Vacatures
>
Amsterdam

    Proces Manager Data - Amsterdam, Nederland - De Nederlandsche Bank

    De Nederlandsche Bank
    De Nederlandsche Bank Amsterdam, Nederland

    3 weken geleden

    Default job background
    Beschrijving

    Jij hebt impact

    Het werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Proces Manager Data & IT bij de sectie Service Management ook impact op. Jij werkt als procesmanager met collega-procesmanagers, service integratie managers, proceseigenaren én procesexperts aan een optimale inrichting en verbetering van onze processen. Hierdoor kunnen we binnen DNB onze werkzaamheden effectief en efficiënt uitvoeren, volgens een vastgelegde standaard. Daarmee lever je als procesmanager een zeer belangrijke bijdrage aan onze (digitale) ambities

    Zo doe je dat als Proces Manager Data & IT bij DNB

    Voor jou als proces manager ligt er een mooie basis om onze ITIL-processen verder uit te werken, te verbeteren en procesmanagement als vakgebied verder te ontwikkelen binnen DNB. Als procesmanager ondersteun je proceseigenaren binnen DNB bij het ontwerpen en verbeteren van processen, het ontwikkelen van procesmanagement als vakgebied en het enthousiasmeren en trainen van collega's. Je werkt nauw samen met andere stakeholders, zoals lijnmanagers, enterprise-architecten, operational risk officers, onze servicedesk en datacenter leveranciers en het ServiceNow team. Je werkt aan een goede balans tussen gebruiksvriendelijkheid, flexibiliteit aanpasbaarheid en een effectieve en kostenefficiënte inrichting en gebruik. Bij dit alles houd je rekening met de belangen van de verschillende stakeholders en gebruikers. Tot slot zorg je dat we aantoonbaar 'in control' zijn.

    Wat ga je precies doen?

    Er wordt van je verwacht dat je gedegen kennis hebt van de ITIL-processen binnen 'Service Transition' en 'Service Operations'. Wij vinden het namelijk belangrijk dat je naast een aantal 'focus' gebieden ook in staat bent om processen te 'managen' waarvan de primaire verantwoordelijkheid belegd is bij een van je collega proces managers. De verwachting is dat bij aanvang van deze baan je aandachtsgebieden liggen bij IT Life Cycle Management en IT Asset Management. Na de implementatie (lopend project) van het 'Common Service Datamodel' (CSDM) in ServiceNow zal ook Configuration Management volledig onder jouw verantwoordelijkheid gaan vallen.

    Voor alle processen onder jouw verantwoordelijkheid geldt:

  • Je vertaalt doelen en ontwikkelingen naar verbeterinitiatieven in het proces.
  • Je draagt bij aan het inzicht in de prestaties van het proces en signaleert afwijkingen, aandachtspunten en verbeteringen. Je speelt een essentiële rol in de proces-volwassenheid van de DIT organisatie.
  • Je zorgt ervoor dat de procesontwerpen actueel zijn en bewaakt hierbij de methodiek en de standaarden.
  • Je draagt bij aan het verder inrichten van procesmanagement (methodiek, standaarden, tools en hulmiddelen) en bewaakt de toepassing daarvan.
  • Je bent een ambassadeur voor procesmatig denken en werken, deelt actief je kennis hierover en zorgt voor een goede samenwerking met andere stakeholders.
  • Je bent verantwoordelijk voor het leveren van 'evidence' voor onze interne audits.
  • Stelt (KPI) rapportages op voor je processen en bespreekt deze met je stakeholders.

    • Hier doe je dat

    Je werkt als Proces Manager bij de sectie Service Management, onderdeel van de afdeling Operations binnen de divisie Data- & Informatietechnologie (DIT). De sectie Service Management bestaat uit 4 teams, resp. Service Delivery Management, Procesmanagement, Service Integratie Management en ServiceNow. De afdeling Operations zorgt voor een optimale werking en beschikbaarheid van onze IT-systemen, samen met onze interne en externe IT-dienstverleners. Het Cloud-beheer doen we zelf, een externe leverancier beheert de on-premise infrastructuur. Ook de dienstverlening t.b.v. een Skilled Servicedesk is uitbesteed.

