- Salaris maximaal€ 3.954,44 bruto per maand
- een baan met uitzicht op vast
- 32 of 36 uur per week
- 8,3% eindejaarsuitkering
- volledige reiskostenvergoeding met OV
- een zeer goede werksfeer
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ruime ervaring als leidinggevende in een callcenter omgeving.
- Je hebt ervaring met het voeren van functionerings-, verzuim- en ontwikkelgesprekken op de werkvloer.
- Het sturen, coachen en begeleiden van jouw team van service medewerkers;
- Het volgen van prestaties en ontwikkelingen van service medewerkers;
- Het houden van start-, voortgangs-, en functioneringsgesprekken met service medewerkers;
- Het proactief signaleren van knelpunten in bestaande processen;
- Je rapporteert aan de teamleider van de afdeling.
- Een baan met kans op een vaste aanstelling bij de Belastingdienst;
- Persoonlijke begeleiding van Randstad;
- Diverse opleidingsmogelijkheden via mijn ontwikkeling:dé plek om aan jezelf te werken.
- Hybride werken is mogelijk;
- 100% reiskostenvergoeding als je reist met het OV.
- Goed pensioen.
-
Leidinggevende klantenservice
4 weken geleden
randstad Apeldoorn, NederlandFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiverenen inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen hetbeste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel:Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zodraag jij ...
-
Leidinggevende klantenservice
3 weken geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag ...
-
Leidinggevende klantenservice
2 weken geleden
Randstad Nederland Apeldoorn, NederlandJij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag jij je steentje bij aa ...
-
Leidinggevende klantenservice
3 weken geleden
Randstad Apeldoorn, NederlandFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag ...
-
Leidinggevende klantenservice
4 weken geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland Temporary, VoltijdJij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag jij je steentje bij aa ...
-
Leidinggevende klantenservice
2 weken geleden
RandStad Apeldoorn, NederlandJij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag jij je steentje bij aa ...
-
Leidinggevende klantenservice
3 weken geleden
randstad Apeldoorn, NederlandFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag ...
-
Leidinggevende klantenservice
3 weken geleden
randstad Apeldoorn, NederlandFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiverenen inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen hetbeste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel:Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zodraag jij ...
-
Leidinggevende klantenservice
3 weken geleden
Randstad Apeldoorn, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3.954 · Uren · 36 · Dienstverband · tijdelijk · Vacaturebeschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een ui ...
-
Leidinggevende klantenservice
1 maand geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland TEMPORARYJij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag jij je steentje bij aa ...
-
Leidinggevende klantenservice
3 weken geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland TEMPORARYJij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag jij je steentje bij aa ...
-
Adviseur Klantenservice Onboarding Organisaties
5 dagen geleden
Tempo Team APELDOORN, NederlandOp zoek naar een functie waarbij je niet alleen vragen beantwoordt van startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten maar ook uitzoekt, controleert en analyseert? Altijd in voor een nieuwe uitdaging maar niet van het nemen van risico's? Lees dan snel verder want dan is de fun ...
-
Parttime hybride klantenservice medewerker, Zilveren Kruis
3 weken geleden
randstad Apeldoorn, Nederland DeeltijdFunctieomschrijving · Parttime en deels vanuit huis werken? Je zorgt voor een goede werk-privébalans door te kiezen welk aantal contracturen het best past bij jou. Je combineert gemak met werkplezier door (na de trainingsperiode) deels vanuit huis te werken en deels met je gezell ...
-
Wordt jij onze nieuwe adviseur?
4 dagen geleden
Tempo-Team Apeldoorn, NederlandOp zoek naar een functie waarbij je niet alleen vragen beantwoordt van startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten maar ook uitzoekt, controleert en analyseert? Altijd in voor een nieuwe uitdaging maar niet van het nemen van risico's? Lees dan snel verder want dan is de fun ...
