- Gesprekken te voeren over verzuim, houding & gedrag;
- Effectief samen te werken met andere leidinggevenden en operationele teams;
- Het motiveren en coachen van medewerkers, waarbij hun ontwikkeling en groei centraal staat;
- Jij bent de spin in het web die met verschillende partijen schakelt;
- Moet er een knoop worden doorgehakt? Geen punt. Jij doet dat weloverwogen.
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt recente ervaring als leidinggevende en het aansturen en verbeteren van processen in een callcenter;
- Je hebt kennis van en ervaring met workflowmanagement (WFM).
- Je hebt kennis van en ervaring met Wet Verbetering Poortwachter.
- Je wordt beloond met een marktconform salaris tussen de €2945 en €3954 (o.b.v. 36 uur);
- Eindejaarsuitkering CAO Rijk;
- Laptop en telefoon van de zaak;
- Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden na een jaar;
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Reiskosten met OV worden 100% vergoed;
- Fietsvergoeding van €0,21 per km;
- Pensioenopbouw volgens ABU-cao vanaf de eerste dag.
-
Supervisor Belastingdienst
3 dagen geleden
Randstad HENGELO OV, NederlandLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van de wet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan met verzuimcasussen. Word supervisor bi ...
-
Supervisor Belastingdienst
3 dagen geleden
Driessen Hengelo, NederlandBen jij die dynamische Supervisor met leiderschapskwaliteiten? Sluit je dan aan bij de BelastingTelefoon Begeleid, inspireer en leid medewerkers, promoot een positieve werksfeer en investeer in je eigen groei.Wat ga je doen?Als supervisor word je verantwoordelijk voor het team In ...
-
Supervisor Belastingdienst
1 week geleden
RandStad Hengelo, Nederland predeterminedprospectpermanentLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van de wet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan met verzuimcasussen. Word supervisor bi ...
-
Supervisor Belastingdienst
1 week geleden
Randstad Hengelo, NederlandLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van de wet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan met verzuimcasussen. Word supervisor bi ...
-
Supervisor Belastingdienst
3 dagen geleden
Randstad Hengelo Ov, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van de wet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan met verzuimcasuss ...
-
Supervisor Belastingdienst
6 dagen geleden
randstad Hengelo, NederlandFunctieomschrijving · Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van de wet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan met verzuimcasuss ...
-
Supervisor Belastingdienst
5 dagen geleden
Randstad Hengelo, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3.954 · Uren · 36 · Dienstverband · tijdelijk · Vacaturebeschrijving · Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communi ...
-
Supervisor Belastingdienst
1 week geleden
Randstad Hengelo OV, Nederland TEMPORARYLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van de wet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan met verzuimcasussen. Word supervisor bi ...
-
Supervisor Belastingdienst
1 week geleden
randstad Hengelo, NederlandFunctieomschrijving · Leiding geven aan een team, sturend op resultaat enzoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig enfaciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van dewet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan metverzuimcasussen. ...
-
Supervisor Belastingdienst
3 dagen geleden
Driessen Hengelo, NederlandBen jij die dynamische Supervisor met leiderschapskwaliteiten? Sluit je dan aan bij de BelastingTelefoon Begeleid, inspireer en leid medewerkers, promoot een positieve werksfeer en investeer in je eigen groei.Wat ga je doen?Als supervisor word je verantwoordelijk voor het team In ...
-
Supervisor Belastingdienst
6 dagen geleden
Olympia Twello, NederlandBedrijfsomschrijving · De Belastingdienst is een overheidsinstantie die in veel landen verantwoordelijk is voor het heffen en innen van belastingen. In Nederland valt de Belastingdienst onder het Ministerie van Financiën en heeft diverse verantwoordelijkheden, waaronder het innen ...
-
Supervisor Overheid
2 dagen geleden
Driessen Hengelo, NederlandBen jij een energieke Supervisor met uitstekende leiderschapsvaardigheden? Word dan onderdeel van de BelastingTelefoon Begeleid en motiveer medewerkers, bevorder een positieve werkomgeving en investeer in je eigen groei.Wat ga je doen?Als supervisor ben je verantwoordelijk voor h ...
-
Toezichthouder
2 dagen geleden
Driessen Hengelo, NederlandWord dan onderdeel van de BelastingTelefoon Als supervisor ben je verantwoordelijk voor het team Invorderingen bij de BelastingTelefoon. Samen met je collega's werk je aan de kwantitatieve en kwalitatieve prestaties en targets van Servicemedewerkers en (Senior) Praktijkondersteun ...
-
Vacature Werkbegeleider
2 weken geleden
Olympia Hengelo, NederlandOpleiding · MBO/HBO · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · Belastingdienst: "Belasting Telefoon" locatie Hengelo Overijssel. · Werken bij de Belastingdienst, een baan waar je iedere dag van waarde bent en werk doet wat ertoe doet. . Binnen de Belastingdienst in Hengelo komen a ...
-
Supervisor BelastingTelefoon Hengelo
2 weken geleden
Olympia Hengelo, NederlandWat wij vragen · Opleiding · Mbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · De vestiging in Hengelo, wat tevens jou standplaats is, fungeert als het eerste contactpunt waar burgers en bedri ...
-
Supervisor BelastingTelefoon Hengelo
2 weken geleden
Olympia Hengelo, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO/HBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3.954 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · CAO Rijk; · Belastingdienst: "Belasting Telefoon" locatie Hengelo Overijssel. · Werken bij de Belasting ...
-
Toezichthouders m/v
3 dagen geleden
Driessen Hengelo, NederlandSluit je dan aan bij de BelastingTelefoon Als supervisor word je verantwoordelijk voor het team Invorderingen bij de BelastingTelefoon. Je werkt samen met collega's aan de kwantitatieve en kwalitatieve inzet en targets van, zowel Servicemedewerkers als (Senior) Praktijkondersteun ...
-
Toezichthouders m/v
1 week geleden
Randstad Hengelo, Nederland Temporary, VoltijdLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van de wet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan met verzuimcasussen. Word supervisor bi ...
-
Supervisor BelastingTelefoon Hengelo
2 weken geleden
Olympia Hengelo, NederlandWat wij vragen · Opleiding · Mbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · De vestiging in Hengelo, wat tevens jou standplaats is, fungeert als het eerste contactpunt waar burgers en bedri ...
-
Supervisor BelastingTelefoon Hengelo
1 week geleden
Olympia Hengelo, NederlandBedrijfsomschrijving · De vestiging in Hengelo, wat tevens jou standplaatsis, fungeert als het eerste contactpunt waar burgers en bedrijventerecht kunnen met al hun vragen over het belastingstelsel. Met 7callcentervestigingen door het hele land. Alle collega's van deBelastingdien ...
Supervisor Belastingdienst - Hengelo, Nederland - Driessen
Beschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als supervisor word je verantwoordelijk voor het team Invorderingen bij de BelastingTelefoon. Je werkt samen met collega's aan de kwantitatieve en kwalitatieve inzet en targets van, zowel Servicemedewerkers als (Senior) Praktijkondersteuners die bij de BelastingTelefoon werken. Dat doe je bijvoorbeeld door met hun gesprekken mee te luisteren en je bevindingen vervolgens te bespreken. Daarbij zet je de resultaten helder uiteen. Jouw doel? Het coachen van medewerkers, het creëren van een goede werksfeer en een gezond werkklimaat binnen je team. Dit ga jij doen door:
Kortom, een uitdagende functie waarin jij volop in beweging bent en jezelf kan ontwikkelen. Je hebt de mogelijkheid om parttime te werken, 32 tot 36 uur. Voel je je op je plek? Dan behoort zelfs een vast contract tot de mogelijkheden
Functie-eisen
Als supervisor weet jij medewerkers effectief aan te sturen, te motiveren en optimaal te laten ontwikkelen. Plannen, organiseren en besluitvaardigheid zijn jouw sterke punten, en samenwerken gaat je natuurlijk af. Je gaat voor resultaat, maar verliest dankzij je inlevingsvermogen de relatie niet uit het oog. Ook is het van belang dat je met veranderingen kunt omgaan, initiatief toont en flexibel bent. Verder vragen we:
Wat vind je nog meer belangrijk?
Anderen meenemen in jouw visie en ideeën en zo nodig overtuigen. Dat is belangrijk in jouw werk als supervisor. Niet voor niets ben je een stevige persoonlijkheid die zaken bespreekbaar durft te maken. Met jouw organisatiesensitiviteit en uitstekende gevoel voor verhoudingen weet je als geen ander je weg te vinden in een politiek gestuurde organisatie.
Arbeidsvoorwaarden