    Bij DNB werken we hybride. Ons kantoor in Amsterdam is onze thuisbasis, de plek waar we elkaar ontmoeten, waar we met elkaar kennis delen en (samen)werken. Uitgangspunt is dat je ten minste de helft van je wekelijkse werktijd op kantoor bent. Tegelijkertijd is er ook voldoende ruimte om een werkplek en -tijd te kiezen waar we ons werk het beste kunnen doen en waar we zo veel mogelijk waarde kunnen toevoegen. En natuurlijk zorgen we dat je ook thuis uitstekend kunt werken met laptop, telefoon en een goede thuiswerkplekinrichting.

    Dit breng je mee

    Je hebt een visie op modern Service Management en Procesmanagement, puttend uit je eigen ervaring, en je kunt je omgeving hierin meenemen. Je bent behendig in het schakelen met een diverse groep aan stakeholders en je schuwt de inhoud niet. Je bent een people manager die het beste uit mensen haalt. Je stimuleert samenwerking, zowel binnen als buiten de sectie en moedigt het nemen van eigen verantwoordelijkheid aan. Je stuurt op resultaten en op kwaliteit.Wij zoeken een self-starter met een hands-on mentaliteit. Je weet van aanpakken en houdt van veranderen en vernieuwen. Je blinkt uit in het helder kunnen overbrengen (mondeling & schriftelijk) van adviezen en alternatieve zienswijzen. Je bent goed in staat om dit op een verbindende wijze en in een complexe omgeving te doen. Je doet verbetervoorstellen richting gebruikers of andere stakeholders. Je bent een snelle, proactieve denker met een groot probleemoplossend vermogen.

    Waar zijn we verder naar op zoek?

  • Je hebt een afgeronde hbo/ academische opleiding.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met IT Service Management, bij voorkeur in een complexe IT-omgeving.
  • Je beschikt over de sensitiviteit, pro activiteit, resultaatgerichtheid, gedrevenheid en lef om de belangen te herkennen en deze te behartigen.
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met IT, bedrijfsprocessen en klantproducten.
  • Je hebt kennis van BISL, ASL, ITIL, bij voorkeur gecertificeerd (of bereid deze te halen).
  • Je hebt kennis van Agile Scrum en DevOps, bij voorkeur gecertificeerd (of bereid deze te halen).
  • Je hebt ruime ervaring met de volgende processen: incident-, problem-, change-, knowledge-, request fulfillment-, life cycle-, asset- en configuration management.
  • Je hebt kennis (of bent bereid om dit op korte termijn te leren) van ServiceNow en CSDM
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels.
  • Je bent een teamplayer en je bevordert de samenwerking, team en afdeling overstijgend.
  • In deze rol wordt van je verwacht dat je een brede ITIL-kennis hebt, zodat je ook in staat bent om proces manager collega's ten tijde van afwezigheid te kunnen vervangen.

    • Dit bieden we je

    Een 36-urige werkweek - 32 uur kan ook - met werk midden in de financiële en economische actualiteit. Bij een betrouwbare en maatschappelijk betrokken werkgever die voortdurend inspeelt op de veranderende eisen van onze omgeving. En die doorlopend innoveert. We staan als instelling midden in de samenleving. We vinden diversiteit en inclusie belangrijk en waardevol. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten vergroten onze denkkracht. Het maakt niet uit wie je bent, waar je bent geboren, waar je in gelooft en van wie je houdt. We zijn vooral nieuwsgierig naar jouw drive naar maatschappelijk effect. Benieuwd hoe wij dat doen en wat onze collega's hiervan vinden? Lees en bekijk meer.

    Dit biedt jou volop kansen je verder te verdiepen en nieuwe ervaringen op te doen. In Nederland, maar ook daarbuiten. Je start met een jaarcontract, bij goed functioneren en wanneer de (organisatorische) omstandigheden niet wijzigen is er uitzicht op voortzetting.

    De overige goede arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie:

  • Een salaris van minimaal € 4.300,-- en maximaal € 7.000,-- bruto per maand, wat neerkomt op een bruto jaarsalaris van minimaal € 65.000,-- en maximaal € ,-- op basis van een 36-urige werkweek (inclusief 13e maand, eventuele representatievergoeding en vakantiegeld). De uiteindelijke inschaling is onder meer afhankelijk van je kennis en ervaring.
  • Vrije keus wanneer jij je 13de maand, 8% vakantietoeslag berekend over 13 maanden en een vrij besteedbaar persoonlijk budget van 5,9% van je 12-maandssalaris laat uitbetalen.
  • Pensioenopbouw op basis van middelloon met voorwaardelijke indexatie. Eigen bijdrage in de premie 6,83%.
  • Een volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer óf vergoeding van je reiskosten met eigen vervoer tegen € 0,23 per km. Het is mogelijk om 1ste klas te reizen. Hiervoor geldt een eigen bijdrage van € 25,-- per maand.
  • Een internetvergoeding van € 50,-- netto per maand.
  • Veel mogelijkheden jezelf door opleiding en training zowel vakinhoudelijk als persoonlijk te blijven ontwikkelen.
  • Een goede balans tussen je professionele en je privéleven. In deze functie is het mogelijk om 4 dagen van 8 of 9 uur te werken.
  • HSD Campus

    Proces Manager Data

    2 weken geleden

    HSD Campus Amsterdam, Nederland Permanent employment

    Speel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Proces Manager Data & IT bij DNB. · Jij hebt impact · Het werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Proces Manager Data & IT bij de sectie Service Manag ...

  • Maandag

    Manager Team Data Analytics

    2 weken geleden

    Maandag Amsterdam, Nederland Voltijd

    Over de functie · Dit draagt bij aan het verbeteren van productiviteit, efficiëntie en besluitvorming binnen de organisatie. · Het IT-landschap van Maandag wordt getransformeerd, en als Manager Data & Analytics Business Intelligence begeleid je je team bij de migratie naar een ni ...

  • VeiligheidNL

    Data Manager

    2 dagen geleden

    VeiligheidNL Amsterdam, Nederland

    Wij zijn VeiligheidNL, een maatschappelijk georiënteerde organisatie die zich iedere dag inzet om veilig gedrag en een veilige leefomgeving te stimuleren, zodat de kans op ernstig letsel verkleind wordt. Vanwege uitbreiding zoeken we voor ons IT-team een **Data Manager** (32 uur) ...

  • CBRE Global Workplace Solutions / Data Center Solutions

    Data Center Manager

    1 week geleden

    CBRE Global Workplace Solutions / Data Center Solutions Amsterdam, Nederland CDI

    ABOUT CBRE DATA CENTRE SOLUTIONS · CBRE Data Centre Solutions (DCS) is a part of the CBRE Group with over employees worldwide and delivers fully integrated real estate, facilities and technology solutions for data centre owners, occupiers and investors across the globe. As a dedi ...

  • CBRE GWS IFM Industrie GmbH

    Data Center Manager

    2 weken geleden

    CBRE GWS IFM Industrie GmbH Amsterdam, Nederland

    · Data Center Manager / Head of Data Center Operations Management at CBRE GWS IFM Industrie GmbH | softgarden · View job here Data Center Manager / Head of Data Center Operations Management · Full Time · Amsterdam, Niederlande · Leadership Role · 6/4/24 · ABOUT CBRE · CBRE Da ...

  • Booking

    Manager Data Engineering

    2 weken geleden

    Booking Amsterdam, Nederland

    's mission is to make it easier for everyone to experience the world. To achieve this mission we are opening up new career opportunities to help us shape the future of travel. We believe that our human desire to explore the planet's beauty and discover more about other people and ...

  • ING

    Data Management Expert

    2 weken geleden

    ING Amsterdam, Nederland Voltijd

    ING is rapidly transforming from a traditional bank into a next-generation digital bank, where everything revolves around data and smart data intelligence. There has never been a more interesting time to work at ING. Our huge source of customer data provides extremely valuable in ...

  • Booking

    Manager Data Engineering

    2 weken geleden

    Booking Amsterdam, Nederland

    's mission is to make it easier for everyone to experience the world. To achieve this mission we are opening up new career opportunities to help us shape the future of travel. We believe that our human desire to explore the planet's beauty and discover more about other people and ...

  • Albelli

    Data Protection Manager

    1 week geleden

    Albelli Amsterdam, Nederland Permanent

    As the Group Data Protection Manager, you will spearhead operational initiatives, such as risk assessments, data breach handling, record-keeping, and provide training to enhance awareness. We are seeking an enthusiastic and proactive privacy professional with a good understanding ...

  • Artsen zonder Grenzen

    Data Analytics Manager

    1 week geleden

    Artsen zonder Grenzen Amsterdam, Nederland

    MSF is an international, independent medical humanitarian organization. We are a non-profit, self-governed worldwide movement of more than 63,000 people. · We provide emergency medical assistance during armed conflict, natural disasters, outbreaks of deadly diseases and assist th ...

  • Vye Professionals | Experts in Quants

    Senior Manager/Director Data Science

    1 week geleden

    Vye Professionals | Experts in Quants Amsterdam, Nederland

    Het bedrijf · Deze organisatie helpt grote ondernemingen met klantgerichte innovatie en digitale transformatie. Dit doen zij in sectoren waar marketing, customer experience, technologie en data science een hoge impact hebben op de business. Al sinds 1983 creëren zij relevante en ...

  • Jobs for Humanity

    Manager Data Engineering

    2 weken geleden

    Jobs for Humanity Amsterdam, Nederland Voltijd

    Job Description · 's mission is to make it easier for everyone to experience the world. To achieve this mission we are opening up new career opportunities to help us shape the future of travel. We believe that our human desire to explore the planet's beauty and discover more abou ...

  • Olympia

    Manager Data

    1 week geleden

    Olympia Hoofddorp, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Als je bij Olympia komt werken ga je een avontuur aan. Je sluit je aan bij een professionele uitzendorganisatie waar bij twee zaken centraal staan: ondernemerschap en impact. Je gaat werken in een gedreven, gemotiveerd en hecht team. Er is veel ruimte voor ...

  • ABN AMRO Bank

    Data Management Steward for Basel Data Product

    1 week geleden

    ABN AMRO Bank Amsterdam, Nederland

    Your job · As a Business Consultant in the RWA Basel Data Product team, you will be acting as a Data Steward responsible for the business aspects of Data Management in accordance with all rules and legislation, policies and standards. You will become the expert of the data in is ...

  • ABN Amro

    Data Management Steward for Basel Data Product

    1 week geleden

    ABN Amro Amsterdam, Nederland

    Data Management Steward for Basel Data ProductAt a glance · Would you like to help build the foundation of the RWA Basel Data Product in Finance & Risk? Do you want to be at the core of the rollout of ABN Amro's data strategy? Do you understand the importance of Data Management a ...

  • De Nederlandsche Bank

    Proces Manager Data

    3 weken geleden

    De Nederlandsche Bank Amsterdam, Nederland Voltijd

    Speel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Proces Manager Data & IT bij DNB. ...

  • Elsevier BV Company

    Senior Manager Data Science

    2 weken geleden

    Elsevier BV Company Amsterdam, Nederland Voltijd

    About the Role · As the Senior Manager Data Science, you will lead a team of data scientists and researchers. Your focus will be on developing innovative NLP and ML solutions, combining leadership, research, technical work, and project management to contribute to the organization ...

  • Brenntag

    Manager – Data Excellence BSP

    1 week geleden

    Brenntag Amsterdam, Nederland

    Our Data Excellence Team currently has an opening for a Manager – Data Excellence BSP (EMEA) (m/f/d). · This role can be located anywhere in EMEA. · YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES · Executing global strategy together with BSP Global Business Units as defined by BSP Data Excelle ...

  • BearingPoint

    Senior Consultant Data Management

    6 dagen geleden

    BearingPoint Amsterdam, Nederland Voltijd

    Our world is increasingly digital. From the ways we stay in touch with each other, to the ways we develop, deliver, buy, sell, consume, share and comment on our products and services. It's a world of big changes, big data and big opportunities. A fast-changing world where data pa ...

  • Corning

    Data Privacy Manager EMEA

    3 dagen geleden

    Corning Amsterdam, Nederland

    Requisition Number: 63326 · Corning is vital to progress – in the industries we help shape and in the world we share. · We invent life-changing technologies using materials science. Our scientific and manufacturing expertise, boundless curiosity, and commitment to purposeful inve ...