- Luisteren, samenvatten en doorvragen. Zo kom jij erachter hoe je de klant het beste kunt helpen
- Oplossingen aandragen, tips en advies geven en verwachtingen overtreffen. Kom je er zelf niet uit en moet je een collega of monteur inschakelen? Ook dan houd je de regie en zorg je ervoor dat de klant goed geholpen wordt
- Daarnaast beschik je over MBO4 werk en denk niveau
- Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en bereid om flexibel te werken tijdens de openingstijden (dagelijkst van 8.00 – 22.00 uur).
- Ook ben je twee avonden per week en één vrijdag en zaterdag per maand beschikbaar. Of 2 zaterdagen per maand.
- Reiskostenvergoeding voor OV, auto of fiets
- €1500 persoonlijk opleidingsbudget, óók te gebruiken voor je schoolgeld
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Catawiki Groningen, NederlandWho we are · ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. · Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki's hu ...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Catawiki Groningen, Nederland CDIWho we are · ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. · Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki's h ...
-
Klantenservice medewerker
1 dag geleden
Catawiki Groningen, Nederland EmployeeWho we are · ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. · Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki's hu ...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
IKEA Groningen, Nederland**Job ID**: 239734 · **Date posted**: 13/05/2024 · Vind jij het uitdagend om klanten telefonisch te helpen? Wil je graag werken binnen een team waar een informele sfeer heerst en waar thuiswerken mogelijk is? Vind je het fijn om je eigen uren in te plannen? Start dan als Klantens ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Bencom Group Groningen, NederlandWord jij ook enthousiast van blije klanten? Dan ben jij de customer service medewerker die we zoeken Na een uitgebreide inwerkperiode weet jij precies wat er bij onze klanten leeft en haal je alles uit de kast om een zo goed mogelijke service te bieden. · Over de functie · Je bea ...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Technische Unie Groningen, NederlandGroningen / Emmen / Leeuwarden / Hybride · MBO · Verkoop · 40 uur · € · Wil jij de klanttevredenheid naar nieuwe hoogten tillen? Als Klantenservice Medewerker bij Technische Unie ben jij het eerste aanspreekpunt en de verbindende schakel tussen klanten en onze technische product ...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Technische Unie Groningen, NederlandGroningen / Hybride · MBO · Verkoop · 40 uur · Wil jij de klanttevredenheid naar nieuwe hoogten tillen? Als Klantenservice Medewerker bij Technische Unie ben jij het eerste aanspreekpunt en de verbindende schakel tussen klanten en onze technische producten of diensten. Wij zoeken ...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Klantcontactwerk Groningen (provincie), Nederland**Heb jij het in je om onze klanten te verrassen met jouw super service? Lees verder** · **Waar kom je te werken?** · In het bruisende Groningen, waar de innovatie net zo levendig is als de cultuur, vind je onze vooruitstrevende opdrachtgevers. Een plek waar enthousiaste en energ ...
-
Medewerker Klantenservice
5 dagen geleden
Wovar B.V. Hoogkerk, NederlandWovar is per direct op zoek naar een enthousiaste, klantvriendelijke en gezellige topper die het team komt versterken Als medewerker van de afdeling klantenservice heb je een divers takenpakket dat onder andere bestaat uit klanten te woord staan en adviseren (online en fysiek), m ...
-
Medewerker Klantenservice Zakelijk
6 dagen geleden
VodafoneZiggo Groningen, Nederland**Gaat dit over jou?**: · Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job. · - ** Je bent klantgericht.** Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren. · - ** Je bent origineel.** Jij verrast iedereen ...
-
Klantenservice Medewerker Ns
1 week geleden
Olympia Groningen, Nederland**Wat ga je doen?**: · Ben je gepassioneerd over klantenservice in een organisatie die zich sterk inzet voor uitmuntende dienstverlening? Bij NS is het doel om de reis van de klant zo soepel en aangenaam mogelijk te maken. Als Klantenservice Medewerker is het jouw verantwoordelij ...
-
Klantenservice Medewerker Overheid
2 weken geleden
Driessen B.V Groningen, Nederland**Wil jij de leukste baan bij de Belastingdienst waar je elke dag de burgers kunt helpen? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker en kom terecht in een uitdagende functie. Start jouw carrière nu.** · **Wat ga je doen?** · Als klantenservice medewerker werk je bij de Bela ...
