- Salaris
- Reiskostenvergoeding
- Een open, informele en hechte cultuur
- Hybride werken
- De Independer Academy
- Vers diner door kok
- Uitgebreide lunch met saladebar
- Tafeltennis / Pooltafel / Flipperkast
- Sport- en funactiviteiten
- Flexibiliteit in je werktijden
- Premievrij pensioen
- Online leeromgeving met diverse cursussen
- 30 verlofdagen (bij een 40-urige werkweek)
- Bonusregeling
- Een spannende jaarafsluiting 'het zorgseizoen'
- Gezellige borrels, feesten en Independer weekend
-
Teamleider Klantenservice
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 1 dag geleden
Apics Alphen aan den Rijn, Nederland Deeltijd, VoltijdWat wij vragen · Opleiding · MBO · Ervaring · Van 2 tot 5 jaar · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 3.000 tot € 3.500 · Uren · Type vacature · Intern · Vacaturebeschrijving · Teamleider Klantenservice in Alphen aan den RijnOver de functie ...
-
Teamleider Klantenservice
Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden
MediaMarktSaturn Retail Group Amersfoort, NederlandWat ga je doen? · Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. · Je bent samen met onze Customer Experience Manager verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; · Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren actieplannen; · ...
-
Teamleider Klantenservice
Gevonden in: Talent NL C2 - 3 dagen geleden
de Bijenkorf Amsterdam, NederlandTeamleider Klantenservice & Events · Een bijzondere plek · Winkel Management · 16 uur · Amsterdam · Heb jij al enkele jaren ervaring als leidinggevende in een servicegerichte functie en ben je toe aan meer verantwoordelijkheden? Dan is deze vacature als Teamleider Klantenservic ...
-
Teamleider klantenservice
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 1 dag geleden
Kraeft BV NederlandAls Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het aansturen en motiveren van een team van klantenservicemedewerkers. Je zorgt voor een soepele werking van de afdeling en bewaakt de kwaliteit van de klantenservice. Daarnaast analyseer je klantgegevens om trends en beh ...
-
Teamleider klantenservice
Gevonden in: Jooble NL C2 - 1 dag geleden
Apics Alphen aan den Rijn, NederlandOpleiding · Mbo · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · Intern · Teamleider Klantenservice in Alphen aan den RijnOver de functie · Voor de afdeling klantenservice zijn we op zoek naar een teammanager. Ben jij iemand die dagelijks leiding kan geven aan een team van zo'n 20 klan ...
-
Teamleider Klantenservice
Gevonden in: Jobs Search NL C2 - 58 minuten geleden
Apics Alphen aan den Rijn, Nederland VoltijdWat wij vragen Opleiding MBO Ervaring Van 2 tot 5 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.000 tot € 3.500 Uren Type vacature Intern Vacaturebeschrijving Teamleider Klantenservice in Alphen aan den Rijn Over de functie Voor de afdeling klantenservice zijn we o ...
-
Teamleider klantenservice
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 19 uur geleden
Apics Alphen aan den Rijn, NederlandOpleiding · ~ MBO · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · Vacaturebeschrijving Teamleider Klantenservice in Alphen aan den RijnOver de functie · Voor de afdeling klantenservice zijn we op zoek naar een teammanager. Ben jij iemand die dagelijks leiding kan geven aan een team van ...
-
Teamleider Klantenservice
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
Apics FlexJobs Alphen aan den Rijn, Nederland Werving & SelectieOver de functie · Voor de afdeling klantenservice zijn we op zoek naar een teammanager. Ben jij iemand die dagelijks leiding kan geven aan een team van zo'n 20 klantadviseurs en kan samenwerken met de andere teammanagers om de dagelijks operationele zaken te regelen? Lees dan sne ...
-
Teamlead / Teamleider Klantenservice
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 2 dagen geleden
Timing HOUTEN, NederlandWil jij aan de slag bij hét toonaangevende bedrijf in de logistieke en postsector, PostNL? Dé plek die zorgt voor betrouwbare post- en pakketdiensten door heel Nederland? Dan zoeken we jou Wij bij PostNL hebben een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid. Voor ons dynamisc ...
