- Gemeente cao schaal 8
- Opdracht tot september 2024
- Gemeente Leiden
- 36 uur per week
- dynamisch, enthousiast en samenwerkend team
- afgeronde MBO-ICT diploma niveau 4;
- werkervaring als servicedeskmedewerker, bij voorkeur in een shared serviceorganisatie;
- aantoonbare ervaring met Active Directory, Office365 en Windows10, TopDesk en IAM is mooi meegenomen;
- in het bezit van ITIL V4 Foundation of deze binnen korte termijn te halen.
- werken bij de overheid;
- reiskostenvergoeding, 13e maand, pensioenregeling;
- enthousiast samenwerkend team;
- vaste werklocatie is het tweelinghuis, maar hetzal je welleens voorkomen dat je naar een andere locatie zal gaan.
-
Medewerker Servicedesk
1 week geleden
PPG Amsterdam, NederlandPrimary responsibility is delivering administrative assistance in day-to day job. Administer general business office activities. Such activities are clerical in nature and may include mail, word processing, filing, order processing, telephone answering and stationery supplies. Wo ...
-
Medewerker Facilitaire Servicedesk
1 week geleden
Apleona Facility Management Oegstgeest, Nederland_Heb jij ervaring als Medewerker op een facilitaire servicedesk? Ga je graag aan de slag in een splinternieuwe, hypermoderne farmaceutische omgeving. Wij zijn op zoek naar een:_ · **Medewerker Facilitaire Servicedesk (40 uur p/wk) in Oegstgeest** · **Wat ga je doen?** · Als Medew ...
-
Servicedesk Medewerker
2 dagen geleden
Orona The Netherlands Alphen aan den Rijn, Nederland**SERVICEDESK MEDEWERKER** · **INTRODUCTIE** · Ons Servicedesk Team bestaat uit 4 gedreven collega's die elke dag hét verschil maken voor onze klanten, voor de gebruikers van onze (in beheer zijnde) liftinstallaties én voor onze collega's. Ter uitbreiding van ons team zijn wij op ...
-
Servicedesk Medewerker
1 week geleden
Royal BAM Group Zwammerdam, NederlandVind jij het leuk om klanten te woord te staan en alles zorgvuldig te verwerken? Dan is dit de functie voor jou Telecom ervaring is niet noodzakelijk. · BAM Telecom zoekt een servicedesk medewerker die ervoor zorgt dat alle storingen op de juiste manier geregistreerd worden. · ** ...
-
IT Servicedesk Medewerker
2 dagen geleden
Lemontree - Masters in ICT Alphen aan den Rijn, NederlandBij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die het altijd moet doen. Onze klanten waarderen onze vaardigheden, inzet en manier van werken en geven ons al jaren op rij een 9,4. En dat trekt mooie nieuwe klanten aan. Lemontree is daa ...
-
Servicedesk Medewerker
1 dag geleden
Bibliotheek Zuid-Kennemerland Haarlem, Nederland**De Bibliotheek Zuid-Kennemerland is per direct op zoek naar een** · **SERVICEDESK MEDEWERKER** · voor 32-36 uur per week · **Als jij service gericht en technisch bent en je graag wilt ontwikkelen richting de rol van functioneel beheerder, dan zijn wij op zoek naar jou. In deze ...
-
Servicedesk Medewerker
1 week geleden
Netflex Ridderkerk, Nederland**Heb jij passie voor IT en denk je graag in oplossingen? Als ervaren Servicedesk Medewerker ben je een echte Netflex-original én dus ons visitekaartje. Je krijgt een gevarieerde en verantwoordelijke job met dagelijks IT-inkoppertjes en complexe vraagstukken. Wil jij ook graag Se ...
-
Medewerker Servicedesk
5 dagen geleden
Ksyos Amsterdam Oost, NederlandAls Medewerker Servicedesk help jij dagelijks zorg-professionals en patiënten die ondersteuning nodig hebben. Jij **vertegenwoordigt** Ksyos als **eerstelijns contactpersoon** en draagt samen met je collega's bij aan de **kwaliteitsbeleving **van al onze diensten. Jij haalt **ene ...
-
Servicedesk Medewerker
3 dagen geleden
Rijkswaterstaat Utrecht, NederlandBen jij op zoek naar een dynamische functie waarin je een belangrijke rol speelt in het bevorderen van de bereikbaarheid, verkeersveiligheid en het verminderen van schadelijke stoffen? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker die vragen van datagebruikers kan ...
-
Servicedesk medewerker
2 weken geleden
RandStad Leiden, Nederland predetermined||predeterminedWil je werken bij de overheid en heb jij een IT achtergrond? Dan is dit een hele leuke opdracht. · We zoeken per direct een ICT servicedeskmedewerker voor Leidse Regio voor 36 uur per week · Klinkt als jouw nieuwe uitdaging, lees vooral verder en solliciteer · wat bieden wij jouG ...
-
Servicedesk Medewerker
2 dagen geleden
Vaccinatiepunt Haarlem, NederlandVacature: Servicedesk · Bij Vaccinatiepunt zijn wij op zoek naar een medisch telefonist(e) om ons team te versterken. Als medisch telefonist(e) ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van patiënten en het verstrekken van medische informatie ...
-
Servicedesk medewerker
2 weken geleden
Randstad Leiden, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 27 · Uren · 36 · Dienstverband · tijdelijk · Vacaturebeschrijving · Wil je werken bij de overheid en heb jij een IT achtergrond? Dan is dit een hele leuke opd ...