-
Klantenservice Medewerker Zakelijk
1 week geleden
IKEA Groningen, Nederland**Job ID**: 239740 · **Date posted**: 13/05/2024 · Voor onze nieuwe afdeling B2B binnen het Remote Customer Meeting Point van IKEA Nederland, zijn wij op zoek naar nieuwe enthousiaste collega's. · **Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn** · Bij IKEA Business ben je het gezi ...
-
Klantenservice Medewerker 16-24 Uur
1 dag geleden
Brandfield BV Groningen, Nederland_**English below**_ · **Medewerker Klantenservice** · Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw enthousiasme zorg jij ervoor dat onze klanten uitstekend te woord worden gestaan en de service krijgen die zij van ons mogen verwachten ...
-
Medewerker klantenservice
2 weken geleden
Tempo Team Groningen, Nederland predeterminedVoor Enexis zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice. In deze leuke uitdagende functie heb je naast het klant contact ook administratieve werkzaamheden De opdracht is in ieder geval voor een jaar met optie tot verlenging. Parttime of fulltime werken? Beiden kan. Je ben ...
-
Medewerker Klantenservice
2 weken geleden
Van Smaak Drachten, Nederland**Voor onze afdeling Klantenservice zijn wij per direct op zoek naar een**: · **Hulpkracht Medewerker Klantenservice** · Ben jij een ster in communiceren en ben je klantgericht? Kom dan ons team versterken · Als medewerker klantenservice word je onderdeel van het team klantenserv ...
-
Klantenservice medewerker
1 dag geleden
Randstad Groningen, Nederland Temporary, VoltijdDe burger verder helpen met uiteenlopende vragen. Daar ben jij verantwoordelijk voor als klantenservice medewerker bij de gemeente Groningen · Ben jij een enthousiaste ervaren klantenservice medewerker en toe aan een volgende uitdaging? Lees dan gauw verder. Startdatum: het liefs ...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Randstad GRONINGEN, Nederland predetermined||predeterminedWel eens een reclame van de ANWB wegenwacht gezien? Dan heb je vast ook slogans als 'Hoe kunnen we jou helpen?' en 'We staan altijd voor je klaar' voorbij zien komen. Dit is namelijk waar de ANWB voor staat; mensen helpen. Als klantenservice medewerker bij de wegenwacht kunnen me ...
-
Medewerker klantenservice
1 dag geleden
Randstad Groningen, Nederland Temporary, VoltijdStudenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 7 juni starten. · De functie is in eer ...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Randstad. Groningen, NederlandFunctieomschrijving · Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en o ...
Technisch Medewerker Klantenservice - Groningen, Nederland - KPN
Beschrijving
Bij KPN weet je als geen ander hoe leuk het is om klanten blij te maken. Dit doe je bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat een gamer weer een supersnelle wifi-verbinding op zijn zolderkamer heeft. Of door een oudere dame te helpen bij het activeren van haar modem en het instellen van de TV. Je doet dit met veel geduld en plezier.
LET OP Voor jouw sollicitatie op de baan als Technisch Medewerker Klantenservice (Groningen) bij KPN werken we samen met onze uitzendpartners YoungCapital en Randstad.
Met jouw uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden help jij de klant met het oplossen van diverse technische vraagstukken. Denk aan het oplossen van een storing of het installeren van een modem. Met jouw skills bied je de klant uitstekende service en vergroot je de klanttevredenheid. Mochten er nog vervolgstappen nodig zijn, dan neem je de klant hierin stap voor stap mee. De inhoudelijke en technische kennis leer je van ons. Zodat jij als klantexpert succesvol bent in het:
Samen met een gezellig en divers team van ongeveer twintig collega's beman jij ons Klantcontactcentrum. Er heerst een prettige informele sfeer en allemaal hebben we hetzelfde doel: Samen mooie resultaten behalen.
Met behulp van jouw analytisch vermogen, klantgerichte houding en gespreksvaardigheden neem je de klant stap voor stap mee naar de oplossing. Bij lastige gesprekken verplaats je je in de klant en houd je je hoofd koel. De techniek van onze steeds vernieuwende KPN producten wekt je interesse. Je blijft je hierin verdiepen om zo klanten optimaal te kunnen helpen. Je bent accuraat en legt ieder gesprek met de klant vast in ons systeem. Ook herken je veelvoorkomende signalen en kom je naar aanleiding hiervan met verbetervoorstellen. Zo maken we dat het zowel voor jou al voor de klant elke dag nóg beter wordt.