Vacatures
>
Customer service medewerker
>
The Hague

    Customer Service Medewerker - Den Haag, Nederland - KONE

    KONE
    KONE Den Haag, Nederland

    6 dagen geleden

    Default job background
    Beschrijving

    Als Customer Service Medewerker in het Front Office team van KONE profileer jij je als dé stem van KONE, jij hebt de juiste 'Service Mindset' Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team.

    Jouw rol kenmerkt zich door veelzijdigheid en het verzorgen van de (interne) klantbeleving. Jouw waardevolle bijdrage als Customer Service Medewerker is om de klant zo snel en prettig mogelijk te ontzorgen en te voorzien van een passende oplossing. Jij kunt als geen ander de klantbehoefte achterhalen en weet jouw weg te vinden in de KONE organisatie en haar systemen. Passie voor het overtreffen van klantverwachting zit in je DNA

    Jouw taken

    • Contactverzoeken van zowel klanten als collega's komen binnen via telefoon, e-mail, webchat;
    • De vragen die je krijgt gaan onder andere over offertes, facturen, klachten, KONE Online, onderhoud- en reparatie uitvoeringsdata, aanpassingen van contactpersonen en verzoeken van monteurs.
    • Je analyseert de achterliggende klantvraag.
    • Je signaleert en verwoordt de kern van het probleem, waarbij je de benodigde gegevens opzoekt, overlegt met je collega's en verwerkt in de systemen.
    • Je administreert zorgvuldig en bewaakt de voortgang van uitgezette acties.
    • Je draagt proactief verbeteringen aan om het werkproces te optimaliseren en de kwaliteit binnen het team te verhogen. We willen samen winnen

    Jouw profiel

    • Je hebt MBO4 werk-en denkniveau en bovenal een echte 'Service Mindset'.
    • Je geniet van zelfstandigheid, weet van aanpakken en hebt oplossend vermogen - waarbij de klant centraal staat.
    • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
    • Je hebt inlevingsvermogen.
    • Je werkt graag met verschillende systemen.
    • Je houdt van een dynamische functie en werkt graag samen aan verbetering.
    • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

    Wat wij bieden

    • Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij dé marktleider van Nederland op het gebied van liften, roltrappen en automatische deuren; een 'Great Place To Work;
    • Een marktconform salaris;
    • Royaal verlof: 41 dagen (27 vakantiedagen, 13 ADV, 1 duurzame inzetbaarheidsdag) op basis van 40 uur;
    • Mogelijkheid om hybride te werken vanuit huis of op ons modern ingerichte kantoor in Den Haag;
    • 'Lease a Bike': Of jij nu een speed pedelec, elektrische bakfiets, e-bike of racefiets op het oog hebt: het kan allemaal
    • Ruime mogelijkheden om je verder te ontwikkelen door het volgen van training en opleiding;
    • Pensioen opbouw en korting op onder anderen verzekeringen en fitnessabonnement;
    • Werken voor een internationale marktleider waar je perspectief hebt om verder door te groeien.

    Interesse? Druk dan nu op de Solliciteren -knop en solliciteer snel door je CV en motivatie te uploaden

    At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

    Read more on

  • Politie

    Medewerker Intake en Service

    6 dagen geleden

    Politie Den Haag, Nederland

    Kun jij goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en omgevingen? Basisteam Krimpenerwaard zoekt zelfstandige en flexibele collega's intake & service. · **Specificaties vacature**: · **Locatie(s)**: · - Den Haag**Organisatieonderdeel**: · - Eenheid Den Haag**Vakgebied(en)* ...

  • TU Delft

    Medewerker Coming to Delft Service

    13 uur geleden

    TU Delft Delft, Nederland

    Functieomschrijving · Team Coming to Delft Service (CtDS) hoort bij HR Services, waar in totaal zo'n 55 medewerkers werkzaam zijn. CtDS is verantwoordelijk voor dienstverlening op maat aan internationale medewerkers (en hun families) gedurende het recruitment-, aanstellings · - e ...

