- Utrecht
- uur
- Logistiek & Uitvoering
- Sluit op :00 Samen zorgen we elke dag voor een (sociaal) veilige reis- en werkomgeving Dat is waar we ons iedere dag met alle collega's van Sociale Veiligheid voor inzetten
- Utrecht
- Logistiek & Uitvoering
- uur
- Sluit op :00
- Je draagt echt bij aan de (sociale) veiligheid van onze reizigers en collega's
- Je werkt in een veelzijdige en dynamische omgeving
- Teamwork staat voorop
- Je hebt veel invloed op je eigen rooster
- Een effectieve intake en analyse van de vraag of melding die je aanneemt;
- Het organiseren en coördineren van de best passende vorm van ondersteuning
- Het nauwkeurig registreren van je handelingen en informeren van alle belanghebbenden.
- Je beschikt minimaal over een afgeronde Mbo-opleiding op niveau 4
- We werken met een eigen meldkamersysteem. Om dit systeem goed te beheersen en snappen is het belangrijk dat jij goed om kunt gaan met een computer.
- Je hebt goede typevaardigheden.
- Je vindt het niet erg om op onregelmatige tijden te werken ((je werkt vroege, late, nachtdiensten en in het weekend)
- Je snapt dat een reiziger of collega niet zo maar contact legt en iets van jou verwacht
- Je blijft rustig en behoud je altijd de regie tijdens het gesprek en de gekozen afhandeling;
- Je neemt verantwoordelijkheid voor wat je zegt en doet, zowel naar de melder als in het team.
- Een salaris tussen € 2.618,- en € 3.668,- per maand (o.b.v. 36-urige werkweek) met aanvullende onregelmatigheidstoeslagen voor de avonduren en weekenden.
- Een 36-urige werkweek. 32 uur is bij deze functie ook mogelijk.
- 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week)
- De mogelijkheid om 3 christelijk feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
- 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een .
- Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
- Je gezin reist gratis in de daluren.
- Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
- Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
- Wil je meer weten? Bekijk dan de NS cao.
- Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract.
-
Centralist Op de Meldkamer
1 week geleden
NS Utrecht, Nederland**Daarom wil je als centralist op de meldkamer bij NS werken**: · - Je draagt echt bij aan de (sociale) veiligheid van onze reizigers en collega's · - Je werkt in een veelzijdige en dynamische omgeving · - Teamwork staat voorop · - Je hebt veel invloed op je eigen rooster · Marle ...
-
Centralist meldkamer
2 dagen geleden
RandStad Bennekom, Nederland predeterminedprospectpermanentBen jij stressbestendig? Kan jij altijd je hoofd koel houden en hou jij graag de touwtjes in handen? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor KPN in Ede zijn we op zoek naar een Centralist om het team te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder. · wat bieden wij jou · - ...
-
Centralist meldkamer
51 minuten geleden
randstad Ede, NederlandFunctieomschrijving · Ben jij stressbestendig? Kan jij altijd je hoofd koel houden en hou jij graag de touwtjes in handen? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor KPN in Ede zijn we op zoek naar een Centralist om het team te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder. · w ...
-
Meldkamer Centralist
3 weken geleden
LiefhebberHR Haarlem, NederlandMeldkamer Centralist · Branche Beveiliging · Gewenst aantal uren uur · Plaats · Wil jij dat zijn? · De meldkamer dient 24-7 online te staan en moet daarom altijd bemand zijn. Je kunt bij de meldkamer oproepen verwachten die gerelateerd zijn aan; brand, diefstal en overvallen. ...
-
centralist meldkamer
3 dagen geleden
Politie 's-Hertogenbosch, NederlandWaar ga je werken? · Het Operationeel Centrum (OC) maakt deel uit van de gemeenschappelijke meldkamer die gevestigd is in Den Bosch voor de Eenheid Oost-Brabant. · Het Operationeel Centrum is het politiegedeelte van de multidisciplinaire meldkamer. Dit betekent dat je nauw samen ...
-
Centralist meldkamer
3 weken geleden
Timing Almere, Nederland VoltijdWil jij werken in een job waarbij je dagelijks dierenlevens redt? Kom dan werken als Centralist Jij wordt het aanspreekpunt voor meldingen over dieren in nood. Dit doe je samen in een gezellig team waarbij je wordt aangestuurd door een teamleider. Als Centralist houd jij je bezig ...
-
Centralist meldkamer
1 week geleden
Randstad Nederland Ede, NederlandBen jij stressbestendig? Kan jij altijd je hoofd koel houden en hou jij graag de touwtjes in handen? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor KPN in Ede zijn we op zoek naar een Centralist om het team te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou ...
