Vacatures
>
Amsterdam

    Servicedeskmedewerker - Amsterdam, Nederland - Werkenbijhogescholen

    Werkenbijhogescholen
    Default job background
    Tijdelijk
    Beschrijving

    Functie-inhoud

    Als jij energie haalt uit samenwerken met collega's en bereid bent om gebruikers te ondersteunen bij al hun IT-gerelateerde vragen zijn wij op zoek naar jou

    De Afdeling Informatisering & Automatisering van het Servicebureau van de Amsterdamse Hogeschool voor de Kunsten (AHK) is op zoek naar een

    Servicedeskmedewerker (1,0 fte) voor de duur van 1 jaar

    Wie ben jij?

    Ben jij een expert in ondersteuning en support, en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Door je dienstverlenende proactieve houding en prettige omgangsvormen voelen medewerkers met een IT-vraagstuk zich door jou begrepen. Je weet snel te analyseren wat de hoofd- en bijzaken zijn in hun vraagstuk. Jij hebt een professionele werkhouding, bent klantvriendelijk en collegiaal. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed werken.

    Wat neem je mee?

    Je hebt bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring als ICT-servicedeskmedewerker. Daarnaast heb je ervaring met incident managementsystemen (bij voorkeur met TOPdesk). Jouw kennis van Office 365 heb je verworven door middel van gevolgde cursussen en/of werkervaring. Naast kennis van Windows is basiskennis van MAC OS een pre. Omdat je zowel de Nederlandse als de Engelse taal machtig bent, kun je ook de Engelstalige medewerkers goed van dienst zijn.

    Wat ga je doen?

    Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle AHK-medewerkers op het gebied van diensten en services van de Afdeling I&A. Je werkt met TOPdesk als registratietool. Naast het verrichten van callregistratie los je alle basale klantvragen m.b.t. werkplekondersteuning direct op. Tevens zorg je voor afstemming met de collega's van de tweede lijn.

    Wie zijn wij?

    De Amsterdamse Hogeschool voor de Kunsten (AHK) bestaat uit de Breitner Academie, de Academie van Bouwkunst, het Conservatorium van Amsterdam, de Nederlandse Filmacademie, de Reinwardt Academie en de Academie voor Theater en Dans. In tal van specialistische hbo-studierichtingen op bachelor- en masterniveau leidt de AHK studenten op tot het nationale en internationale werkveld van kunst, cultuur en erfgoed.

    Binnen de AHK zijn de ondersteunende diensten centraal ondergebracht in het Servicebureau, bestaande uit de afdelingen Concerncontrol, Centrale administratie en inkoop, Informatisering & Automatisering(I&A), Kwaliteit, communicatie en beleid, Informatiemanagement, Huisvesting en beheer en Personeel en organisatie (P&O).

    De Afdeling I&A is belast met de voorbereiding, coördinatie en uitvoering van het informatiebeleid voor de gehele AHK. De afdeling beheert en onderhoudt alle binnen de AHK formeel in gebruik zijnde applicaties ten behoeve van onderwijs, bedrijfsvoering en kantoorautomatisering. Verder verzorgen we het beheer en onderhoud van de ICT-infrastructuur en ondersteunen we alle medewerkers en studenten in het gebruik van ICT-apparatuur, -producten en -diensten. De zichtbaarheid van de Afdeling I&A door de aanwezigheid van de Servicedeskmedewerkers op de werkvloer wordt als een belangrijke succesfactor gezien.

    Wat bieden wij?

    Wil je carrière maken als servicedesk medewerker in de IT-sector? Bij de AHK bieden wij jou de kans om je IT-carrière vorm te geven. De functie is gewaardeerd in schaal 7, maximaal 3.631,83 bruto per maand bij een volledig dienstverband (40 uur per week). Indiensttreding en honorering vinden plaats volgens de cao-hbo; inschaling is mede afhankelijk van opleiding en werkervaring. Er is sprake van een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, volgens de cao-hbo, zoals een eindejaarsuitkering van 8,3%, een ABP-pensioenregeling, een ruime vakantieregeling, een reiskosten- of thuiswerkvergoeding, en studie- en ontwikkelingsmogelijkheden.
    Het betreft een contract voor een jaar, bij goed functioneren is er een mogelijkheid tot een vast dienstverband. Je gaat werken in een inspirerende en informele werkomgeving aan het Hortusplantsoen in hartje Amsterdam. De aard van de werkzaamheden vraagt om jouw aanwezigheid op de werklocatie.
    Je kunt alvast kennismaken met een aantal van onze medewerkers en studenten.
    Mocht jij onze nieuwe collega worden, dan vragen we om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) bij indiensttreding.


