- Je beheerst Nederlands
- Dagelijks telefonisch contact met klanten, waarbij je informatie verstrekt over onder andere inkomstenbelasting en omzetbelasting.
- Je wordt bekwaam in het begeleiden van bellers bij het proces van belastingaangifte of het aanvragen van toeslagen.
- Zorg ervoor dat je de vraag van de klant goed begrijpt en verbind indien nodig door naar de juiste afdeling.
- Na het gesprek leg je de besproken details vast in de computersystemen van de Belastingdienst, en meer
- Je beschikt over een werk- en denkniveau op MBO 4.
- Je bent sterk in communicatieve vaardigheden.
- Je kunt snel schakelen, zowel mentaal als digitaal.
- Je bent stressbestendig, klantvriendelijk en een goede luisteraar.
- Klaar voor een serieuze stap in je carrière? Bij de Belastingdienst zijn er talloze doorgroeimogelijkheden.
- Een startsalaris van €16,64 bruto per uur;
- Je werkt volgens de aantrekkelijke CAO van het Rijk;
- Een volledig betaalde training van in totaal 12 weken;
- Jaarlijkse salarisverhoging;
- Elk jaar ontvang je een eindejaarsuitkering van 8,3%;
- Daarnaast krijg je vakantiegeld en bouw je betaalde verlofdagen op;
- Mogelijkheden om zowel fulltime (36 uur) als parttime te werken;
- Een tijdelijk contract van 11,5 maanden met uitzicht op een vast dienstverband;
- Toegang tot uitgebreide interne opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Volledige vergoeding van reiskosten met het OV en een gedeeltelijke kilometervergoeding;
- Een werklaptop, headset en laptoptas;
- Na 6 maanden dienstverband de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
- Een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
- De mogelijkheid om je te specialiseren in een specifiek belastinggebied;
- Veel doorgroeimogelijkheden, zoals naar de rol van supervisor;
- Een zeer betekenisvolle baan
-
Servicemedewerker Belastingdienst
1 week geleden
Olympia Eindhoven, Nederland**Wat ga je doen?**: · Als klantenservicemedewerker ben jij de held die onze burgers door belastingzaken loodst Wanneer ze vragen hebben over hun aangifte, ben jij hun eerste aanspreekpunt. Klaar om met jouw glimlach en een flinke dosis enthousiasme te helpen? Dat is nog maar het ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
2 weken geleden
Randstad Eindhoven, Nederland Temporary, VoltijdBen je op zoek naar een baan met impact? Waar je mensen helpt en een waardevolle bijdrage levert aan de samenleving? En dat dan ook nog in een gezellige werkomgeving met leuke collega's en volop mogelijkheden om je te ontwikkelen? · Dan is werken bij de Belastingdienst als servic ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
1 week geleden
Randstad Eindhoven, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · Ben je op zoek naar een baan met impact? Waar je mensen helpt en een waardevolle bijdrage levert aan de samenleving? En dat dan ook nog in een gezellige werkomgeving met leuke collega's en volop mogelijkheden om je te ontwikkelen? · Dan is werken bij de Bela ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
1 week geleden
RandStad Eindhoven, NederlandBen je op zoek naar een baan met impact? Waar je mensen helpt en een waardevolle bijdrage levert aan de samenleving? En dat dan ook nog in een gezellige werkomgeving met leuke collega's en volop mogelijkheden om je te ontwikkelen?Dan is werken bij de Belastingdienst als serviceme ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
1 week geleden
randstad Eindhoven, NederlandFunctieomschrijving · Ben je op zoek naar een baan met impact? Waar je mensen helpt en een waardevolle bijdrage levert aan de samenleving? En dat dan ook nog in een gezellige werkomgeving met leuke collega's en volop mogelijkheden om je te ontwikkelen? · Dan is werken bij de Bela ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
3 weken geleden
Randstad Eindhoven, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 16 · Uren · 36 · Dienstverband · tijdelijk · Vacaturebeschrijving · Ben je op zoek naar een baan met impact? Waar je mensen helpt en een waardevolle bijdrage ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
3 dagen geleden
Olympia Eindhoven, NederlandBedrijfsomschrijving · De Belastingdienst beschikt over zeven vestigingenverspreid door het hele land. Jij zult aan de slag gaan bij delocatie in Eindhoven, die gemakkelijk te bereiken is met hetopenbaar vervoer en ook voldoende parkeerplekkenbiedt. · De Belastingdienst is geopen ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
3 weken geleden
