- Delen
- een open, ongedwongen cultuur die gericht is op samenwerking en groei;
- de standplaats van deze vacature is Hoorn, maar we werken ook regelmatig vanuit huis;
- een functie in een dynamisch team waar je snel veel kan leren.
- je bent analytisch ingesteld;
- je bezit over goede communicatieve vaardigheden;
- geen angst voor telefonisch klantcontact ;
- je weet de juiste prioriteiten te stellen en kan snel schakelen;
- je bent een echt teamspeler en wordt door collega's gezien als een behulpzaam een effectief lid van het team;
- je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
- een afgeronde MBO opleiding;
- interesse in IT en de zorg;
- ITIL foundation;
- Ervaring in het werken met een ticketsysteem; zowel aanmaken, afsluiten en doorzetten van tickets;
- een customer first-mindset, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en proactieve houding het verschil maken;
- minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, of een afstudeeropdracht uit de MBO-studie;
- een enthousiaste en ambitieuze persoonlijkheid die oog heeft voor detail en het resultaat;
- flexibele inzetbaarheid; werkdagen starten om 8.00/8.30/9.00
- Uitdagende werkomgeving
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen
- Tijd voor ontspanning
- Goede arbeidsvoorwaarden
- Werk hybride, thuis of op kantoor
- Thuiswerkvergoeding
- Aantrekkelijke bonusregeling
- Goede pensioensregeling
-
Service Desk Agent
Gevonden in: Talent NL C2 - 6 dagen geleden
ICTZ Hoorn, NederlandOver deze functie · Voor onze vestiging in Hoorn zijn wij op zoek naar een Service Desk Agent. Ben jij iemand die de klant graag centraal stelt en er alles aan zal doen om de hulpvraag van de klant zo snel en goed mogelijk op te lossen? Dan zijn wij op zoek naar jou · Hoorn Jun ...
-
Service Desk Agent
Gevonden in: Talent NL C2 - 3 dagen geleden
ilionx Hoorn, NederlandLocaties We zijn graag dicht bij onze mensen. · Met locaties door het hele land is er voor onze medewerkers altijd een kantoor in de buurt. Onze lokale teams werken vanuit een rijke bron van kennis, ervaring, inzicht in technologie en wisselwerking tussen mensen. Groei, verb ...
-
Front Desk Agent
Gevonden in: Hotelprofessionals NL C2 - 5 dagen geleden
Room Mate Aitana Amsterdam, Nederland VoltijdRoom Mate Hotels ) is van origine een Spaanse hotelketen met 2 hotels in Nederland (Amsterdam en Rotterdam) en 26 hotels in Spanje, Italie, Turkije, Mexico en Amerika. Wij geloven dat overnachten bij een vriend de beste manier van reizen is, en willen dit gevoel aan onze gasten o ...
-
Front Desk Agent
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 4 dagen geleden
Room Mate Aitana Amsterdam, NederlandRoom Mate Hotels ) is van origine een Spaanse hotelketen met 2 hotels in Nederland (Amsterdam en Rotterdam) en 26 hotels in Spanje, Italie, Turkije, Mexico en Amerika. Wij geloven dat overnachten bij een vriend de beste manier van reizen is, en willen dit gevoel aan onze gasten o ...
-
Front Desk Agent
Gevonden in: Hotelprofessionals NL C2 - 2 dagen geleden
Amsterdam Marriott Hotel Amsterdam, Nederland VoltijdWe are currently recruiting for a passionate and enthusiastic colleague · Do you want to work in a dynamic work environment in the center of Amsterdam and are you interested in a position at the Amsterdam Marriott Hotel? · Read the information below and get excited to apply · ...
-
Welcome Desk Agent
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 1 dag geleden
W Amsterdam Amsterdam, NederlandWelcome Desk Agent (Receptionist) · Split across two unique buildings, a former telephone exchange and a bank, W Amsterdam is an intriguing design mix of heritage and contemporary style. Mixing historical Dutch architectural elements with cutting-edge design right next to Dam Squ ...
-
Welcome Desk Agent
Gevonden in: Hotelprofessionals NL C2 - 1 dag geleden
W Amsterdam Amsterdam, Nederland VoltijdWelcome Desk Agent (Receptionist) · Split across two unique buildings, a former telephone exchange and a bank, W Amsterdam is an intriguing design mix of heritage and contemporary style. Mixing historical Dutch architectural elements with cutting-edge design right next to Dam Squ ...
-
Front Desk Night Agent
Gevonden in: Hotelprofessionals NL C2 - 4 dagen geleden
Amsterdam Marriott Hotel Amsterdam, Nederland VoltijdWith its many museums, peaceful canals and 17th-century architecture, Amsterdam charms every visitor. In the midst of this splendid city, you'll find the Amsterdam Marriott Hotel. · Our luxury hotel, located across from Leidseplein's fine dining, shopping and entertainment, is a ...
-
Front Desk Night Agent
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 4 dagen geleden
Amsterdam Marriott Hotel Amsterdam, NederlandWith its many museums, peaceful canals and 17th-century architecture, Amsterdam charms every visitor. In the midst of this splendid city, you'll find the Amsterdam Marriott Hotel. · Our luxury hotel, located across from Leidseplein's fine dining, shopping and entertainment, is a ...
-
Front Desk Night Agent
Gevonden in: beBee S2 NL - 2 dagen geleden
Marriott International Amsterdam, Nederland VoltijdJob Number · Job Category Rooms & Guest Services Operations · Location Amsterdam Marriott Hotel, Stadhouderskade 12, Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · With its many museu ...
