Vacatures
>
Nieuw-Vennep

    Customer service manager - Nieuw-Vennep, Nederland - Antenna

    Antenna
    Antenna Nieuw-Vennep, Nederland

    1 dag geleden

    Default job background
    Beschrijving
    Als customer service manager ga jij een team aansturen om zo de beste resultaten te behalen op het gebied van customer service binnen de automotive Jouw team bestaat uit 7 mensen die jij dagelijks motiveert om de klanten zo goed mogelijk te helpen. Is dit iets voor jou? Lees dan snel verder

    Wat krijg jij?

    Jouw werkplek ligt op een centraal gelegen punt die gemakkelijk aan te rijden is vanuit verschillende plaatsen. Het pand is onlangs vernieuwd en straalt een fijne sfeer uit. Wat krijg je nog meer?

    • Een passend salaris, afhankelijk van jouw ervaring
    • 25 vakantiedagen en 13 Adv-dagen per jaar bij een 40-urige werkweek.
    • Bijdrage aan jouw pensioenopbouw.
    • Eindejaarsbonus.
    • Direct contract bij de werkgever zelf
    • Enthousiaste tafeltennis collega's.
    • Teamuitje en gezellige zomeractiviteiten met iedereen.
    • Parkeergelegenheid voor de deur.

    Functieomschrijving

    Als customer service manager is het aan jou om de klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Jij motiveert jouw team om ze een stapje extra te laten doen. Daarnaast duik jij met jouw analytische skills in gegevens en ontwikkel je strategieën om de customer service te blijven verbeteren.

    Jouw werkzaamheden:

    • In kaart brengen van aandachtspunten op de afdelingen en deze met jouw team bespreken.
    • Het ontwikkelen van strategieën om de service te blijven verbeteren en problemen aan te pakken.
    • Het volgen van meetings met grote auto fabrikanten en partners.
    • Je voert gesprekken met collega's, ook om ze thuis te laten voelen, maar ook om prestaties te bespreken.
    • Je plant trainingssessies met het team om de vaardigheden te verbeteren en up to date te houden.
    • Indien er escalaties zijn waar het team niet uitkomt, spring jij bij waar nodig. Jij zorgt ervoor dat problemen opgelost worden, of zelf voorkomen worden

    Waar ga je aan de slag?

    Bij dit bedrijf kom jij als customer service manager terecht in een informele internationale organisatie. De lijnen zijn kort en mensen zijn sociaal met elkaar betrokken. Er werken ongeveer 70 mensen op het kantoor in Nederland, wereldwijd ruim 400.

    Wat breng jij mee?

    Om probleemoplossend te werk te gaan als customer service manager, ben jij in staat om jouw creatieve brein in te zetten. Jij bent in staat om de klantbehoeftes te begrijpen en bent van nature resultaatgericht. En verder?

    • Je beheerst goed Nederlands & Engels.
    • Je beschikt over hbo niveau.
    • Je hebt al ervaring in een soortgelijke rol, het liefst binnen een (technische) internationale organisatie.

    Denk jij na het lezen van deze vacature, ik ben dé customer service manager die jullie nodig hebben? Stuur jouw gegevens naar ons toe

  • Rijkswaterstaat

    Service delivery manager

    21 uur geleden

    Rijkswaterstaat Delft, Nederland

    Wat ga je doen:Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en om ...

  • Castellum Security B.V.

    Manager Service

    6 dagen geleden

    Castellum Security B.V. Rijsenhout, Nederland

    **Wil jij leiding geven aan ons team voor service & onderhoud, één van de vakbekwame afdelingen binnen onze loyale en betrokken organisatie? Ben je in staat om dit team vanuit je verbindende managementkwaliteiten verder te brengen en de processen te optimaliseren? Dan is deze fun ...

  • DUVAK

    Service Delivery Manager

    1 dag geleden

    DUVAK Nieuw-Vennep, Nederland

    Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige IT-services aan onze klanten. Je fungeert als de belangrijkste schakel tussen het bedrijf en de klanten, waarbij je ervoor zorgt dat de verwachtingen begrepen, beheerd en vervuld worden · Als S ...

  • Albert Heijn

    Manager Service

    2 dagen geleden

    Albert Heijn Amsterdam, Nederland

    Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. · Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de wi ...

  • boels

    Service Manager

    1 week geleden

    boels Europoort, Nederland

    **Als Service Manager bij Boels doe je het volgende**: · Bij Boels Industrial zijn we gespecialiseerd in tijdelijk licht-, lucht-, of stroomvoorzieningen, gereedschap, hef · - en hijsmaterialen én lasmachines voor de grotere industriële industrie. Door de groei binnen Boels Indus ...

  • Ministerie van Defensie

    Service Manager

    1 week geleden

    Ministerie van Defensie Utrecht, Nederland

    **Wat ga je doen?**: · Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? · Word Service Manager van IT Diensten · Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. · Naast beroep ...

  • PM Factory BV

    Service Manager

    2 dagen geleden

    PM Factory BV Almere, Nederland

    **Wat ga ik doen?** · Als Service Manager beheer je o.a. interne en externe projecten. Je bent inhoudelijk en hands on bezig met verbeteringen van technische functionaliteiten en mogelijke gevolgen voor de Service Desk. Ook ben je de eindverantwoordelijke voor het uitvoeren en be ...

  • Werken voor Nederland

    Service Manager

    1 week geleden

    Werken voor Nederland Utrecht, Nederland

    Wat vragen we? · - Minimaal HBO+ werk · - en denkniveau, bij voorkeur in Bedrijfskunde, bestuurlijke informatiekunde of een andere ICT gerelateerde opleiding. · - Minimaal 3 jaar ervaring als adviseur of manager in service management en/of service level management in een multidis ...

  • Hello Professionals

    Service Delivery Manager

    2 dagen geleden

    Hello Professionals Zwanenburg, Nederland

    Ben jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager. · Als Service Delivery Mana ...

  • Eggerding Industrial Minerals

    Manager Customer Service

    6 dagen geleden

    Eggerding Industrial Minerals Amsterdam, Nederland

    **MANAGER CUSTOMER SERVICE & LOGISTICS - EGGERDING BV** · **Samenvatting** · Eggerding BV, een stabiel en vooruitstrevend familiebedrijf, is op zoek naar een Manager Customer Service & Logistics, die de afdeling verder zal versterken tot een hecht team en als goedlopende spil-afd ...

  • Hello Professionals

    Service Delivery Manager

    3 dagen geleden

    Hello Professionals Amsterdam Centrum, Nederland

    Ben jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager. · Als Service Delivery Mana ...

  • Solar

    Customer Service Manager

    1 week geleden

    Solar Alkmaar, Nederland

    Heb je een goed oog voor het tevreden houden van klanten? En wil jij bij ons het verschil maken in de klantenservice? Misschien is de functie van Manager Customer Service bij ons bedrijf dan wel iets voor jou · **Wat ga je doen?** · Als gedreven Customer Service Manager ben je ni ...

  • The Impact Group

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    The Impact Group Utrecht, Nederland

    Utrecht · - Project & Service Management · - 40 uur · - HBO · Service Delivery Manager · Ben jij een gedreven IT professional die gaat voor de ultieme klantervaring? Heb jij een scherp oog voor het optimaliseren van de IT dienstverlening en het creëren van commerciële kansen? dan ...

  • Centric

    Manager Service en Support

    1 dag geleden

    Centric Gouda, Nederland

    **Wat jij doet**: · Als Manager Service en Support ben je verantwoordelijk samen met je team voor het coördineren en aansturen van alle activiteiten die gericht zijn op het ondersteunen van onze operationele klanten. Je bent de spil in ons streven naar uitmuntende service en supp ...

  • CROP

    Customer Service Manager

    1 week geleden

    CROP Berkel en Rodenrijs, Nederland

    **CROP is op zoek naar een Customer service Manager** · **Wie zijn wij?** · CROP is de One-Stop-Shop voor alle producten die je nodig hebt als professional, car detailer, DHZ'er en veeleisende hobbyist. Van autolak, gereedschap en machines, tot het meest uitgebreide assortiment N ...

  • Triple

    Service Manager Cloud

    2 dagen geleden

    Triple Alkmaar, Nederland

    **Functieomschrijving**: · Als Service Manager faciliteer en coördineer je een team van engineers bij het uitvoeren van onderhouds · - of service gerelateerde werkzaamheden voor klanten. Je zorgt voor een soepele bedrijfsvoering, het welzijn van het team en klanttevredenheid same ...

  • Cloudiction Global IT Works

    IT Service Manager

    6 dagen geleden

    Cloudiction Global IT Works Baarn, Nederland

    **Over Ons** · Cloudiction is een toonaangevende Managed Service Provider die zich richt op het leveren van innovatieve en duurzame IT-oplossingen voor een breed scala aan industrieën. Ons doel is om een verschil te maken in de manier waarop bedrijven technologie gebruiken, met e ...

  • Hello Professionals

    Service Delivery Manager

    3 dagen geleden

    Hello Professionals Hilversum, Nederland

    Ben jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals ...

  • Hello Professionals

    Service Delivery Manager

    2 dagen geleden

    Hello Professionals Soest, Nederland

    Ben jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals ...

  • Telindus

    Service Delivery Manager

    1 dag geleden

    Telindus Utrecht, Nederland

    Staat de klant voor jou centraal? Ben je een ster in het uitstippelen van customer journeys en heb je ervaring met het verbeteren van processen met als doel waarde toe te voegen voor de klant en deze een ultieme klantervaring te geven? Wil jij jezelf zowel professioneel als perso ...