- De optimalisatie van de klantreis op basis van cijfers en ervaringen.
- Je deelt jouw visie op de te ontwikkelen producten en diensten op basis van maatschappelijke, economische en juridische ontwikkelingen.
- Met je manager en de betrokken teams zorg jij voor de beste klantprocessen en jij blijft toetsen waar er verbeteringen nodig zijn.
- Je koppelt plannen aan een reële planning, budget en beschikbare capaciteit en stuurt hierop.
- Je schakelt met andere teams, zoals klantcontactteams en IT om verbeteringen door te voeren. Jij bent Essent
- Een Bachelor/Master opleiding, bij voorkeur in de richting Informatie Technologie of Bedrijfskunde
- Minimaal 3 jaar ervaring met het beheren van product- project- of programma-management waarvan minimaal één jaar in de rol van Product Owner.
- Je hebt ervaring met de werkvormen Agile, SAFe en DevOps en bent bekend met werken binnen multidisciplinaire en internationale teams
- Jij weet als geen ander hoe je customer journeys inricht en optimaliseert.
- Het opstellen van productvisies en roadmaps kent voor jou geen geheimen.
- Als je ervaring hebt met CPaaS & CCaaS producten is dat een pré
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend; zowel in woord als geschrift
- Een baan waarin je met jouw expertise bijdraagt aan de verduurzaming van Nederland
- Een bruto maandsalaris tussen € 4702 en € 6717
- Een bonus van 10% om onze waardering nog meer uit te spreken
- 30 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- De mogelijkheid om hybride te werken, maar dan ook echt. Jij bepaalt waar je werkt, iedere dag weer.
- Liever een workation? 20 dagen per jaar mag je vanuit een ander land binnen Europa werken
- Korting op je energierekening én op alle producten van onze servicepartners (zonnepanelen, warmtepomp, onderhoud
- Een prachtig hoofdkantoor op loopafstand van Centraal Station Den Bosch met . een goede koffiebar, twee bedrijfsrestaurants en gratis vers fruit
- Een NS Business Card voor woon-werk verkeer of een kilometervergoeding. Jij bepaalt.
- Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden en bijbehorend persoonlijk ontwikkelbudget van €500 per jaar. Ook functie-gerelateerde opleidingen, trainingen en cursussen volg je op onze kosten. Internationale ambitie? Als onderdeel van de Group bieden we je ook volop ontwikkelkansen binnen de andere landen.
- En last but not least: een omgeving waarin je jezelf kunt zijn. Voor ons telt alleen wie je bent en wat je kunt. Voel je vrij om je sekse, nationaliteit, leeftijd weg te laten op je cv.
-
Product Owner Live Kanalen
3 dagen geleden
essent Den Bosch, NederlandEnergie beweegt jou · Als Product Owner creëer je kansen om onze klanten nog beter te helpen en je zorgt dat ze tot uitvoering komen. Dagelijks ben je bezig met: · De optimalisatie van de klantreis op basis van cijfers en ervaringen. · Je deelt jouw visie op de te ontwikkelen ...
-
Group Marketing
1 week geleden
Gielissen Interiors | Exhibitions | Events Eindhoven, NederlandEindhovenStaff uurWO · Sollicitaties die wij rechtstreeks ontvangen, leiden wij door naar We Know Executives. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. · Als Group Marketing & Innovation Manager positioneer jij vanuit onze hoofdvestiging in Eindhov ...
-
Accountmanager Werving
2 weken geleden
Yacht 's-Hertogenbosch, NederlandFunctieomschrijving · Beschrijving Heb jij je eerste jaren in de werving & selectie of uitzendbranche erop zitten en ben jij toe aan een nieuwe stap? Of ben jij een Marketing & Communicatie specialist en wil jij jouw vakinhoudelijke kennis tot uiting brengen in de werving en sele ...
-
Product owner zaaksysteem
1 dag geleden
Rijkswaterstaat Utrecht, NederlandWat ga je doen: · De implementatie en uitrol van zaakgericht werken bij Rijkswaterstaat, dat is waar jij de Product Owner voor bent Zaakgericht werken doet Rijkswaterstaat met de nieuw te implementeren applicatie Een nieuw systeem en een nieuwe werkwijze om vele van de processen ...
-
Klantenservice Medewerker
1 dag geleden
Decathlon Warehouse Tilburg, NederlandTaken en verantwoordelijkheden · Je creatieve brein loslaten om oplossingen te verzinnen? Genieten en energie krijgen van het helpen van anderen? Solliciteer dan direct · OVER DE FUNCTIE · Als klantenservice medewerker zorg je ervoor dat je mensen verbind en laat bewegen door de ...
-
Coördinator Educatie
2 weken geleden
Maandag Noord-Brabant, NederlandBij Maandag zijn we op zoek naar een coördinator KCC/Publiekszaken die zorg draagt dat de front en backoffice van de gemeente soepel lopen Wat bieden wij jou als coördinator KCC/Publiekszaken · Mogelijkheid tot een vast dienstverband bij Maandag; · Opleidingsmogelijkheden via d ...
-
Coördinator Educatie
2 weken geleden
Maandag Noord-Brabant, NederlandBij Maandag zijn we op zoek naar een coördinator KCC/Publiekszaken die zorg draagt dat de front en backoffice van de gemeente soepel lopen Wat bieden wij jou als coördinator KCC/Publiekszaken · Mogelijkheid tot een vast dienstverband bij Maandag; · Opleidingsmogelijkheden via d ...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Decathlon Tilburg, Nederland VoltijdKlantenservice Medewerker · Je creatieve brein loslaten om oplossingen te verzinnen? Genieten en energie krijgen van het helpen van anderen? Solliciteer dan direct · Full-time · Tilburg OVER DE FUNCTIE · Als klantenservice medewerker zorg je ervoor dat je mensen verbind en l ...
-
Accountmanager Werving
2 dagen geleden
Yacht Eindhoven, Nederland VoltijdFunctieomschrijving · Beschrijving · Heb jij je eerste jaren in de werving & selectie of uitzendbranche erop zitten en ben jij toe aan een nieuwe stap? Of ben jij een Marketing & Communicatie specialist en wil jij jouw vakinhoudelijke kennis tot uiting brengen in de werving en se ...
-
Sales & Marketing Coördinator
1 week geleden
Independent Recruiters Houten, NederlandBen je commercieel sterk, gastvrij en kan je een divers takenpakket op je nemen? Dan ben jij degene die wij zoeken · Deze innovatieve organisatie heeft een technisch product ontwikkelt dat op een makkelijke manier duurzame energie produceert. Door gebruik te maken van deze machin ...
-
BI (business intelligence) Consultant
3 dagen geleden
Yacht. Eindhoven, NederlandFunctieomschrijving · Beschrijving · Heb jij je eerste jaren in de recruitment- of uitzendbranche erop zitten en ben jij toe aan een nieuwe stap? Lees dan snel deze vacature bij de marktleider op het gebied van Werving & Selectie Yacht PERM (permanent) is op zoek naar een Senior ...
-
Senior Recruitment Consultant
2 dagen geleden
Yacht Eindhoven, Nederland VoltijdFunctieomschrijving · Beschrijving · Heb jij je eerste jaren in de recruitment- of uitzendbranche erop zitten en ben jij toe aan een nieuwe stap? Lees dan snel deze vacature bij de marktleider op het gebied van Werving & Selectie Yacht PERM (permanent) is op zoek naar een Senior ...
-
Corporate Recruiter
1 week geleden
Aydco Geldermalsen, NederlandWat ga je doen? · Onze opdrachtgever is een groeiende organisatie waarvan de kerntaak is het certificeren van bedrijven op het gebied van kwaliteit, milieu en veiligheid. Hierdoor zijn bedrijven beter in staat om veilig, efficiënt en duurzaam te ondernemen. · Als Recruiter ben j ...
-
Key Account Manager
1 week geleden
Independent Recruiters Utrecht, NederlandDeze organisatie is een van de grootste FMCG leveranciers in België en Luxemburg. Om dit succes ook in Nederland te behalen zijn we op zoek naar een Key Account Manager. In deze rol ga je zelfstandig te werk en zal je je richten op het uitbreiden van het klantenbestand (Retailers ...
-
Key Account Manager
4 dagen geleden
Independent Recruiters Utrecht, NederlandDeze organisatie is een van de grootste FMCG leveranciers in België en Luxemburg. Om dit succes ook in Nederland te behalen zijn we op zoek naar een Key Account Manager. In deze rol ga je zelfstandig te werk en zal je je richten op het uitbreiden van het klantenbestand (groothand ...
-
Office Manager
2 dagen geleden
Independent Recruiters Houten, NederlandStel dat jij van je etensresten op werk, duurzame energie produceert en daardoor in een verwarmd kantoor kan zitten. Dat zou toch te gek zijn? · Deze vooruitstrevende start-up heeft een technisch product ontwikkeld dat op een moeiteloze manier duurzame energie genereert. Met behu ...
-
Accountmanager Communicatie
1 week geleden
Yacht Eindhoven, NederlandHeb jij je eerste jaren in de werving & selectie of uitzendbranche erop zitten en ben jij toe aan een nieuwe stap? Of ben jij een Marketing & Communicatie specialist en wil jij jouw vakinhoudelijke kennis tot uiting brengen in de werving en selectie branche? Yacht is op zoek naar ...
-
Accountmanager Werving
4 dagen geleden
Yacht Eindhoven, Nederland VoltijdFunctieomschrijving · Functieomschrijving · Beschrijving · Heb jij je eerste jaren in de werving & selectie of uitzendbranche erop zitten en ben jij toe aan een nieuwe stap? Of ben jij een Marketing & Communicatie specialist en wil jij jouw vakinhoudelijke kennis tot uiting br ...
-
Consultant Werving
4 dagen geleden
Yacht Eindhoven, Nederland VoltijdFunctieomschrijving · Functieomschrijving · Beschrijving · Heb jij je eerste jaren in de werving & selectie of uitzendbranche erop zitten en ben jij toe aan een nieuwe stap? Lees dan snel deze vacature bij de marktleider op het gebied van Werving & Selectie Yacht is op zoek na ...
-
Consultant Recruiter
17 uur geleden
Yacht Eindhoven, NederlandHeb jij je eerste jaren in de recruitment- of uitzendbranche erop zitten en ben jij toe aan een nieuwe stap? Yacht PERM (permanent) is op zoek naar een Senior Recruitment Consultant voor het vakgebied Marketing, Communicatie & Sales. Je gaat aan de slag als Senior Recruitment Con ...
Product Owner Live Kanalen - 's-Hertogenbosch, Nederland - Essent
Beschrijving
Product Owner Live Kanalen
Energie heeft een steeds centralere rol in onze maatschappij. Klanten zijn bewust bezig met de keuzes voor energieoplossingen en levering van energie. Slim advies en snel antwoord zijn van cruciaal belang in de klantreis. Daar zorg jij voor met jouw collega's van Energy Sales Operations.
Samen met je collega's werk je aan de optimalisatie van onze live-kanalen: telefonie, chat en socials. Jouw team werkt aan de beste routering van de klant. Wat is het beste kanaal commercieel gezien? Hoe bewaken we de klanttevredenheid? En waar is genoeg capaciteit om vragen snel te beantwoorden? Jij weet het en je adviseert erover.
Als Product Owner zorg jij voor de verbinding tussen automatisering, consistentie, en commercie. Jij houdt daarbij rekening met beschikbare budgetten en snapt het belang van beveiliging en privacy. De plannen die je maakt voor de uitvoering zijn duidelijk en reëel en daar sturen jij en je collega Product Owners op. Je rapporteert hierover aan de Manager Business Management.
Energie beweegt jouAls Product Owner creëer je kansen om onze klanten nog beter te helpen en je zorgt dat ze tot uitvoering komen. Dagelijks ben je bezig met:
Wij zoeken teamspelers en doeners die Nederland een stukje duurzamer willen maken. Die kijken naar wat er nú kan. Vandaag. Om ons dichter te brengen bij morgen. Jij herkent jezelf hierin en in het volgende plaatje:
Ook heb je een winnaarsmentaliteit waarin een gemeenschappelijke drive en individueel eigenaarschap centraal staan en waarin we met elkaar echte gesprekken voeren om samen beter te worden. Jij hebt een klant focus en bent resultaatgericht.
Wij bieden jouWe waarderen de energie en motivatie die jij in je werk stopt zodat wij energiepartner van onze klanten kunnen zijn. Dat doen we met een mooi pakket aan voorwaarden. Wij bieden je:
Dit is dé kans om als Product Owner aan de slag te gaan. Benieuwd naar het vervolg? Bekijk de stappen van onze sollicitatieprocedure hieronder.
