Vacatures
>
Enschede

    Medewerker klantenservice in Enschede - Energiewacht

    Energiewacht
    Energiewacht Enschede, Nederland

    1 dag geleden

    Energiewacht background
    €15,02
    Beschrijving
    Locatie

    Enschede

    Sector

    Klantenservice

    Contract

    16-24 uur

    Salaris

    €15,02 bruto per uur

    Bij Energiewacht in Enschede is in verband met interne doorstroom een vacature ontstaan voor 16-24 uur per week.

    Medewerker Klantenservice – Enschede – Energiewacht

    In de rol van medewerker op de klantenservice werk je in een leuk en behulpzaam team op onze vestiging in Enschede. In deze functie behandel je telefoontjes en mail van onze klanten met een storing of een onderhoudsverzoek. Je probeert eerst de oorzaak van de storing te achterhalen en uiteindelijk probeer je de klant zo goed mogelijk te helpen. Hierbij plan je afspraken in met monteurs die de storing voor de klant gaan oplossen. Jij bent een belangrijke spil in de service naar onze klanten.

    In de functie ben je verantwoordelijk voor de volgende aandachtsgebieden:

    • Aannemen en registreren van storingsmeldingen en onderhoudsverzoeken en het zorgdragen voor de verdere afwerking
    • Actief benaderen van klanten voor onderhoudsafspraken
    • Aannemen en registreren van klachten en zorgdragen voor afhandeling
    • Verstrekken van informatie aan de klant
    • Aanspreekpunt voor monteurs buiten kantoortijden (o.a. planning, calamiteiten)

    De vacature is voor minimaal 16 en maximaal 24 uur. Er wordt een bepaalde flexibiliteit gevraagd en je kan dan ook ingepland worden van maandag tot en met zaterdag. De werktijden zijn van 08:00-20:00. Het kan dus ook zijn dat je in de avond (maximaal 2 avonden per week) of op zaterdag (vaak 1x in de 3 weken) ingepland gaat worden. Deze situatie past dan ook goed binnen jouw persoonlijke beschikbaarheid. In de winterperiode is het vaak iets drukker (in verband met het stookseizoen).

    Uitdaging van de functie:

    "Om de werkzaamheden goed uit te kunnen voeren is er een trainingsprogramma. Dit bestaat uit een theoretisch gedeelte (oefenstof) en praktijkgedeelte (meeluisteren). Na ongeveer drie weken wordt je gekoppeld aan een ervaren collega. Deze ervaren collega zit ook dicht bij je in de buurt, zodat je altijd vragen kan stellen of onduidelijkheden kan bespreken. Na ongeveer een maand ben je startklaar om zelfstandig de inkomende telefoontjes te behandelen."

    Waar ga je werken?

    Welkom in de boeiende wereld van de energietransitie. Welkom bij Energiewacht. Wij zijn de verduurzamingspartner in de regio. Met zo'n 1.000 toegewijde collega's verdeeld over onze 14 vestigingen zijn we altijd in de buurt. Samen helpen we consumenten, zakelijke klanten en overheidsinstanties bij hun energietransitie. Bij onze energietransitie. We adviseren klanten over bijvoorbeeld verwarming en duurzame maatregelen. We leveren vakkundige installaties, maar doen ook service, onderhoud en storingen. kortom, een dynamische omgeving waar je iedere dag energie van krijgt.

    Je werkt in een team met ongeveer 26 collega's, waarbij behulpzaamheid en 'samen' centraal staan. Dit zorgt dan ook voor een goede en collegiale sfeer, waarin je de ruimte krijgt om het vak te leren in een positieve werkomgeving op onze locatie in Enschede.

    Word jij mijn nieuwe collega?

