Vacatures
>
Rotterdam

    CX Strategy Consultant - Rotterdam, Nederland - Merkle Northern Europe

    Merkle Northern Europe
    Merkle Northern Europe Rotterdam, Nederland

    2 weken geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving
    Job Description
    • A job where you get to shape the future of customer experience for some of the largest businesses in Europe on a strategic level
    • The opportunity to take on a leading role in projects and develop your own client relationships
    • An international environment, well-known and leading clients, and a real focus on your personal development.
    • Flexible working conditions where you decide what best fits your needs
    • A workplace and team in which you will be accepted and respected just the way you are
    • Many opportunities for other fun things to do besides work, such as volunteering together, Friday afternoon drinks, boot camps, theme parties, office Olympics and well-being days

    This is what you will do

    You will join an ambitious CXM strategy team that believes in working together to reach our goals. You will set the course for our most ambitious (international) customers in the area of customer experience, loyalty and transformation. You will innovate with our specialists to meet our clients' needs and anticipate market changes. It is therefore important that you show ownership, are self-reliant and that you are a true collaborator. You continuously strive for client satisfaction as you effortlessly translate insights into actions and results for our clients.

    At Merkle, we help our clients transform and manage their entire customer experience. CX Strategy is all about re-thinking our clients' business to become more customer-centric and optimize experiences across the entire customer journey. The CXM strategy team works with our clients to determine a future-state vision on what kind of experience we want to deliver to consumers (B2C) or customers (B2B) utilizing all touchpoints within Merkle's portfolio – ranging from digital media and commerce to CRM and loyalty. This does not only include marketing. At Merkle we live and breathe the entire spectrum of customer experience, from marketing to customer service and sales.

    You will be working in a team of strategists with diverse backgrounds, from digital marketing, media, commerce, CRM to loyalty which is a unique opportunity to widen your horizon beyond CXM. We are an international team and there are many opportunities to work (remotely) with international clients and colleagues within the Northern Europe cluster (the Netherlands, Denmark, Norway, Sweden).

    Qualifications
    • Preferably You must have at least an HBO/Higher Vocational Education degree + a minimum of 5 years of work experience in a similar position
    • Must be fluent in English. Dutch is required.
    • Strategic thinking: you must be able to think strategically and develop innovative solutions to complex problems. This requires a deep understanding of industry trends, consumer behavior, and the ability to see the big picture. This includes a good understanding of the wider CX landscape, digital channels and the ability to drive strategies that drive business results.
    • Strong analytical skills: you will be responsible for analyzing issues, work with data analysts, do desk research and make informed recommendations to clients. Therefore, it's essential to have strong analytical skills and be able to draw insights from data.
    • Excellent communication skills: you will be working closely with clients and internal teams to develop and execute strategies. Therefore, excellent communication skills are a must to ensure that everyone is on the same page and working towards the same goals.
    • If you speak Dutch – that is awesome, if not; you will have the opportunity to learn with our in-class Dutch course.
    • Project management skills: you will be responsible for managing multiple projects at once, and therefore, strong project management skills are a must. Working closely with our project managers you will be responsible for your team delivery, efficiency, and overall health.
    • Tech & data affinity: we are strongly data driven and use technology to create engaging experiences. You will need to have experience in working with technology & data and be able to apply this knowledge to the CX field.
    • Commercial drive: you will be able to effectively drive new business opportunities from strategy perspective together with our sales colleagues. From spotting opportunities through pitching and winning, including presenting autonomously at senior levels.
    • Experience in managing and mentoring team members (on projects).

    Good to know

    The requirements listed in this job description are guidelines, not hard rules. You don't have to satisfy every requirement or meet every qualification listed. If your skills are transferable and think you might be a match for us, we strongly encourage you to apply.

    Additional Information

    We offer a competitive salary and secondary employment conditions. In addition to that, we offer a culture of innovation and radical collaboration, a great place to work with focus on the well-being of our people. We enjoy hybrid ways of working, additional well being and social impact days, as well as flexible public holidays. We are a certified Great Place to Work.

    Our commitment to Diversity & Inclusion

    Merkle is an equal opportunity employer. We strive for an inclusive and safe workplace with equitable opportunities and treatment for all, where everyone is empowered to speak out. We are committed to inclusivity and fairness in all aspects of our policies, practices, and daily operations. We do not discriminate based on age, ethnicity, gender, nationality, religion or beliefs, sexual orientation, (dis/)ability, appearance or (socio-economic) position, and encourage candidates from all backgrounds and identities to apply.