-
Centralist meldkamer
1 week geleden
Randstad Nederland Ede, NederlandBen jij stressbestendig? Kan jij altijd je hoofd koel houden en hou jij graag de touwtjes in handen? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor KPN in Ede zijn we op zoek naar een Centralist om het team te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou ...
-
Centralist Meldkamer
3 weken geleden
Gemeente Amsterdam Amsterdam, NederlandDe functie · In de functie van Centralist Meldkamer werk je als toezichthouder in uniform en draai je wisseldiensten (ochtend, dag, avond of nacht). Je werkt achter een meldtafel (de 'plot') of bij de kas aan een bepaalde actie. Daarnaast onderhoud je contacten met in- en extern ...
-
Centralist meldkamer
1 week geleden
RandStad Ede, NederlandBen jij stressbestendig? Kan jij altijd je hoofd koel houden en hou jij graag de touwtjes in handen? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor KPN in Ede zijn we op zoek naar een Centralist om het team te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder. · wat bieden wij jou · €1 ...
-
Centralist meldkamer
1 maand geleden
Randstad Ede, Nederland TEMPORARYBen jij stressbestendig? Kan jij altijd je hoofd koel houden en hou jij graag de touwtjes in handen? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor KPN in Ede zijn we op zoek naar een Centralist om het team te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder. · wat bieden wij jou€15,3 ...
-
Centralist Meldkamer
3 weken geleden
Gemeente Amsterdam Amsterdam, NederlandUren per week**32-36 uur** · - Plaatsingdatum** ** · - Vacaturenummer**CA ** · - Werk · - en denkniveau**MBO** · - Salarisniveau**€ 2.666; · - tot € 3.784,-** · - Sluitingsdatum** ** · - Aantal fte**4** · - Werken als toezichthouder in uniform achter een meldtafel (de 'plot') voo ...
-
Centralist Meldkamer
3 dagen geleden
Politie Den Bosch, NederlandWerken in ons Operationeel Centrum kun je gerust topsport noemen. Ben jij een alerte collega die de precisie en het overzicht van een luchtverkeersleider combineert met het lef en de snelheid van een topsporter? Kom werken binnen het kloppende hart van de politie Wij zoeken centr ...
-
Meldkamer Centralist
1 week geleden
Dutch Crowd Security Amsterdam Zuid, Nederland**Wij zijn opzoek naar een enthousiaste 'Nacht meldkamer centralist' voor onze fantastische locatie RAI Amsterdam.** · De RAI Amsterdam staat bekend als het grootste congres centrum van Nederland en heeft een grote diversiteit aan evenementen. Van de Paardensport en auto's tot za ...
-
Centralist meldkamer beveiligingsbedrijf
3 weken geleden
Carriere Rotterdam, NederlandOver de functie · Als centralist parkeerbeheer ben jij verantwoordelijk voor het aannemen, verwerken en afhandelen van intercom en telefoongesprekken. Je werkt vanuit de meldkamer en je bent verantwoordelijk voor de verschillende parkeerlocaties. Wat je gaat doen: · Je neemt me ...
-
Meldkamer Centralist
3 weken geleden
MPL Alarm & Communicatie Centrale Barneveld, Nederland**Functieomschrijving** · **De MPL Alarm & Communicatie Centrale helpt gebouwen veilig te houden. Alarmmeldingen en events die binnenkomen, hebben de juiste afhandeling nodig. Daarvoor zorg jij. Samen met je collega's en de meest geavanceerde systemen. Jij bepaalt wat moet gebeur ...
-
Centralist meldkamer dierenambulance
6 dagen geleden
Randstad Ede, Nederland Temporary, VoltijdVoor KPN in Ede zijn we op zoek naar een Centralist om het team te versterken. pensioen opbouwen via Randstad · ~ na een jaar een vast contract · ~ toeslagen bij avond- en weekenddiensten · Je kan goed in teamverband, maar ook zelfstandig werken. mbo werk- en denkniveau; · in ...
-
Verpleegkundig centralist Meldkamer Ambulancezorg
3 dagen geleden
GGD Brabant-Zuidoost 's-Hertogenbosch, NederlandDe Meldkamer Ambulancezorg (MKA) is het zenuwcentrum binnen de ambulancezorg. De meldkamer Oost-Brabant in 's-Hertogenbosch is officieel in mei 2019 geopend en is ontstaan uit de samenvoeging van de meldkamers van de Veiligheidsregio's Brabant-Zuidoost en Brabant-Noord. Hierin we ...
