Smart Event Manager Helpdesk - Lelystad, Nederland - Voorraedt

Voorraedt Lelystad, Nederland

4 dagen geleden

Beschrijving

Wil je in een professioneel team werken en word je blij van het oplossen van (complexe) problemen die anderen niet kunnen oplossen? Houd je van klantcontact, maar vind je techniek ook interessant? Als dat zo is, dan hebben we jou nodig in ons team

DIT GA JE DOEN

Je gaat aan de slag binnen het supportteam voor Smart Event Manager (SEM) bij Voorraedt. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van Smart Event Manager software. Functionele vragen over de bediening van de software handel je direct zelf af en je helpt gebruikers bij de inrichting van de software.

Naast de functionele helpdesk houd jij je bezig met de techniek. Via ons eigen opleidingstraject maak je je dit snel eigen. Je onderzoekt bug meldingen en specificeert deze helder voor de ontwikkelaars.

In deze veelzijdige functie ben je, door de kennis en ervaring die je opdoet, steeds in contact met de gebruikers van onze software. Daarnaast bepaal je zelf hoe jij je ontwikkelt.

LEUK, MAAR KAN IK OOK DOORGROEIEN?

Naarmate je meer kennis over Smart Event Manager software krijgt, kun je doorgroeien naar de functie van applicatieconsultant. Je kunt trainingen gaan geven, implementaties begeleiden of presentaties houden tijdens gebruikersbijeenkomsten. Daarnaast kun je meer betrokken raken bij de verdere ontwikkeling van de software door het afstemmen en ontwerpen van nieuwe functionaliteit.

VOORRAEDT
Voorraedt is een familie bedrijf met een platte organisatie structuur. We zijn continue in ontwikkeling, je raakt hier niet snel uitgeleerd. We staan open voor input voor verbeteringen en zijn niet bang voor veranderingen. Onze organisatie bestaat uit zo'n 30 medewerkers.

Meer dan 500 toonaangevende locaties in Nederland maken gebruik van onze software en we hebben een sterke naam in de branche. Ons enthousiaste team is zeer gedreven, klantgericht en flexibel. Dit vormt de sleutel tot het succes van Smart Event Manager.

BEREIKBAARHEID
Ons moderne kantoor ligt tegenover het station Lelystad Centrum en naast de Zilverparkgarage. We zijn dus goed bereikbaar met het openbaar vervoer en met de auto.

ZO ZIET JE DAG ERUIT

Het is 08:30 uur; je werkdag is net begonnen. Je hebt besloten om vandaag een dag thuis te werken omdat dit goed in je agenda past. Zodra je koffie hebt gepakt begin je met het doorlezen van je mailbox. Gisteren heb je een klant geholpen met het inrichten van een aantal nieuwe standaard reserveringen in SEM en je ziet zojuist dat hij hier nog wat vragen over heeft gemaild. Je pakt de telefoon en belt de klant om hem direct te antwoorden.

Het is 09:30 uur; tijd voor de dagelijkse stand-up. Hierin bespreken we wat we gisteren hebben gedaan maar ook wat vandaag op de planning staat. Zo blijven we, ondanks het thuiswerken, goed op de hoogte van elkaar. De rest van de ochtend besteed je aan een nog openstaande uitzoekklus over een boekhoudkoppeling. Je schakelt met collega's van support, de developers en de klant om tot een oplossing te komen.

De tijd vliegt, het is 12:15 en tijd voor de lunchpauze.

's Middags heb je de eerstelijns telefoondienst vanaf 13:00 uur. Dit betekent dat jij het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten die bellen met vragen. De telefoon gaat de hele dag door en jij weet onze klanten weer de goede richting op te helpen. Vragen over functionaliteit, een bugmelding en vragen over hoe ze SEM het beste kunnen inrichten, komen vandaag allemaal voorbij. Kom je er even niet uit? Dan staat een ervaren collega van support voor je klaar waar je al je vragen aan kunt stellen of even kan sparren over mogelijke antwoorden.

Alle klanten zijn blij met je hulp en tevreden sluit je om 17:00 uur je laptop. Morgen weer een dag naar Lelystad, want met collega's op kantoor is toch ook wel erg gezellig

REDEN

Vanwege snelle groei zijn we op zoek naar enthousiaste medewerkers die een bijdrage kunnen leveren aan ons team.

WAT VERWACHTEN WE VAN JOU?

