- Telefonischeondersteuning bieden aan burgers en ondernemers met hunvragen;
- Gebruikmaken van de interne Q&A vande Belastingdienst om vragen tebeantwoorden;
- Nauwkeurig en volgens deprocessen van de Belastingdienst werken als ServiceMedewerker;
- Duidelijk en begrijpelijkcommuniceren van antwoorden naar debellers.
- Jij bent empathisch en straalt rust uit,jij kan voldoening vinden in het helpen vanburgers;
- Jij bent oplossingsgericht endenkt graag proactief mee;
- Jij hebtminimaal Mbo niveau 3 werk- endenkniveau;
- Jij bent woonachtig inApeldoorn of omgeving;
- Jij beheerst deNederlandse taal uitstekend;
- Jij kan goedwerken in diverse computersystemen en maakt deze snel jouweigen;
- Jij bent in staat een VOG aan tevragen.
- Een startsalaris van €16,64 bruto pruur;
- Mogelijkheid om zowel fulltime alsparttime te werken (24 tot 36 uur perweek);
- Een eindejaarsuitkering van8,3%;
- Via Olympia bouw je 10% vakantiedagen open 8,33% vakantiegeld;
- Pensioensregelingvanaf jouw eerste werkdag;
- Mogelijkheidom direct bij de Belastingdienst onder contract tekomen;
- Salarisgroei volgens CAORijk.
-
Klantenservice Belastingdienst
1 dag geleden
Olympia Apeldoorn, Nederland VoltijdBedrijfsomschrijving · De klantenservice van de Belastingdienst speelt een essentiële rol bij het bieden van informatie, ondersteuning en advies aan belastingbetalers en burgers, en helpt hen bij het naleven van belastingwetten en -voorschriften. · Je gaat werken bij de Belasting ...
-
Klantenservice Belastingdienst
1 dag geleden
Olympia Apeldoorn, NederlandOpleiding · Mbo · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · De klantenservice van de Belastingdienst speelt een essentiële rol bij het bieden van informatie, ondersteuning en advies aan belastingbetalers en burgers, en helpt hen bij het naleven van belastingwetten en -voorschriften. ...
-
Klantenservice Belastingdienst
1 dag geleden
Olympia Apeldoorn, NederlandWat wij vragen · Opleiding · Mbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 2.773 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · De klantenservice van de Belastingdienst speelt een essentiële rol bij het bieden van informatie, ondersteuni ...
-
Klantenservice Belastingdienst
1 dag geleden
Olympia Apeldoorn, NederlandBedrijfsomschrijving · Als Service medewerker ga je aan de slag bij de Belastingdienst kantoor in Apeldoorn. Om jou volledig klaar te stomen voor de werkzaamheden ga je een volledig betaalde opleiding volgen van 12 weken. Tijdens deze opleiding leer je de werkprocessen, systemen ...
-
Klantenservice Belastingdienst
1 dag geleden
Olympia Apeldoorn, NederlandWat wij vragen · Opleiding · Mbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 2.773 · Vacaturebeschrijving · Bedrijfsomschrijving · Als Service medewerker ga je aan de slag bij de Belastingdienst kantoor in Apeldoorn. Om jou volledig klaar t ...
-
Klantenservice Belastingdienst
1 dag geleden
Olympia Apeldoorn, NederlandOpleiding · Mbo · Talen · ~ Je beheerst Nederlands · Als Service medewerker ga je aan de slag bij de Belastingdienst kantoor in Apeldoorn. Om jou volledig klaar te stomen voor de werkzaamheden ga je een volledig betaalde opleiding volgen van 12 weken. Tijdens deze opleiding l ...
-
Werken bij de Belastingdienst
6 dagen geleden
Driessen Apeldoorn, NederlandStap binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienst Hier krijg jij de kans om als klantenservicemedewerker klanten echt te ondersteunen bij al hun vragen en uitdagingen. Ontdek jouw mogelijkheden en maak een verschil.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ga ...
-
Werken bij de Belastingdienst regio Apeldoorn
2 dagen geleden
Driessen Apeldoorn, Nederland VoltijdAls klantenservice medewerker ga jij werken bij een overheidsorganisatie, namelijk de Belastingdienst. Hier ben je het visitekaartje en beantwoord je vragen van burgers. Dit zijn de meest uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting, toeslagen of motorrijtuigenbelasting. Elk gesp ...
-
Klantenservicemedewerker Toeslagen
6 dagen geleden
Driessen Apeldoorn, NederlandWil jij elke dag burgers en bedrijven helpen met vragen over belastingen? Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn en ontwikkel jezelf tot een professional.Wat ga je doen?Jouw carrière als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst begint met een in ...
-
Dossierbehandelaar Fulltime
5 dagen geleden
Driessen Apeldoorn, Nederland VoltijdWil jij impact maken in jouw carrière? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Doetinchem zorg jij ervoor dat alle inwoners van Nederland goed en eerlijk geholpen worden. Ontdek jouw rol vandaag nogWat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de belastingdiens ...
-
Dossierbehandelaar Fulltime
1 week geleden
Driessen Apeldoorn, Nederland VoltijdWil jij impact maken in jouw carrière? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Doetinchem zorg jij ervoor dat alle inwoners van Nederland goed en eerlijk geholpen worden. Ontdek jouw rol vandaag nogWat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de belastingdiens ...
-
Medewerker klantenservice
5 dagen geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland Temporary, VoltijdBen jij dienstverlenend en wil jij graag meewerken aan de samenleving? De Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou Wil je meer weten? Lees dan verder. · wat bieden wij jou Starsalaris van € 16,64 per uur · Pensioenopbouw · Uitzicht op vast contract · Persoonlijke ...