    Wil jij samen met mij en mijn collega's werken aan een duurzamer Nederland? Solliciteer dan direct

    Thijs

    Servicemonteur

    • Jouw werkomgeving bij ons bedrijf is een plezierige, afwisselende werkomgeving met enthousiaste en behulpzame collega's voor 16 tot 24 uur per week.
    • Op basis van jouw ervaring ontvang je een salaris van €15,02 bruto per uur.
    • Functiegerichte cursussen en/of opleidingen.
    • Jouw arbeidsvoorwaarden zijn geregeld in de CAO Metaal en Techniek, waaronder 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en een pensioenregeling bij PMT
    • Jouw arbeidsvoorwaarden worden aangevuld met onze eigen bedrijfsregelingen zoals een reiskostenvergoeding;
    • Wij bieden jou een contract voor de duur van een jaar met de intentie voor een vaste aanstelling.
    • Je bent flexibel inzetbaar binnen de genoemde dagen en tijden en je bent een fijne persoonlijkheid binnen het team, waarbij je ook goed zelfstandig kan werken. Bij voorkeur ben je op korte termijn inzetbaar.
    • Je bent empathisch, klantgericht en je hebt uitstekende schriftelijke vaardigheden (denk aan het schrijven van mails met de juiste grammatica)
    • Je bent in staat om de verwachtingen van de klant te 'managen' en ook weerstand binnen een gesprek op de juiste wijze te managen en om te buigen naar een positieve klantbeleving.
  • Olympia

    Medewerker Klantenservice

    4 dagen geleden

    Olympia Enschede, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Je komt te werken bij onze opdrachtgever Continuüm Global Solutions in Enschede. Het pand bevindt zich achter het CS en is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. Continuüm Global Solutions is een facilitair contact center met verschillende KPN pr ...

  • randstad

    Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    randstad Enschede, Nederland

    Functieomschrijving · Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Via Randstad kan het nu en niet zomaar ergens, maar in het mooie en warme Portugal Klinkt werken vanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in de oren? ...

  • Olympia

    Medewerker Klantenservice

    4 dagen geleden

    Olympia Enschede, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Je komt te werken bij onze opdrachtgever ContinuümGlobal Solutions in Enschede. Het pand bevindt zich achter het CSen is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. ContinuümGlobal Solutions is een facilitair contact center met verschillendeKPN projec ...

  • Randstad Nederland

    Medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Randstad Nederland Enschede, Nederland

    Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Via Randstad kan het nu en niet zomaar ergens, maar in het mooie en warme Portugal Klinkt werken vanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in de oren? Dan zoeken wij een kan ...

  • Flexible+

    Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Flexible+ Enschede, Nederland Deeltijd

    Jij komt te werken bij een organisatie in Enschede dat zich bezighoudt met de energietransitie. Je hebt een veelzijdige functie waarbij je moet denken aan de volgende werkzaamheden: · Klanten actief benaderen voor onderhoudsafspraken. · Afspraken inplannen met monteurs. · Het ...

  • RandStad

    Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    RandStad ENSCHEDE, Nederland

    Ben jij iemand die op zoek is naar een nieuwe uitdaging waarin je ook nog mensen kan helpen? Ben je ook op zoek naar een werkplek waar je niet alleen werkt? Maar ook leuke uitjes en borrels doet? Dit ook nog in een omgeving waarin je zowel individueel als zakelijk kan ontwikkelen ...

  • Yource Group.

    Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden

    Yource Group. Enschede, Nederland

    Als Klantenservice Medewerker bij Odido Zakelijk heb je een uitdagende en afwisselende baan. Je staat zakelijke klanten van Odido te woord en helpt hen met diverse vragen over de producten en diensten van Odido, zoals servicevragen met betrekking tot abonnementen en/of internetaa ...

  • 4 Minutes B.V.

    Klantenservice medewerker

    19 uur geleden

    4 Minutes B.V. Enschede, Nederland

    Avonddienst;Fulltime;Parttime · Een flexibel in te vullen baan waar thuis werken ook nog eens mogelijk is Haal jij energie uit het geven van advies? Wil jij dit deels vanuit huis doen? Kom werken als KPN Klantenservice medewerker bij Continuum in EnschedeWat wordt er van je verw ...

  • Olympia

    Medewerker Klantenservice

    4 dagen geleden

    Olympia Enschede, Nederland €13,80

    Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · Je komt te werken bij onze opdrachtgever Continuüm Global Solutions in Enschede. Het pand bevindt zich achter het CS en is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. Continuüm Global Solutions is een facilitair contact center ...

