Medewerker klantenservice - Haarlem, Nederland - Randstad

Randstad Haarlem, Nederland

1 week geleden

Beschrijving

Sta jij ook altijd al voor het raam te wachten 5 minuten nadat je iets hebt besteld? Wij ook Wil jij er aan bijdragen dat mensen op tijd hun pakket binnen krijgen? Lees dan verder, want dan is deze vacature wellicht iets voor jou

Als klantenservice medewerker bij de controlroom van PostNL in Amsterdam Westpoort help jij de chauffeurs met het oplossen van allerlei verschillende problemen. Verder kom je terecht in een hecht en gezellig team

Je kan aan de slag vanaf 20 uur voor een periode tot 1 maart 2024 en jouw uren zijn flexibel in te delen.

wat bieden wij jou

Een mooi salaris van€13,97
Toeslag uren buiten normale werktijden
Gezellig team
Uitdagende klantenservice functie
Bekende werkgever vol ontwikkelings kansen
Je kan van 20-37 uur per week werken + flexibel

wie ben jij

Kan jij goed probleemoplossend denken en hoofd- van bijzaken onderscheiden? Zie jij jezelf in de Controlroom werken en samen met collega's ad hoc problemen oplossen voor chauffeurs zodat de pakketten toch op tijd worden bezorgd?
Als de perfecte kandidaat voor deze klantenservice medewerker rol heb jij de volgende eigenschappen:

Je werkt graag op kantoor; deze functie is volledig vanaf kantoor (de gezelligheid rondom het harde werken op kantoor wel zo leuk natuurlijk);
Je hebt een afgeronde mbo-4-opleiding op zak of aantoonbare werkervaring als klantenservice medewerker van minimaal 1 jaar;
Je hebt een auto ter beschikking of je woont in de buurt van Amsterdam Westpoort; de locatie is lastig te bereiken met ov;
Je bent minimaal 20 tot maximaal 37 uur in de week beschikbaar; je uren zijn flexibel in te delen

wat ga je doen

Geschreven door flexwerker bij Randstad:

'Wanneer ik start met mijn middagdienst om 12 uur, los ik mijn collega's van de ochtenddienst af. Na het inloggen en het openen van de juiste programma's komen de eerste telefoontjes van chauffeurs binnen.

Een chauffeur heeft problemen met het scannen van de post en een ander kan het adres niet vinden. Ik probeer dan een oplossing te vinden voor de chauffeur zodat hij/zij weer verder kan rijden met de route.

Nu het wat rustiger is, heb ik tijd om de routes in mijn regio te monitoren. Zijn alle chauffeurs wel op tijd gestart? Slaan ze geen adressen over? Andere voorbeelden van binnenkomende telefoontjes zijn onbezorgde taarten of medische boxen. Ik doe dan mijn best, in overleg met de chauffeur, om deze alsnog te laten bezorgen. Vaak loopt alles gelukkig volgens planning en heb ik tijd over om openstaande klachten te behandelen.

Door de orders terug te zoeken in het systeem en contact op te nemen met de chauffeur, ga ik na wat er mis is gegaan. Ik probeer altijd een passende oplossing te vinden voor de klant.

Aan het einde van de dag loop ik samen met mijn collega's alle routes nog even na. Kort daarna word ik gebeld door de grotere vestigingen van PostNL dat alle chauffeurs binnen zijn Ik wens iedereen een fijne avond en ik ga met een voldaan gevoel weer naar huis''

Jij behandelt klachten van algemene klanten telefonisch, via de mail, of via de chat
Jij staat chauffeurs/bezorgers te woord wanneer ze bellen en helpt met het oplossen van eventuele problemen

waar ga je werken

PostNL is een bedrijf die altijd op zoek is om hun processen te verbeteren. Ze vinden het dan ook leuk als je vanuit de klantenservice ook met verbeterpunten komt. Er heerst een gezellige en ontspannen sfeer op de controlroom. Verder organiseren ze ook leuke teamuitjes en borrels met elkaar. Verder is PostNL een enorm bedrijf en sporen ze je ook aan om vanuit de klantenservice door te groeien binnen het bedrijf.