Randstad Eindhoven, Nederland TEMPORARYBen je op zoek naar een baan met impact? Waar je mensen helpt en een waardevolle bijdrage levert aan de samenleving? En dat dan ook nog in een gezellige werkomgeving met leuke collega's en volop mogelijkheden om je te ontwikkelen? · Dan is werken bij de Belastingdienst als servic ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
3 weken geleden
Randstad Eindhoven, Nederland TEMPORARYBen je op zoek naar een baan met impact? Waar je mensen helpt en een waardevolle bijdrage levert aan de samenleving? En dat dan ook nog in een gezellige werkomgeving met leuke collega's en volop mogelijkheden om je te ontwikkelen? · Dan is werken bij de Belastingdienst als servic ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
2 weken geleden
Randstad Nederland Eindhoven, NederlandBen je op zoek naar een baan met impact? Waar je mensen helpt en een waardevolle bijdrage levert aan de samenleving? En dat dan ook nog in een gezellige werkomgeving met leuke collega's en volop mogelijkheden om je te ontwikkelen? · Dan is werken bij de Belastingdienst als servic ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
2 weken geleden
Olympia Eindhoven, NederlandWat wij vragen · Opleiding · Mbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 2.773 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · De Belastingdienst heeft 7 kantoren door het hele land. Je gaat aan de slag bij de locatie in Eindhoven, die ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
1 week geleden
Olympia Eindhoven, NederlandBedrijfsomschrijving · De Belastingdienst beschikt over zeven vestigingen verspreid door het hele land. Jij zult aan de slag gaan bij de locatie in Eindhoven, die gemakkelijk te bereiken is met het openbaar vervoer en ook voldoende parkeerplekken biedt. · De Belastingdienst is ge ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
3 weken geleden
Olympia Eindhoven, NederlandBedrijfsomschrijving · De Belastingdienst heeft in totaal 7 kantorenverspreid over het hele land. Je zult werken vanuit de vestiging inEindhoven, die uitstekend bereikbaar is met zowel het openbaarvervoer als voldoende parkeergelegenheidbiedt. · De openingstijden van deBelasting ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
1 week geleden
Olympia Eindhoven, NederlandBedrijfsomschrijving · De Belastingdienst heeft 7 kantoren door het heleland. Je gaat aan de slag bij de locatie in Eindhoven, die goedbereikbaar is met zowel het openbaar vervoer als voldoendeparkeergelegenheid heeft. · De openingstijdenvan de Belastingdienst zijn van maandag to ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
2 weken geleden
Olympia Eindhoven, NederlandWat wij vragen · Opleiding · Mbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 2.773 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · De Belastingdienst heeft in totaal 7 kantoren verspreid over het hele land. Je zult werken vanuit de vestigin ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
2 weken geleden
Olympia Eindhoven, Nederland VoltijdBedrijfsomschrijving · De Belastingdienst heeft 7 kantoren door het hele land. Je gaat aan de slag bij de locatie in Eindhoven, die goed bereikbaar is met zowel het openbaar vervoer als voldoende parkeergelegenheid heeft. · De openingstijden van de Belastingdienst zijn van maanda ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
2 weken geleden
Olympia Eindhoven, Nederland VoltijdBedrijfsomschrijving · De Belastingdienst heeft in totaal 7 kantoren verspreid over het hele land. Je zult werken vanuit de vestiging in Eindhoven, die uitstekend bereikbaar is met zowel het openbaar vervoer als voldoende parkeergelegenheid biedt. · De openingstijden van de Bela ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
2 weken geleden
Randstad 's-Hertogenbosch, NederlandBen jij op zoek naar een dienstverlenende organisatie waar jij samen met jouw collega's kunt groeien? Wil jij jouw kennis over belastingen vergroten en daarmee de klant elke dag beter helpen? Word dan service medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven. · wat bieden wij joubru ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
2 weken geleden
RandStad 's-Hertogenbosch, Nederland predeterminedprospectpermanentBen jij op zoek naar een dienstverlenende organisatie waar jij samen met jouw collega's kunt groeien? Wil jij jouw kennis over belastingen vergroten en daarmee de klant elke dag beter helpen? Word dan service medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven. · wat bieden wij joubru ...
-
Servicemedewerker Belastingdienst
2 weken geleden
randstad 's-Hertogenbosch, NederlandFunctieomschrijving · Ben jij op zoek naar een dienstverlenende organisatie waar jij samen met jouw collega's kunt groeien? Wil jij jouw kennis over belastingen vergroten en daarmee de klant elke dag beter helpen? Word dan service medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven. · ...
Servicemedewerker Belastingdienst - Eindhoven, Nederland - Olympia
Beschrijving
Wat wij vragen
Opleiding
Mbo
Talen
Wat wij bieden
Salaris
minimaal € 2.773
Vacaturebeschrijving
Bedrijfsomschrijving
De Belastingdienst beschikt over zeven vestigingen verspreid door het hele land. Jij zult aan de slag gaan bij de locatie in Eindhoven, die gemakkelijk te bereiken is met het openbaar vervoer en ook voldoende parkeerplekken biedt.
De Belastingdienst is geopend van maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 20:00 uur , en op vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur .
FunctieomschrijvingAls servicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij het eerste aanspreekpunt. Je beantwoordt vragen van zowel burgers als ondernemers, wat kan gaan over inkomstenbelasting of omzetbelasting. Je handelt verschillende soorten vragen af, waaronder die over belastingaangiften, aanslagen en aanvragen.
Je haalt voldoening uit het helpen van anderen. Als het gezicht van de Belastingdienst weet jij aandachtig te luisteren en weet op de juiste manier verhelderende vragen te stellen om hen zo goed mogelijk te helpen. Met begripvol luisteren en helder informeren zorg je ervoor dat klanten het gesprek positief afsluiten. Geen druk zoals bij commerciële callcenters Bij ons ligt de nadruk op kwaliteit, waardoor je de tijd krijgt om uitvoerige gesprekken te voeren en alle vragen te beantwoorden. Tijdens het luisteren naar de burger of ondernemer, zoek je gelijktijdig informatie op in diverse systemen en verwerk je dit nauwkeurig. Multitasken is jouw specialiteit Als servicemedewerker communiceer je op het niveau van de burger of ondernemer. Met jouw uitmuntende computervaardigheden, empathisch vermogen en sterke communicatievaardigheden kom je volledig tot je recht.
Hier zijn enkele van je verantwoordelijkheden:
Geen paniek als je het antwoord niet meteen paraat hebt Alle benodigde informatie vind je in onze computersystemen en interne Q&A van de Belastingdienst.
Hoe ga je dat doen?
Bij ons krijg je de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen tijdens je werk. We bieden niet alleen een aantrekkelijk salaris en een fijne werkomgeving, maar ook een betaalde training van 9 tot 12 weken. Deze opleiding vindt klassikaal plaats op een locatie van de Belastingdienst en vereist een beschikbaarheid van 32,5 uur per week.Het eerstvolgende startmoment is 17 juni en met de zomervakantie is zicht is er een pauze ingelast tijdens te training. De training pauzeert op 05-07 en wordt vervolgt op 19-08 . De training eindigt op 27-09 . Even een welverdiende pauze, bijkomen van alle nieuwe informatie en genieten van de zomervakantie
Zo ben je volledig voorbereid om de processen en richtlijnen van de Belastingdienst als een expert te begrijpen en toe te passen. Ben je klaar voor deze uitdaging? Sluit je aan bij ons team
Functie-eisenWelke kenmerken typeren jou?
Ben jij opzoek naar een baan voor minimaal 24 uur? Ben jij flexibel op maandag en vrijdag van 08:30 tot 17:30, en ben je daarnaast minstens één avond tot 20:00 beschikbaar?
Woon je in Eindhoven, Helmond, Veldhoven, Veghel, Valkenswaard of de omgeving en zie je jezelf in het bovenstaande profiel? Aarzel dan niet om te solliciteren en meer te ontdekken over werken bij de Belastingdienst
ArbeidsvoorwaardenWat staat je te wachten?
Als je na het lezen van deze vacature enthousiast bent en jezelf erin herkent, nodigen we je graag uit voor een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek zullen we je meer details over de functie geven
ContactgegevensKim Waaijer
Hoogstraat 5
5611 JP EINDHOVEN Email: k.waaijer @
Salarisomschrijving
2773