  • Dura Vermeer

    Medewerker Service

    1 week geleden

    Dura Vermeer Cruquius, Nederland

    -Vacature details · *** · **Functieomschrijving**: · Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantcontact? En ben jij op dit moment op zoek naar een afwisselende baan voor mínimaal zes maanden waarin je naast administratieve taken ook veel in contact bent klanten en col ...

  • Verzuimdata

    Medewerker Service

    13 uur geleden

    Verzuimdata Ridderkerk, Nederland

    **Vind jij het leuk om samen met jouw team aan één doel te werken?** · Op onze Servicedesk, een dynamische omgeving, is geen dag hetzelfde. Hier leer je elke dag wat nieuws om het gezamenlijke doel, de klant zo correct mogelijk helpen, te bereiken. · Ben jij iemand die klantgeric ...

  • Avis Budget Group

    Service Medewerker

    6 dagen geleden

    Avis Budget Group Den Haag, Nederland

    Taken en verantwoordelijkheden · Hou jij van hectiek, ben je servicegericht, een autoliefhebber en klantvriendelijk? Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een Service Medewerker.Dit ga je doen · Hoe ziet een gemiddelde werkdag er uit voor een Service Medewerker? · Vo ...

  • Jumbo Supermarkten

    Medewerker Service

    1 dag geleden

    Jumbo Supermarkten The Hague, Nederland Voltijd

    De zelfscankassa, lijnkassa, slijterij of bij de bloemen en planten. Jij staat overal klaar om de klant te helpen. Jij bent als Medewerker Service het eerste gezicht dat klanten zien zodra ze onze winkel in Den Haag binnenlopen. En multitasken? Je hebt het in je. Jij helpt klante ...

  • ActiVite

    Service Support Medewerker

    13 uur geleden

    ActiVite Leiderdorp, Nederland

    **Onze zorgmedewerkers hebben alle aandacht voor de bewoners van onze verpleeghuizen, voor de deelnemers in onze ontmoetingscentra en voor onze cliënten in de thuiszorg. Hun werk willen we zo makkelijk mogelijk maken. Met goede ICT én goede service. Want, zo vinden wij: iedereen ...

  • ColliCare Logistics B.V.

    Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    ColliCare Logistics B.V. Schiedam, Nederland

    Heb jij ervaring als Customer Service medewerker in een logistieke omgeving? Ben jij de connectie tussen de klant en de operationele afdeling? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Service medewerker · Ter ondersteuning van de Customer Service afdeling voor onze vestigin ...

  • SEKO Logistics

    Customer Service Medewerker

    4 dagen geleden

    SEKO Logistics Rozenburg, Nederland

    **Customer Service Medewerker** · Ter uitbreiding van het Customer Service Team zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker** in Rozenburg (nabij Schiphol). · **Dit ga je doen**: · In de functie van **Customer Service Medewerker **ben je verantwoordelijk voor het leve ...

  • Nieuwe Krachten B.V.

    Customer Service Medewerker

    13 uur geleden

    Nieuwe Krachten B.V. Rozenburg, Nederland

    **Customer Service Medewerker - Klantenservice** · **Korte omschrijving** · Ben je goed in plannen en organiseren? Kun je ook efficiënt werken? Dan zijn wij op zoek naar jou Lees snel verder · **Waar ga je werken** · Voor een bedrijf nabij Schiphol wat zich bezig houd met exportz ...

  • SEKO Logistics

    Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden

    SEKO Logistics Rotterdam, Nederland

    **Customer Service Medewerker** · Ter uitbreiding van het Customer Service Team zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker** in Rotterdam Waalhaven. · **Dit ga je doen**: · In de functie van **Customer Service Medewerker **ben je verantwoordelijk voor het leveren van ...