  • Randstad

    Medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Randstad Enschede, Nederland Voltijd

    Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland Via Randstad kan het nu en niet zomaar ergens, maar in het mooie en warme Portugal Klinkt werken vanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in de oren? Dan zoeken wij een kan ...

  • Continuum Global Solutions

    Klantenservice Medewerker KPN

    3 weken geleden

    Continuum Global Solutions Enschede, Nederland

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker inbound of klantadviseur. Hoe we de functie ook noemen: Jij hebt een topdag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een perfecte service. Parttime of fulltime, op kantoor of thuiswerken. Binnen deze klantenservice functie k ...

  • Continuum Global Solutions

    Klantenservice Medewerker KPN

    2 dagen geleden

    Continuum Global Solutions Enschede, Nederland

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker inbound of klantadviseur. Hoe we de functie ook noemen: Jij hebt een topdag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een perfecte service. Parttime of fulltime, op kantoor of thuiswerken. Binnen deze klantenservice functie k ...

  • Olympia

    Klantenservice Medewerker KPN

    3 dagen geleden

    Olympia Enschede, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Je komt te werken bij onze opdrachtgever Continuüm Global Solutions in Enschede. Het pand bevindt zich achter het CS en is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. Continuüm Global Solutions is een facilitair contact center met verschillende KPN pr ...

  • Randstad

    Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Randstad Enschede, Nederland

    Functieomschrijving · Ben jij iemand die op zoek is naar een nieuwe uitdaging waarin je ook nog mensen kan helpen? Ben je ook op zoek naar een werkplek waar je niet alleen werkt? Maar ook leuke uitjes en borrels doet? Dit ook nog in een omgeving waarin je zowel individueel als za ...

  • RandStad

    Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    RandStad Enschede, Nederland

    Ben jij iemand die op zoek is naar een nieuwe uitdaging waarin je ook nog mensen kan helpen? Ben je ook op zoek naar een werkplek waar je niet alleen werkt? Maar ook leuke uitjes en borrels doet? Dit ook nog in een omgeving waarin je zowel individueel als zakelijk kan ontwikkelen ...

  • Randstad

    Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Randstad Enschede, Nederland

    Functieomschrijving · Ben jij iemand die op zoek is naar een nieuwe uitdaging waarin je ook nog mensen kan helpen? Ben je ook op zoek naar een werkplek waar je niet alleen werkt? Maar ook leuke uitjes en borrels doet? Dit ook nog in een omgeving waarin je zowel individueel als za ...

  • Randstad

    Technisch klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Randstad Enschede, Nederland Temporary, Voltijd

    Wil je deel uitmaken van het grootste telecombedrijf van Nederland? Wil je de beste kwaliteit leveren, jezelf graag verder ontwikkelen en een goed toekomstperspectief? Kom dan werken als technisch klantenservice medewerker bij KPN. · Lees snel verder wat KPN jou kan bieden. wat ...

  • randstad

    Technisch klantenservice medewerker

    1 week geleden

    randstad Enschede, Nederland

    Functieomschrijving · Wil je deel uitmaken van het grootste telecombedrijf van Nederland? Wil je de beste kwaliteit leveren, jezelf graag verder ontwikkelen en een goed toekomstperspectief? Kom dan werken als technisch klantenservice medewerker bij KPN. · Lees snel verder wat KPN ...

  • Olympia

    Klantenservice Medewerker KPN

    20 uur geleden

    Olympia Enschede, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Je komt te werken bij onze opdrachtgever ContinuümGlobal Solutions in Enschede. Het pand bevindt zich achter het CSen is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. ContinuümGlobal Solutions is een facilitair contact center met verschillendeKPN projec ...

  • randstad

    Technisch klantenservice medewerker

    1 week geleden

    randstad Enschede, Nederland

    Functieomschrijving · Wil je deel uitmaken van het grootste telecombedrijfvan Nederland? Wil je de beste kwaliteit leveren, jezelf graagverder ontwikkelen en een goed toekomstperspectief? Kom dan werkenals technisch klantenservice medewerker bij KPN. · Lees snel verder wat KPN jo ...