- salaris tussen de €2.945 en €3.954 bruto per maand
- eindejaars
uitkering van
8,3 % - uitzicht op vast contract
- minimaal 32 uur, maximaal 36 uur per week
- regelmatig gezellige personeelsuitjes & borrels
- voordelige reiskosten
vergoeding - je werkt klantgericht en hebt sterke kwaliteiten in het plannen en organiseren
- je werkt hard aan de ontwikkeling van jouw medewerkers / afdeling, maar ook aan je eigen ontwikkeling
- ervaring als supervisor in een callcenter
- kennis van de wet poortwachter (pré)
- kennis en ervaring met workforcemanagement (WFM) en CC Pulse (pré)
- je kunt anderen betrekken in de visie van de Belastingtelefoon en zo nodig overtuigen;
- je durft zaken bespreekbaar te maken en bent communicatief sterk;
- je kunt soepel omgaan met veranderingen, zet zelf graag de eerste stap en bent flexibel;
- planning en organiseren gaat je soepel af.
- een contract van 11,5 maand, met kans op overname door de Belastingdienst
- 8,33% vakantiegeld & eindejaarsuitkering van 8,3 %
- persoonlijke begeleiding en coaching door Pascale & Marie-Lou. Wij helpen jou met jouw wensen, ontwikkeling en ambitie
- goede pensioenregeling
-
Supervisor Belastingdienst
1 week geleden
RandStad Hengelo, Nederland predeterminedprospectpermanentLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van de wet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan met verzuimcasussen. Word supervisor bi ...
-
Supervisor Belastingdienst
1 week geleden
Randstad Hengelo, NederlandLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van de wet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan met verzuimcasussen. Word supervisor bi ...
-
Supervisor Belastingdienst
3 dagen geleden
Driessen Hengelo, NederlandBen jij die dynamische Supervisor met leiderschapskwaliteiten? Sluit je dan aan bij de BelastingTelefoon Begeleid, inspireer en leid medewerkers, promoot een positieve werksfeer en investeer in je eigen groei.Wat ga je doen?Als supervisor word je verantwoordelijk voor het team In ...
-
Supervisor Belastingdienst
5 dagen geleden
randstad Hengelo, NederlandFunctieomschrijving · Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van de wet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan met verzuimcasuss ...
-
Supervisor Belastingdienst
5 dagen geleden
Randstad Hengelo, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3.954 · Uren · 36 · Dienstverband · tijdelijk · Vacaturebeschrijving · Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communi ...
-
Supervisor Belastingdienst
3 dagen geleden
Randstad Hengelo Ov, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van de wet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan met verzuimcasuss ...
-
Supervisor Belastingdienst
1 week geleden
Randstad Hengelo OV, Nederland TEMPORARYLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van de wet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan met verzuimcasussen. Word supervisor bi ...
-
Supervisor Belastingdienst
1 week geleden
randstad Hengelo, NederlandFunctieomschrijving · Leiding geven aan een team, sturend op resultaat enzoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig enfaciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van dewet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan metverzuimcasussen. ...
-
Supervisor Belastingdienst
5 dagen geleden
Driessen Hengelo, NederlandDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. ...
-
Supervisor Belastingdienst
3 dagen geleden
Driessen Hengelo, NederlandBen jij die dynamische Supervisor met leiderschapskwaliteiten? Sluit je dan aan bij de BelastingTelefoon Begeleid, inspireer en leid medewerkers, promoot een positieve werksfeer en investeer in je eigen groei.Wat ga je doen?Als supervisor word je verantwoordelijk voor het team In ...
-
Supervisor Belastingdienst
5 dagen geleden
Olympia Twello, NederlandBedrijfsomschrijving · De Belastingdienst is een overheidsinstantie die in veel landen verantwoordelijk is voor het heffen en innen van belastingen. In Nederland valt de Belastingdienst onder het Ministerie van Financiën en heeft diverse verantwoordelijkheden, waaronder het innen ...
-
Supervisor Overheid
2 dagen geleden
Driessen Hengelo, NederlandBen jij een energieke Supervisor met uitstekende leiderschapsvaardigheden? Word dan onderdeel van de BelastingTelefoon Begeleid en motiveer medewerkers, bevorder een positieve werkomgeving en investeer in je eigen groei.Wat ga je doen?Als supervisor ben je verantwoordelijk voor h ...
