- Oplossen van verstoringen en ontzorgen van klanten;
- Ondersteunen van monteurs bij complexe verstoringen;
- Meedenken en het aandragen van potentiele verbeteringen in processen en systemen
- MBO werk- en denkniveau;
- Sterk verantwoordelijkheidsgevoel, motivatie en goed in een team kunnen werken;
- Goede communicatieve vaardigheden en je bent stressbestendig;
- Je bent fulltime 32-40 uur per week beschikbaar;
- Je bent beschikbaar voor een start op 21 Mei 2024;
- Je bent 2 avonden per week (tot max 20:00) en 1 x per 4 weken op zaterdag beschikbaar
- Bruto salaris van €14,84 per uur;
- Heb jij al 2 jaar relevante ervaring? Dan kan jij wat meer per uur verdienen;
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
- Thuiswerken mogelijk - 60% thuis 40% kantoor (dinsdag en donderdag kantoordagen);
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
- Opleidingsmogelijkheden en een jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget van €1000
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Page Personnel. Amsterdam, NederlandDo you speak German and are you looking for an international company where you can work as Customer Service? Are you well organised and do you like to work with people? Check out this vacancy · Description · You will be the point of contact for customers · order processing · work ...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Randstad. Diemen, NederlandFunctieomschrijving · Do you enjoy working in customer service and want your next challenge? If you speak (near) native English and German and are known for your ability to adapt to customers' unique needs, then this might be the job for you · what we offer · 2600€ per month · Hy ...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Page Personnel. Amsterdam, NederlandOur client is searching for a rockstar Customer Service Rep to join their team. Are you bilingual in English and Dutch and ready to tackle a challenging role with real responsibility? This is your chance to fuel someone's adventures. · Description · Navigating the SAP system, han ...
-
Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Catawiki Amsterdam, NederlandWho we are · ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. · Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki's ...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Unique Amersfoort Amersfoort, Nederland**Wat we bieden**: · Het begint natuurlijk bij een uitdagende functie en een werkomgeving waar jij je thuis voelt, maar ook de overige arbeidsvoorwaarden zijn uiteraard belangrijk. Zo kun je voor de functie van Klantenservice Medewerker denken aan de volgende voordelen: · - Een u ...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Mobility Invest Group Amersfoort, NederlandHeb je al wat relevante werkervaring opgedaan in de dienstverlenende sector en ben je toe aan een volgende uitdaging? · Ga dan bij ons aan de slag als klantenservice medewerker (inboud). · In de rol van klantenservice medewerker ben jij de adviseur en spin in het web binnen ons b ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
EuroParcs Amersfoort, NederlandBen jij communicatief sterk en haal jij energie uit klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou · **Wat ga je doen?** · Als medewerker klantenservice beantwoord je alle inkomende oproepen voor de resorts van EuroParcs en het hoofdkantoor. Of een gast belt om een reservering te ma ...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Lab21 BV Amersfoort, Nederland**Wil jij deel uitmaken en bijdragen aan het succesverhaal van LAB21?** · **De klant is geen koning, de klant is onze familie** · **Wie zoeken wij?** · Voor ons Hoofdkantoor in Amersfoort zijn wij op zoek naar een **Klantenservice Medewerker** · In deze rol ben je verantwoordelij ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
EuroParcs Amersfoort, NederlandBen jij gemotiveerd en wil je wat bijverdienen? Zoek je flexibiliteit in je werk? Dan hebben wij de perfecte (bij)baan voor jou · **Wat ga je doen?** · Als klantenservicemedewerker handel je zo veel mogelijk inkomend telefoon · - en mailverkeer af. Het ene moment help je een gast ...
-
Medewerker Klantenservice
3 dagen geleden
EuroParcs Amersfoort, NederlandBen jij communicatief sterk en haal jij energie uit klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou · **Wat ga je doen?** · Als medewerker klantenservice beantwoord je alle inkomende oproepen voor de resorts van EuroParcs en het hoofdkantoor. Of een gast belt om een reservering te ma ...
-
Klantenservice Medewerker
1 dag geleden
Mobility Invest Group Amersfoort, Nederland**Klantenservice medewerker** · Heb jij werkervaring opgedaan in de dienstverlenende sector en ben je toe aan een volgende uitdaging? Kun jij klantvragen goed doorgronden en vlot het juiste antwoord geven? · En wil je graag werken in een organisatie die zich bezighoudt met duurza ...