    We put our people at the center, creating space for growth, understanding, and learning so they can thrive. We foster an inclusive culture that values the unique strengths, perspectives, and experiences of each employee, in which diversity is valued in both our employees and our ideas. We believe that our diverse backgrounds contribute to the strength of our teams, enhancing our ability to make informed decisions, foster innovation, and achieve better business outcomes for our clients.

    #LI-PP

  • Eurekon Strategy Development

    Strategy Consultant

    3 weken geleden

    Eurekon Strategy Development Rotterdam, Nederland

    WIE ZIJN WE EN WAT ZOEKEN WE? · Kom jij ons team van top-tier strategy consultants versterken? Wij zoeken mensen die sterk in hun schoenen staan, die tegen de stroom in durven gaan als hun intuïtie dat van ze vraagt. Mensen die analytisch sterk zijn en excelleren als ze in een te ...

  • Eurekon

    Strategy Consultant

    2 weken geleden

    Eurekon Rotterdam, Nederland

    Wil jij ons team van top-tier strategy consultants versterken? Wij zoeken mensen die vertrouwen op hun intuïtie en tegen de stroom in durven te gaan – in het belang van onze cliënt of de maatschappij. Analytisch sterk en met een open blik. · Onze kracht zit in teamwerk en gefocu ...

  • Eurekon Strategy Development

    Strategy Consultant

    2 weken geleden

    Eurekon Strategy Development Rotterdam, Nederland Voltijd

    WIE ZIJN WE EN WAT ZOEKEN WE? · Kom jij ons team van top-tier strategy consultants versterken? Wij zoeken mensen die sterk in hun schoenen staan, die tegen de stroom in durven gaan als hun intuïtie dat van ze vraagt. Mensen die analytisch sterk zijn en excelleren als ze in een te ...

  • Vye Professionals

    Strategy Consultant

    2 weken geleden

    Vye Professionals Rotterdam, Nederland

    Onze partner is een strategisch adviesbureau. Zij werken voor grote organisaties, die een partner zoeken voor het bepalen van een nieuwe strategische richting. Zij bundelen een scherpe blik en analytische kracht met de kennis van de cliënt: samen écht impact maken voor de lange t ...

  • Young Advisory Group (YAG)

    Strategy Consultant

    4 weken geleden

    Young Advisory Group (YAG) Rotterdam, Nederland

    Jouw Rol · Als Strategisch Consultant bij YAG zul je: · Diepgaand strategisch advies verstrekken in een diversiteit aan sectoren. · Direct bijdragen aan de groei en optimalisatie van YAG als mede-eigenaar. · Werkzaam zijn binnen een multidisciplinair team om complexe vraagstu ...

  • HSO

    Data Strategy Consultant

    1 week geleden

    HSO Rotterdam, Nederland

    Bouw aan een betere toekomst als Data Strategist - jouw expertise is de brandstof voor vooruitgang · Join the journey · Als Data Strategy Consultant help je bedrijven om hun digitale toekomst vorm te geven. Je begeleidt hen door het complexe landschap van gegevens, waarbij je hu ...

  • HSO

    Data Strategy Consultant

    2 weken geleden

    HSO Rotterdam, Nederland

    Bouw aan een betere toekomst als Data Strategist - jouw expertise is de brandstof voor vooruitgang · Join the journey · Als Data Strategy Consultant help je bedrijven om hun digitale toekomst vorm te geven. Je begeleidt hen door het complexe landschap van gegevens, waarbij je hu ...

  • VI Company

    Strategy Consultant

    2 weken geleden

    VI Company Rotterdam, Nederland

    Translate and validate customer propositions into solutions and help our clients break boundaries in the world of FinTech. · Hey there, we are VI Company. A digital FinTech agency, and trusted advisor for leading clients in the financial domain. We are looking for a dynamic and ...

  • PwC Belastingadviseurs N.V.

    Senior Consultant Tax Strategy

    2 weken geleden

    PwC Belastingadviseurs N.V. Rotterdam, Nederland Voltijd

    Description · & Summary Heb je interesse in werken op het snijvlak van fiscaliteit, risicomanagement, governance en transformatie? Spreekt het jou aan om met verschillende specialisten in multidisciplinaire teams samen te werken en krijg jij energie van klantcontact? Dan is dit ...