  • Tempo Team

    Servicedeskmedewerker

    5 dagen geleden


    Tempo Team Nederland

    Ben jij iemand die vaak wordt benaderd door vrienden om hun te helpen met hun ICT-problemen? En deel jij graag je kennis om ze verder te helpen? Dan is deze functie als medewerker servicedesk ICT écht iets voor jou · Wat bieden wij jou · - € 2.595,43 - € 3.238,72 per maand obv 36 ...


  • jobfinityobfinity Amsterdam, Nederland

    Servicedeskmedewerker Amsterdam -Franstalig- · Parlez-vous français et avez-vous un diplôme en informatique? Ensuite, nous vous trouverons · ICT Support medewerker · Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker. · Ben jij sterk in de communicatie en ...

  • Olympia

    Servicedeskmedewerker IT

    4 weken geleden


    Olympia AMSTERDAM, Nederland

    Wat ga je doen?Als 2e lijns Servicedeskmedewerker kom jij te werken binnen het team Service Werkplek, welke deel uit maakt van de Solution Werkplek. Jij zorgt voor een adequate aanmelding, registratie, afhandeling en oplossing van de diverse meldingen die via Topdesk binnenkomen. ...

  • Olympia

    Servicedeskmedewerker IT

    1 dag geleden


    Olympia Amsterdam, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · De IT organisatie van Waternet is onderverdeeld in een hoofdafdeling Infrastructuur en Werkplek met 2 afdelingen Infrastructuur en Werkplek. Werkplek is verantwoordelijk voor het leveren van de digitale werkplek aan de medewerkers van Waternet met als doels ...

  • Olympia

    Servicedeskmedewerker IT

    6 dagen geleden


    Olympia AMSTERDAM, Nederland

    Wat ga je doen?Als 2e lijns Servicedeskmedewerker kom jij te werken binnen het team Service Werkplek, welke deel uit maakt van de Solution Werkplek. Jij zorgt voor een adequate aanmelding, registratie, afhandeling en oplossing van de diverse meldingen die via Topdesk binnenkomen. ...


  • jobfinityobfinity Amsterdam, Nederland

    Servicedeskmedewerker omgeving Amsterdam · Voor een klant in Amsterdam, actief in de managed hosting en clouddiensten zijn we op zoek naar een servicedeskmedewerker. Je komt te werken in een team van proactieve specialisten met veel ervaring, kennis en kunde om de onlineactivite ...


  • jobfinityobfinity Amsterdam, Nederland

    Servicedeskmedewerker ICT Amsterdam · Voor onze opdrachtgever in Amsterdam zijn wij op zoek naar een ICT Servicedeskmedewerker. Heb jij enige jaren recente en relevante stage- en/of werkervaring binnen de ICT en ben je in het bezit van Rijbewijs B? Dan zoeken wij jou · Over de f ...


  • linden it Amsterdam, Nederland

    Functieomschrijving · Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als Senior Servicedeskmedewerker? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou Als Senior Servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe IT-problemen en het bieden van ondersteuning aan e ...


  • jobfinityobfinity Amsterdam, Nederland

    Servicedeskmedewerker Amsterdam west -Startersfunctie- · Ben jij een vrolijke, klantgerichte en communicatieve startende IT'er die zijn plezier haalt uit het geven van Support bij IT problemen? Voor onze klant die werkzaam is in transactieverwerkingssystemen zoeken wij iemand di ...


  • linden it Amsterdam, Nederland

    Functieomschrijving · Benjij op zoek naar een nieuwe uitdaging als SeniorServicedeskmedewerker? Dan hebben wij de perfecte functie voor jouAls Senior Servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor hetoplossen van complexe IT-problemen en het bieden van ondersteuningaan eindge ...

  • Status Pro

    Servicedeskmedewerker ict

    1 week geleden


    Status Pro Amsterdam, Nederland

    Als Servicedesk Engineer een snelgroeiende, dynamische organisatie en belangrijke speler in de zakelijke IT & Telecomwereld. Dat wil zeggen, zij ontzorgen klanten in het MKB op het gebied van IT & Telecom zodat zij kunnen doen waar ze goed in zijn: ondernemen. Verspreid over twee ...


  • jobfinityobfinity Amsterdam, Nederland

    ICT Servicedeskmedewerker Amsterdam · Vind jij het een uitdaging om in diverse bedrijven aan de slag te gaan? Wil je bij diverse bedrijven binnen kijken en snel carrière maken in de ICT? Een professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Een werkgever kiezen die ech ...


  • jobfinityobfinity Amsterdam, Nederland

    ICT servicedeskmedewerker Amsterdam - Detachering - · Vind jij het een uitdaging om in diverse bedrijven aan de slag te gaan? Wil je bij diverse bedrijven binnen kijken en snel carrière maken in de ICT? Een professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Een werkgeve ...


  • jobfinityobfinity Amsterdam, Nederland

    ICT Servicedeskmedewerker Noord-Holland · Jobfinity ICT Professionals is per direct op zoek naar een ICT Servicedeskmedewerker voor een klant in Noord-Holland. Heb jij je MBO-ICT opleiding op minimaal niveau 3 afgerond? Dan zoeken wij jou · Kennis en ervaring · Als ICT Serviced ...


  • jobfinityobfinity Amsterdam, Nederland

    Servicedeskmedewerker ICT regio Amsterdam · Voor onze eindklant in omgeving Amsterdam zijn wij op zoek naar een ervaren Support Medewerker. Onze klant levert ICT diensten aan ongeveer 80 bedrijven. Het team bestaat nu uit 4 man op de 2e lijn en één man op de eerste lijn. · Over ...


  • jobfinityobfinity Amsterdam, Nederland

    ICT Servicedeskmedewerker regio Amsterdam · Voor een klant in de regio van Amsterdam, zoeken we per direct twee ICT servicedeskmedewerkers. In totaal zoeken we er 6, namelijk: 2 voor de regio Amsterdam, 2 voor de regio Den Haag en 2 voor de regio Rotterdam. We zoeken kandidaten ...


  • Quest4 Amsterdam, Nederland

    2e lijns servicedeskmedewerker IT Als 2de lijns Servicedeskmedewerker kom jij te werken binnen het team Customer Service, welke deel uit maakt van de Solution Werkplek. Jij zorgt voor een adequate aanmelding, registratie, afhandeling en oplossing van de diverse meldingen die via ...

  • Tergooi

    Servicedeskmedewerker

    1 week geleden


    Tergooi Hilversum, Nederland

    Wat ga je doen · Als servicedeskmedewerker beweeg je je samen met je collega's van de afdeling ICT door de gehele organisatie. De verzoeken die bij ICT binnenkomen vanaf de werkvloer zijn heel divers. Van bijvoorbeeld het waarborgen van stabiliteit van cruciale applicaties of sy ...

  • Olympia

    Servicedeskmedewerker IT

    2 weken geleden


    Olympia Amsterdam, Nederland €3.160 - €4.159

    Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · De IT organisatie van Waternet is onderverdeeld in een hoofdafdeling Infrastructuur en Werkplek met 2 afdelingen Infrastructuur en Werkplek. Werkplek is verantwoordelijk voor het leveren van de digitale werkplek aan de medewerkers v ...


  • jobfinityobfinity Amstelveen, Nederland

    Servicedeskmedewerker ICT te Amstelveen · Per direct zoeken we een servicedeskmedewerker ICT voor een klant in Amstelveen. Je komt te werken in een team van 8 servicedeskmedewerkers en er heerst een prettige sfeer. De kandidaat die we zoeken is snel operationeel, en lost met zij ...