- heb je minimaal een mbo+ werk- en denkniveau;
- beschik je over minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- snap je het gedrag en de oorzaken achter de KPI's van een klantenservice;
- heb je een uitstekend organisatievermogen; jij weet wat er speelt en wat er gedaan moet worden. Ook beschik jij over een vermogen om tijdens drukte en hectiek overzicht te behouden.
- Een salaris tussen € 3.108,- en € 3.810,- op basis 38 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
- Een uitdagende functie die zeker een gezonde dosis inzet vraagt maar waarin je echt wat neer kunt zetten.
- een hybride functie waarbij je de helft van de dagen op kantoor werkt en de rest waar jij wilt;
- Een functie in een sterk en ondernemend familiebedrijf met een rijke historie en veelbelovende toekomst.
-
Medewerker Klantenservice
1 dag geleden
Wisman Vervoercentrum Dordrecht Dordrecht, Nederland Deeltijd**Medewerker Klantenservice** · Als Medewerker Klantenservice informeer je samen met je collega's afzenders en ontvangers over de transportstatus van onze zendingen. Daarnaast verricht je dagelijks diverse administratieve werkzaamheden. · De Medewerker Klantenservice die wij zoek ...
-
Klantenservice Medewerker
6 dagen geleden
Louwman Group Raamsdonksveer, NederlandAls Klantenservice Medewerker bij Welzorg ben jij een belangrijke schakel in het leveringsproces van hulpmiddelen aan onze klanten. Met jouw communicatie skills en pro activiteit kan jij deze rol tot een succes maken. · Wat ga je doen? · In deze rol ben je het eerste (telefonisc ...
-
Klantenservice Medewerker
7 uur geleden
Louwman Group Raamsdonksveer, NederlandAls Klantenservice Medewerker bij Welzorg ben jij een belangrijke schakel in het leveringsproces van hulpmiddelen aan onze klanten. Met jouw communicatie skills en pro activiteit kan jij deze rol tot een succes maken. · Wat ga je doen? · In deze rol ben je het eerste (telefonisc ...
-
Klantenservice Medewerker
13 uur geleden
Payter B.V. Rotterdam, NederlandBen jij een ware multitasker? Ben jij pro actief, resultaatgericht en denk je graag in oplossingen? Bij Payter kan jij deel uitmaken van een organisatie die cutting-edge producten wereldwijd ontwikkelt, op de markt brengt en implementeert. Wij zoeken wij jou · **Over Payter** · B ...
-
Medewerker Klantenservice
13 uur geleden
Holland Haag Waddinxveen, NederlandFunctieomschrijving · Wij zijn Holland Haag, dé totaalleverancier op het gebied van hoogwaardige gordijnstoffen en unieke dessins. Persoonlijk, inspirerend, enthousiast en ambitieus, zo staan wij in de wedstrijd. En voor een verdere uitbreiding van onze activiteiten op de binnend ...
-
Klantenservice Medewerker
13 uur geleden
Online Payment Platform Delft, Nederland**3 redenen om ons team te versterken als Customer Support Medewerker**: · 1. Sluit je aan bij een snel groeiende fintech club. · 2. Werk samen met een aantal van de grootste marktplaatsen van Europa. · 3. Een plek waar je ruimte krijgt om klantenservice te innoveren. · Wij zijn ...
-
Klantenservice Medewerker
1 dag geleden
Welzorg Raamsdonksveer, NederlandAls Klantenservice Medewerker bij Welzorg ben jij een belangrijke schakel in het leveringsproces van hulpmiddelen aan onze klanten. Met jouw communicatie skills en pro activiteit kan jij deze rol tot een succes maken. · Wat ga je doen? · In deze rol ben je het eerste (telefonisc ...
-
Klantenservice Medewerker
13 uur geleden
Zeeuw & Zeeuw Schiedam, NederlandBen jij opzoek naar een nieuwe administratieve uitdaging waarmee jij je collega's echt kan ontzorgen? Vind jij het leuk om allround inzetbaar te zijn en wil jij graag werken bij een dynamische organisatie? Lees dan snel verder · **Jouw invloed én betrokkenheid**: · Word jij blij ...
-
Klantenservice Medewerker
3 dagen geleden
Louwman Group Raamsdonksveer, NederlandJouw rol · Als Klantenservice Medewerker bij Welzorg ben jij een belangrijke schakel in het leveringsproces van hulpmiddelen aan onze klanten. Met jouw communicatie skills en pro activiteit kan jij deze rol tot een succes maken. · Wat ga je doen? · In deze rol ben je het eerste ...
-
Klantenservice Medewerker
18 uur geleden
NLwerkt Raamsdonksveer, NederlandWil jij een sleutelrol spelen in het leveringsproces van hulpmiddelen en een directe impact hebben op het verbeteren van mensenlevens? Dan is dit jouw kans · Dit ga je doen · Ben jij op zoek naar een dynamische functie waarbij je een essentiële schakel bent in het leveringsproces ...
-
Klantenservice medewerker
1 dag geleden
Itsme Raamsdonksveer, NederlandTaken en verantwoordelijkheden · Ben jij klantgericht? Kan jij snel schakelen én heb jij aandacht voor details? · Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken · De functie van Customer Service Medewerker · Als customer service medewerker ben jij hét punt waar klanten, leveranciers en ...
-
Klantenservice Medewerker
17 uur geleden
Raaak Personeel Oosterhout, Nederland VoltijdWat wij vragen · Opleiding · MBO · Functie-eisen · Dit vragen weMinimaal MBO werk- en denkniveau heeft · Ervaring in een soortgelijke functie · Je bent communicatief vaardig · Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal · Ervaring · Van 1 tot 2 jaar · Talen · Je beheers ...
-
Klantenservice Medewerker
18 uur geleden
Raaak personeel Oosterhout, NederlandDit ga je doenAls Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor cursisten en bedrijven die interesse hebben in verschillende cursussen. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, advies te geven en ondersteuning te bieden bij het plannen van cursussen. Jouw taken ...
-
Stage Klantenservice Medewerker
1 dag geleden
Welzorg Raamsdonksveer, NederlandIn deze functie houd je je bezig met het optimaliseren van het proces en de kwaliteit van ons werk op de klantenservice. Ga jij deze uitdaging met veel energie en enthousiasme aan? Als Senior Medewerker Klantenservice ben jij verantwoordelijk voor het optimaliseren van de process ...
-
Senior Medewerker Klantenservice
1 dag geleden
Welzorg Raamsdonksveer, NederlandIn deze functie houd je je bezig met het optimaliseren van het proces en de kwaliteit van ons werk op de klantenservice. Ga jij deze uitdaging met veel energie en enthousiasme aan? Solliciteer dan snel · Wat ga je doen? · Als Senior Medewerker Klantenservice ben jij verantwoordel ...
-
Senior Medewerker Klantenservice
7 uur geleden
Louwman Group Raamsdonksveer, NederlandIn deze functie houd je je bezig met het optimaliseren van het proces en de kwaliteit van ons werk op de klantenservice. Ga jij deze uitdaging met veel energie en enthousiasme aan? Solliciteer dan snel · Wat ga je doen? · Als Senior Medewerker Klantenservice ben jij verantwoordel ...
-
Klantenservice medewerker zorg
7 uur geleden
WerkTalent Raamsdonksveer, Nederland VoltijdBedrijfsomschrijving · Bij ons bedrijf in Raamsdonksveer werken we nauw samen met een team van 20 enthousiaste collega's om klanten te begeleiden naar optimale oplossingen op maat. Onze expertise strekt zich uit over financiering, wetgeving en het leveren van totaaloplossingen di ...
-
Vacature Klantenservice Medewerker
1 dag geleden
Welzorg Raamsdonksveer, NederlandAls Klantenservice Medewerker bij Welzorg ben jij een belangrijke schakel in het leveringsproces van hulpmiddelen aan onze klanten. Met jouw communicatie skills en pro activiteit kan jij deze rol tot een succes maken. · Zo schakel je met gemeentes, adviseurs in de buitendienst e ...
-
Klantenservice medewerker fulltime
1 dag geleden
Welzorg Raamsdonksveer, Nederland VoltijdAls Customer Service Medewerker bij Welzorg ben jij een belangrijke schakel in het leveringsproces van hulpmiddelen aan onze klanten. Met jouw communicatie skills en pro activiteit kan jij deze rol tot een succes maken. · Zo schakel je met gemeentes, adviseurs in de buitendienst ...
-
Klantenservice medewerker Zorg
12 uur geleden
Inspire Group Raamsdonksveer, NederlandBedrijfsomschrijving · Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwanteofficefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan jetoekomstFunctieomschrijving · Wil jij aan de slag als Klantenservicemedewerker in Raamsdonksveer? Werken met leuke collega's in eengezellige om ...
Senior Medewerker Klantenservice - Raamsdonksveer, Nederland - Louwman Group
Beschrijving
In deze functie houd je je bezig met het optimaliseren van het proces en de kwaliteit van ons werk op de klantenservice. Ga jij deze uitdaging met veel energie en enthousiasme aan? Solliciteer dan snel
Wat ga je doen?
Als Senior Medewerker Klantenservice ben jij verantwoordelijk voor het optimaliseren van de processen in het gehele klantenservice team. In deze rol richt je je op het continue verbeteren van de onderliggende en aanpalende processen waar de 1e lijn mee werkt of afhankelijk van is. Dit doe je door het uitvoeren van oorzaak-gevolg analyses, maar ook door het verzamelen van data en het analyseren van de huidige processen.
Daarnaast ben je als Senior Medewerker Klantenservice ook verantwoordelijkheid voor het verbeteren van de algehele kwaliteit binnen het team. Je faciliteert het team in opleidingen, coaching en kennis. Je adviseert actief de klantenservice medewerkers en stuurt uiteraard bij waar nodig. Ook ben jij verantwoordelijk voor de onboarding van de nieuwe collega's. Op het moment bestaat het team uit ruim 20 medewerkers, met daarnaast 2 externe partijen. Voor de business ben jij het aanspreekpunt omtrent 1e lijnszaken.
Om je functie goed uit te kunnen voeren ben je betrokken bij de operatie en ben je dan ook vrij om bijvoorbeeld mee te draaien zodat je qua kennis op de hoogte blijft van de processen. Daarvoor zal je ook regelmatig samen met collega's op bezoek gaan bij de andere locaties.
Wie ben jij?
In deze rol werk je projectmatig en planmatig waarbij een kritische blik en analytisch vermogen belangrijke competenties zijn. Je kan je daarnaast uitstekend in een klant verplaatsen en heb ten opzichte van het team een voorbeeldfunctie. Ook sta je stevig in je schoenen en je weet goed wat er van je verwacht wordt. Verder:
Wat kun je van ons verwachten?
Wil jij als Senior Medewerker Klantenservice meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct
Wie zijn wij?
Bij Louwman Group, een 100% familiebedrijf, is onze missie: Passie om mensen te bewegen. Samen met 3.400 collega's bieden we de best passende mobiliteit, in de automotive branche én als aanbieder van zorghulpmiddelen. Met vele takken van sport en locaties door heel Nederland kies je met een carrière binnen Louwman Group voor stabiliteit maar ook voor een toekomst vol ontwikkelkansen.
Enthousiast geworden?
Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met Leander van Steijn via .
Past deze functie je niet maar wil je wel graag bij ons werken? Kijk dan op voor de actuele vacatures.