-
Front Desk Night Agent
Gevonden in: beBee S2 NL - 5 dagen geleden
Marriott Amsterdam, Nederland Paid WorkJob Number · Job Category Rooms & Guest Services Operations · Location Amsterdam Marriott Hotel, Stadhouderskade 12, Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · With its many museums, peaceful ...
-
Reservations Agent
Gevonden in: Hotelprofessionals NL C2 - 5 uur geleden
Quentin Hotel Amsterdam Amsterdam, Nederland VoltijdAre you enthusiastic and dedicated to exceeding guest expectations? · Then we are looking for you · At Quentin Hotels we try to create extraordinary experiences for our guests. We are looking for a motivated Reservations Agent who can help us achieve our goals. · As a Reservation ...
-
Reservations Agent
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 4 uur geleden
Quentin Hotel Amsterdam Amsterdam, NederlandAre you enthusiastic and dedicated to exceeding guest expectations? · Then we are looking for you · At Quentin Hotels we try to create extraordinary experiences for our guests. We are looking for a motivated Reservations Agent who can help us achieve our goals. · As a Reservation ...
-
Financial Support Operative
Gevonden in: Talent NL C2 - 3 dagen geleden
dbschenker Amsterdam, Nederland VoltijdYour tasks · De functie Je controleert zending gegevens. · Je voert factuurgegevens in het operationele systeem ten behoeve van de automatische afrekening. · Je voert kostenberekeningen uit voor geleverde diensten aan klanten in het geval van niet geautomatiseerde tarieven. · J ...
-
Technisch medewerker IT
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 1 dag geleden
Randstad Hoofddorp, Nederland Voltijd, DeeltijdVind jij het leuk om je collega's te helpen bij hun IT-problemen? En heb jij al ervaring in de IT en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan als Helpdeskmedewerker IT bij KPN. · Op de IT-helpdesk ben jij het aanspreekpunt voor al je collega's voor hulp bij vragen ov ...
-
Helpdeskmedewerker IT
Gevonden in: Talent NL A C2 - 2 dagen geleden
Randstad Hoofddorp, NederlandVind jij het leuk om je collega's te helpen bij hun IT-problemen? En heb jij al ervaring in de IT en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan als Helpdeskmedewerker IT bij KPN. · Op de IT-helpdesk ben jij het aanspreekpunt voor al je collega's voor hulp bij vragen ove ...
-
Agent - Customs Brokerage
Gevonden in: Jooble NL O C2 - 4 dagen geleden
Expeditors International Nederland"We're not in the shipping business; we're in the information business" -Peter Rose, Expeditors Founder · As a Fortune 500 company, Expeditors employs more than 15,000 trained professionals in a worldwide network of over 300 locations across six continents. Expeditors satisfies ...
-
Team Lead People Operations
Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden
EVBox Amsterdam, NederlandPowering our sustainable future together · Mobility has given us freedom. Opportunity. Growth. It has defined our world. But it has come at a price. To create a sustainable future, we must transition away from fossil fuels; and embracing electric mobility is key to making this h ...
Service Desk Agent - Hoorn, Nederland - Redbook ICT
Beschrijving
Over deze functie
Voor onze vestiging in Hoorn zijn wij op zoek naar een Service Desk Agent. Ben jij iemand die de klant graag centraal stelt en er alles aan zal doen om de hulpvraag van de klant zo snel en goed mogelijk op te lossen? Dan zijn wij op zoek naar jou
Hoorn v Junior uurWat bieden wij jou:
Wat vragen wij van jou:
Als Service Desk Agent ben je het eerste aanspreekpunt van ilionx Healthcare klanten; je neemt de telefoon op, inventariseert het verzoek en registreert deze in het ticketsysteem. Verzoeken kunnen onder andere zijn; incidenten, service aanvragen of wijzigingen binnen de dienstverlening die ilionx Healthcare biedt aan haar klanten. De personen die jou bellen zijn voornamelijk zorgprofessionals vanuit de ziekenhuizen en zorginstellingen waar ilionx haar dienstverlening aanbiedt. Ook zijn het af en toe de IT afdelingen in het ziekenhuis of zorginstellingen. Als zij een vraag binnen krijgen wat over ilionx haar dienstverlening gaat, dan zetten ze die direct door naar jou
De IT afdeling van het ziekenhuis lost zelf geen incidenten op van ilionx, en leggen dit bij jou neer.
In deze rol is het cruciaal dat je goed luistert naar de problemen die de klant ervaart, goed doorvraagt om een volledig beeld te creëren van het incident, en dit goed documenteert in het ticketsysteem. Daarnaast ken je de expertises van het team en weet je naar wie je het ticket kan doorsturen. Naast je werkzaamheden als eerste persoon die klanten spreken van ilionx Healthcare, beheer en verwerk je alle contactgegevens van iedereen waarmee je spreekt.
verder heb je
het team
ilionx healthcare kent de IT-uitdagingen van zorginstellingen als geen ander. Veel van onze medewerkers hebben zelf in de zorg gewerkt. Met die unieke kennis helpen wij hen de uitdagingen aan te gaan op het gebied van beheersbare ICT , digitale en datagedreven zorg en privacy & security . Wij zijn expert op het gebied van data, processen en integratie. Samen halen we het maximale uit de inzet van slimme technologie, zodat zorginstellingen voorbereid zijn op de digitale wereld van morgen.
Het Service Desk valt onder onze Managed Services afdeling bij ilionx Healthcare. Dit team ondersteunt de ziekenhuizen die klant zijn van ilionx bij verstoringen of veranderingen in de huidige dienstverlening.
