Vacatures
>
Rotterdam

    Client Service Manager - Rotterdam, Nederland - Marsh McLennan Companies

    Marsh McLennan Companies
    Marsh McLennan Companies Rotterdam, Nederland

    2 weken geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    Description:

    Client Service Manager - Global Benefits Management

    Mercer – The Netherlands (Hybrid working)

    About us

    Mercer provides insights, advice and technology-driven solutions to help build brighter futures for our clients, colleagues and communities. Together, we're redefining the world of work, reshaping retirement and investment outcomes, and unlocking real health and well-being.

    Mercer's more than 25, employees are based in 44 countries, and the firm operates in over countries.

    About our team

    Global Benefits Management (GBM) allows multinational organizations to manage their insured employee benefits around the world more effectively. The Mercer Marsh Benefits (MMB) global GBM solution delivers everything clients need when it comes to local broking renewals, global co-ordination, technology, governance and consulting.

    About the role

    We are looking for a Project Manager working for the GBM solution.

    Working closely with a Client Manager, the purpose of the role is to provide operational and analytic support in respect of the management of GBM arrangements, policy renewals and ad hoc tasks to internal and external parties.

    We will rely on you to:

  • Support with the implementation and on-going management of a portfolio of clients
  • Ensure key activities are completed and internal / external parties are aligned
  • Ensure GBM Rules of the Road (governance document) are adhered to by local brokers
  • Provide renewal directions / compile project timelines for local brokers and clients
  • Outline data / reporting expectations to local brokers and clients
  • Maintain internal policy tracking and inventory platforms and support with the management of benefit platforms, where required
  • Partner with Centre of excellence for operational support
  • Peer review tasks completed by Centre of Excellence
  • Support with Local broker development and training
  • Support with sales opportunities and demonstration of policy tracking platform
  • Manage delivery and materials to the clients, present results during the client meetings

    • This role is based in the Netherlands and offers flexible working with the expectation to be in the office twice/three per week, as required.

    We offer a comprehensive benefits programme including; competitive salary, pension contributions, NS business card, career mobility and much more.

    Work life balance is one of our priority.

    What you need to have

    This position would suit an individual who has shown exceptionally strong organizational and co-ordination skills, who is comfortable working within a client-facing role and would thrive in a position where the culture is very collaborative.

    A previous experience in the Insurance or Employee Benefits sectors is a plus but not a must-have. Within our team, we are thrilled to welcome a wide range of profiles as soon as there is a hunger for global project management and the following skills are respected:

  • Exceptional strong organizational and co-ordination skills
  • Good analytical skills, attention to detail and ability to see the big picture
  • Ability to interact & drive priorities with very senior stakeholder management into a global and matrice context
  • Quality conscious and committed to deadlines
  • Experience in process building, best practices and/or efficiency projects
  • Comfortable working within a client-facing role
  • Being a facilitator and problem solver for our multiple stakeholders
  • Strong teamwork skills combined with the ability to work independently with minimal supervision.
  • Strong oral, written communication, excellent inter-personal skills and presentation skills
  • Excellent English, another language/s is a plus.
  • Proficient with MS PowerPoint and Excel

    • Marsh McLennan (NYSE: MMC) is the world's leading professional services firm in the areas of risk, strategy and people. The Company's 85, colleagues advise clients in countries. With annual revenue of over $20 billion, Marsh McLennan helps clients navigate an increasingly dynamic and complex environment through four market-leading businesses. Marsh provides data-driven risk advisory services and insurance solutions to commercial and consumer clients. Guy Carpenter develops advanced risk, reinsurance and capital strategies that help clients grow profitably and pursue emerging opportunities. Mercer delivers advice and technology-driven solutions that help organizations redefine the world of work, reshape retirement and investment outcomes, and unlock health and wellbeing for a changing workforce. Oliver Wyman serves as a critical strategic, economic and brand advisor to private sector and governmental clients. For more information, visit , or follow us on LinkedIn and X

  • Rijkswaterstaat

    Service delivery manager

    1 week geleden

    Rijkswaterstaat Delft, Nederland

    Wat ga je doen:Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en om ...

  • Doornbos Equipment

    Service Manager

    1 week geleden

    Doornbos Equipment Rotterdam, Nederland

    Heb jij leidinggevende ervaring binnen een technische service omgeving? En ambieer jij een uitdagende rol binnen een groeiend en innovatief familiebedrijf? Dan maken wij graag kennis met jou, want voor Doornbos Equipment zijn wij opzoek naar een ervaren Service Manager. · Wat zij ...

  • Erasmus Universiteit Rotterdam

    Manager IT Services

    3 weken geleden

    Erasmus Universiteit Rotterdam Rotterdam, Nederland

    **Introduction**: · RSM Digitalisation and Innovation Services (RDIS) department is the primary IT and innovation partner within the commercial side of RSM. The aim of RDIS is to support and accelerate the processes of creating, marketing, selling and delivering high-quality educ ...

  • CROP

    Customer Service Manager

    3 weken geleden

    CROP Berkel en Rodenrijs, Nederland

    **CROP is op zoek naar een Customer service Manager** · **Wie zijn wij?** · CROP is de One-Stop-Shop voor alle producten die je nodig hebt als professional, car detailer, DHZ'er en veeleisende hobbyist. Van autolak, gereedschap en machines, tot het meest uitgebreide assortiment N ...

  • VINCI Energies

    Medior Service Manager

    1 dag geleden

    VINCI Energies Capelle aan den IJssel, Nederland

    **CompanyInformation**: Als Medior Service Manager ben jij onderdeel van het klantenteam Educatie/ Healthcare en speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Het klantenteam zorgt er samen voor dat strategische, tactische en operationele klantdoelst ...

  • Lindsay

    Manager, Customer Service

    4 dagen geleden

    Lindsay Rotterdam, Nederland

    **Date issued**: · **Updated Version**: · Version__ · **Job Title**: · Manager, Customer Service · **Reporting (Accountable) to**: · Director of Irrigation, Projects and Sales Operations EMEA&APAC · **Department**: · Sales · **Direct Reports**: · 2xCustomer Service Coordinator · ...

  • IF-Solutions

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    IF-Solutions Rotterdam, Nederland

    **Functie omschrijving**: For a company in Rotterdam we are looking for a Service Delivery Manager. Someone who will create the overview of the different IT departments and support team leads with it management, such as change management and configuration management. · You will s ...

  • Customer Contact Company B.V.

    Manager Customer Service Bij Kamera Express

    3 weken geleden

    Customer Contact Company B.V. Capelle aan den IJssel, Nederland

    Vanaf dag één impact maken bij Kamera Express in de rol van Manager Customer Service? Ga jij met jouw team verder bouwen op de nieuw ingeslagen weg? Voor een snelgroeiende organisatie, dé foto · - en videospecialist van de Benelux, Duitsland en steeds meer landen daarbuiten, zoek ...

  • Eneco

    Content Manager Data Technology Services

    2 weken geleden

    Eneco Rotterdam, Nederland

    -Eneco - Rotterdam · uur · -3-5 jaar/years, 1-3 jaar/years · -€ €80.000 · - Take content management related to our IT way of working to the next level. · - Work with teams across the organization to capture content that will help new and existing colleagues to be more productive. ...

  • Rijkswaterstaat

    Service Delivery Manager

    3 weken geleden

    Rijkswaterstaat Delft, Nederland

    Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit ...

  • NonStop Consulting

    Customer Service Manager

    11 uur geleden

    NonStop Consulting Rotterdam, Nederland Voltijd

    Unser Partner, ein spezialisiertes Labor für Nahrungsergänzungsmittel zur Unterstützung von Patienten nach Magenoperationen, sucht einen neuen Customer Service Representative Deutschland am Hauptsitz in Rotterdam. Ihre Aufgaben umfassen die Beantwortung von Kundenanfragen und -be ...

  • boels

    Service Manager

    3 weken geleden

    boels Europoort, Nederland

    **Als Service Manager bij Boels doe je het volgende**: · Bij Boels Industrial zijn we gespecialiseerd in tijdelijk licht-, lucht-, of stroomvoorzieningen, gereedschap, hef · - en hijsmaterialen én lasmachines voor de grotere industriële industrie. Door de groei binnen Boels Indus ...

  • Werken voor Nederland

    Service Delivery Manager

    3 weken geleden

    Werken voor Nederland Delft, Nederland

    je hebt meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie · - je hebt kennis van ASL, BiSL en ITIL · - je bent in staat om hoofd · - en bijzaken van elkaar te scheiden en weet verbanden te leggen tussen verschillende vraagstukken · - je herkent weerstand en kan omschakelen naar ...

  • Lineage Logistics

    HR Shared Services Manager Benelux

    2 dagen geleden

    Lineage Logistics Rotterdam, Nederland

    **Location: Netherlands** · **Salary: Up to € bonus** · **Introduction**: · Lineage is the world's largest and most innovative provider of temperature-controlled logistics solutions with more than 22,000 employees across over 400 locations and spanning 20 countries across North A ...

  • Ministerie van Defensie

    Service Manager

    3 weken geleden

    Ministerie van Defensie Utrecht, Nederland

    **Wat ga je doen?**: · Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? · Word Service Manager van IT Diensten · Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. · Naast beroep ...

  • Werken voor Nederland

    Service Manager

    3 weken geleden

    Werken voor Nederland Utrecht, Nederland

    Wat vragen we? · - Minimaal HBO+ werk · - en denkniveau, bij voorkeur in Bedrijfskunde, bestuurlijke informatiekunde of een andere ICT gerelateerde opleiding. · - Minimaal 3 jaar ervaring als adviseur of manager in service management en/of service level management in een multidis ...

  • Castellum Security B.V.

    Manager Service

    3 weken geleden

    Castellum Security B.V. Rijsenhout, Nederland

    **Wil jij leiding geven aan ons team voor service & onderhoud, één van de vakbekwame afdelingen binnen onze loyale en betrokken organisatie? Ben je in staat om dit team vanuit je verbindende managementkwaliteiten verder te brengen en de processen te optimaliseren? Dan is deze fun ...

  • Q-logic

    Manager Service

    1 week geleden

    Q-logic Rijsenhout, Nederland

    **Bedrijfsprofiel**: Automatic Signal is het oudste technisch beveiligingsbedrijf in Nederland. Veel van de beveiligingscomponenten die tegenwoordig worden gebruikt, zijn ooit door de oprichter uitgevonden. Opdrachtgevers zijn vaak ook al jarenlang klant. Dat komt omdat wij servi ...

  • Trixxo

    Manager service

    1 week geleden

    Trixxo ROTTERDAM, Nederland

    Ben je gedreven en gericht op resultaten, met een sterke focus op service? Dan hebben wij de vacature voor jou Over de functieAls manager van de serviceafdeling ben je de drijvende kracht achter het team. Je geeft leiding, coacht en begeleidt hen om optimale prestaties te leveren ...

  • Boels

    Service Manager

    2 weken geleden

    Boels Rotterdam, Nederland

    Als Service Manager bij Boels doe je het volgende: Bij Boels Industrial zijn we gespecialiseerd in tijdelijk licht-, lucht-, of stroomvoorzieningen, gereedschap, hef- en hijsmaterialen én lasmachines voor de grotere industriële ;Door de groei binnen Boels Industrial is er een nie ...