Vacatures
>
Amsterdam

    Head of Operations - Amsterdam, Nederland - Oot

    Oot
    Oot Amsterdam, Nederland

    1 week geleden

    Default job background
    Beschrijving

    Over Oot
    Goedemorgen. Wij zijn Oot en we hebben een missie: het grootste gezonde ontbijtmerk van Europa worden. We maken kraakverse, suikerarme granola's en bezorgen deze direct van de bakkerij bij de consument thuis. Ons merk is sinds de lancering in 2018 uitgegroeid tot grootste online ontbijtmerk van de Benelux met meer dan klanten. Op kantoor in Amsterdam werken we met een jong, ambitieus team van 12 collega's. We zijn op zoek naar een Head of Operations die een belangrijke rol speelt bij de ambitieuze groeiplannen van Oot om de traditionele ontbijtmarkt verder op te schudden.

    Over de rol
    Als Head of Operations bij Oot is het jouw verantwoordelijkheid om onze klanten de beste mogelijke bestel- en granola-ervaring te bieden en tegelijkertijd de marges te bewaken en verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor inkoop, voorraadbeheer, logistiek, klantenservice en productontwikkeling. Je belangrijkste externe partners zijn onze bakkerij en ons fulfilmentcenter. Je stuurt onze medewerker operations aan en het klantenserviceteam (2 FTE vast plus enkele freelance FTE's). Je leidt onze operationele afdeling met een visie, maar bent tegelijkertijd hands-on waar nodig. Je rapporteert aan de General Manager van Oot.

    Belangrijkste verantwoordelijkheden:

    • Inkoop, voorraadbeheer en kwaliteitscontrole (30%): een van je projecten in 2024 is het slim automatiseren van inkoop- en voorraadbeheerprocessen voor een adequate balans tussen zo vers mogelijke granola, en nooit 'out of stock' raken. Je stuurt hierbij onze medewerker operations aan die de controles uitvoert op de automatische inkoop en de kwaliteitscontroles doet op zowel food- als non-foodleveringen. Daarnaast zoek je voortdurend naar kansen om onze marges te verbeteren zonder dat dit negatieve impact heeft op de klantbeleving.
    • Logistiek (25%): monitoren van de belangrijkste logistieke KPI's en het verbeteren van de verzendervaring van klanten (bijv. latere cut-off tijden, afhaalpunten, keuze leverdag etc.). Waar nodig werk je hierbij nauw samen met onze Website Manager en het marketingteam. Je zorgt er ook voor dat incidenten tijdig worden gespot, of het nu om 1 of 1.000 klanten gaat die geraakt worden, en zorgt ervoor dat deze met je team netjes worden opgelost. Een van je belangrijke grotere projecten dit jaar is de logistieke voorbereiding van verdere internationale uitrol.
    • Klantenservice (20%): aansturing van het klantenservice-team (1 FTE intern en enkele Nederlands- en Duitstalige freelance collega's) waarbij je de snelheid en kwaliteit van reacties op klantvragen borgt en/of verbetert. Daarnaast optimaliseer je de feedback-loop vanuit klantenservice naar kansen voor verbetering, zodat het aantal inkomende vragen vermindert door nog betere proactieve informatievoorziening en vice versa.
    • Productontwikkeling middelste fase (15%): nadat de keukenrecepten ontwikkeld zijn door onze productontwikkelaar, zorg jij ervoor dat onze bakkerij de juiste grondstoffen sourced, dat succesvolle productietests worden uitgevoerd in onze bakkerij, en dat de nieuwe verpakkingen worden gemaakt (ism. Brand). Daarna draag je het ownership over aan ons marketingteam, dat zorgt voor succesvolle lancering.
    • Organisatorische efficiëntie (10%): je zorgt ervoor dat de efficiëntie en effectiviteit van ons team verder wordt gestroomlijnd: denk aan projectmanagement, officemanagement.
    • 3-7 jaar leidinggevende ervaring in operations en logistiek binnen een e-commerce scale-up met fysieke producten.
    • Analytisch : je bent snel in staat logische verbanden te leggen en hoofd- van bijzaken te scheiden. Je bent bovengemiddeld goed met data en Excel.
    • Juiste balans tussen klantgericht en commercieel : je begrijpt de continue afweging tussen klanttevredenheid versus financiële impact en bent in staat hierin de juiste, onderbouwde keuzes te maken.
    • Startup mindset : je kiest bewust voor de energie en snelheid van een snelgroeiende scale-up waarin je veel impact kunt maken en meerdere domeinen kunt beheren met een grote diversiteit aan werkzaamheden en het schakelen tussen dagelijkse operatie en strategie.
    • Afgeronde WO-opleiding en Nederlandssprekend.

