- Salaris maximaal€ 3.954,44 bruto per maand
- een baan met uitzicht op vast
- 32 of 36 uur per week
- 8,3% eindejaarsuitkering
- volledige reiskostenvergoeding met OV
- een zeer goede werksfeer
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ruime ervaring als leidinggevende in een callcenter omgeving.
- Je hebt ervaring met het voeren van functionerings-, verzuim- en ontwikkelgesprekken op de werkvloer.
- Het sturen, coachen en begeleiden van jouw team van service medewerkers;
- Het volgen van prestaties en ontwikkelingen van service medewerkers;
- Het houden van start-, voortgangs-, en functioneringsgesprekken met service medewerkers;
- Het proactief signaleren van knelpunten in bestaande processen;
- Je rapporteert aan de teamleider van de afdeling.
- Een baan met kans op een vaste aanstelling bij de Belastingdienst;
- Persoonlijke begeleiding van Randstad;
- Diverse opleidingsmogelijkheden via mijn ontwikkeling:dé plek om aan jezelf te werken.
- Hybride werken is mogelijk;
- 100% reiskostenvergoeding als je reist met het OV.
-
Leidinggevende klantenservice
1 dag geleden
randstad Apeldoorn, NederlandFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag ...
-
Leidinggevende klantenservice
1 dag geleden
Randstad Apeldoorn, NederlandJij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb jeéén doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag jij je steentje bij aan ...
-
Leidinggevende klantenservice
6 dagen geleden
randstad Apeldoorn, NederlandFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag ...
-
Leidinggevende klantenservice
3 dagen geleden
randstad Apeldoorn, NederlandFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiverenen inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen hetbeste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel:Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zodraag jij ...
-
Leidinggevende klantenservice
6 dagen geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland Temporary, VoltijdJij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag jij je steentje bij aa ...
-
Leidinggevende klantenservice
1 dag geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland Temporary, VoltijdJij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag jij je steentje bij aa ...
-
Leidinggevende klantenservice
6 dagen geleden
Randstad Nederland Apeldoorn, NederlandJij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag jij je steentje bij aa ...
-
Leidinggevende klantenservice
1 dag geleden
Randstad Apeldoorn, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3.954 · Uren · 36 · Dienstverband · tijdelijk · Vacaturebeschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een ui ...
-
Leidinggevende klantenservice
6 dagen geleden
Randstad Apeldoorn, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 3.954 · Uren · 36 · Dienstverband · tijdelijk · Vacaturebeschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een ui ...
-
Leidinggevende klantenservice
1 dag geleden
randstad Apeldoorn, NederlandFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiverenen inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen hetbeste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel:Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zodraag jij ...
-
Leidinggevende klantenservice
1 week geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland TEMPORARYJij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag jij je steentje bij aa ...
-
Leidinggevende klantenservice
5 dagen geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag ...
-
Teamleider Klantenservice
1 dag geleden
NederWoon Vastgoedbeheer B.V. Apeldoorn, NederlandDe NederWoon groep bestaat uit een aantal dienstverlenende bedrijven. · Dit zijn: NederWoon Verhuurmakelaars, NederWoon VvE beheer, NederWoon Service & Onderhoud en NederWoon Vastgoedbeheer. · NederWoon Vastgoedbeheer is een klantgerichte service organisatie voor de (particuliere ...
-
Communicatieadviseur (32 Uur)
1 dag geleden
VacaturePro Apeldoorn, NederlandApeldoorn de Woonmensen HBO Communicatie 32 € € 5897 · **_Ben jij _** · .de communicatieadviseur die gemakkelijk schakelt tussen strategie en praktijk? Die een sparringpartner is voor directie en management, en die z'n hand niet omdraait voor een goeie brief, pakkende vacaturetek ...
-
Inside Sales Manager
1 week geleden
Flowtechnology Benelux B.V. Deventer, Nederland**Inside Sales Manager** · Wij zijn op zoek naar een gedreven Inside Sales Manager met een bewezen staat van dienst in B2B-verkoop, bij voorkeur met een technische achtergrond en/of ruime ervaring in de technische-groothandel. Als leidinggevende ben je niet alleen verantwoordelij ...
-
Shift Leader
12 uur geleden
Subway Duiven, NederlandVacature introductie · De **Shift Leader** houdt toezicht op de dagelijkse bedrijfsactiviteiten om ervoor te zorgen dat de normen met betrekking tot veiligheid, productbereiding en hygiëne worden gehandhaafd. Zorgt voor de inroostering van en geeft leiding aan personeel. Handhaaf ...
-
Teamleider Logistiek
1 week geleden
Azerty Raalte, Nederland**Teamleider Logistiek | 38 uur | HBO | Logistiek** · Wij zoeken een ervaren leidinggevende in ons magazijn die bekend is met de dynamiek van een warehouse. Heb je altijd al willen werken in een groeiende organisatie waar jouw leidinggevende kwaliteiten en expertise tot hun recht ...
-
Lead Customer Support
12 uur geleden
Zonneplan Zwolle, NederlandZwolle · - Fulltime · Wij zijn trots op een klantbeoordeling van 9,3 door meer dan klanten Bij Zonneplan, marktleider op het gebied van zonnepanelen en thuisbatterijen in de consumentenmarkt, zijn we toonaangevend in de energietransitie en willen dit zo eerlijk en transparant mog ...
-
Parttime hybride klantenservice medewerker, Zilveren Kruis
1 week geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland Temporary, VoltijdParttime en deels vanuit huis werken? Je zorgt voor een goede werk-privébalans door te kiezen welk aantal contracturen het best past bij jou. Je combineert gemak met werkplezier door (na de trainingsperiode) deels vanuit huis te werken en deels met je gezellige collega's op kanto ...
-
Lead Customer Support
1 dag geleden
Zonneplan Zwolle, NederlandZwolle · - Fulltime · Wij zijn trots op een klantbeoordeling van 9,3 door meer dan klanten Bij Zonneplan, marktleider op het gebied van zonnepanelen en thuisbatterijen in de consumentenmarkt, zijn we toonaangevend in de energietransitie alles transparant te maken te maken. Naast ...
Leidinggevende klantenservice - Apeldoorn, Nederland - Randstad
Beschrijving
Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb jeéén doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag jij je steentje bij aan de maatschappij.
Zoek jij een baan met veel verantwoordelijkheid? Een baan waarin ook jij jezelf kunt ontwikkelen? Kom dan werken bij de Belastingdienst.
Je hebt ervaring met het geven van leiding in een klantenservice omgeving. Je helpt anderen zichzelf graag te ontwikkelen.
Met jouw motiverende houding weet je ook anderen te motiveren en te activeren. Je houdt als leidinggevende altijd oog voor de mensen en hebt een uitstekend inlevingsvermogen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Als supervisor heb jij de dagelijkse leiding over een groep servicemedewerkers van de Belastingtelefoon.
Jouw doel? Het creëren van uitstekende dienstverlening op de afdeling. Dit doe voornamelijk de medewerkers te coachen en te helpen zichzelf verder te ontwikkelen. In de gesprekken staan de mensen die bellen centraal. Met jouw coaching skills weet jij, je team te motiveren en door te ontwikkelen. Ook voer je verzuimen functioneringsgesprekken. En natuurlijk moeten er regelmatig knopen worden doorgehakt; dat doe je weloverwogen.
Jij bent als supervisor de schakel tussen de werkvloer en de collega's van onder andere toepassingsbeheer, traffic en de planning.
Je schakelt daarnaast ook veel met de re-integratie managers bij ziekte en natuurlijk met medewerkers van de uitzendondernemingen. Je luistert goed naar de verschillende (organisatie)belangen.
De BelastingTelefoon is het gezichtén aanspreekpunt van de Belastingdienst. Burgers en bedrijven kunnen hier terecht met allerlei vragen rondom het belastingsysteem.
De Belastingdienst is in beweging. De taken en doelstellingen van de Belastingdienst veranderen. Als supervisor speel je een grote rol in het managen en overbrengen van deze veranderingen.
Bij de Belastingdienst werken mensen verspreid over het hele land. Zij zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen ze fraude op, verrichten ze douanetaken en zorgen ze voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven.
Je gaat werken in Apeldoorn. De locatie is zeer goed bereikbaar met het OV.
Hebben wij jou enthousiast gemaakt met deze vacature, aarzel dan niet en solliciteer.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