-
Allround Centralist Meldkamer dierenambulance
4 dagen geleden
Dieren Bescherming Flevoland, NederlandAllround Centralist Meldkamer dierenambulance · Verloopt op: 30 mei 2024 Binnen de Dierenbescherming geeft de landelijke afdeling Dierenhulp uitvoering aan het bieden van hoogwaardige dierenhulp. Binnen deze afdeling vallen de dierenbeschermingscentra, preventieve dierenhulp, d ...
-
Verpleegkundig centralisten meldkamer Ambulancezorg
1 week geleden
RandStad NederlandBen jij een ervaren verpleegkundige die het hoofd koel houdt en helder communiceert? Kom dan werken als onze nieuwe collega op de meldkamer en ons ZCC uur per week · Sinds maart 2023 regelt en coördineert de Meldkamer Oost Nederland 24 uur per dag de ambulancezorg in o.a. de regi ...
Centralist op de Meldkamer - Utrecht, Nederland - NS
Beschrijving
Centralist op de Meldkamer - Utrecht
Centralist op de Meldkamer - Utrecht
Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland
Volop ontwikkelmogelijkheden
Goede arbeidsvoorwaarden
Daarom wil je als centralist op de meldkamer bij NS werken
Marleen: "Het is heel bijzonder om collega's en reizigers 24/7 te mogen ondersteunen. Een vraagbaak te zijn voor mijn gesprekspartner. Ik haal energie uit de veelzijdigheid en onvoorspelbaarheid van mijn werk.''
Dit ga je doen als centralist op de meldkamer
De klant wil veilig reizen, het personeel wil veilig werken en NS wil haar eigendommen bewaken. De Meldkamer NS in Utrecht speelt daarbij een cruciale schakel in de veiligheidsketen. Dag en nacht beheerst de Meldkamer NS reactief en proactief veiligheidsrisico's, in een snel veranderende omgeving.
Als centralist ben jij het centrale aanspreekpunt voor collega's en reizigers als het om (sociale) veiligheid in de dagelijkse operatie gaat. Je neemt meldingen aan en analyseert deze vanuit je eigen en de expertise van je collega's. Je werkt nauw samen met je collega centralisten maar ook met de cameraobservanten die live kunnen meekijken met behulp van camera's op de stations. Samen creëren jullie een zo duidelijk mogelijk beeld van de situatie waardoor je reizigers en NS collega's in de operatie de juiste ondersteuning kunt bieden, variërend van het beantwoorden van een vraag tot inzet van V&S teams, politie, ambulance of brandweer.
Door jouw analytische blik en communicatieve vaardigheden ben jij van onschatbare waarde bij:
Zowel middels een portofoon als telefonisch neem je meldingen aan en beantwoord je vragen van collega's uit het hele land. Na de opleiding tot centralist kun je ook opgeleid worden tot medewerker BTS (Beheerste Toegang Stations). Hier heb je bijvoorbeeld contact met reizigers via de WhatsApp en SMS dienst (SWAP), SOS-palen op de stations en onderneem je actie bij alarmmeldingen wanneer er bijvoorbeeld iemand opgesloten zit in een lift.
Hier ga je werken
De Meldkamer maakt onderdeel uit van de nieuwe Sociale Veiligheidsorganisatie en is binnen NS het landelijke meld-, regie en informatiepunt op gebied van sociale veiligheid. Samen met onze collega's van Regionaal Sociale Veiligheidsmanagement en Veiligheid & Service zorgen wij elke dag voor een sociaal veilige reis- en werkomgeving op alle stations en in alle NS treinen.
Om dit te kunnen doen, is de Meldkamer NS afhankelijk van heldere werkprocessen en altijd beschikbare informatie en systemen. Onze agile-teams faciliteren de meldkamer hierin door processen, informatie en systemen te borgen, verbeteren en door ontwikkelen. 'First time right' en 'elke seconde telt' zijn hierbij essentieel. We laten ons dan ook het beste omschrijven als actiegerichte doeners die klaar staan voor degene die de melding doet en voor elkaar.
Wij werken met een planning volgens de Plan Je Eigen Werk methodiek (PJEW). Dat betekent dat je samen met je collega's een rooster maakt waarin je jouw voorkeuren kunt aangeven. Samen zorgen we dat alle diensten gesteld worden en we 24/7 bereikbaar zijn.
Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van centralist op de meldkamer.
Dit zijn de functie-eisen
Bij NS vinden we het belangrijk dat we elkaar durven aanspreken en ons altijd kunnen uitspreken. We zoeken collega's met lef, die open staan voor verandering. Voor deze functie zijn dit allemaal cruciale succesfactoren om je doelen te kunnen behalen in samenwerking met je team en met je collega's buiten.
Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:
