- Works directly with Ops Manager to coordinate, prioritize, and maintain optimal service execution toward goals and expectations of client-specific key performance indicators.
- Leads and provides coaching for all reporting Technicians when workflow deficiencies are identified.
- Conducts regular 1 to 1 meetings with all reports to provide guidance and support.
- Audits tickets to ensure ticket handling quality meets or exceeds expectations.
- Observes and reports on service trends across individuals and Regional team as a whole.
- Creates and maintains schedule for team support based on client and cross-functional support needs.
- Main point of escalation for issues that are blocking the regional logistics techs
- Completing and supervising requests for materials and equipment.
- Managing Inbound services and shipment deliveries to appropriate locations and remote end users.
- Managing deployment to all local sites.
- Understanding threshold and demand for local sites, maintaining proper inventory levels for completing client asks.
- Complete ownership and management of inventory and service health of all respective sites including participating in the various duties where needed to maintain service success.
- Oversees or conducts the initiation of monthly cycle counts and documentation that follows
- Implement Variance Task Reconciliation through categorizing variances, tracking root cause and following up on remaining open tasks
- Orchestrate Cycle Count by identifying participants and following cycle count procedure documentation
- Randomly select shelf locations to perform sheet to floor cycle counts
- Record and report trends and observations
- Use Task Handling Quality and variance task data to report trending issues regarding process integrity
- Observes and reports on internal and external safety compliance
- Actively participates and lead root cause analysis to resolve issues in their area
- Drives and reports out on all process improvements gains in their area.
- Works with their team and Supervisor to identify and create monthly process improvement.
- Lead and work with cross functional teams to resolve issues and provide optimal service execution.
- Lead and drive special projects with a sense of urgency and ensure the results meets the agreed quality level.
- Report out daily on all shortages or issues that block your department from providing client-specific key performance indicators.
- Maintain FTC compliance within your department.
- Collaborate with local and regional inventory control personnel to ensure cycle count KPI are maintained.
- Bachelor's Degree preferred/required or equivalent work experience.
- 3+ years Leadership Experience with IT Service Delivery Management or logistics environment.
- Experience interfacing with management required.
- Leadership and core business/interpersonal skills.
- Successful project management experience.
- Ability to establish relationships with Business Teams.
- Strong Computer skills (MS Word, Excel, Teams)
- Familiar with common metrics used in the IT industry.
- Excellent ticket management, verbal & written communication skills, combined with relentless follow-up.
- Loves working in a team-oriented environment and highly motivated to provide a positive user experience.
- Open and transparent about weaknesses and strengths.
- Independent critical and creative thinking.
- Must be comfortable working in a fast-paced, demanding environment, under immense pressure.
- Basic human resources management principles and procedures.
-
Lead Auditor Asset Management
2 dagen geleden
Schiphol Schiphol, NederlandNice to know (you) · Als Lead Auditor ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van audits ten aanzien van het kwaliteitsmanagementsysteem van de Main Contractors van Schiphol assetmanagement die verantwoordelijk zijn voor uitvoeren van beheer- en onderhoudstaken en modificaties ...
-
Lead Auditor Asset Management
5 dagen geleden
Schiphol Schiphol, NederlandNice to know (you)Als Lead Auditor ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van audits ten aanzien van het kwaliteitsmanagementsysteem van de Main Contractors van Schiphol assetmanagement die verantwoordelijk zijn voor uitvoeren van beheer- en onderhoudstaken en modificati · ...
-
Cost Management Lead
17 uur geleden
Microsoft Amsterdam, Nederland VoltijdOverview · In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day. · Microsoft Cloud Operations and Innovation (CO+I) is the team behind the cloud. CO+Iisresponsible for d ...
-
Lead Auditor Asset Management
1 dag geleden
Schiphol Haarlemmermeer, Nederland Deeltijd, VoltijdNice to know (you) · • Als Lead Auditor ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van audits ten aanzien van het kwaliteitsmanagementsysteem van de Main Contractors van Schiphol assetmanagement die verantwoordelijk zijn voor uitvoeren van beheer- en onderhoudstaken en modificati ...
-
American Eagle Amsterdam- Stockroom Associate- Full
1 week geleden
Fox AEO Amsterdam, NederlandDe Stock Lead is verantwoordelijk voor het maximaliseren van de winkelverkoop op alle goederenverwerkingsprocessen. De Stock Lead helpt het winkelmanagementteam om ervoor te zorgen dat de standaard operationele procedures (SOP) van het magazijn vlekkeloos worden uitgevoerd en dat ...
-
Category Lead
13 uur geleden
Duvel Moortgat Nederland Amsterdam, NederlandCategory Lead & Insights Manager Horeca · Brouwerij Duvel Moortgat is al jaren in volle evolutie. Met veel trots brouwen we onder andere Duvel, Brouwerij 't IJ, Chouffe en Liefmans. · In Nederland bestaat de familiebrouwerij uit een Horeca, Retail · - Marketing · - & Support afde ...
-
Lead Digital Marketing Manager
1 dag geleden
Workiva UK Limited Amsterdam, Nederland VoltijdThe Lead Digital Marketing Manager will define and drive Workiva's website strategy and lead the creation of compelling experiences that pay off marketing communications and attract, inspire, engage, and convert prospective customers in the European and Latin America markets. Th ...
-
MEP Commissioning Lead/ Manager
1 dag geleden
Dornan Amsterdam, Nederland Fixed Term-VoltijdRoles and responsibilities: · Reporting to the Project Manager, the Commissioning Lead is primarily responsible for supervising and coordinating all the commissioning activities at a job site including that of sub-contractors and direct labour. · To establish commissioning proce ...
-
Electrical QAQC Lead/Manager
6 dagen geleden
Dornan Amsterdam, Nederland Permanent-VoltijdRoles and responsibilities: · To coordinate the establishment, implementation and maintenance of the project Quality Plan and system inspection and test plans in line the Client's specifications. · To interpret and communicate the contract Quality requirements to the Dornan Engi ...
-
Influencer Manager
1 dag geleden
Scooperz Amsterdam, NederlandBij Scooperz zijn we opzoek naar een enthousiaste Influencer manager die ons influencer management team komt versterken · Full-time - Amsterdam / Breda · **Over de baan**: · - We zijn opzoek naar een gedreven Influencer manager, die veel energie krijgt van het managen van ons exc ...
-
Lead Strategic Account Manager
1 week geleden
Just Eat Takeaway Amsterdam, Nederland VoltijdThe Global Strategic Accounts team is a thriving pillar within Just Eat Takeaway and a key component of our strategic objectives. The business has successfully partnered with both global and local brands, onboarding thousands of large and medium-sized partners such as KFC, Starbu ...
-
Business Development Stagiair
12 uur geleden
Flix SE Amsterdam, NederlandWij zijn op zoek naar een enthousiaste Business Development Stagiair (M/F/d) om ons Marketplace productteam in Amsterdam te versterken. Als Business Development Stagiair krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het uitbreiden van ons netwerk van partners en bij te dra ...
-
Clm Learning
1 dag geleden
Quintet Private Bank Amsterdam Centrum, Nederland**Purpose of the Job**: · - Als Learning & Development Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren en faciliteren van onze Academy binnen onze groepsbrede CDD afdeling. Jij bent in de lead als het gaat om onze CLM Academy. Dit houd in dat je verantwoordelijk bent voo ...
-
Account Executive
1 dag geleden
PTV Planung Transport Verkehr GmbH Amsterdam, Nederland**About PTV Logistics**: · **Your responsibilities**: · - Om onze groeiplannen te kunnen realiseren zijn wij op zoek naar een dynamische _Account Executive (m/v/d)_ voor onze vestiging in Utrecht. · Ben jij een gepassioneerde verkoopprofessional, die zich thuis voelt in een uitda ...
-
Sales Manager
6 dagen geleden
Too Good To Go Amsterdam, Nederland**Too Good To Go zoekt een nieuwe Sales Manager - Out of Home**: · Wij zijn Too Good To Go, een gecertificeerde en trotse B-corp met een duidelijke missie: iedereen inspireren en motiveren om in actie te komen tegen voedselverspilling. We zijn in 2015 opgericht in Denemarken en m ...
-
Meeloopstage M&a/cda
1 week geleden
EY Amsterdam, NederlandStartdatum 1 juli 2024 voor een periode van vier maanden (in overleg). · Heb je altijd al meer willen weten over de verkoop, aankoop of fusie van bedrijven? Bij EY Strategy and Transactions (EY SaT) spelen wij een cruciale rol bij het ondersteunen van onze klanten in het volledig ...
-
HR Adviseur
1 dag geleden
Ouder- en Kindteams Amsterdam Amsterdam, Nederland**HR adviseur**: · **Wie ben jij?** · Ben jij een ervaren HR-professional die energie krijgt van zowel het adviseren van managers als het oppakken en uitvoeren van verschillende organisatie brede HR-projecten? Wil jij werken in een relatief jonge organisatie waar veel ruimte is o ...
-
Allround Support/beheer Medewerker
1 dag geleden
Zenda Support Amsterdam, Nederland**Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?** · Als Allround Support/ Beheer medewerker ben je verantwoordelijk voor het opstarten en, uiteindelijk, effectieve beheer van de (nieuw te vormen) servicedesk. Je gaat aan de slag bij een grote naam binnen het 'sport · - en vrijetijds ...
-
Adviseur Leren en Ontwikkelen
1 dag geleden
Yacht Amsterdam Centrum, Nederland**Bedrijfsomschrijving** · Het IV-Career Center en de IV-Academy De Informatievoorziening (IV) van UWV is een organisatie in beweging. Dat betekent dat de IV-professionals ook moeten (blijven) bewegen én werken aan hun vakmanschap op basis van een t-shaped, pi-shaped of comb-shap ...
-
Contractmanager HRm
1 dag geleden
Politie Amsterdam, NederlandDe politie is een uitdagende en grote organisatie die midden in de maatschappij staat. Om goed politiewerk te kunnen uitvoeren, is een goede basis van groot belang. Het Team Bedrijfsadministratie in Amsterdam zoekt twee nieuwe collega's die als contractmanager enthousiast mee wil ...
Asset Lifecycle Management Lead - Amsterdam, Nederland - Covestic Inc
Beschrijving
Milestone Technologies is currently hiring for an Asset Lifecycle Management Lead in Amsterdam.
The Logistics Team Lead is responsible for managing the activities and responsibilities of their respective Logistics team. This includes inbound, outbound, deployment, and supply depot services at all offices. This leadership role is also responsible for providing high-level technical assistance to the team and ensuring service and support is provided to customers at agreed levels. Additionally, this role will require prompt and concise communication with Service Delivery Leadership & Ops Management daily.
How You Will Make an Impact:
What You Will Need to Succeed: