Vacatures
>
Eindhoven

    Integrations support medewerker - Eindhoven, Nederland - DPDgroup

    DPDgroup
    DPDgroup Eindhoven, Nederland

    1 week geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    Als integrations support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt en troubleshooter voor onze klanten op het gebied van technische integratie vraagstukken. Je wordt verantwoordelijk voor de integratie en support van de klantspecifieke en standaard DPD softwareoplossingen. Omdat vraagstukken voornamelijk telefonisch of per e-mail worden afgehandeld, geef je op klantvriendelijke en efficiënte wijze, mondeling en schriftelijk voornamelijk eerstelijns IT-support. Deze support is zeer gevarieerd. Van vragen van klanten over een bepaalde tool of instelling tot bijvoorbeeld problemen verhelpen met een van onze standaard DPD Shipper applicaties waarmee klanten verzendlabels printen. Jij weet er raad mee en lost het op. De meer complexere IT gerelateerde problemen die je zelf niet kunt oplossen stuur je vervolgens door naar tweedelijns agents of andere IT-discipline.

    Jouw inlevingsvermogen in de klant is bovengemiddeld. Je gaat proactief op zoek naar informatie om het probleem op te lossen en alle informatie op te halen. Je hebt een energieke werkhouding en bent klantvriendelijk. Je gaat steeds op zoek naar een zo goed mogelijke oplossing en houdt controle op de vele verzoeken, vragen of incidenten die binnenkomen.

    In deze functie krijg je veel vrijheid om je werk naar eigen inzicht in te richten. Je bepaalt de prioriteiten in afstemming met het team en zorgt voor een goede output. Naast de service calls neem je ook met het team deel aan de dag- en weekstart om te kijken naar verbeteringen. Al met al een zeer afwisselende job

    Jouw verantwoordelijkheden:

  • Het oplossen en beantwoorden van klantproblemen/-vragen;
  • Het correct aanspreken van klant of interne collega bij informatieverzoeken;
  • Secuur verwerken van klantgegeven in verschillende systemen;
  • Proactief op zoek naar ontbrekende kennis;
  • Efficiënt en transparant werken met een glimlach naar collega's en klanten.

    • Jouw team

    Customer integrations is een van de teams binnen de afdeling IT. Het team bestaat uit 5 directe collega's met verschillende achtergronden die met een gezonde dosis nieuwsgierigheid en klantvriendelijkheid onze klanten zo goed mogelijk helpen. Het team werkt voornamelijk digitaal met elkaar samen. Periodiek ontmoet je jouw collega's op een van onze locaties in Nederland. Je rapporteert aan de manager IT customer integrations.

    Wat neem je mee?

  • Minimaal een afgeronde mbo opleiding, bij voorkeur richting ICT of Informatica;
  • Relevante werkervaring, bij voorkeur binnen een technische helpdeskomgeving;
  • Een service- en klantgerichte instelling en integer kunnen omgaan met vertrouwelijke gegevens;
  • Kunnen luisteren, samenvatten en doorvragen om goede probleemanalyses te maken;
  • Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

    • Ons aanbod?

    Ga je aan de slag bij DPD Nederland, dan kom je te werken in een informele, afwisselende en no-nonsense organisatie. Waar ambitie, klantbelofte en duurzaamheid centraal staan en waarin we veel waarde hechten aan samenwerken aan de realisatie van onze doelen. Je komt te werken in een dynamische omgeving met enthousiaste en ambitieuze collega's. Verder heb je de mogelijkheid om door te groeien, je breed te ontwikkelen en relevante opleidingen te volgen.

    Natuurlijk wil je weten wat dit – naast een heleboel werkplezier – betekent in de overige arbeidsvoorwaarden. Bij ons kun je rekenen op:

  • Een passend salaris in de range van € 2783,22 tot ongeveer € 3976,03 bruto per maand, afgestemd op jouw ervaring en expertise;
  • Een uitdagende functie voor 38,75 uur per week (1,0 fte);
  • Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld tweedelijns complexe diensten en werken op een mooi klantportfolio en opleidingsmogelijkheden;
  • Werken in een gezellig, informeel en ambitieus team met veel ruimte voor ondernemerschap;
  • Thuiswerken. We werken veelal digitaal met elkaar.
  • 25 vakantiedagen, reiskosten, aantrekkelijke pensioenregeling met een eigen bijdrage van slechts 3,55%.
  • Redcare Pharmacy

    IT Support Medewerker

    4 dagen geleden

    Redcare Pharmacy Sevenum, Nederland

    IT Support Medewerker (m/w/d) · As a rapidly growing international e-commerce company, we are in search of a dedicated and experienced IT Support Medewerker This is a challenging position with significant responsibilities in a dynamic environment. If you're passionate about top-t ...

  • Tauw

    Medewerker Business Support

    2 dagen geleden

    Tauw Eindhoven, Nederland

    Staf (Finance, HR, IT, M&C, Facilities, Secretariaat, Quality&Legal) · mbo · junior, medior · Kan jij niet wachten om het verschil te maken voor jouw collega's en hen te ondersteunen op secretarieel gebied? En wil je dit ook nog het liefst doen bij een organisatie die bijdraagt a ...

  • Tempo-Team

    Rabobank - HR Support Medewerker

    4 dagen geleden

    Tempo-Team Eindhoven, Nederland

    **Functieomschrijving** · Hou jij van het oppakken van administratieve en ondersteunende taken binnen HR? Lees dan snel verder en wie weet wordt dit jouw baan? · **Wat bieden wij jou** · - Uurloon vanaf €15,03 Exclusief werkervaringen · - 8% Vakantiegeld en 13e maand · - Internet ...

  • PGZ Premium Mobility

    Support Medewerker Aftersales, Backoffice Porsche

    6 dagen geleden

    PGZ Premium Mobility Eindhoven, Nederland

    Porsche Centrum Eindhoven is de officiële Porsche dealer van regio Brabant. Hier komen passie, persoonlijkheid en kwaliteit samen. Porsche Centrum Eindhoven is onderdeel van PGZ, waaraan ook Porsche Centrum Maastricht, Bentley Maastricht en Energica Brabant toebehoren. Per direct ...

  • Van den Udenhout

    Administratief Medewerker Sales Support

    4 dagen geleden

    Van den Udenhout Veldhoven, Nederland

    Vestiging · , Veldhoven · Uren per week · 32 - 40 · Sales Support door een combi van commercieel en administratief werk vanuit een dynamische afdeling? Werken bij een automotive organisatie met leuke personeelsevents en waar het gezamenlijke resultaat telt? · **Zomaar een dag...* ...

  • Dover Fueling Solutions

    Management Support Medewerker

    1 week geleden

    Dover Fueling Solutions Bladel, Nederland

    DFS, the industry's 1st end -to-end fueling solution, provides advanced fuel dispensing equipment, including systems and payment, automatic tank gauging and wet stock-management solutions. A ERP or Manufacturing systems Specialist offering specialistic support to local operations ...

  • Adecco

    Medewerker Operations Support Desk

    1 week geleden

    Adecco Son, Nederland

    Ben jij opzoek naar een tijdelijke baan bij een van de bekendste bedrijven van Nederland? Voor onze afdeling operations Support zijn wij voor een tijdelijke periode op zoek naar een medewerker Operations support desk. Lees snel verder voor meer informatie · **Wat ga je doen?** · ...

  • Porsche Centrum Eindhoven

    Support Medewerker Aftersales

    4 dagen geleden

    Porsche Centrum Eindhoven Oirschot, Nederland

    **Support Medewerker Aftersales, Backoffice Porsche Centrum Eindhoven (Fulltime)**: · Porsche Centrum Eindhoven is de officiële Porsche dealer van regio Brabant. Hier komen passie, persoonlijkheid en kwaliteit samen. **Porsche Centrum Eindhoven** is onderdeel van **PGZ**, waaraan ...

  • Gielissen Interiors | Exhibitions | Events

    Sales Support Medewerker

    1 week geleden

    Gielissen Interiors | Exhibitions | Events Helmond, Nederland

    HelmondInteriors uurMBO · Als sales support medewerker op onze locatie in Helmond sta je midden in het sales team van een van de grootste interieurbouwers van Nederland. Jij voelt je thuis in een commerciële omgeving en biedt gevraagd en ongevraagd hulp aan het salesteam. Je krij ...

  • Bechtle

    Support Medewerker

    1 week geleden

    Bechtle Eindhoven, Nederland

    Als support medewerker ben jij de stabiele ontzorger in het operationele salesproces. Ondersteunend richting onze accountmanagers als ook klantgericht richting onze gewaardeerde klanten. Elke dag werk je samen met je collega's aan de beste klantbeleving. · JOUW JOB · Nadat de ac ...