    Wij bieden je:

    • Impact : je speelt een belangrijke rol in de groeifase van een snelgroeiend tech-foodbedrijf. Jouw succes maakt de wereld een beetje gezonder en lekkerder.
    • Afwisseling : doordat het team relatief klein is, heb je een heel interessante mix tussen hands-on en strategische werkzaamheden.
    • Heerlijk kantoor in Amsterdam , met collega's die naast gezellig ook inhoudelijk sterk zijn en de ambitie hebben om samen met jou de traditionele ontbijtmarkt op te schudden.
    • Goede arbeidsvoorwaarden en natuurlijk elke dag ontbijt met Oot

    Gewenste startdatum:
    z.s.m.

    Voltijd/deeltijd:
    Fulltime, dus 5 dagen per week (waarvan 3 dagen samen op kantoor in Amsterdam) Locatie:
    Amsterdam (een prachtig vernieuwd kantoor met grote keuken/lab aan de Sarphatistraat/Wibautstraat)

    Sollicitatieprocedure:
    Wil jij aan de slag bij een van de snelst groeiende online foodmerken van Nederland? Stuur dan een mail met korte motivatie en je (online) CV naar t.a.v. onze General Manager Rik van Leeuwen. #J-18808-Ljbffr
  • Tonybet

    Head of Operations

    1 week geleden

    Tonybet Utrecht, Nederland

    Over Tonybet NL: Tonybet, een toonaangevend internationaal online gokbedrijf, breidt zijn activiteiten uit in Nederland en is op zoek naar een dynamisch en ervaren Hoofd Operaties om onze activiteiten in het lokale kantoor in Utrecht te leiden en te optimaliseren. · Om een eers ...

  • Flagship Amsterdam

    Head of Operations

    1 dag geleden

    Flagship Amsterdam Amsterdam, Nederland

    Over Flagship: · Flagship Amsterdam is een jonge en snelgroeiende rederij in het centrum van Amsterdam. Wij bieden zowel publieke rondvaarten als privé vaarten aan op onze prachtige open sloepen en klassieke salonboten. We begonnen in 2017 met drie boten, zijn sindsdien gegroeid ...

  • Flagship Amsterdam

    Head of Operations

    6 dagen geleden

    Flagship Amsterdam Amsterdam, Nederland Voltijd

    Over Flagship: · Flagship Amsterdam is een jonge en snelgroeiende rederij in het centrum van Amsterdam. Wij bieden zowel publieke rondvaarten als privé vaarten aan op onze prachtige open sloepen en klassieke salonboten. We begonnen in 2017 met drie boten, zijn sindsdien gegroeid ...

  • Flagshipamsterdam

    Head of Operations

    5 dagen geleden

    Flagshipamsterdam Nederland

    Over Flagship: · Flagship Amsterdam is een jonge en snelgroeiende rederij in het centrum van Amsterdam. Wij bieden zowel publieke rondvaarten als privé vaarten aan op onze prachtige open sloepen en klassieke salonboten. We begonnen in 2017 met drie boten, zijn sindsdien gegroeid ...

  • Jefferson Wells

    Head of Operations Amsterdam

    1 week geleden

    Jefferson Wells Amsterdam, Nederland

    Wil jij een sleutelrol vervullen bij een bloeiende werkgever in hartje Amsterdam? Als Head of Operations ben jij de drijvende kracht achter soepele (privé) rondvaarten. Krijg jij energie van het werken in een jong en ambitieus team van ruim vierhonderd medewerkers, terwijl je de ...

  • International People Solutions B.V.

    Head of Credit card Operations

    1 week geleden

    International People Solutions B.V. Amsterdam, Nederland

    Word lid of meld u aan om uw volgende vacature te zoeken · Solliciteer naar de functie van Head of Credit card Operations (SWEEPS) based in Amsterdam bij International People Solutions B.V. · Word lid of meld u aan om uw volgende vacature te zoeken · Solliciteer naar de fun ...

  • Atlas Professionals

    Head of Operations

    5 dagen geleden

    Atlas Professionals Nederland

    Job description · Location: Ijmuiden (NL) or Lowestoft (UK) Role Summary: · The Head of Operations - CTVs will be responsible for the overall management and profitability of the CTV fleet, as well as driving expansion into the European market. This role requires a seasoned prof ...

  • Sensorfact

    Head of Sales Operations

    10 uur geleden

    Sensorfact Amsterdam, Nederland

    We are on the lookout for a Head of Sales Operations to join our team. If you think you fit the profile and you would like to join one of the fastest growing scale-ups of the Netherlands, read further · At Sensorfact we want to eliminate all industrial waste by offering an inte ...

