Vacatures
>
Utrecht

    SAP CRM/CX consultant - Utrecht, Nederland - NS

    NS
    NS Utrecht, Nederland

    1 week geleden

    NS background
    Beschrijving

    SAP CRM/CX consultant - Utrecht

  • Utrecht
  • uur
  • SAP specialisten
  • Sluit op: :00
    • Als SAP CRM/CX consultant ben je verantwoordelijk voor het inrichten en beheren van business processen, het oplossen van technische issues en het realiseren en beheren van nieuwe functionaliteit binnen het domein van zakelijke mobiliteitsdiensten.

    SAP CRM/CX consultant - Utrecht

  • Utrecht
  • SAP specialisten
  • uur
  • Sluit op: :00

    • Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

    Mogelijkheid tot doorgroeien

    Goede arbeidsvoorwaarden

    Daarom wil je als SAP CRM/CX consultant bij NS werken

    Als SAP CRM/CX consultant bij het cluster Overeenkomsten:

  • Werk je binnen een maatschappelijk betrokken bedrijf dat jou veel perspectieven biedt.
  • Geef je als consultant richting aan de technische oplossingen van de zakelijke mobiliteitsdiensten en ondersteunende salesprocessen.
  • Werk je graag samen in een dynamisch team om het marktaandeel van NS Zakelijk te vergroten.

    • Aart Troost: "Wat jij vandaag maakt kunnen we morgen aanbieden aan onze zakelijke klanten, daarmee maak je direct impact op het resultaat van NS".

    Dit ga je doen als SAP CRM/CX consultant

    Als SAP CRM/CX consultant ben je verantwoordelijk voor het inrichten en beheren van business processen, het oplossen van technische issues en het realiseren en beheren van nieuwe functionaliteit binnen het domein van zakelijke mobiliteitsdiensten.

    Vanuit de organisatie en het team leeft de gedachte "you build it, you run it". Je bent verantwoordelijk voor de opgeleverde software van het team en draagt bij aan het beheren en structureel verbeteren hiervan.

    Momenteel maken we binnen onze afdeling ComIT (Commercie & IT) de transitie van SAP CRM naar Sales Cloud V2 geïntegreerd met S/4HANA, onderdeel van een grotere transitie van on-premise naar cloud oplossingen. Je zal dus werken in de huidige wereld (CRM) en kennis opdoen van de huidige processen, maar tegelijkertijd ook een rol spelen in het meedenken en inrichten van ons nieuwe IT landschap.

    Dankzij jouw flexibele, proactieve houding en inhoudelijke kennis ben jij van onschatbare waarde bij het:

  • Ontwerpen en inrichten van business processen.
  • Actief meedenken binnen jouw Agile/Scrum team in refinements en workshops voor optimale oplossingen.
  • Focussen op de continue verbetering van het product, het team en het proces.
  • Signaleren van belemmeringen in de organisatie en probeert deze waar mogelijk op te lossen.
  • Bijdragen aan de samenwerking van de CRM/CX consultants over de teams heen.
  • Je bent op de hoogte van de toekomstige technieken en past deze toe binnen het NS IT landschap waar nodig.
  • Vertalen van de businesswensen, bijvoorbeeld van Accountmanagers, naar een technische oplossing en draagt bij aan besluitvorming en architectuurkeuzes.
  • Houden van contact met externe leveranciers over het NS product en toekomstige oplossingen.
  • Dragen van de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van het product dat buiten staat en het verzamelen van feedback.

    • Onderdeel van deze functie is participatie in een roulerende 2e-lijns wachtdienst. Dit houdt in dat je in geval van urgente incidenten bereikbaar bent en hierop anticipeert middels samenwerking met diverse disciplines en ketenpartners.

    Hier ga je werken

    Binnen NS zijn we continu bezig met vernieuwing voor de reizigers, bijvoorbeeld op het gebied van duurzaam mobiliteitsadvies en bijpassende producten. Bij het cluster Overeenkomsten bedenk en realiseer jij de beste oplossingen voor de zakelijke klanten van NS met als doel onze producten nog beter en gebruiksvriendelijker te maken. Je speelt daarnaast een belangrijke rol in de vernieuwing van ons IT landschap van SAP CRM naar SAP Sales Cloud V2 geïntegreerd met S/4HANA.