  • KPMG

    Consultant Strategy

    1 week geleden

    KPMG Amstelveen, Nederland

    Wat ga jij doen als Consultant Strategy & Operations - Financial Sector? · Als consultant word je vanaf dag één meegenomen in kortlopende (strategische) adviesopdrachten, werk je aan het ontwerpen van een business of operating model of doe je praktijkervaring op bij grootschalige ...

  • RSM

    Strategy Consultant

    3 weken geleden

    RSM Hoofddorp, Nederland

    Ben jij in staat om direct een onderscheidende bijdrage te leveren door research, analyse en direct contact met jouw klanten? Dan zoeken wij jou · Als Strategy Consultant ben jij in staat om direct een onderscheidende bijdrage te leveren door research, analyse en direct contact ...

  • dentsu

    CX Strategy Consultant

    3 weken geleden

    dentsu Rotterdam, Nederland Voltijd

    Company Description · About Merkle · Merkle, a dentsu company, powers the experience economy. For more than 35 years, the company has put people at the heart of its approach to digital business transformation. As the only integrated experience consultancy in the world with a he ...

  • dentsu

    CX Strategy Consultant

    2 weken geleden

    dentsu Rotterdam, Nederland Voltijd

    Company Description · About Merkle · Merkle, a dentsu company, powers the experience economy. For more than 35 years, the company has put people at the heart of its approach to digital business transformation. As the only integrated experience consultancy in the world with a he ...

  • Volt Strategy

    Strategy Consultant

    2 weken geleden

    Volt Strategy Den Haag, Nederland

    Volt Strategy ondersteunt het top-management van grote organisaties bij het bepalen van hun nieuwe koers. Werken bij Volt biedt een unieke kans om als strategie consultant aan de slag te gaan voor grote organisaties, terwijl je op dagelijkse basis met ervaren consultants samenwer ...

  • Econometrie

    Consultant Strategy

    2 weken geleden

    Econometrie Amstelveen, Nederland

    Er verandert veel binnen de financiële sector. Banken, verzekeraars, investeerders of vastgoedbedrijven moeten zich voorbereiden op een duurzame toekomst. De kansen rondom ESG, de veranderende klantwens, toenemende regelgeving, technologische ontwikkelingen en toenemende concurre ...

  • KPMG

    Consultant Strategy

    1 week geleden

    KPMG Amstelveen, Nederland

    Wat ga jij doen als Consultant Strategy & Operations - Financial Sector? · Als consultant word je vanaf dag één meegenomen in kortlopende (strategische) adviesopdrachten, werk je aan het ontwerpen van een business of operating model of doe je praktijkervaring op bij grootschalige ...

  • Samhoud

    Consultant Strategy

    1 week geleden

    Samhoud Utrecht, Nederland

    Consultant Strategy & Change (4-6 jaar werkervaring) · Word jij gedreven door het begrijpen en veranderen van gedrag in organisaties? · &samhoud is een familie van consultancy en creatieve boutiques die doorbraken realiseren. We werken met leiders die verandering willen realise ...

  • Kpmg

    Consultant Strategy

    2 weken geleden

    Kpmg Amstelveen, Nederland Voltijd

    Wat ga jij doen als Consultant Strategy & Operations - Financial Sector? Als consultant word je vanaf dag één meegenomen in kortlopende (strategische) adviesopdrachten, werk je aan het ontwerpen van een business of operating model of doe je praktijkervaring op bij grootschalige t ...

  • Econometrie

    Strategy Consultant

    2 weken geleden

    Econometrie Utrecht, Nederland

    We zijn altijd op zoek naar gemotiveerde en leergierige kandidaten en hanteren geen vaste · instroommomenten. Je bent van harte welkom om te solliciteren · Wat bieden we? · Bij SiRM krijg je een uitdagende en inspirerende werkomgeving met strategische · adviesopdrachten op topn ...

  • &samhoud

    Consultant Strategy

    2 weken geleden

    &samhoud Utrecht, Nederland

    Word jij gedreven door het begrijpen en veranderen van gedrag in organisaties? · &samhoud is een familie van consultancy en creatieve boutiques die doorbraken realiseren. We werken met leiders die verandering willen realiseren in hun organisatie en de samenleving. Samen met onze ...