Vacatures
>
Delft

    Tweedelijns support engineer - Delft, Nederland - TOPdesk

    TOPdesk
    TOPdesk Delft, Nederland

    Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden

    Default job background
    32-40
    Beschrijving
  • 32-40
  • Medior functie
  • HBO/WO
  • Delft

    • Deins jij niet terug voor complexe vraagstukken die om toekomstbestendige oplossingen vragen? En ga je daarbij tot op de bodem? Dan ben je de tweedelijns support engineer die we bij TOPdesk zoeken

    Wat ga je doen als tweedelijns support engineer?

    De verwachtingen van de klant overtreffen Dagelijks komen er uit de hele wereld zo'n 200 uitdagende meldingen binnen via de TOPdesk-software of via de telefoon. Zowel klanten als jouw eigen TOPdesk-collega's weten je te vinden. Als tweedelijns support engineer behandel je de meest technische vragen en verzoeken.

    Je leert ons softwarepakket als je broekzak leert kennen en weet wel raad met HTML-code en query's. Je biedt tweedelijns ondersteuning bij complexe service- en beheervragen voor de meest uiteenlopende klanten. Het ene moment maak je SQL-query's om een gefaalde migratie te repareren, het andere moment onderzoek je waarom elders vreemde foutmeldingen naar voren komen. Je bent technisch sterk, schakelt razendsnel tussen verschillende taken én durft doelgericht keuzes te maken.

    Dit alles doe je natuurlijk niet vanaf dag een. Je carrière als tweedelijns support engineer start met een intensief inwerktraject. Week na week vergaar je alle kennis die je bij Support nodig hebt en duik je steeds dieper in de software. Je staat er bovendien niet alleen voor. Bij TOPdesk supporten we ook elkaar. Dat begint bij je persoonlijke buddy: die helpt je op weg en regelt je eerste meeluistersessies. Zo krijg je snel een idee van het dagelijkse reilen en zeilen bij Support. Ben je up-to-speed? Dan stroom je door naar de technische kant van de afdeling.

    Waar kom je terecht?

    In één van de drie Support Teams: Pikachu, Charmander of Bulbasaur. Onderling wordt heel wat ervaring en kennis uitgewisseld en er is ruimte om uit te blinken in jouw specialisme.

    Je wordt al gauw ondergedompeld in de informele, gezellige cultuur bij TOPdesk. Waar je dan aan moet denken? Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en vooral vertrouwen. Daardoor stamp jij straks misschien wel nieuwe initiatieven uit de grond Struikelblokken worden aangepakt en successen gevierd Naast je reguliere werk als tweedelijns support engineer denk je mee na over de werking van de afdeling: hoe kunnen we met zijn allen onze klanten op een inspirerende manier nog beter helpen?

    Jouw basisplek is op het hoofdkantoor in Delft, maar je werkt net zo goed vanuit huis. Zo combineer je je baan probleemloos met je gezin, huisdier of een van je hobby's. Je krijgt daarvoor alle middelen die je nodig hebt om een prettig TOPdesk-thuiswerkkantoor te realiseren.

    Wil je meer informatie over TOPdesk als werkgever? Neem eens een kijkje in de .

    Ben jij onze nieuwe tweedelijns support engineer?

  • Je hebt een achtergrond in ICT, Business and Data Management, Information Security Management, Innovative Development, Network & Systems Engineering of Software Engineering.
  • Je hebt ervaring als ICT-servicedeskmedewerker. Ervaring als troubleshooter is een pre.
  • Je bent klantgericht, nieuwsgierig en probleemoplossend.
  • Je kan makkelijk schakelen tussen verschillende taken en houdt daarbij het hoofd koel.
  • Je bent praktisch en pragmatisch.
  • Je bent open, sociaal en een tikkeltje competitief.
  • Je houdt van afwisseling en dynamiek in je werkzaamheden.
  • Je hebt interesse in of zelfs al ervaring met Linux.
  • Je bent communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels.

    • Waar doe je het voor?