    Dit zijn de functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
  • Je hebt in elk geval 3 jaar ervaring in SAP CRM customizing
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van implementaties en beheer in SAP Sales Cloud. Ervaring met CPI is een pré.
  • Ervaring met SAP ABAP, het BOL-framework / Genil en WebUI development is een pré.

    • Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

    Werken bij NS betekent dat je het verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

  • Een maximaal salaris van max € 5.819 ,- bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
  • Een 36-urige werkweek.
  • Vijf weken vakantie (180 uren bij een 36-urige werkweek).
  • De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
  • 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een .
  • Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
  • Je gezin reist gratis in de daluren.
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
  • .
  • Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
  • Wil je meer weten? Bekijk dan de NS cao.
  • Witteveen + Bos

    Medior UX consultant met CX ambities

    4 dagen geleden

    Witteveen + Bos Utrecht, Nederland

    Word jij enthousiast om organisaties, groot en klein, te helpen een stap te zetten in hun digitale Customer Experience (CX)? Dan ben jij misschien de medior User Experience consultant die wij zoeken. We zoeken iemand die zich gespecialiseerd heeft in digitale CX (UX, IA en IxD) e ...

  • Stedin

    SAP CX Consultant

    1 week geleden

    Stedin Rotterdam, Nederland

    Werk waar je trots op kan zijn · De verdere implementatie van het nieuwe CRM systeem van Stedin: SAP Cloud for Customer (kortweg: SAP C4). Als ervaren SAP Consultant ga jij samen met een hecht scrumteam aan de slag vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam en deels vanuit huis. Jij g ...

  • Witteveen+Bos

    Medior UX consultant met CX ambities

    4 dagen geleden

    Witteveen+Bos Utrecht, Nederland Voltijd

    Word jij enthousiast om organisaties, groot en klein, te helpen een stap te zetten in hun digitale Customer Experience (CX)? Dan ben jij misschien de medior User Experience consultant die wij zoeken. We zoeken iemand die zich gespecialiseerd heeft in digitale CX (UX, IA en IxD) e ...

  • TheValueChain

    SAP CX Consultant

    2 dagen geleden

    TheValueChain Culemborg, Nederland

    Persoonlijke ontwikkeling, uitdagende projecten, verantwoording nemen, waardering voelen, gezelligheid, sparren met je collega's en samenwerken op het gebied van SAP Development · Is dat wat je zoekt? Sluit je dan aan bij TheValueChain, hét SAP adviesbureau van de toekomst · Jou ...

  • Stedin B.V.

    SAP CX Consultant

    6 dagen geleden

    Stedin B.V. Rotterdam, Nederland

    Werk waar je trots op kan zijn · Dit ga je doen · De verdere implementatie van het nieuwe CRM systeem van Stedin: SAP Cloud for Customer (kortweg: SAP C4). Als ervaren SAP Consultant ga jij samen met een hecht scrumteam aan de slag vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam en deels ...

  • Dentsu International

    CX Strategy Consultant

    4 dagen geleden

    Dentsu International Nederland

    Merkle, a dentsu company, powers the experience economy. For more than 35 years, the company has put people at the heart of its approach to digital business transformation. As the only integrated experience consultancy in the world with a heritage in data science and business p ...

  • Merkle

    CX Strategy Consultant

    3 dagen geleden

    Merkle Amsterdam, Nederland

    About the job · A job where you get to shape the future of customer experience for some of the largest businesses in Europe on a strategic level · The opportunity to take on a leading role in projects and develop your own client relationships · An international environment, we ...

  • dentsu

    CX Strategy Consultant

    2 dagen geleden

    dentsu Rotterdam, Nederland Voltijd

    Company Description · About Merkle · Merkle, a dentsu company, powers the experience economy. For more than 35 years, the company has put people at the heart of its approach to digital business transformation. As the only integrated experience consultancy in the world with a he ...

  • Merkle Northern Europe

    CX Strategy Consultant

    3 dagen geleden

    Merkle Northern Europe Rotterdam, Nederland Voltijd

    Job Description A job where you get to shape the future of customer experience for some of the largest businesses in Europe on a strategic level · The opportunity to take on a leading role in projects and develop your own client relationships · An international environment, wel ...

  • dentsu

    CX Strategy Consultant

    1 week geleden

    dentsu Rotterdam, Nederland Voltijd

    Company Description · About Merkle · Merkle, a dentsu company, powers the experience economy. For more than 35 years, the company has put people at the heart of its approach to digital business transformation. As the only integrated experience consultancy in the world with a he ...

  • Maersk

    Direct Transport CX Consultant

    4 dagen geleden

    Maersk Rotterdam, Nederland Voltijd

    No matter your dreams and ambitions, Maersk offers exciting career opportunities in a truly international working environment. When you join Maersk, the world becomes your workplace. You will feel the diversity and dynamics of our international business from day one. We commit to ...

  • Damco Spain SL

    Direct Transport CX Consultant

    1 week geleden

    Damco Spain SL Rotterdam, Nederland

    No matter your dreams and ambitions, Maersk offers exciting career opportunities in a truly international working environment. When you join Maersk, the world becomes your workplace. You will feel the diversity and dynamics of our international business from day one. We commit to ...

  • Experis Nederland

    Microsoft Dynamics CRM Consultant

    1 dag geleden

    Experis Nederland Nederland

    Ben jij een Dynamics consultant met een passie om vermogende klanten te ontzorgen? Lijkt het jou leuk om processen te stroomlijnen aan de hand van innovatieve oplossingen? Ben jij een gedreven,proactieve aanjager en ga je geen uitdaging uit de weg? Dan zoeken we jou · Inventaris ...

  • Conversion Crew

    Senior HubSpot CRM Consultant

    2 weken geleden

    Conversion Crew Rotterdam, Nederland Voltijd

    Heb je een bewezen ervaring binnen projectmanagement of consultancy en een passie voor CRM? Beschik je over basis kennis van HubSpot of een soortgelijke tool en ben je klaar om jouw expertise naar een hoger niveau te tillen? Dan nodigen we je uit om ons snelgroeiende team te vers ...

  • De Volksbank

    Head of Productmanagement, Marketing

    16 uur geleden

    De Volksbank Utrecht, Nederland

    Plaats · Utrecht · Werktijden · 36 uur · €6.216,81 tot €9.564,32 · **Zo ziet jouw baan eruit**: · Ben jij een geboren leider die samen met je team impact kan maken in een complexe organisatie? Heb je een passie voor marketing en productmanagement en lukt het jou als geen ander om ...

  • De Volksbank

    Business Specialst Productmanager

    1 week geleden

    De Volksbank Utrecht, Nederland

    Plaats · Utrecht · Werktijden · 36 uur · €4.107,23 tot €6.318,81 · **Zo ziet jouw baan eruit**: · Help jij mee om de expertise Productmanagement naar een hoger niveau te tillen? Ben jij een verbinder en weet jij professionals te inspireren ? Start dan als Business Specialist Prod ...

  • Boston Scientific Corporation

    Clinical Sales Representative

    16 uur geleden

    Boston Scientific Corporation Utrecht, Nederland

    **Work mode**:Remote in Country**Onsite Location(s)**:Utrecht, NL**Additional Locations**: Netherlands-Utrecht; Netherlands-Amsterdam; Netherlands-Arnhem; Netherlands-Eindhoven; Netherlands-Maastricht; Netherlands-Rotterdam**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration ...

  • KnowBe4

    Customer Success Manager

    2 dagen geleden

    KnowBe4 Utrecht, Nederland

    **About KnowBe4** · KnowBe4, the provider of the world's largest security awareness training and simulated phishing platform, is used by tens of thousands of organizations around the globe. KnowBe4 enables organizations to manage the ongoing problem of social engineering by helpi ...

  • Social Brothers BV

    Traineeship Digital Consultant

    6 dagen geleden

    Social Brothers BV Utrecht, Nederland

    Heb jij digital marketing, web, CRM of content ervaring en vind jij het gaaf om op strategisch vlak mee te denken met onze klanten op het gebied van online groei samen met een hecht team? Dan zijn wij op zoek naar jou In ons traineeship leren wij jou alle onderdelen van consultan ...

  • Social Brothers BV

    Traineeship Digital Consultant

    2 dagen geleden

    Social Brothers BV Utrecht, Nederland

    Heb jij digital marketing, web, CRM of content ervaring en vind jij het gaaf om op strategisch vlak mee te denken met onze klanten op het gebied van online groei samen met een hecht team? Dan zijn wij op zoek naar jou In ons traineeship leren wij jou alle onderdelen van consultan ...