Centralist Meldkamer - Amsterdam, Nederland - Gemeente Amsterdam

Gemeente Amsterdam

Geverifieerd bedrijf

Amsterdam, Nederland

3 weken geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

Uren per week**32-36 uur**
- Plaatsingdatum** **
- Vacaturenummer**CA **
- Werk
- en denkniveau**MBO**
- Salarisniveau**€ 2.666;
- tot € 3.784,-**
- Sluitingsdatum** **
- Aantal fte**4**
- Werken als toezichthouder in uniform achter een meldtafel (de 'plot') voor Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte.
- Je helpt mensen in nood en maakt daarmee Amsterdam een stuk veiliger.
- Werken in een divers team met ongeveer 40 collega's die door goede samenwerking met directe collega's en interne en externe opdrachtgevers goed op elkaar zijn ingespeeld.

**De functie**:
In de functie van Centralist Meldkamer werk je als toezichthouder in uniform en draai je wisseldiensten (ochtend, dag, avond of nacht). Je werkt achter een meldtafel (de 'plot') of bij de kas aan een bepaalde actie. Daarnaast onderhoud je contacten met in
- en externe opdrachtgevers. Een actie kan bijvoorbeeld inhouden dat je de Handhavers op straat moet aansturen (in het geval van een calamiteit) of dat je fungeert als hun vraagbaak.
Een andere taak kan zijn het coördineren van de Wegsleep, waar meldingen van foutgeparkeerde voertuigen binnenkomen, of werken bij de kas, waar je verantwoordelijk bent voor baliewerkzaamheden. Hier komen eigenaren van voertuigen hun voertuig ophalen na het betalen van een eventuele boete.
**Dit doe je op een gemiddelde dag
- Je ondersteunt regelmatig je collega's op straat bij het omgaan met uitdagende situaties zoals verkeersoverlast, ongevallen, agressie en onrust. Van jou wordt verwacht dat je hen faciliteert bij het samen goed inschatten van de situatie en de regie neemt om alles in goede banen te leiden.
- Je bent dus voortdurend bezig met multitasken op de computer, portofoon en telefoon. Naast het beantwoorden van vragen en het uitvoeren van acties, verricht je diverse administratieve en ondersteunende werkzaamheden. Hierbij kun je denken aan het opstellen van rapportages of het fungeren als BHV-er voor alle medewerkers in het pand aan de Daniel Goedkoopstraat.
**Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom

De stad verandert en groeit. Het wordt steeds drukker met meer inwoners, bedrijven en toeristen. De enorme groei heeft gevolgen voor de openbare ruimte. De roep om handhaving wordt steeds groter. Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte bouwt dagelijks mee aan een leefbaarder en veiliger Amsterdam en is daar trots op. We zijn actief en zichtbaar aanwezig in de openbare ruimte, spreken mensen aan op hun verantwoordelijkheid en treden handhavend op als dat nodig is. We werken nauw samen met de politie en andere externe partners.

Het team Meldkamer is onderdeel van de afdeling Snelle interventies/Specialismen Binnen dat valt onder de Operatie. Het team bestaat uit 1 Teamleider, 2 Aanvoerders, 5 Senior Medewerkers en ongeveer 30 (fte) Medewerkers. De Meldkamer is bezig met een doorontwikkeling naar de zogenaamde Meldkamer 3.0. Er wordt hard gewerkt aan het verbeteren van zowel de (digitale) systeem
- als aan de (digitale) menskant waar meer eisen aan worden gesteld.
**Dit breng je mee

Voor deze functie Centralist Meldkamer beschik je over:

- Een mbo 3 werk
- en denkniveau, verkregen door diploma's, aantoonbare werkervaring en/of cursussen.
- Goed geografisch inzicht, omdat je de handhaver op straat nauwkeurig moet kunnen aansturen.
- Kennis van Word, Excel en andere digitale tools.
- Ervaring met het inzetten en gebruiken van portofoon is een pre.

Aan competenties breng je mee:

- Flexibel: Je bent flexibel inzetbaar en werkt graag in wisseldiensten waaronder nachtdiensten.
- Kennis: Je brengt ons (extra) kennis over de nieuwe technologische mogelijkheden of je wilt je daarin ontwikkelingen.
- Taalvaardigheid: Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse taal (in woord en geschrift) als de Engelse taal (in woord).
- Digitalisering: Je maakt optimaal gebruik van de diverse digitale systemen, die jou in staat stellen adequaat te handelen.
- Analytisch vermogen: Je hebt de capaciteit om informatie te verwerken en relevante data te selecteren.
**Dit bieden we jou

Als Centralist meldkamer kom je ons 32 tot 36 uur per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.
- Een bruto maandsalaris van € 2.666;
- tot € 3.784;
- (schaal 7) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
- Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amst