Startdatum in overleg (per direct is mogelijk)
Een bruto salaris van€13,70 per uur, met toeslagen voor werken in de ochtend, avond of weekend
Je krijgt reiskostenvergoeding
Een mooie plek om je te ontwikkelen
Een super gezellig team
De werktijden zijn van maandag t/m zondag tussen 05:30 en 21:00. Je kan je rooster flexibel in delen en je krijgt toeslagen voor het werken in de ochtend, avond of in het weekend.

sollicitatie

Ben je geïnteresseerd? Solliciteer dan direct met een up-to-date cv Dan nemen we spoedig contact met je op

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Klantenservice Medewerker

3 dagen geleden

Page Personnel. Amsterdam, Nederland

Do you speak German and are you looking for an international company where you can work as Customer Service? Are you well organised and do you like to work with people? Check out this vacancy · Description · You will be the point of contact for customers · order processing · work ...
Klantenservice medewerker

1 week geleden

Catawiki Amsterdam, Nederland

Who we are · ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. · Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki's ...
Klantenservice Medewerker

3 dagen geleden

Randstad. Diemen, Nederland

Functieomschrijving · Do you enjoy working in customer service and want your next challenge? If you speak (near) native English and German and are known for your ability to adapt to customers' unique needs, then this might be the job for you · what we offer · 2600€ per month · Hy ...
Klantenservice Medewerker in Het Toerisme

1 week geleden

HotelSpecials Haarlem, Nederland

_Heb jij passie voor het toerisme of de hotellerie en ben je op zoek naar een uitdagende en afwisselende (bij)baan binnen een internationale organisatie? Ben je in staat om zelfstandig aan de slag te gaan bij een _**Customer Service **_gerichte afdeling? Dan zijn wij op zoek naar ...
Bijbaan Medewerker Klantenservice

4 dagen geleden

IKEA Haarlem, Nederland

**Job ID**: 236090 · **Date posted**: 15/04/2024 · Jij vindt het leuk om de verwachtingen van klanten te overtreffen. En tegelijkertijd wil je wat bijverdienen. Dat komt mooi uit, want wij hebben de perfecte vacature voor jou Als bijbaan customer service kan je dat tijdens al jou ...
Klantenservice Medewerker

4 dagen geleden

FedEx Schiphol, Nederland

**Functieomschrijving** · Een part · - of fulltime functie binnen één van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Je wordt goed betaald (min. €15,26 per uur), komt direct op contract bij FedEx en je hebt naar een jaar de mogelijkheid om in vast dienstverband te komen. ...
Commercieel Klantenservice Medewerker

2 dagen geleden

JobBoost Hoofddorp, Nederland

**Musthaves**: · - Minimaal 24 uur beschikbaar · - Je bent beschikbaar om op maandag te werken · - Beschikbaar om op vrijdag te werken is een pré · - Je bent beschikbaar voor 2 weken fulltime (betaalde) training op kantoor (startdatum in overleg) · - Je spreekt en schrijft vloeie ...
Klantenservice Medewerker

1 week geleden

Vegro Lisse, Nederland

Als Medewerker Klantenservice bij Vegro ben je het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten, verpleegkundigen en particulieren. Je bent verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van inkomend telefonisch verkeer en zorgt ervoor dat elke klant deskundig advies en informatie ont ...
Medewerker Klantenservice

1 week geleden

Covebo Amsterdam, Nederland

**Je nieuwe baan als medewerker klantenservice** · Als medewerker klantenservice behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners d ...
Klantenservice Medewerker

4 dagen geleden

Studenten Amsterdam Zuid, Nederland

Je zorgt voor een glimlach op het gezicht van degene die je aan de telefoon hebt en hebt uiteenlopende rollen en verantwoordelijkheden. De gesprekken zijn zeer divers. Je behandelt o.a. storingen, stuurt telefonisch monteurs aan, bent het eerste aanspreekpunt bij problemen en je ...
Klantenservice Medewerker