-
Toezichthouder
2 dagen geleden
Driessen Hengelo, NederlandWord dan onderdeel van de BelastingTelefoon Als supervisor ben je verantwoordelijk voor het team Invorderingen bij de BelastingTelefoon. Samen met je collega's werk je aan de kwantitatieve en kwalitatieve prestaties en targets van Servicemedewerkers en (Senior) Praktijkondersteun ...
-
Vacature Werkbegeleider
2 weken geleden
Olympia Hengelo, NederlandOpleiding · MBO/HBO · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · Belastingdienst: "Belasting Telefoon" locatie Hengelo Overijssel. · Werken bij de Belastingdienst, een baan waar je iedere dag van waarde bent en werk doet wat ertoe doet. . Binnen de Belastingdienst in Hengelo komen a ...
-
Supervisor BelastingTelefoon Hengelo
2 weken geleden
Olympia Hengelo, NederlandWat wij vragen · Opleiding · Mbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · De vestiging in Hengelo, wat tevens jou standplaats is, fungeert als het eerste contactpunt waar burgers en bedri ...
-
Supervisor BelastingTelefoon Hengelo
2 weken geleden
Olympia Hengelo, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO/HBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3.954 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · CAO Rijk; · Belastingdienst: "Belasting Telefoon" locatie Hengelo Overijssel. · Werken bij de Belasting ...
-
Toezichthouders m/v
1 week geleden
Randstad Hengelo, Nederland Temporary, VoltijdLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van de wet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan met verzuimcasussen. Word supervisor bi ...
-
Toezichthouders m/v
3 dagen geleden
Driessen Hengelo, NederlandSluit je dan aan bij de BelastingTelefoon Als supervisor word je verantwoordelijk voor het team Invorderingen bij de BelastingTelefoon. Je werkt samen met collega's aan de kwantitatieve en kwalitatieve inzet en targets van, zowel Servicemedewerkers als (Senior) Praktijkondersteun ...
-
Supervisor BelastingTelefoon Hengelo
2 weken geleden
Olympia Hengelo, NederlandWat wij vragen · Opleiding · Mbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · De vestiging in Hengelo, wat tevens jou standplaats is, fungeert als het eerste contactpunt waar burgers en bedri ...
-
Supervisor BelastingTelefoon Hengelo
1 week geleden
Olympia Hengelo, NederlandBedrijfsomschrijving · De vestiging in Hengelo, wat tevens jou standplaatsis, fungeert als het eerste contactpunt waar burgers en bedrijventerecht kunnen met al hun vragen over het belastingstelsel. Met 7callcentervestigingen door het hele land. Alle collega's van deBelastingdien ...
Supervisor Belastingdienst - HENGELO OV, Nederland - Randstad
Beschrijving
Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van de wet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan met verzuimcasussen. Word supervisor bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verder
wat bieden wij jouAls supervisor speel jij een belangrijke rol bij het managen van jouw team en de veranderingen binnen de organisatie. Je schakelt makkelijk met diverse partijen intern en extern. Jij faciliteert de medewerker zodat hij of zij zo goed mogelijk de klant te woord kan staan. Dit doe je door een luisterend oor te bieden, maar ook door actief te coachen in o.a. gesprekstechnieken. Je hebt kennis van de Wet Poortwachter en kan onder andere inspelen op verzuimcasussen. Enthousiast? Lees snel verder
Als supervisor bij de Belastingdienst speel je een belangrijke op het inspelen van de kwantitatieve en kwalitatieve inzet van de medewerkers van de Belastingtelefoon Dit doe je door de medewerkers te coachen en te motiveren door gesprekken mee te luisteren en je bevindingen te bespreken. Je luistert goed naar de verschillende belangen van de organisatie en de medewerkers. Klinkt goed toch? Lees dan snel verder
De BelastingTelefoon is het gezicht en aanspreekpunt van de Belastingdienst. Burgers en bedrijven kunnen hier terecht met vragen rondom het belastingsysteem en voor hulp bij hun belastingaangifte. De zes callcentervestigingen verspreid door Nederland behandelen jaarlijks zo'n veertien miljoen telefoontjes. In de aangiftetijd zijn dit er maar liefst honderdduizend per dag.
Kom jij werken bij de Belastingdienst als medewerker klantenservice? Solliciteer dan snel via onze website. We zijn op zoek naar een groot aantal medewerkers klantenservice dus je hebt extra veel kans
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.