-
Klantenservicemedewerker Toeslagen
5 dagen geleden
Driessen Apeldoorn, NederlandWil jij elke dag burgers en bedrijven helpen met vragen over belastingen? Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn en ontwikkel jezelf tot een professional.Wat ga je doen?Jouw carrière als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst begint met een in ...
-
Leidinggevende klantenservice
6 dagen geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland Temporary, VoltijdJij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag jij je steentje bij aa ...
-
Klantenservice Medewerker
6 uur geleden
Randstad. Apeldoorn, NederlandFunctieomschrijving · Jij bent een verbinder. Je weet andere te motiveren en inspireren. Jij vindt het een uitdaging om anderen te helpen het beste uit zichzelf te halen. Samen met je team heb je één doel: Burgers uitstekend helpen met hun vragen aan de Belastingdienst. Zo draag ...
-
Werken bij de Belastingdienst
5 dagen geleden
Driessen Apeldoorn, NederlandStap binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienst Hier krijg jij de kans om als klantenservicemedewerker klanten echt te ondersteunen bij al hun vragen en uitdagingen. Ontdek jouw mogelijkheden en maak een verschil.Wat ga je doen?Als klantenservice m ...
-
Customer service medewerker
1 week geleden
Randstad Apeldoorn, Nederland Voltijd, DeeltijdDe Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou Starsalaris van € 16,64 per uur · ~ Uitzicht op vast contract · ~ Persoonlijke begeleiding en coaching · ~Als klantenservice medewerker hou je overzicht in een dynamische werkomgeving en je bent in staat om snel en flexib ...
-
Belastingdienst
6 dagen geleden
Driessen Apeldoorn, NederlandStap binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienstâ ̄â ̄Hier krijg jij de kans om als klantenservicemedewerker klanten echt te ondersteunen bij al hun vragen en uitdagingen. Als klantenservice medewerker ga jij werken bij een overheidsorganisatie, namelijk de Bela ...
-
Medewerker klantenservice
4 dagen geleden
Randstad Apeldoorn, NederlandBen jij dienstverlenend en wil jij graag meewerken aan de samenleving? De Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou Wil je meer weten? Lees dan verder. · wat bieden wij jouStarsalaris van€ 16,64 per uur · Pensioenopbouw · Uitzicht op vast contract · Persoonlijke begele ...
-
Werken bij de Belastingdienst
6 dagen geleden
Driessen Apeldoorn, NederlandStap binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienstâ ̄â ̄Hier krijg jij de kans om als klantenservicemedewerker klanten echt te ondersteunen bij al hun vragen en uitdagingen. Ontdek jouw mogelijkheden en maak een verschil. Wat ga je doen? Als klantenservice medewe ...
Klantenservice Belastingdienst - Apeldoorn, Nederland - Olympia
Beschrijving
BedrijfsomschrijvingAls Service medewerker ga je aan de slag bij deBelastingdienst kantoor in Apeldoorn. Om jou volledig klaar testomen voor de werkzaamheden ga je een volledig betaalde opleidingvolgen van 12 weken. Tijdens deze opleiding leer je dewerkprocessen, systemen en toepassing van fiscale wetgeving kennen.Ook wordt de interne informatiebron uitgelegd, waar jijuiteindelijk als Service medewerker dagelijks mee gaatwerken.
De training die jij gaat volgenduurt 12 weken, in deze 12 weken moet je 32 uur per weekbeschikbaar zijn. Dit is flexibel maandag tot en met vrijdag. Omalle informatie goed tot je te kunnen nemen is het geenmogelijkheid om verlof / vakantie te nemen tijdens detrainingsperiode.
Na de training kan jijtussen de 24 en 36 uur per week gaan werken. Je wordt onderdeel vaneen team met andere service medewerkers en een supervisor die joubegeleid in jouw werkzaamheden. De sfeer binnen het team isinformeel en gezellig. De werktijden van de Belastingdienst zijnmaandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en17:00.
Het Belastingdienst kantoor inApeldoorn is gevestigd aan het Stationsplein, direct bij hetstation.
FunctieomschrijvingZit jij vol enthousiasme en wil jij iedere dag metpassie burgers ondersteunen en tegelijkertijd een waardevollebijdrage leveren aan onze maatschappij? Dan is deze functie bij deBelastingdienst in Apeldoorn waar jij naar op zoekbent
Als Service medewerker bij deBelastingdienst ben jij een echte probleemoplosser. Jij bent heteerste aanspreekpunt van de Belastingdienst voor diverse vragen vanzowel burgers als ondernemers. Je kan komen te werken op diverseafdelingen zoals de omzetbelastingdienst, toeslagen enmotorrijtuigenbelasting. Jij gaat het gesprek met de burger aan,luistert goed en stelt de juiste vragen om tot een passend antwoordte komen en de burger verder te kunnenhelpen.
Je krijg verschillende vragen, ditkan gaan over zaken zoals de status van belastingaangiften,belastingaanslagen en aanvragen voor toeslagen. Jij gaat de burgersondersteunen en begeleiden bij het proces van belastingaangifte ofhet aanvragen van toeslagen. Deze telefoontjes krijg je binnen opde inkomende lijn, omdat je niet van te voren weet waarvoor iemandbelt is flexibiliteit erg belangrijk. Op het moment dat jij hetgesprek hebt afgerond documenteer jij de besproken informatie inhet systeem van deBelastingdienst.
Jouwdagelijkse takenomvatten:
Sta jij depopelen om deel uit te maken van de meest bekende landelijkeoverheidsorganisatie? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog Naontvangst van jouw sollicitatie nemen wij binnen 24 uur telefonischcontact op voor een gesprek vanbetekenis.
Hebje nog vragen over deze vacature? Neem dan contact met ons op via
Dezecollega's gingen je voor Bekijk deze video voor hunervaringen.