HBO werk- en denkniveau.
Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, waarvan minimaal 1 dag op kantoor in Lelystad.
Ervaring met Smart Event Manager is een pré.
Net zoals ervaring met de horeca van de evenementenbranche.
Affiniteit met software/computers.
Uiteraard ben je klant- én resultaatgericht.
Goede communicatieve vaardigheden in spraak en schrift zijn voor jou vanzelfsprekend.
Je bent nauwkeurig, analytisch, perfectionistisch en enthousiast om zelf te willen leren en te doen.
Je werkt graag in een zelfsturend team met een ongedwongen, gezellige sfeer.

DIT KRIJG JE VAN ONS

Een super leuk team.
Een professionele, leerzame werkomgeving met naast veel flexibiliteit en zelfstandigheid een goede begeleiding.
Een combinatie tussen thuis- en op kantoor werken.
Een eigen laptop en (eventuele) andere benodigdheden voor je thuiswerkplek.
Leuke gekke dingen zoals tafeltennistoernooien, spelletjes- en filmavonden, borrel of diner, gave bedrijfsuitjes en met z'n allen lunchen als je op kantoor bent.

ARBEIDSVOORWAARDEN
We betalen een goed salaris en bieden daarnaast ook een prettige, leerzame werkomgeving met veel flexibiliteit en zelfstandigheid.

Smart Event Manager Helpdesk/ Consultant

1 week geleden

Publique Nederland

Voorraedt, Lelystad, geplaatst op maandag 4 maart 2024 · Wil je in een professioneel team werken en word je blij van het oplossen van (complexe) problemen die anderen niet kunnen oplossen? Houd je van klantcontact, maar vind je techniek ook interessant? Als dat zo is, dan hebben ...
Medewerker Facility Servicedesk

1 uur geleden

D&B The Facility Group Amstelveen, Nederland

uur Amstelveen KPMG · Jij maakt het werken voor medewerker van KPMG een plezier · **Vacature - **Medewerker Facility Servicedesk**: · - Een welbekend prominent kantoorpand · - Medewerkers op weg helpen in teamverband · - Kantoortijden, avonden en weekenden vrij · - De start van j ...
Medewerker Facility Servicedesk

1 week geleden

Apleona Facility Management Amsterdam, Nederland

**Medewerker Facilitaire Servicedesk (40 uur p/wk) in Amsterdam** · - Wil je verder leren op het gebied van facilitair? Ben jij een aanpakker, werk je graag zelfstandig maar ook in een team? Lees dan snel verder. Wij verzorgen zowel de hard · - als soft services bij een grote int ...
Operations Administrator

2 dagen geleden

Human Rights Watch Amsterdam, Nederland

**FIXED-TERM, FULL-TIME JOB VACANCY** · **OPERATIONS ADMINISTRATOR** · **Operations Department** · **Amsterdam Office** · **Application Deadline: 9 June 2024** · The Operations Department of Human Rights Watch (HRW) is seeking applicants for the position of Operations Administrat ...
IT Business Analist

1 uur geleden

Duurzaam Bouwloket Stompetoren, Nederland

**_Wil jij de spil zijn in een dynamische IT-omgeving en een cruciale rol spelen in het ondersteunen van onze groeiende organisatie? Dan is de positie van IT Business Analist bij DBL, het grootste Energieloket van Nederland, iets voor jou_** · **Duurzaam Bouwloket** · Is het eers ...
Consultant Automotive

2 dagen geleden

CarWise Almere, Nederland

Ben jij onze nieuwe consultant? Reageer dan snel · Functieomschrijving · Samen met je collega's ondersteun je op locatie onze klanten bij het gebruik van de CarWise software en behandel je de vragen gesteld op onze support afdeling. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor ...
Consultant Automotive

4 dagen geleden

CarWise Almere, Nederland

Ben jij onze nieuwe consultant? Reageer dan snel Functieomschrijving Samen met je collega's ondersteun je op locatie onze klanten bij het gebruik van de CarWise software en behandel je de vragen gesteld op onze support afdeling. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de a ...
Adviseur

1 week geleden

Openbare Bibliotheek Amsterdam Amsterdam, Nederland

Zoek je een veelzijdige baan in de ICT bij een maatschappelijke organisatie? De OBA is op zoek naar een: · m/v/x - 32 of 36 uur per week) · Om het team informatisering verder vorm te geven, ga jij samen met je collega's met veel energie aan de slag om de functionele behoeften ui ...
Opleidingsmanager

4 dagen geleden

Tio Hilversum, Nederland

Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij één van de beste hogescholen van Nederland?Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan bij de beste kleine hogeschool van Nederland? Solliciteer dan op de functie van Opleidingsmanager op het hoofdkantoor van Tio in Hilvers ...
Informatie-adviseur (m/v/x - 32 of 36 uur per week)

2 dagen geleden

Openbare Bibliotheek Amsterdam Amsterdam, Nederland TEMPORARY

Wie ben jij · Leid je graag digitale projecten in goede banen? Zoek je een veelzijdige baan in de ICT bij een maatschappelijke organisatie? Wil je graag voor een vaste werkgever in Amsterdam gaan werken? Reageer dan direct · De OBA is op zoek naar een: · Informatie-adviseur · (m/ ...
Product Owner Visma

1 week geleden

P8 Software B.V. Harderwijk, Nederland

Postcode 3844 in Harderwijk, Varsseveld - geheel Nederland · Salarisindicatie: Tussen € € per jaar, afhankelijk van kennis en ervaring op basis van fulltime dienstverband · Postcode 3844 in Harderwijk, Varsseveld - geheel Nederland · Salarisindicatie: Tussen € € per jaar, afha ...
IT Service Desk

1 week geleden

NetCologne IT Services GmbH India, Nederland

IT Supporter (m/f/d) in the user helpdesk · Permanent position, full-time - Cologne Your tasks · Accepting, prioritizing, classifying and processing incident reports and other requests to IT via ticket system, telephone and e-mail according to ITIL · Supporting the IT contact ...
Teamlead IT Operations

1 week geleden

Intergamma B.V. Nederland

De functie: · Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor het optimale functioneren van het IT Operations team en voor het waarborgen van de up-to-date en veilige IT-systemen en -processen van de organisatie. Je rapporteert aan het Hoofd IT Operations en hebt functionele verantw ...
Intercedent IT Klantcontact

2 weken geleden

Randstad. Amsterdam, Nederland

Wat wij vragen · Opleiding · HBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 2.550 tot € 3.000 · Vacaturebeschrijving · Beschrijving · Ben jij commercieel, een adviseur, een bemiddelaar en een coach voor je flexkrachten en heb jij affiniteit met de IT- ...
ICT manager Harderwijk

6 dagen geleden

Zorggroep Noordwest-Veluwe Harderwijk, Nederland

Dit zijn je werkzaamheden · Als hoofd ICT geef je leiding aan de medewerkers van afdeling ICT en faciliteer je hun persoonlijke ontwikkeling. Je bewaakt de kwaliteit van het door het team uitgevoerde werk. En zorgt dat de ICT-dienstverlening aansluit bij de klantbehoeften. Je ma ...
Vacature Incident Problem Manager IT Hoofdkantoor Almere

1 week geleden

Leger des Heils Almere, Nederland

Wat ga je doen? Je bent de spin in het web bij Prio1 incidenten. · Je begeleidt het proces om de hoge prioriteit incidenten binnen de afgesproken responsetijd op te lossen en weet de weg naar de dienstbeheerders van de verschillende ICT-diensten evenals de contactpersonen van on ...
Senior Manager Audit

4 dagen geleden

BDO Nederland Amsterdam, Nederland

We bieden · Een goed salaris · Mobiliteitsbudget · Hybride werkomgeving · We vragen · Minimaal 6 jaar werkervaring · Inschrijving in RA-register · Analytisch vermogen · Waarom BDO? · Goede werk-privé balans · Ruimte om jezelf te ontwikkelen · Professioneel en persoonli ...
International Recruitment and Administration Officer

2 dagen geleden

Hogeschool Tio Hilversum, Nederland Voltijd

Heb jij de ambitie, kennis en vaardigheden om de International Admissions afdeling van een ondernemende hogeschool samen met je collega's te laten groeien en bloeien? Solliciteer dan bij Tio Business School. · De functie · Als International Sales & Recruitment Officer kom je tere ...
Sales support medewerker

2 dagen geleden

Hogeschool Tio Hilversum, Nederland TEMPORARY

Ben je op zoek naar een uitdagende baan? · Wij bieden een mooie functie als Sales support medewerker bij Tio aan. Als onderdeel van ons Marketing & Sales team speel je een cruciale rol in de werving van nieuwe studenten. · Het dagelijkse werk van het Marketing & Sales team draait ...
Servicedesk medewerker

1 week geleden

D&B The Facility Group Amstelveen, Nederland

Dit ben jij · Servicegericht, empathisch en communicatief sterk · Ervaring in een dienstverlenende job · Je voelt je comfortabel in een zakelijke omgeving · Wij bieden jou · Een bruto startsalaris tussen €2.300,- en €2.600,- obv 40 uur per maand · Een dienstverband tussen de 3 ...