- 40 uur
- Alphen aan den Rijn
- Hybride werkomgeving
- Uitgebreide leermogelijkheden
- Je hebt een MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, idealiter binnen de retail of een consumentenomgeving;
- Kennis van consumentenrecht, productaansprakelijkheid is een pré;
- Een juridische achtergrond is een pré;
- Beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
- Het eerste aanspreekpunt zijn voor zowel B2B- als B2C-klanten en bied ondersteuning aan de Contact Center Agents, Sales en Technici bij meer complexere vragen en klachten;
- Volledige en correcte registratie van alle relevante informatie tijdens elk klantcontact;
- Uitwerken van crediteringsvoorstellen, opvolgen van schadeclaims en incassodossiers;
- In samenspraak met de field service technici en klanten, voorstellen formuleren voor omruilingen;
- Streven naar snelle, nauwkeurige afhandeling en opvolging van elk verzoek;
- Proactief signaleren en rapporteren van structurele problemen en knelpunten.
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Leiden, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Leiden. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and pro ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Zoetermeer, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Zoetermeer. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and ...
-
Customer Care Specialist
3 dagen geleden
Grohe AG Zoetermeer, Nederland· Customer Care Specialist · Customer Care Specialist · Fulltime · Metaalstraat 2, 2718 SW Zoetermeer, Nederland · GROHE Nederland B.V. · Customer Care Specialist bij GROHE Nederland · Ben jij een Customer Care Specialist met enige jaren ervaring, ondernemend en service gericht ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Amstelveen, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Amstelveen. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and ...
-
Customer Care Specialist
2 dagen geleden
GROHE Zoetermeer, Nederland VoltijdCustomer Care Specialist bij GROHE Nederland · Ben jij een Customer Care Specialist met enige jaren ervaring, ondernemend en service gericht dan is deze functie bij GROHE misschien iets voor jou · Wie wij zijn · GROHE is 's werelds marktleider in de sanitair branche en vind je ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals La Haya, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in La Haya. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing technical suppo ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Delft, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Delft. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and prov ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Westland, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Westland. The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our customers. · The ideal candidate should have a minimum of two years of customer ser ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Almere, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Almere. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and pro ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Purmerend, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Purmerend. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general suppo ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Utrecht, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelancebeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Utrecht. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and pr ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Schiedam, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Schiedam. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and p ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Ámsterdam, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Amsterdam. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general suppo ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Hilversum, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Hilversum. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
beBee Professionals Dordrecht, Nederland Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelancebeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Dordrecht. · The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and ...
-
Customer Care Specialist
1 dag geleden
Page Personnel 's-Gravenhage, Nederland TEMPORARYAls customer care specialist ben je communicatief sterk, geduldig en weet je klanten goed door het proces heen te lopen en helpen. Samen met het team dragen jullie bij aan het snel en effectief oplossen van storingsmeldingen van de klanten. · Omschrijving · Opvolgen van updates b ...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
Inhousify Amsterdam, Nederland VoltijdCustomer Care Specialist (32-40h) · Over onze klant · Voor een groeiende, internationale startup, actief op de verzekerings- en financiële markt, zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Care Specialist in Amsterdam voor 32 of 40 uur (met hybride werkmogelijkheden). · Over d ...
-
Customer care specialist
5 dagen geleden
Work On Utrecht, Nederland VoltijdVacaturebeschrijving: · Google ik op termen als 'secuur' en 'behulpzaam', verschijnt jouw naam 2 keer hoog in de zoekresultaten. Geen toeval natuurlijk. Als customer care specialist is het geen verrassing dat skills als deze je goed liggen. Al lees je deze vacature vooral omdat ...
-
Customer care specialist
1 week geleden
Work-on B.V. Utrecht, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO 4 · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.400 tot € 2.600 · Dienstverband · fulltime · Vacaturebeschrijving · Vacaturebeschrijving: · Google ik op termen als 'secuur' en 'behulpzaam', verschijnt jouw naam 2 ...
-
Customer Care Specialist
3 dagen geleden
Flink Amsterdam, Nederland InternBedrijfsomschrijving · Heb jij al enige ervaring in Customer Care of ben jij servicegericht door jouw ervaring in bijvoorbeeld horeca of sales? En werk jij graag in een dynamische organisatie? Lees dan snel verder · Wij zijn Flink - jouw flitsbezorger Elke dag bestellen talloze ...
Customer Care Specialist - Alphen aan den Rijn, Nederland - Randstad
Beschrijving
Ben jij een ervaren professional met een passie voor premium klantenservice en een succesvol verleden in consumentenbelangen? Heb jij een sterk commercieel instinct en presteer je goed in stressvolle situaties? Dan zijn wij op zoek naar jou voor een leuke functie als customer care specialist in Alphen aan den Rijn
wat bieden wij jouJij bent zeer nauwkeurig, stressbestendig, positief en hebt een oplossingsgerichte mentaliteit. Verder weet jij met jouw excellente communicatieve vaardigheden een professional antwoord te geven aan klanten. Ook ben jij een teamplayer en help je collega's met complexe vraagstukken. Echter kun jij ook goed zelfstandig werken en heb je een can-do mentaliteit. Daarnaast beschik je over de volgende eigenschappen:
Als Customer Care Specialist streeft jij naar premium service in het afhandelen van complexe of juridische klantvragen. Jij bent verantwoordelijk voor het verstrekken van productinformatie, het afhandelen van klachten, schades en meer complexe vragen van zowel B2B partners als consumenten. Je werkt in een dynamische omgeving, waar geen enkele vraag hetzelfde is. Je bent onderdeel van een gedreven en nauw verbonden team dat zich volledig inzet voor onze gewaardeerde klanten. Jouw taken omvatten onder andere:
Electrolux is een Zweedse multinationale fabrikant van huishoudelijke apparatuur met een kantoor in Alphen aan den Rijn. Zij hebben een Scandinavische bedrijfscultuur waarin veel aandacht gegeven wordt aan innovatie, digitalisering en duurzaamheid. Er is dan ook altijd ruimte voor nieuwe initiatieven en verbeteringen. Jij zal Electrolux waarschijnlijk kennen van merken als AEG en Zanussi.
Je komt te werken in het Sales&Service kantoor te Alphen a/d Rijn en versterkt het Consumer Care team van 4 mensen, die er allemaal op gericht zijn om met hun werk een premium klantenservice te bieden.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