3 dagen geleden

Technische Unie Amsterdam, Nederland

Amsterdam / Alkmaar / Hybride · MBO · Verkoop · 40 uur · Het kan niet op, zo uiteenlopend zijn de gesprekken die je voert. Je helpt de klant met vragen over onze dienstverlening, voorraad, website en levertijden. Lekker divers, dat maakt het ook zo leuk Met je klantgerichte inste ...
Klantenservice medewerker

2 dagen geleden

Tempo Team HAARLEM, Nederland predeterminedprospectpermanent

Wil jij graag in een super tof team werken? Wil je daarbij ook graag veel contact hebben met mensen? Dan is dit de baan voor jou Hier ga je aan de slag als klantenservice medewerker in Haarlem. Graag vertellen wij je meer over deze functie. Lees dus snel door · Wat bieden wij jou ...
Medewerker Klantenservice

1 week geleden

Warmteservice Purmerend, Nederland

Vind jij het leuk om via verschillende kanalen uiteenlopende vragen te beantwoorden van zowel klanten, als collega's? En wil je alle benodigde (technische) kennis opdoen om iedereen te voorzien van het beste advies?_ · Dan hebben wij, bij de Klantenservice van Warmteservice, een ...
Klantenservice Medewerker

17 uur geleden

Jopp Students & Graduates Amsterdam, Nederland

OVER DE FUNCTIE · Je helpt klanten met diverse vragen over hun energiecontract, facturatie, verhuizingen en geeft advies over duurzame investeringen zoals zonnepanelen. Samen met een enthousiast en gezellig team draag je bij aan de duurzame missie van Vandebron en door jouw entho ...
Klantenservice Medewerker

2 dagen geleden

Van Mossel Automotive Groep Amsterdam-Zuidoost, Nederland

Heb jij ervaring in de klantenservice en lijkt het je tof om in de Automotive branche te werken? Wil jij werken in een dynamische organisatie waar een tal aan doorgroeimogelijkheden zijn. Benieuwd? Lees dan snel verder_ · **Wat ga je doen?** · Binnen jouw rol als klantenservice m ...
Medewerker Klantenservice

1 week geleden

Lyceo Leiden, Nederland

Ben jij opzoek naar een adviserende rol waarin klanttevredenheid voorop staat? Kom dan werken bij Lyceo. Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice voor op ons hoofdkantoor in Leiden. · **In 't kort** · - Adviseer klanten en collega's over onze dienstverlening. · - Uit ...
Klantenservice Medewerker

1 week geleden

Vegro Leiderdorp, Nederland

**Over de functie** · Als Klantenservice medewerker bij Vegro heb je een uitdagende en dynamische baan. Geen dag is hetzelfde Vanwege ons diverse aanbod aan hulpmiddelen is de klantvraag erg divers. Van krukken tot hoog-laag bedden en van kraam artikelen tot douchestoelen. Met jo ...
Klantenservice Medewerker

3 dagen geleden

BaanBereik Westfriesland, Nederland

Ben je op zoek naar een uitdagende positie waarin je jouw communicatieve talenten kunt laten schitteren? nu en begin als klantenservice medewerker Met boeiende projecten en voortdurende groeimogelijkheden tillen we niet alleen de afdeling naar nieuwe hoogten, maar ook jouw carriè ...
Klantenservice Medewerker

4 dagen geleden

Studenten Almere, Nederland

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het nabellen van onze Door2door sales. · Dagelijks probeert ons Door2door sales team mensen te enthousiasmeren om mee te spelen met een Goede Doelen loterij. Zij spelen dan bijv. een maand of langer mee. Jouw voornaamste ...
Medewerker Klantenservice

1 week geleden

Lyceo Leiden, Nederland

Op zoek naar een brede startersfunctie met maatschappelijk nut, waar je veel kunt leren? Word medewerker klantenservice bij Qompas.**Lyceo & Qompas** · Sinds afgelopen jaar slaan Lyceo & Qompas de handen ineen wat betreft loopbaanontwikkeling · - en begeleiding (LOB) en Burgersch ...