-
Medewerker Klantenservice
3 dagen geleden
EuroParcs Amersfoort, Nederland**Wat ga je doen?** · Als klantenservicemedewerker handel je zo veel mogelijk inkomend telefoon · - en mailverkeer af. Het ene moment help je een gast met de openingstijden van het restaurant op het park, het volgende moment boek je een extra kinderbedje bij. Elke vraag is weer a ...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Bencom Group Amersfoort, NederlandOver de functie · Je beantwoordt inkomende vragen van zowel consumenten als MKB'ers bij het vergelijken en het overstappen naar een ander energiecontract. Ervaring met de energiemarkt is een pre, maar niet noodzakelijk. Na een uitgebreide inwerkperiode weet jij precies wat er bij ...
-
Klantenservice Medewerker Inbound
3 weken geleden
Mobility Invest Group Amersfoort, NederlandHeb je al wat relevante werkervaring opgedaan met callcenter werkzaamheden en/of in de dienstverlenende sector en ben je toe aan een volgende uitdaging? · Ga dan aan de slag bij ons als Inbound klantenservice medewerker · **Wat ga je doen?** · - Gebruikers van de mobiliteitskaart ...
-
Klantenservice Medewerker Parttime
2 weken geleden
Christal Amersfoort, Nederland DeeltijdLeuke, waardevolle parttime baan als telefonisch medewerker voor goede doelen. · Draag jij graag jouw steentje bij aan een mooiere wereld en sta jij achter het werk van goede doelen? Lees dan snel verder · Christal is een bedrijf van christelijke aard waarbij iedereen van harte w ...
-
Klantenservice Medewerker Parttime
3 weken geleden
Christal Amersfoort, Nederland DeeltijdLeuke, waardevolle parttime baan als telefonisch medewerker voor goede doelen. · Draag jij graag jouw steentje bij aan een mooiere wereld en sta jij achter het werk van goede doelen? Lees dan snel verder · Christal is een bedrijf van christelijke aard waarbij iedereen van harte w ...
-
Klantenservice Medewerker Regiotaxi
2 weken geleden
Studenten Baarn, NederlandAls klantenservice medewerker van dit vervoersbedrijf in 't Gooi beantwoord je telefoontjes, boek je ritten voor WMO-pashouders en verwerk je mutaties in het operationele systeem. Ook heb je contact met de ouders van kinderen in het leerlingenvervoer. Je zorgt voor tijdige en cor ...
-
Klantenservice Medewerker Personenvervoer
2 weken geleden
Studenten Baarn, NederlandAls klantenservice medewerker van dit vervoersbedrijf in 't Gooi beantwoord je telefoontjes, boek je ritten voor WMO-pashouders en verwerk je mutaties in het operationele systeem. Ook heb je contact met de ouders van kinderen in het leerlingenvervoer. Je zorgt voor tijdige en cor ...
-
Klantenservice Medewerker Telefonist
2 weken geleden
Vervoer Gooi en Vechtstreek Baarn, NederlandAls klantenservicemedewerker heb je dagelijks contact met WMO-pashouders, ouders/verzorgers van kinderen in het leerlingenvervoer en je collega's. Wij bieden vervoersdiensten aan inwoners van de regio Gooi en Vechtstreek die geen gebruik kunnen maken van eigen of openbaar vervoer ...
-
Medewerker Klantenservice Zorg
2 dagen geleden
Get Work Baarn, NederlandAls je toch graag een praatje maakt, dan kun je er beter voor betaald worden toch? · **Jouw baan als Medewerker Klantenservice Zorg in Baarn**: · Als Medewerker Klantenservice Zorg ben je het telefonische visitekaartje van onze klant in Baarn Je wordt ingezet om de inbound en out ...
Klantenservice Medewerker - Amersfoort, Nederland - Olympia.
Beschrijving
Bedrijfsomschrijving
De afdeling Customer Support Service van KPN is primair verantwoordelijk voor de ondersteuning van monteurs en klanten, wanneer het gaat om complexe service gerelateerde vragen. Met totaal 3 teams behandelen ze wekelijks zo'n 2000 calls en 2500 tickets. Kwaliteit en klantbeleving is hierbij erg belangrijk. Het kantoor van KPN is gevestigd in Amersfoort, vlakbij centraal station Amersfoort. De locatie is dus goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Utrecht, Ede en Hilversum.
Functieomschrijving
In deze functie heb jij passie voor het oplossen van verstoringen en het ontzorgen van klanten en InHome monteurs. Je ondersteunt dus monteurs bij complexe vragen en verstoringen. Bij hulpvragen of problemen schakel je met je collega's of diverse partijen in de serviceketen om zo samen de klantcasus succesvol af te handelen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit
Voor deze functie is het belangrijk dat je stressbestendig bent en weet je met je kennis en ervaring de meest complexe vraagstukken en storingen op te lossen. De startdatum voor deze functie is 21 Mei 2024
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Ben jij enthousiast geworden en wil je graag aan de slag? Solliciteer via de onderstaande button Toch nog wat meer informatie ontvangen? Neem dan gerust contact op via .