-
Leidinggevende (in opleiding)
3 weken geleden
Randstad Apeldoorn, NederlandOpleiding · MBO · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · tijdelijk · Samen met je team heb je één doel: 32 of 36 uur per week · ~Je hebt ervaring met het geven van leiding in een klantenservice omgeving. Je beschikt over hbo werk- en denkniveau; · Je hebt ruime ervaring als le ...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Randstad. Apeldoorn, NederlandFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag ...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Randstad. Apeldoorn, NederlandFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag ...
-
Teamleader Customer Services
3 weken geleden
BeljonWesterterp Vaassen, NederlandFUNCTIE · Als Teamleader Customer Service ben jij de stuwende kracht achter het Customer Service team. Jij bent een leidinggevende die mensen kan uitdagen, initiatieven in het team stimuleert en draagvlak creëert. Je bent een mensgerichte leidinggevende met een passie voor Custom ...
-
Teamleader Customer Service
2 weken geleden
BeljonWesterterp Vaassen, Nederland VoltijdBedrijfsomschrijving · In Vaassen is de Nederlandse vertegenwoordiging van de internationaal opererende Deense AVK Groep gevestigd. AVK Nederland BV levert een uitgebreid productenpakket voor de water-, gas- en afvalwatersector en voor industriële toepassingen. Afsluiters, brandk ...
-
Leidinggevende (in opleiding)
1 week geleden
Randstad Apeldoorn, NederlandSamen met je team heb jeéén doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. 32 of 36 uur per week · ~Je hebt ervaring met het geven van leiding in een klantenservice omgeving. Je beschikt over hbo werk- en denkniveau; · Je hebt ruime ervaring als leidingg ...
Leidinggevende klantenservice - Apeldoorn, Nederland - Randstad
Beschrijving
Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb jeéén doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag jij je steentje bij aan de maatschappij.
Zoek jij een baan met veel verantwoordelijkheid? Een baan waarin ook jij jezelf kunt ontwikkelen? Kom dan werken bij de Belastingdienst.
Je hebt ervaring met het geven van leiding in een klantenservice omgeving. Je helpt anderen zichzelf graag te ontwikkelen.
Met jouw motiverende houding weet je ook anderen te motiveren en te activeren. Je houdt als leidinggevende altijd oog voor de mensen en hebt een uitstekend inlevingsvermogen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Als supervisor heb jij de dagelijkse leiding over een groep servicemedewerkers van de Belastingtelefoon.
Jouw doel? Het creëren van uitstekende dienstverlening op de afdeling. Dit doe voornamelijk de medewerkers te coachen en te helpen zichzelf verder te ontwikkelen. In de gesprekken staan de mensen die bellen centraal. Met jouw coaching skills weet jij, je team te motiveren en door te ontwikkelen. Ook voer je verzuimen functioneringsgesprekken. En natuurlijk moeten er regelmatig knopen worden doorgehakt; dat doe je weloverwogen.
Jij bent als supervisor de schakel tussen de werkvloer en de collega's van onder andere toepassingsbeheer, traffic en de planning.
Je schakelt daarnaast ook veel met de re-integratie managers bij ziekte en natuurlijk met medewerkers van de uitzendondernemingen. Je luistert goed naar de verschillende (organisatie)belangen.
De BelastingTelefoon is het gezichtén aanspreekpunt van de Belastingdienst. Burgers en bedrijven kunnen hier terecht met allerlei vragen rondom het belastingsysteem.
De Belastingdienst is in beweging. De taken en doelstellingen van de Belastingdienst veranderen. Als supervisor speel je een grote rol in het managen en overbrengen van deze veranderingen.
Bij de Belastingdienst werken mensen verspreid over het hele land. Zij zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen ze fraude op, verrichten ze douanetaken en zorgen ze voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven.
Je gaat werken in Apeldoorn. De locatie is zeer goed bereikbaar met het OV.
Hebben wij jou enthousiast gemaakt met deze vacature, aarzel dan niet en solliciteer.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.