-
Teamlead / Teamleider Klantenservice
Gevonden in: Jooble NL O L C2 - 19 uur geleden
Timing Houten, NederlandWil jij aan de slag bij hét toonaangevende bedrijf in de logistieke en postsector, PostNL? Wij bij PostNL hebben een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid. Voor ons dynamische Klant Management Team zoeken we een enthousiaste Operations Support Medewerker. In PostNL's fij ...
-
Ben jij een enthousiaste en gedreven professional met sterke leiderschapsvaardigheden en een passie voor klantenservice? Teamleider Service
Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden
Edis bv Gorinchem, NederlandVacature details · LocatieGorinchem OpleidingsniveauHBO Een uitdagende functie bij een stabiele werkgever; · Een gedegen inwerktraject inclusief benodigde trainingen; · Een fijne werkomgeving; · Uitstekende arbeidsvoorwaarden · Bedrijfsprofiel · Onze opdrachtgever is een innov ...
-
Startersfunctie Utrecht
Gevonden in: JB NL C2 - 2 dagen geleden
Jongerenuitzendbureau JAM Utrecht, NederlandKlaar met je studie, maar nog geen idee wat je nu wilt gaan doen? Super lastig natuurlijk en daarom kijken (en denken) we graag met je mee. · Wat ga je doen? · Ervaring, ervaring, ervaring, dat is vaak wat je te horen krijgt DON'T WORRY Want wij bieden startersfuncties aan voor j ...
-
Medewerker klantenservice
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 5 dagen geleden
Tempo Team Amersfoort, Nederland predeterminedprospectpermanentHelpen bij vragen en problemen... Leuk Ga aan de slag als medewerker klantenservice bij PostNL. · Het salaris is € 14,67. Daar komen ook nog toeslagen bovenop Er kan deels worden thuisgewerkt en het is ook nog eens super gezellig · Lees snel verder over het hoe en wat · Wat biede ...
-
Beginnend
Gevonden in: Jooble NL C2 - 2 dagen geleden
Jongerenuitzendbureau JAM Utrecht, NederlandWant wij bieden startersfuncties aan voor jongeren die net zijn afgestudeerd. Niet alleen net afgestudeerd maar ook jongeren die weinig tot geen ervaring hebben in het werkveld. In die branches is er zeker ruimte tot doorgroeimogelijkheden, van eerste eerstelijns klantenservice n ...
-
Machinaal houtbewerker regio Utrecht
Gevonden in: Talent NL A C2 - 12 uur geleden
UBN Uitzendbureau Utrecht, Nederland VoltijdWat ga je doen? · Als machinaal houtbewerker zullen jouw taken de volgende gebieden omvatten: · Bedienen van machines: Je zult bekend worden met diverse machines, freeskoppen monteren en beitelblokken plaatsen. Ook zul je de invoersnelheid en balancering controleren, waardoor je ...
-
Coach Klantenservice
Gevonden in: Talent NL 2A C2 - 2 dagen geleden
123inkt Almere, NederlandTaken en verantwoordelijkheden · Help je collega's het beste uit zichzelf te halen · De klantenservice van staat voor kwaliteit. Al onze klanten verdienen de beste service en jij speelt daar als coach een belangrijke rol in. Help jij je collega's om het beste uit zichzelf te hal ...
-
Coach Klantenservice regio Almere
Gevonden in: Talent NL A C2 - 12 uur geleden
123inkt Almere, Nederland VoltijdHelp je collega's het beste uit zichzelf te halen · De klantenservice van staat voor kwaliteit. Al onze klanten verdienen de beste service en jij speelt daar als coach een belangrijke rol in. Help jij je collega's om het beste uit zichzelf te halen en til je daarmee onze klanten ...
-
Klantenservice medewerker
Gevonden in: Talent NL C2 - 6 dagen geleden
Work On Utrecht, Nederland VoltijdVacaturebeschrijving: · Als kind droomde jij misschien al van voetballen als Arjen Robben of van zingen als Beyonce. De waarheid is dat je niet veel verder gekomen bent dan de lokale amateurclub of een concert onder de douche. Gelukkig heb je inmiddels ook ontdekt dat je nog vel ...
-
Klantenservice Medewerker Renewi
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
SmartCenter Amersfoort, Nederland DeeltijdKlantenservice Medewerker Renewi · (standplaats: Amersfoort) · Als Klantenservice Medewerker bij Renewi ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee hét visitekaartje van Renewi. In deze uitdagende rol help je onze klanten met vragen die variëren van een verzoek voor het plaatsen ...
-
Medewerker klantenservice regio Amersfoort
Gevonden in: Talent NL C2 - 5 dagen geleden
Tempo-Team Amersfoort, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · Helpen bij vragen en problemen... Leuk Ga aan de slag als medewerker klantenservice bij PostNL. · Het salaris is € 14,67. Daar komen ook nog toeslagen bovenop Er kan deels worden thuisgewerkt en het is ook nog eens super gezellig · Lees snel verder over het ...
Teamleider Klantenservice - Hilversum, Nederland - Independer
Beschrijving
Wat ga je doen als Teamleider Klantenservice bij Independer?
Als Teamleider Klantenservice kom je terecht op de afdeling Blije Klant. Hier haal je het beste uit jouw team(s), zodat zij iedere dag weer de beste ervaring kunnen bieden aan onze klanten. Jij wordt als Teamleider verantwoordelijk voor ongeveer 11 experts, verdeeld over twee teams. Eén team van 8 experts binnen team Verzekeren, en één team van 3 experts in team Hypotheken.
Jijzelf daarentegen bent onderdeel van een team van drie Teamleiders Klantenservice van de afdeling Blije Klant. Je bent een goede aanvulling op het team als jij ook open staat voor feedback en deze open, directe en positieve manier van communiceren bij je past om iedere dag een beetje beter te worden.
Waar bestaat je dag zoal uit?
• Het team – je coacht, enthousiasmeert en begeleidt de experts. Je geeft medewerkers daarbij maximaal ruimte om zaken zelf op te pakken binnen de gestelde kaders. Bij begeleiding horen ook HR-zaken zoals preventie en verzuimbegeleiding.
• De operatie – je zorgt samen met je collega's dagelijks voor de werkverdeling o.b.v. het te verwachtte aanbod en de werkvoorraad, zorgt voor focus en initieert nieuwe initiatieven.
• Structureel oplossen van problemen – je maakt voorstellen en neemt beslissingen op basis van data en prioriteiten, want bij Independer gelooft men in 'meten is weten'. Je pakt het aan en maakt het af.
• Excellente klantbeleving – alles wat je doet, doe je voor de klant. Samen met je collega's ben je dan ook altijd op zoek naar manieren om de website en service nóg beter te maken.
Wat wij zoeken in onze nieuwe Teamleider Klantenservice?
Je brengt naast HBO werk- en denkniveau minimaal drie jaar soortgelijke ervaring mee binnen een Customer Service afdeling. Het is een mooie pre als je al eerder volgens LEAN hebt gewerkt en in het bezit bent van Wft Basis en Schade particulier. Omdat je ook team Hypotheken in jouw portefeuille krijgt is het ook een enorm pluspunt als je verstand hebt van hypotheken.
Verder herken jij jezelf in onderstaande punten:
• Analytisch sterk – kom maar op met die rapportages en Excel
• Teamplayer – samen met mijn collega Teamleiders gaan wij onze afdelingsdoelen halen
• Doorpakker – waarom wachten met actie ondernemen? En ja, daarvoor moet je wel doorgaan tot het is afgerond.
• Empathisch – ik ben voor iedereen een goede gesprekspartner.
• Positief – voor alles is een oplossing
• Procesmatig – iedere dag beetje beter.
• Iemand die commercie en idealisme kan combineren.
Interesse? Laat gauw van je horen en solliciteer. Wie weet zien we jou snel
Wat krijg jij van ons?