  • Werken bij .
  • Bijdragen aan een internationaal, groeiend bedrijf.
  • Een dat met je meegroeit.
  • Maandelijks € 50 vitaliteitsbudget.
  • 10 to Grow: tijd en budget voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Vrijwilligerswerk onder werktijd.
  • Betaald ouderschapsverlof.
  • 8 flexibele feestdagen in plaats van de officiële Nederlandse feestdagen.
  • NLwerkt

    IT Support Engineer

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 2 dagen geleden

    NLwerkt Wateringen, Nederland

    Ben je de as die dit wiel kan laten draaien? · Dit ga je doen · Als IT Support Engineer zorg jij ervoor dat jouw klanten een optimale klantbeleving hebben. Welk ICT probleem het ook is, groot of klein. Jij komt snel tot de kern en weet de juiste collega's binnen hun organisatie t ...

  • DesktopToWork

    Support Engineer

    Gevonden in: Jooble NL C2 - 3 dagen geleden

    DesktopToWork Den Haag, Nederland

    Wij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer · In de functie van Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van IT-gerelateerde w ...

  • XD Connects B.V.

    ICT Support Engineer

    Gevonden in: Talent NL C2 - 6 dagen geleden

    XD Connects B.V. Rijswijk, Nederland Voltijd

    Wat ga je precies doen: · Als ICT Support Engineer kom je te werken binnen een internationale en informele organisatie met een dynamische sfeer. Geen dag is hetzelfde Het ICT-team telt op dit moment 6 collega's en bestaat uit 2 divisies, namelijk 'Business Applications' en 'ICT I ...

  • Xindao

    ICT Support Engineer

    Gevonden in: Talent NL C2 - 3 dagen geleden

    Xindao Rijswijk, Nederland Voltijd

    Wat ga je precies doen: · Als ICT Support Engineer kom je te werken binnen een internationale en informele organisatie met een dynamische sfeer. Geen dag is hetzelfde Het ICT-team telt op dit moment 6 collega's en bestaat uit 2 divisies, namelijk 'Business Applications' en 'ICT ...

  • Searchsoftware

    Support Engineer

    Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden

    Searchsoftware The Hague, Nederland Voltijd

    Terwijl je waarschijnlijk nu stevig met beide voeten op de grond staat, is er veel activiteit gaande in de lucht. Vogels vliegen voorbij, drones maken videobeelden en vliegtuigen brengen mensen naar hun bestemming. Maar hoe zorgen we ervoor dat het veilig blijft voor iedereen en ...

  • WerkTalent

    IT Support Engineer

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 5 uur geleden

    WerkTalent Wateringen, Nederland Voltijd

    Bedrijfsomschrijving · Onze klant levert geïntegreerde telecom en IT oplossingen voor de zakelijke markt. Klinkt misschien ingewikkeld, maar eigenlijk zorgen zij er gewoon voor dat mensen met elkaar kunnen communiceren. Altijd, overal en veilig. Denk hierbij aan alle apparatuur b ...

  • WerkTalent

    IT Support Engineer

    Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden

    WerkTalent Wateringen, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Onze klant levert geïntegreerde telecom en IToplossingen voor de zakelijke markt. Klinkt misschien ingewikkeld,maar eigenlijk zorgen zij er gewoon voor dat mensen met elkaarkunnen communiceren. Altijd, overal en veilig. Denk hierbij aanalle apparatuur binne ...

  • Bytes Recruitment

    Support Engineer

    Gevonden in: Jooble NL O C2 - 3 dagen geleden

    Bytes Recruitment Zuid-Holland, Nederland

    Over de jobAls een Support Engineer krijg jij het voor elkaar om ingewikkelde ICT-dilemma's op te lossen. Vanuit het bruisende Service- en Beheercentrum bied jij dagelijks jouw expertise aan diverse klanten die kampen met diverse ICT-uitdagingen. Jij krijgt energie van een dynami ...

  • Shipping Technology

    Support Engineer

    Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 1 dag geleden

    Shipping Technology Rotterdam, Nederland

    Wij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer · In deze rol ben je verantwoordelijk voor technische ondersteuning, installatiecoördinatie en hardware-integratie voor Shipping Technology. Je speelt een cruciale rol in het aansluiten, bewaken en optimaliseren van hardware ...

  • Schindler

    Project Support Engineer

    Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden

    Schindler The Hague, Nederland

    Ben jij een ster in het plannen van projecten? Vind jij het leuk projecten van A tot Z in goede banen te leiden? Kom dan snel langs bij Schindler · Als Project Support Engineer voor de afdeling Nieuwbouw en Moderniseringen ben jij, als onderdeel van een team, verantwoordelijk voo ...

  • Yacht

    Support Engineer

    Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 1 dag geleden

    Yacht The Hague, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Siemens Smart Infrastructure · Siemens Smart Infrastructure stands at the forefront of innovation, shaping the landscape of tomorrow's sustainable infrastructure solutions. As a global leader in smart buildings, energy systems, and digitalization, Siemens S ...

  • Yacht

    Support Engineer

    Gevonden in: Jobs Search NL C2 - 2 dagen geleden

    Yacht The Hague, Nederland Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Siemens Smart Infrastructure Siemens Smart Infrastructure stands at the forefront of innovation, shaping the landscape of Bedrijfsomschrijving Siemens Smart Infrastructure Siemens Smart Infrastructure stands at the forefront of innovation, shaping the landsca ...

  • Status Pro

    Cloud Support Engineer

    Gevonden in: Talent NL A C2 - 3 dagen geleden

    Status Pro Rotterdam, Nederland

    De beste worden in jouw vak staat bij Status Pro centraal. Daarom krijg jij als IT-professional de mogelijkheid om binnen verschillende tech organisaties jouw kennis te delen middels detachering. Als wij precies weten wat bij jou past en wat jij als ervaring meebrengt, is één bel ...

  • Teleperformance

    IT Support Engineer

    Gevonden in: Talent NL C2 - 3 dagen geleden

    Teleperformance Zoetermeer, Nederland Voltijd

    IT Support Engineer | Zoetermeer · Support de supporters van de ultieme klantsupporters · Teleperformance is de thuisbasis van het grootste legioen klantsupporters in Nederland, België en Suriname. Of, als je meer into games bent, vergelijk het met een zombiehorde. Maar dan een h ...

  • Status Pro

    Cloud Support Engineer

    Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 1 dag geleden

    Status Pro Rotterdam, Nederland

    De beste worden in jouw vak staat bij Status Pro centraal. Daarom krijg jij als IT-professional de mogelijkheid om binnen verschillende tech organisaties jouw kennis te delen middels detachering. Als wij precies weten wat bij jou past en wat jij als ervaring meebrengt, is één bel ...

  • Centric

    Support Engineer Rotterdam

    Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden

    Centric Rotterdam, Nederland

    Support Engineer Rotterdam · 32-40 uur Rotterdam Deel deze pagina op · Vacature: Support Engineer Rotterdam · IT Support leveren in een kansrijke leeromgeving? · Ben jij zowel een technische als servicegerichte held die graag problemen oplost en glimlachen op het gezicht van g ...

  • Status Pro

    Cloud Support Engineer

    Gevonden in: Jooble NL C2 - 3 dagen geleden

    Status Pro Rotterdam, Nederland

    Daarom krijg jij als IT-professional de mogelijkheid om binnen verschillende tech organisaties jouw kennis te delen middels detachering. Jij wordt namelijk onderdeel van onze 'legion' met de beste Engineers professionals van Nederland. En dan hebben we het nog niet over het bijwo ...

  • ABB

    Sales & Support Engineer

    Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 1 dag geleden

    ABB Rotterdam, Nederland

    Sales support engineer Marine & Ports Neem je volgende carrièrestap bij ABB met een wereldwijd team dat de transformatie van de maatschappij en de industrie stimuleert om een productievere, duurzame toekomst te realiseren. · Vanuit de salesafdeling van ABB Marine & Ports overtuig ...

  • ENTER BV

    Technical Support Engineer

    Gevonden in: Talent NL C2 - 4 dagen geleden

    ENTER BV South Holland, Nederland

    Locatie · Zuid-Holland · Dienstverband · 40 uur per week · Wil jij werken voor een bedrijf dat actief is in de luchtvaartsector? Heb jij een passie voor helikopters en vliegtuigen en wil jij samen met jouw team mensen helpen met vragen over technische complicaties van een bekende ...

  • DUVAK

    Support Engineer

    Gevonden in: Talent NL A C2 - 4 uur geleden

    DUVAK Nieuw-Vennep, Nederland

    IT-probleem? Pooof, opgelost · Heb jij al enige ervaring opgedaan in de IT-branche en ben je toe aan een volgende stap? Misschien ben jij dan wel onze nieuwe Support Engineer in Nieuw-Vennep voor ons Managed Service Provider · Wat ga je doen? · Als Support Engineer in Nieuw-Venne ...