-
Medewerkers Servicedesk Automatisering
1 dag geleden
Gemeente Den Haag Den Haag, NederlandStreef jij naar een omgeving waarbij we iedereen goed kunnen faciliteren en ben jij dienstverlenend ingesteld? Reageer dan op deze vacature · Gemeente Den Haag heeft een grote diversiteit aan dienstverlening voor haar burgers en daarmee ook een breed IT-aanbod. Afdeling Informati ...
-
Medewerker servicedesk
1 week geleden
Carrière Uitzendbureau Leiderdorp, NederlandOver de functieAls Medewerker Technische Producten zal je verantwoordelijk zijn voor het zelfstandig assembleren van diverse onderdelen voor zeeschepen.Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit: · Het assembleren van de batterijen van zeeschepen. · Zelfstandig uitvoeren van product ...
-
Medewerker servicedesk
1 week geleden
Carriere Leiderdorp, NederlandBen jij een technisch talent en vind je het leuk om met elektronica te werken? Ter versterking van de productieafdeling zijn wij op zoek naar een enthousiaste Technische · Productie Medewerker. Als Medewerker Technische Producten zal je verantwoordelijk zijn voor het zelfstandig ...
-
Medewerker servicedesk
2 dagen geleden
Carrière Leiderdorp, NederlandOpleiding · MBO · Een afgeronde technische opleiding MBO 2 · Je kunt zelfstandig werken · Kennis van de Engelse taal · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · Ben jij een technisch talent en vind je het leuk om met elektronica te werken? Ter versterking van de productieafdeling ...
-
Medewerker servicedesk
2 weken geleden
Carriere Leiderdorp, Nederland VoltijdBen jij een technisch talent en vind je het leuk om met elektronica te werken? Ter versterking van de productieafdeling zijn wij op zoek naar een enthousiaste Technische · Productie Medewerker. Als Medewerker Technische Producten zal je verantwoordelijk zijn voor het zelfstandig ...
-
Medewerker Administratie Servicedesk
1 week geleden
Openbaar Ministerie Utrecht, NederlandWelkom bij de Servicedesk van het Openbaar Ministerie, dé centrale hub voor leveranciers en partners met vragen over de financiële administratie rondom Gerechtskosten. Als jij op zoek bent naar een uitdagende rol waarin jouw accuraatheid en probleemoplossend vermogen volledig tot ...
-
Ict Servicedesk Medewerker
3 dagen geleden
TACS BV Amsterdam, NederlandVacature: ICT Servicedesk Medewerker - FulltimeLocatie: Amsterdam · Zoek je een dynamische functie in de ICT waarin service en techniek samenkomen? Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste ICT Servicedesk Medewerker die ons team komt ver ...
-
Servicedesk Medewerker Funatic
1 dag geleden
Enovation Utrecht, NederlandWil jij het verschil maken in de zorg? Wil je in de Werkspoorkathedraal in Utrecht samen met enthousiaste collega's én ziekenhuizen meewerken aan "ziekenhuis in je broekzak"? Word de nieuwe aanwinst bij Enovation Funatic in de functie van Servicedesk Medewerker. · **Wat is ons ve ...
Servicedesk medewerker - Leiden, Nederland - Randstad
Beschrijving
Wil je werken bij de overheid en heb jij een IT achtergrond? Dan is dit een hele leuke opdracht.
We zoeken per direct een ICT servicedeskmedewerker voor Leidse Regio voor 36 uur per week
Klinkt als jouw nieuwe uitdaging, lees vooral verder en solliciteer
jij bent een nauwkeurig, communicatief sterk en klantvriendelijk. Je werkt graag in een team, maar werkt prima zelfstandig. Je bent leergierig en krijgt energie van het oplossen van IT problemen en het helpen van anderen. Jij bent stressbestendig en hebt een analystisch en probleem oplossend vermogen.
Het fijn als je beschikt voer het onderstaande:
Zij zijn op dit moment bezig met het uitrollen van 900 surfaces. Dit is omdat de huidige nieuwe devices ontvangen en de medewerkers hierin te kunnen begeleiden en ondersteunen.
Naast dit project zal je ook de reguliere werkzaamheden gaan uitvoeren, zoals eerste lijnsmeldingen, welke vaak door jou zelf of door jouw directe collega's worden opgelost. Je bent dan ook het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde problemen en vragen vanuit de organisatie zelf en klantorganisaties.
De tweede of derdelijns-melding worden doorgezet naar jouw team collega's en/of externe leveranciers.
De werkzaamheden waar je mee te maken kan hebben kan je onderverdelen in een aantal werkgebieden namelijk:
- Kantoorautomatisering en de bijhorende gebruikersondersteuning;
- mobiele telefonie;
- business applicaties waarbij je collega's van Functioneel Beheer voor terecht kan.
Het ICT Servicedeskteam houdt zich bezig met het uitvoeren van Incident en Change processen en inhoudelijk oplossen van de 1e lijns meldingen. We werken samen met onze directe collega Proces en Servicemanagers, maar ook Functioneel Beheer van de diverse bedrijfsapplicaties.
De ICT-afdeling werkt niet alleen voor de gemeente Leiden, maar ook voor de andere gemeenten die onder de Leidse regio vallen namelijk: gemeente Leiderdorp, Oegstgeest, Zoeterwoude en Holland Rijnland.
Verder houdt het team ICT Servicedesk en Technisch beheer zich bezig met het uitvoeren van Incident- en Change processen en inhoudelijk oplossen van de 1e lijns meldingen. Ze werken samen met hun directe collega Proces- en Servicemanagers maar ook Functioneel Beheer van de diverse bedrijfsapplicaties. Het is een hard werkend, gezellig collegiaal gemengd team en zien uit naar je komst.
Herken jij jezelf in dit profiel en zie jij jezelf deel uitmaken van het team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog Vragen? Neem dan gerust contact op.