  • Stamicarbon

    Head of Operations Evolve

    1 week geleden

    Stamicarbon Nederland

    At Stamicarbon, the nitrogen technology licensor of MAIRE Group, we develop, design and license state-of-the-art, innovative fertilizer plant technologies, with urea, green ammonia and nitric acid being our core businesses. Leveraging over 75 years of knowledge and experience, we ...

  • Orange SA

    Head of Operations Benelux

    1 dag geleden

    Orange SA Amsterdam, Nederland

    about the role · Within Orange Business, Global Delivery Operations (GDO) delivers end-to-end services to Orange Business B2B customers all around the world. GDO supports all OBS portfolio services: data and telephony networks, collaborative solutions, security and mobility. · ...

  • 3D Hubs

    Head of Partner Operations

    10 uur geleden

    3D Hubs Amsterdam, Nederland

    We promise you can be yourself at Protolabs · Don't meet every single requirement? Go ahead and apply anyway Studies have shown that women and people of color are less likely to apply for jobs unless they meet every single qualification and we think this sucks. We are an Equal O ...

  • Rydoo GmbH

    Head of Revenue Operations

    4 dagen geleden

    Rydoo GmbH Nederland

    We are Rydoo Europe's fintech scale-up that makes expense management the easiest part of your day. · Expense management has been too complicated for too long. Rydoo's app backed with OCR technology helps our clients save time and money with just a few clicks & photos. · We ar ...

  • Mploy Associates

    Head of Business Operations

    2 weken geleden

    Mploy Associates Utrecht, Nederland

    #JobOpportunity #OperationsManagement #COO #RecruitmentStrategy #LearningAndDevelopment #EmployerBranding # ProcessOptimization · € € 6.300 | 10% ontwikkeltijd | Groeipad naar COO · #BusinessOperations · Wil jij jouw expertise in talent acquisition, marketing en talentontwikke ...

  • Thermotraffic GmbH

    Head of Continental Operations

    1 dag geleden

    Thermotraffic GmbH Nederland

    Other Areas of Expertise Whatever you do, you can make a difference · Thermotraffic is a forward-looking and leading player in temperature controlled logistics which includes transportation, import and export handlings, ocean freight, cold storage warehousing, customs, border co ...

  • Adams Multilingual Recruitment

    Head of Financial Operations

    1 week geleden

    Adams Multilingual Recruitment Amsterdam, Nederland Voltijd

    Our client is a growing organization in the logistics and transportation industry. They are looking for 3 Operations Coordinator due to an expansion of the business. As an Operation Coordinator, you will facilitate smooth logistics operations, exceed customer expectations, and ma ...

  • CoolGames

    Head of Operations Casual Games

    5 dagen geleden

    CoolGames Amsterdam, Nederland Voltijd

    Successful games distribution via new game platforms, beyond the traditional app-stores, is taking off quickly. And the web is back, with more people playing on gaming websites every year. CoolGames sees increasing chances to bring our quality HTML5 casual games into the hands of ...

  • INTERNATIONAL PEOPLE SOLUTIONS

    Head of Credit card Operations

    6 dagen geleden

    INTERNATIONAL PEOPLE SOLUTIONS Amsterdam, Nederland

    Job description · An outstanding opportunity has come available in AMSTERDAM for a Head of Creditcard Operations.We are looking for an inspiring and ambitious Head of Creditcard Operations to build a brand new creditcardteam from scratch. · Requirements · Experience with manag ...

  • Novartis

    Clinical Operations Program Head

    1 week geleden

    Novartis Amsterdam, Nederland

    -The smart network where hbo and wo students find their internship and first job. · The smart network where hbo and wo students find their internship and first job. · Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs. · 100,000+ That's how many pa ...

  • Novartis

    Clinical Operations Program Head

    1 week geleden

    Novartis Amsterdam, Nederland

    100,000+ That's how many patients participate in our clinical trials at any given time. GCO is Novartis' powerhouse of Global Clinical Operations, redesigned to enable faster trial recruitment and enhanced trial delivery resulting in more timely access for patients to potential n ...

  • Uber

    Head of CommOps Regulatory Operations, EMEA

    1 dag geleden

    Uber Amsterdam, Nederland

    About EMEA Community Operations · Community Operations (CommOps) is groundbreaking how Uber interacts with users around the globe. We support all Uber business lines and propositions (Mobility verticals like Rides, Hailables; Delivery verticals like Eats and Grocery, and specifi ...