- Bachelor's degree in IT, Computer Science, or a related field.
- Proven experience in IT Service Management, with a focus on Agile methodologies.
- Certification in ITIL and Agile/Scrum is highly desirable.
- Strong leadership and interpersonal skills, with the ability to foster a collaborative and Agile culture.
- Experience in financial management and contract administration.
- Fluent in Dutch, proficient in English
- As of March 1, 2024
- The weekly working time is hours
- Type of contract is indefinite
-
Service Manager
4 weken geleden
FYGI BV Arnhem, Nederland VoltijdFunctieomschrijving · Voor Honeywell zijn we op zoek naar een Field Service Leader in Arnhem. Je geeft leiding aan een team bestaande uit HVAC en Fire & Security Engineers. Jij laat hen excelleren in hun vak en weet zowel 'de hoge klant- en medewerkerstevredenheid' vast te houden ...
-
Manager Service
3 weken geleden
Albert Heijn Gendt, NederlandWat betekent dit voor jou? · Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak erwerk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met eenglimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor datde doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Gosoepel verloopt. Je houdt ...
-
Manager Service
3 weken geleden
Albert Heijn Gendt, NederlandWat betekent dit voor jou? · Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je ho ...
-
Service Manager Cloud
3 weken geleden
TenneT Arnhem, Nederland PermanentTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate Service Manager Cloud at our location Arnhem who will contribute to this and that might be you? Your contribution to TenneT · I ...
-
Manager Service
4 weken geleden
Albert Heijn Westervoort, NederlandWat betekent dit voor jou? · Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je ho ...
-
Manager Service
4 weken geleden
Albert Heijn Westervoort, NederlandWat betekent dit voor jou? · Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak erwerk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met eenglimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor datde doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Gosoepel verloopt. Je houdt ...
-
Manager Service
4 weken geleden
Albert Heijn Didam, NederlandWat betekent dit voor jou? · Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak erwerk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met eenglimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor datde doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Gosoepel verloopt. Je houdt ...
-
Manager Service
5 dagen geleden
Albert Heijn Nederland Didam, NederlandCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de wi ...
-
Manager Service
3 weken geleden
Albert Heijn Nederland Didam, NederlandCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de wi ...
-
Manager Service
6 dagen geleden
Albert Heijn Nederland Didam, NederlandCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de wi ...
-
Manager Service
3 weken geleden
Albert Heijn Nederland Didam, NederlandCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de wi ...
-
Manager Service
1 week geleden
Albert Heijn Nederland Didam, NederlandCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de wi ...
-
Manager Service
3 weken geleden
Albert Heijn Nederland Didam, NederlandCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de wi ...
-
Manager Service
4 weken geleden
Albert Heijn Didam, NederlandWat betekent dit voor jou? · Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je ho ...
-
Manager Service
3 weken geleden
Albert Heijn Didam, Nederland DeeltijdCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de wi ...
-
Manager Service
2 dagen geleden
Albert Heijn Doesburg, NederlandWat betekent dit voor jou? · Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak erwerk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met eenglimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor datde doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Gosoepel verloopt. Je houdt ...
-
Service Delivery Manager
3 weken geleden
Alliander Arnhem, Nederland VoltijdJij maakt het net beter als Service Delivery Manager · Als Service Delivery Manager werk je in team Technical Platforms en ben jij het eerste aanspreekpunt voor de stakeholders. Jij zorgt ervoor dat alle processen, die een optimale dienstverlening aan de klant waarborgen, ingere ...
-
Manager Service
1 dag geleden
Albert Heijn Nederland Doesburg, NederlandCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de wi ...
-
Ict Service Manager
1 dag geleden
De Connectie Arnhem, Nederland_Wil jij werken voor een organisatie waar je bijdraagt aan een goede leefomgeving voor de inwoners van drie gemeentes? Is het jouw ambitie om gemeentes te faciliteren met goed werkende ICT-voorzieningen? Dan hebben we voor jou een fantastische uitdaging. De Connectie is op zoek n ...
-
Manager Service
1 dag geleden
Albert Heijn Ede, NederlandWat betekent dit voor jou? · Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je ho ...
Service Manager - Arnhem, Nederland - TenneT
Beschrijving
TenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate IT Service Manager at our location Arnhem who will contribute to this and that might be you?Your contribution to TenneT
As the IT Service Manager, you will play a pivotal role in ensuring the effective delivery and continuous improvement of IT services within an Agile framework. In addition to service management, you will be responsible for organizing financial processes and managing contracts. You will collaborate with cross-functional teams, foster a culture of collaboration, and champion best practices to enhance our IT service delivery capabilities. Responsibilities: Service Delivery Management : Lead the planning, implementation, and optimization of IT services in alignment with Agile principles. Ensure timely and high-quality delivery of IT services, meeting or exceeding customer expectations. Agile Transformation: Drive the adoption of Agile methodologies within the IT Service Management framework. Work closely with Agile teams to ensure seamless integration of Agile practices in service delivery. Financial Processes and Contract Management: Develop and manage budgets for IT service delivery, ensuring effective utilization of resources. Oversee financial processes related to IT services, including forecasting, tracking expenses, and reporting. Collaborate with procurement teams to manage contracts, ensuring compliance and optimal vendor relationships. Continuous Improvement: Implement and promote continuous improvement processes to enhance service delivery efficiency. Regularly assess and refine IT service management processes based on feedback and performance metrics. Stakeholder Collaboration: Collaborate with key stakeholders, including product owners, development teams, and business units, to understand their needs and align service delivery accordingly. Metrics and Reporting: Establish and maintain key performance indicators (KPIs) for IT services, providing regular reports and insights to management and stakeholders.
Your profile and background
Qualifications:
Our recruiting process
Our offer
This will be our challenge
BTO will drive security of supply, energy transition, organizational and financial health through digital, data and analytics. BTO will secure solid foundations through seamless end-user services (UX), industry-leading cybersecurity setup and resilient data centers and cloud infrastructure. BTO will have consistent business/BTO alignment, strategic partnerships with vendors and clear standards on architecture, vendor & portfolio management and security. BTO will unlock value of data and digital by building all the necessary enablers (incl. data platform, data governance processes, capabilities) and embedding innovation initiatives into business roadmaps.Additional information
Salary
3879 € € TenneT is a leading European grid operator. We are committed to providing a secure and reliable supply of electricity 24 hours a day, 365 days a year, while helping to drive the energy transition in our pursuit of a brighter energy future – more sustainable, reliable and affordable than ever before. In our role as the first cross-border Transmission System Operator (TSO) we design, build, maintain and operate over 25,000 kilometres of high-voltage electricity grid in the Netherlands and large parts of Germany, and facilitate the European energy market through our 17 interconnectors to neighbouring countries. We are one of the largest investors in national and international onshore and offshore electricity grids, with a turnover of EUR 9.2 billion and a total asset value of EUR 45 billion. Every day our 8,300 employees take ownership, show courage and make and maintain connections to ensure that the supply and demand of electricity is balanced for over 43 million people.TenneT is an equal opportunity employer for ALL and is fully committed to the principles of equal employment opportunity to ensure that all applicants and employees are considered for recruitment, promotion and employment regardless of their ethnic origin, skin colour, religion or belief, gender, national origin, age, disability, sexual identity, marital/family status. Lighting the way ahead together