  • Odido

    Customer Service Medewerker

    3 dagen geleden

    Odido Den Haag, Nederland Deeltijd, Voltijd

    Word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker bij Odido? Sta klaar om de dagelijkse uitdaging aan te gaan, waar je als eerste aanspreekpunt kleine zakelijke klanten ondersteunt, problemen oplost en hen adviseert over onze producten en diensten. Maak deel uit van ons enthousias ...

  • International Wellness Resorts

    Medewerker Customer Service

    1 week geleden

    International Wellness Resorts Schiedam, Nederland

    "Gasttevredenheid, service, kwaliteit en sales, zijn termen die mij op het lijf geschreven staan. Mijn werkdag is geslaagd op het moment dat ik onze gasten naar tevredenheid heb kunnen helpen en daarnaast ook nog iets heb kunnen verkopen om hun dagje wellness compleet te maken. I ...

  • Royal Den Hartogh Logistics

    Customer Service Medewerker

    1 dag geleden

    Royal Den Hartogh Logistics Rotterdam, Nederland

    Ambitious People Realising Creative Logistics Solutions._ · **Waar ga je werken?** · Royal Den Hartogh Logistics is een logistiek dienstverlener gespecialiseerd in het vervoer van vloeibare chemicaliën, gassen en droge bulk. Het is een groeiende en informele organisatie met werel ...

  • Swissport International Ltd.

    Service Medewerker Platform

    13 uur geleden

    Swissport International Ltd. Schiphol, Nederland

    Swissport is wereldspeler in luchtvrachtafhandeling en grondafhandelingsdiensten. Op Schiphol verzorgt Swissport (een deel van) deze diensten voor een groot aantal vliegtuigmaatschappijen. · Op het platform voor onze passagiers afhandeling zijn onze teams voor tal van zaken om he ...

  • Base Logistics

    Customer Service Medewerker

    6 dagen geleden

    Base Logistics Moerdijk, Nederland

    32/38 uur per week · - Locatie: Moerdijk · Je hebt een sterke drang om te werken bij een toonaangevend bedrijf, maar je wilt absoluut geen nummer zijn in een grote organisatie. Dat is helemaal begrijpelijk Bij Base Logistics, als Customer Service Medewerker, vind je precies wat j ...

  • Odido

    Customer Service Medewerker

    4 dagen geleden

    Odido Den Haag, Nederland

    Word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker bij Odido? Sta klaar om de dagelijkse uitdaging aan te gaan, waar je als eerste aanspreekpunt kleine zakelijke klanten ondersteunt, problemen oplost en hen adviseert over onze producten en diensten. Maak deel uit van ons enthousias ...

  • Intramed

    Medewerker Service Centrum

    13 uur geleden

    Intramed Waddinxveen, Nederland

    **Convenient**: · Werken bij Intramed is iets bijzonders. Intramed is onderdeel van Convenient, een bedrijf dat dit jaar viert dat het al 30 jaar software maakt. We maken geweldige softwarepakketen voor de paramedische zorg, zoals fysiotherapie, logopedie, GGZ en nog veel meer be ...

  • Wolfram Chain

    Customer Service Medewerker

    1 dag geleden

    Wolfram Chain Woerden, Nederland

    Ben jij klantgericht en op zoek naar een uitdagende functie als customer service medewerker waarbij je salaris kan oplopen tot € 3.500 per maand? Lees dan snel verder · Kom werken bij een vooraanstaande organisatie in de transportbranche. Het bedrijf is gespecialiseerd in logisti ...

  • Schütz Benelux b.v.

    Medewerker Customer Service

    6 dagen geleden

    Schütz Benelux b.v. Klundert, Nederland

    Wil jij dagelijks het verschil maken voor onze klanten? Word jij enthousiast van een dynamische functie en ben jij heel service gericht? Beschik jij over mínimaal MBO werk · - en denkniveau? Voor onze afdeling Customer Service zijn wij op zoek naar een collega · De afdeling besta ...