  • Royal Swinkels

    Field Sales Support Medewerker Retail

    3 dagen geleden

    Royal Swinkels Lieshout, Nederland

    **Field Sales Support Medewerker Retail**: · Als Field Support Medewerker binnen de afdeling Sales Retail Nederland ben je de spin in het web om samen met de Field Sales manager het Field team maximaal te ondersteunen. Je werkzaamheden zijn zeer divers, je werkt nauw samen met de ...

  • Gripp

    Customer Support Medewerker

    2 dagen geleden

    Gripp Tilburg, Nederland

    Is mensen helpen jouw tweede natuur? Bij Gripp in Tilburg zijn we op zoek naar een ervaren support medewerker. Zoek jij een uitdagende baan, waarbij er korte lijnen zijn en je mening telt? Kom dan ons team versterken. · 28 tot 40 uur Fulltime / Parttime - Tilburg · **Altijd een o ...

  • Jongerenuitzendbureau JAM

    Technisch Support Medewerker

    1 dag geleden

    Jongerenuitzendbureau JAM Eindhoven, Nederland

    Heb jij affiniteit met ICT en techniek? Als Technisch Support Medewerker is je werkdag nooit hetzelfde. Op kantoor houd je je bezig met support en het beantwoorden van binnengekomen mails. Daarnaast ben je iedere dag bezig met het uitbreiden van je kennis over de nieuwste product ...

  • RandStad

    Customer Support Medewerker

    1 dag geleden

    RandStad EINDHOVEN, Nederland

    Werken in een groeiend bedrijf? Dagelijks klanten helpen met vraagstukken omtrent social media management? Een omgeving met gepassioneerde en creatieve collega's? Werken in teamverband om dagelijks een glimlach op het gezicht van je klanten te toveren? · In deze rol als Customer ...

  • De Efteling

    Medewerker Support Desk

    4 uur geleden

    De Efteling Kaatsheuvel, Nederland

    **Medewerker Support Desk**: · Uren: 24 uur · **Werk mee aan de verwondering** · - Als Medewerker Support Desk ben jij de eerste schakel in het oplossen van technische problemen in het park_ · Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega die ons supportteam komt versterken. · **Wat g ...

  • Janssen Distribution Services BV

    Customer Support Medewerker

    1 week geleden

    Janssen Distribution Services BV Venlo, Nederland

    De afdeling VAD (Value Added Delivery's) staat bekend om het zetten van dat extra stapje voor de klant. We voeren installaties uit op locatie en streven naar maximale klanttevredenheid. Onze field engineers zijn experts in het leveren en installeren van diverse producten bij eind ...

  • Arcus IT

    IT Support Medewerker

    4 dagen geleden

    Arcus IT Den Bosch, Nederland

    **FULLTIME** · Den Bosch · - Word je blij van het werken met de nieuwste technologieën? Dan ben jij de support hero die wij zoeken · Wij zijn flink groeiend en hebben jouw support nodig. We zijn gevestigd in het prachtige Den Bosch en zoeken een collega die van uitdaging houdt en ...

  • ViaJou

    Supply Support Medewerker

    5 dagen geleden

    ViaJou Oosterhout, Nederland

    **Introductie** · - Dynamische baan voor mínimaal 32 uur per week in een internationale werkomgeving · - Goede werk/privé balans: flexibele werktijden van 7.30 en 18.00 uur en de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken · - Sportschool op kantoor, waar je kosteloos gebr ...

  • Johnson Petfoods BV

    Klantenservice / Support Medewerker

    4 uur geleden

    Johnson Petfoods BV Rosmalen, Nederland

    **Medewerker Klant Contact Center** · **Parttime uur** · Johnson Petfoods groeit hard en daarom zijn wij op zoek naar versterking op onze klantenservice afdeling. Ben jij de enthousiaste customer support medewerker die energie krijgt van het informeren en adviseren van onze klant ...

  • Lemetex Import / Export BV

    Sales Support Medewerker

    1 week geleden

    Lemetex Import / Export BV Hedel, Nederland

    Een familiebedrijf dat maar blijft groeien Word jij het nieuwste lid van de **Lemetex familie**? · **De functie als Sales Support Medewerker / Ordermanagement** · Binnen de functie ben je het eerste aanspreekpunt van het bedrijf. Jij kan dus perfect aanvoelen wat de wensen en beh ...