam, NederlandDe Stock Lead is verantwoordelijk voor het maximaliseren van de winkelverkoop op alle goederenverwerkingsprocessen. De Stock Lead helpt het winkelmanagementteam om ervoor te zorgen dat de standaard operationele procedures (SOP) van het magazijn vlekkeloos worden uitgevoerd en dat ...
-
Housekeeping Algemene Ruimtes
21 uur geleden
Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel Amsterdam Oost, Nederland**Ben jij iemand met oog voor detail en weet je alles er zo tip top mogelijk uit te laten zien?** · **Dan ben jij de schoonmaker voor onze algemene ruimtes die wij zoeken** · **Welke uitdagingen liggen er voor je klaar?** · - Als schoonmaker ben je verantwoordelijk voor het verzo ...
-
Servicedesk Medewerker It
1 week geleden
I-SEC Nederland BV Schiphol, Nederland**Ben je op zoek naar een uitdagende baan waarin jij je IT-skills kunt inzetten terwijl je ook nog eens je collega's blij maakt? Wel, zoek niet verder, want wij hebben dé job voor jou** · **Wat maakt werken als Servicedesk medewerker IT bij I-SEC zo bijzonder?**: · De dynamiek va ...
-
Crewlid
16 minuten geleden
Burger King Muiden Muiden, Nederland**Dit wil je direct weten**: · **Wat heeft Burger King Muiden voor jou**: · - All · - in bruto uurloon van €15,55 vanaf 21 jaar · - Toffe bedrijfsuitjes · - Mooie kortingen op eten & drinken bij alle zaken van Baas in de Horeca · - Een gedreven, leuk en divers team van collega's ...
-
Stagiair(E) Commercie
1 week geleden
CTS Eventim Nederland BV Hoofddorp, Nederland**Zoek jij een interessante stageplek? Zoek niet verder, je hebt hem gevonden** · **Ga jij hard op een SWOT; · - PEST; · - of GAP-analyse en wil je ook alles weten over de live-entertainmentmarkt? Lees dan snel verder** · **STAGE SALES** · Wanneer je het woord 'sales' opzoekt in ...
-
Ict Medewerker
2 dagen geleden
123inkt Nederhorst den Berg, Nederland**Dankzij jou worden de IT-problemen opgelost** · Klinkt de combinatie van IT-werk en veel contact met collega's als de ideale baan? Lees snel verder · **Wat ga je doen?** · Met jouw kennis en ervaring verlos je jouw collega's van hun IT-problemen, bouw je geregeld werkplekken op ...
-
Dutch Speaking Help Desk Jobs In Greece
2 dagen geleden
Teleperformance Greece Netherlands, Nederland VoltijdDo you have excellent communication skills in Dutch? Work with our Technical Support team for Dutch Speaking Customers We are hiring Dutch speakers to work as technical support Interaction Experts for a large American manufacturer of hard disk drives, flash memory & other data te ...
-
Canon Dutch Customer Service In Greece
2 dagen geleden
Teleperformance Greece Netherlands, Nederland VoltijdAre you familiar with digital cameras, printers & photocopiers? Join our Canon tech-support team Would you like to get an in-depth experience in the world of photography and imaging? Teleperformance Greece collaborates with Canon, the leader in professional and consumer imaging e ...
-
Dutch Cybersecurity Support
2 dagen geleden
Teleperformance Greece Netherlands, Nederland VoltijdAre you a fluent Dutch speaker with good computer skills? Be part of our Helpdesk team that helps customers stay safe online Teleperformance Greece collaborates with the leading IT Security Software companies dedicated to protecting your personal data. · We invite you to be part ...
Medewerker Tickets - Amsterdam, Nederland - NS
Beschrijving
Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken
Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Zij kunnen met al hun vragen bij jou terecht. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij reizigers op de goede weg en houd je de servicebeleving hoog.
Loet: 'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer.'
Dit ga je doen als Medewerker Tickets & Service
Om reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als medewerker Tickets & Service altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding van 3 maanden weet je alles af van onze verschillende producten, diensten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Met jouw servicegerichtheid, goede computervaardigheden en behulpzaamheid wordt dit doel bereikt door het:
Dit zijn de functie-eisen
Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt, voor iedereen. En als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je ook veel te bieden:
Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:
Wil je meer weten, bekijk dan hier de NS CAO.
Solliciteren naar deze baan
En? Word jij hét aanspreekpunt en visitekaartje van NS?
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen drie werkdagen te reageren op jouw sollicitatie.
Ben jij benieuwd hoe het is om te werken als medewerker Ticket & Service? Meld je dan nu aan voor een van onze evenementen. Onze collega's vertellen je alles over de verantwoordelijkheden, de opleiding en hun ervaringen. Een overzicht van alle evenementen vind je hier.
Nog vragen? Mail naar of bel met 088 – voor het antwoord.
Goed om te weten:
