- Telefonische ondersteuning bieden aan burgers en ondernemers met hun vragen;
- Gebruikmaken van de interne Q&A van de Belastingdienst om vragen te beantwoorden;
- Nauwkeurig en volgens de processen van de Belastingdienst werken als Service Medewerker;
- Duidelijk en begrijpelijk communiceren van antwoorden naar de bellers.
- Jij bent empathisch en straalt rust uit, jij kan voldoening vinden in het helpen van burgers;
- Jij bent oplossingsgericht en denkt graag proactief mee;
- Jij hebt minimaal Mbo niveau 3 werk- en denkniveau;
- Jij bent woonachtig in Apeldoorn of omgeving;
- Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
- Jij kan goed werken in diverse computersystemen en maakt deze snel jouw eigen;
- Jij bent in staat een VOG aan te vragen.
- Een startsalaris van €16,64 bruto pr uur;
- Mogelijkheid om zowel fulltime als parttime te werken (24 tot 36 uur per week);
- Een eindejaarsuitkering van 8,3%;
- Via Olympia bouw je 10% vakantiedagen op en 8,33% vakantiegeld;
- Pensioensregeling vanaf jouw eerste werkdag;
- Mogelijkheid om direct bij de Belastingdienst onder contract te komen;
- Salarisgroei volgens CAO Rijk.
-
Klantenservice Belastingdienst
Gevonden in: Talent NL A C2 - 1 dag geleden
Olympia Apeldoorn, NederlandBedrijfsomschrijving · De klantenservice van de Belastingdienst speelt een essentiële rol bij het bieden van informatie, ondersteuning en advies aan belastingbetalers en burgers, en helpt hen bij het naleven van belastingwetten en -voorschriften. · Je gaat werken bij de Belasting ...
-
Klantenservice Belastingdienst
Gevonden in: JB NL C2 - 1 dag geleden
Olympia Apeldoorn, NederlandWat wij vragen · Opleiding · Mbo · Functie-eisen · Jij bent empathisch en straalt rust uit, jij kan voldoening vinden in het helpen van burgers; · Jij bent oplossingsgericht en denkt graag proactief mee; · Jij hebt minimaal Mbo niveau 3 werk- en denkniveau; · Jij bent woona ...
-
Klantenservice Belastingdienst
Gevonden in: Jooble NL O C2 - 1 dag geleden
Olympia Apeldoorn, NederlandOpleiding · Mbo · Jij hebt minimaal Mbo niveau 3 werk- en denkniveau; · Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend; · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · Gebruikmaken van de interne Q&A van de Belastingdienst om vragen te beantwoorden; · Mogelijkheid om zowel fulltime als ...
-
Klantenservice Belastingdienst
Gevonden in: Talent NL C2 - 6 dagen geleden
Olympia Apeldoorn, NederlandBedrijfsomschrijving · Als Service medewerker ga je aan de slag bij deBelastingdienst kantoor in Apeldoorn. Om jou volledig klaar testomen voor de werkzaamheden ga je een volledig betaalde opleidingvolgen van 12 weken. Tijdens deze opleiding leer je dewerkprocessen, systemen en t ...
-
Werken bij de Belastingdienst
Gevonden in: Monster JB NL C2 - 14 uur geleden
Driessen Apeldoorn, NederlandStap binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienst Hier krijg jij de kans om als klantenservicemedewerker klanten echt te ondersteunen bij al hun vragen en uitdagingen. Ontdek jouw mogelijkheden en maak een verschil.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ga ...
-
Werken bij de Belastingdienst
Gevonden in: Indeed NL C2 - 4 uur geleden
Driessen Apeldoorn, Nederland VoltijdStap binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienst Hier krijg jij de kans om als klantenservicemedewerker klanten echt te ondersteunen bij al hun vragen en uitdagingen. Ontdek jouw mogelijkheden en maak een verschil. · Wat ga je doen? · Als klantenservice medewerk ...
-
Open dag Belasting Telefoon
Gevonden in: JB NL C2 - 1 dag geleden
Olympia Apeldoorn, NederlandWat wij vragen · Opleiding · Mbo · Functie-eisen · Je hebt ten minste een MBO-werk- en denkniveau; · Je bezit sterke communicatieve vaardigheden en bent op zoek naar een functie in telefonisch Klantcontact; · Je bent gedurende 12 weken beschikbaar voor een opleiding zodra je a ...
-
Dossierbehandelaar Fulltime
Gevonden in: Monster JB NL C2 - 14 uur geleden
Driessen Apeldoorn, Nederland VoltijdWil jij impact maken in jouw carrière? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Doetinchem zorg jij ervoor dat alle inwoners van Nederland goed en eerlijk geholpen worden. Ontdek jouw rol vandaag nogWat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de belastingdiens ...
-
Klantenservicemedewerker Toeslagen
Gevonden in: Monster JB NL C2 - 14 uur geleden
Driessen Apeldoorn, NederlandWil jij elke dag burgers en bedrijven helpen met vragen over belastingen? Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn en ontwikkel jezelf tot een professional.Wat ga je doen?Jouw carrière als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst begint met een in ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: Jooble NL O C2 - 6 dagen geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland Voltijd, DeeltijdDe Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou Starsalaris van € 16,64 per uur · ~ Uitzicht op vast contract · ~ Persoonlijke begeleiding en coaching · ~Als klantenservice medewerker hou je overzicht in een dynamische werkomgeving en je bent in staat om snel en flexib ...
-
Klantenservicemedewerker Toeslagen
Gevonden in: Indeed NL C2 - 4 uur geleden
Driessen Apeldoorn, Nederland VoltijdWil jij elke dag burgers en bedrijven helpen met vragen over belastingen? Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn en ontwikkel jezelf tot een professional. · Wat ga je doen? · Jouw carrière als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst begint met ...
-
Leidinggevende klantenservice regio Apeldoorn
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 20 uur geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag ...
-
Medewerker klantenservice
Gevonden in: Jooble NL O C2 - 6 dagen geleden
Randstad Apeldoorn, NederlandBen jij dienstverlenend en wil jij graag meewerken aan de samenleving? De Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou Wil je meer weten? Lees dan verder. · wat bieden wij jouStarsalaris van€ 16,64 per uur · Pensioenopbouw · Uitzicht op vast contract · Persoonlijke begele ...
-
Open dag Belasting Telefoon
Gevonden in: Talent NL C2 - 2 dagen geleden
Olympia Apeldoorn, NederlandBedrijfsomschrijving · De vestiging van de Belastingdienst in Apeldoornbevindt zich aan het Stationsplein in Apeldoorn. Deze locatie isuitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer, te voet en perfiets. Als je met de auto komt, is de Belastingdienst ook goed tebereiken, maar hou ...
-
Leidinggevende klantenservice
Gevonden in: Talent NL A C2 - 14 uur geleden
Randstad Apeldoorn, NederlandJij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb jeéén doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag jij je steentje bij aan ...
-
Leidinggevende klantenservice
Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden
randstad Apeldoorn, NederlandFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag ...
-
Leidinggevende klantenservice
Gevonden in: Talent NL C2 - 1 dag geleden
randstad Apeldoorn, NederlandFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiverenen inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen hetbeste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel:Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zodraag jij ...
-
Werken bij de Belastingdienst
Gevonden in: beBee S2 NL - 5 dagen geleden
Uitzendbureau APELDOORN, NederlandStap binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienst??Hier krijg jij de kans om als klantenservicemedewerker klanten echt te ondersteunen bij al hun vragen en uitdagingen. Ontdek jouw mogelijkheden en maak een verschil. · Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ...
-
Leidinggevende klantenservice
Gevonden in: beBee S2 NL - 22 uur geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland TEMPORARYJij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag jij je steentje bij aa ...
-
Dossierbehandelaar Fulltime
Gevonden in: Adzuna NL C2 - 17 uur geleden
Driessen Apeldoorn, Nederland VoltijdWil jij impact maken in jouw carrière? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Doetinchem zorg jij ervoor dat alle inwoners van Nederland goed en eerlijk geholpen worden. Ontdek jouw rol vandaag nogWat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de belastingdiens ...
Klantenservice Belastingdienst - Apeldoorn, Nederland - Olympia
Beschrijving
Bedrijfsomschrijving
Als Service medewerker ga je aan de slag bij de Belastingdienst kantoor in Apeldoorn. Om jou volledig klaar te stomen voor de werkzaamheden ga je een volledig betaalde opleiding volgen van 12 weken. Tijdens deze opleiding leer je de werkprocessen, systemen en toepassing van fiscale wetgeving kennen. Ook wordt de interne informatiebron uitgelegd, waar jij uiteindelijk als Service medewerker dagelijks mee gaat werken.
De training die jij gaat volgen duurt 12 weken, in deze 12 weken moet je 32 uur per week beschikbaar zijn. Dit is flexibel maandag tot en met vrijdag. Om alle informatie goed tot je te kunnen nemen is het geen mogelijkheid om verlof / vakantie te nemen tijdens de trainingsperiode.
Na de training kan jij tussen de 24 en 36 uur per week gaan werken. Je wordt onderdeel van een team met andere service medewerkers en een supervisor die jou begeleid in jouw werkzaamheden. De sfeer binnen het team is informeel en gezellig. De werktijden van de Belastingdienst zijn maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00.
Het Belastingdienst kantoor in Apeldoorn is gevestigd aan het Stationsplein, direct bij het station.
FunctieomschrijvingZit jij vol enthousiasme en wil jij iedere dag met passie burgers ondersteunen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage leveren aan onze maatschappij? Dan is deze functie bij de Belastingdienst in Apeldoorn waar jij naar op zoek bent
Als Service medewerker bij de Belastingdienst ben jij een echte probleemoplosser. Jij bent het eerste aanspreekpunt van de Belastingdienst voor diverse vragen van zowel burgers als ondernemers. Je kan komen te werken op diverse afdelingen zoals de omzetbelastingdienst, toeslagen en motorrijtuigenbelasting. Jij gaat het gesprek met de burger aan, luistert goed en stelt de juiste vragen om tot een passend antwoord te komen en de burger verder te kunnen helpen.
Je krijg verschillende vragen, dit kan gaan over zaken zoals de status van belastingaangiften, belastingaanslagen en aanvragen voor toeslagen. Jij gaat de burgers ondersteunen en begeleiden bij het proces van belastingaangifte of het aanvragen van toeslagen. Deze telefoontjes krijg je binnen op de inkomende lijn, omdat je niet van te voren weet waarvoor iemand belt is flexibiliteit erg belangrijk. Op het moment dat jij het gesprek hebt afgerond documenteer jij de besproken informatie in het systeem van de Belastingdienst.
Jouw dagelijkse taken omvatten:
Sta jij de popelen om deel uit te maken van de meest bekende landelijke overheidsorganisatie? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog Na ontvangst van jouw sollicitatie nemen wij binnen 24 uur telefonisch contact op voor een gesprek van betekenis.
Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact met ons op via
Deze collega's gingen je voor Bekijk deze video voor hun ervaringen.
