Vacatures
>
Amsterdam

    Customer Service Employee - Amsterdam, Nederland - CEVA Logistics

    CEVA Logistics
    CEVA Logistics Amsterdam, Nederland

    2 weken geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    JOUW ROL

    Voor onze multi-user site in Amsterdam zijn wij op zoek naar een nieuwe Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel in het contact met onze diverse (industriële) klanten. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid ben jij in staat sterke klantrelaties op te bouwen Jouw uitdaging is om alle binnenkomende verzoeken, vragen en klachten af te handelen en de klant zo goed mogelijk te helpen. Je kunt je tijd tussen kantooruren flexibel indelen en je rapporteert aan de Customer Service Manager.

    WAT GA JE DOEN?

    Als Customer Service Medewerker monitor je de orderverwerking via verschillende kanalen. Voorkomende fouten of problemen in het proces worden door jou geregistreerd en jij gaat vervolgens proactief te werk. Je gaat op onderzoek uit om te achterhalen wat er is gebeurd, zodat je de klant van professionele en helpende informatie kan voorzien. Daarnaast onderhoud je continu contact met klanten om de verwachtingen te managen en de voortgang te bespreken. De klanten die je bedient zijn industriële klanten die gespecialiseerd zijn in reserveonderdelen van gasmotoren.

    Als Customer Service Medewerker voer je onder andere de volgende werkzaamheden uit:

  • Naar behoren afhandelen van klantvragen;
  • Bewaken van orders en zorgen voor het behalen van KPI's;
  • Met jouw collega's in het warehouse onderzoeken van gemaakte fouten;
  • Proactief omgaan met vragen, uitdagingen en verzoeken van klanten;
  • Zowel de klant als de operatie verantwoordelijk kunnen houden voor gemaakte fouten.

    Je komt te werken op ons kantoor in Amsterdam in een team met 3 Customer Service collega's en zes collega's op de Transport afdeling. Het werk voer je uit op kantoor, en je werktijden zijn flexibel in te delen binnen kantooruren van maandag t/m vrijdag. Daarnaast is een parttime dienstverband mogelijk (minimaal 32 uur).

    WAAR ZIJN WIJ NAAR OP ZOEK?

    Wij zijn op zoek naar iemand met ervaring in een B2B omgeving. Met jouw ondernemende houding en communicatieve vaardigheden is er geen probleem dat niet opgelost kan worden. Goede klantrelaties en jouw team naar een hoger niveau tillen zijn topprioriteiten. Daarnaast ben je stressbestendig en toon je flexibiliteit richting je collega's.

    Concreet breng je de volgende kennis en ervaring mee:

  • Minimaal 2 jaar werkervaring in de Customer Service, bij voorkeur in een B2B omgeving;
  • Je bent hulpvaardig, klantgericht en resultaatgericht;
  • Je hebt ervaring en affiniteit met transport en logistiek;
  • Je kunt jezelf in gesprek en via mail goed verstaanbaar maken in de Engelse taal;
  • Je kunt goed omgaan met systemen en MS Office.

    Non-Dutch-Speaking candidates are welcome Be aware that working from the office is required. So, candidates living close to Amsterdam (<1 hour travel time) will only be considered. Next to that, CEVA Logistics is not a Visa sponsor, nor do we provide service with relocating.

    WAT BIEDEN WE?
    Bij CEVA Logistics zijn volop mogelijkheden om het beste uit jezelf en je carrière te halen. Deze rol kan de eerste stap zijn van een breed carrière pad binnen onze organisatie. Door de verschillende logistieke oplossingen die wij bieden, is er altijd een uitdagende rol voor jou binnen de organisatie. Naast een dynamische omgeving waarin we met elkaar in hoog tempo en op resultaatgerichte wijze onze doelen bereiken, bieden we ruimte voor plezier, verbinding en flexibiliteit.

    Daarnaast ontvang je als Customer Service Medewerker het ovlgende van ons:

  • Een bruto maandsalaris tussen € 2.517,38 - € 3.443,16 en 8% vakantiegeld (inschaling afhankelijk van je ervaring en opleidingsniveau);
  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Arbeidsvoorwaarden conform onze eigen CEVA CAO met o.a. 25 vakantiedagen en 5 ADV dagen;
  • Winstuitkering van max. 3% bij positieve bedrijfsresultaten en een goede pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding en een gratis parkeerplaats voor de deur;
  • De werktijden zijn flexibel, en je hebt de mogelijkheid voor een parttime dienstverband (minimaal 32 uur);
  • Er worden binnen het team leuke activiteiten en borrels georganiseerd.

    JOUW TOEKOMST

    Solliciteer direct via onderstaande knop of neem voor meer informatie contact op met Marjolijn Bruggeman, Corporate Recruiter. Je kunt bellen of whatsappen via mail naar

    Binnen CEVA hebben we gedreven en enthousiast recruitment team, mocht je iemand kennen die in aanmerking komt, laat het ons weten

    Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. #LI-RH1

    We verwelkomen je graag bij CEVA Logistics voor een uitdagende carrière #LI-MB2

    Binnen CEVA waarderen en stimuleren we professionele en persoonlijke groei. Middels ons aanbod van verschillende ontwikkelmogelijkheden, zorgen we samen dat jij succesvol kunt zijn Deze rol is de eerste stap naar een breed carrièrepad binnen bij CEVA. De mogelijkheden om je eigen pad te bewandelen zijn eindeloos. We verwelkomen je graag bij CEVA voor een uitdagende carrière. DARE TO GROW

  • Van Lanschot Kempen

    Agency Service Employee

    1 week geleden

    Van Lanschot Kempen Amsterdam, Nederland 32 - 40 uur

    Business Services Agency Service Employee · Amsterdam · uur · MBO · Omgang met Details · Ondernemerschap · Samenwerken · Creëer je eigen toekomst · Een ondernemende persoonlijkheid met sterke motivatie om samen te werken en hoge doelen voor zichzelf stelt. Dit is de beste ma ...

  • Bleckmann

    Admin Service Employee

    5 dagen geleden

    Bleckmann North Holland, Nederland

    Taken en verantwoordelijkheden: · Jouw rol binnen Bleckmann · Om de groei binnen het Admin Service team te realiseren zoeken we jou Administratief ondersteunen en coördineren van verschillende afdelingen, zoals onder andere inbound, outbound, en retouren is jouw hoofdtaak. Je h ...

  • Anantara

    Technical Service Employee

    6 dagen geleden

    Anantara Amsterdam, Nederland Voltijd

    Job Description · We are looking for an experienced Technical Service Employee who will be the one who resolves technical malfunctions and problems by examining the signal, carry out preventive work to prevent malfunctions. Together with your direct colleagues from the technical ...

  • Leaseweb

    Facility Services Employee

    5 dagen geleden

    Leaseweb Amsterdam, Nederland Deeltijd

    What is the role about · ? Your daily tasks vary between administrative back-office tasks and reception tasks. · -- Coordinates & Administers all requests, incidents, and complaints regarding facility services such as: · Reception duties · Catering & coffee service · Travel man ...

  • Cygnific B.V.

    Multilingual customer service employee Cygnific

    3 dagen geleden

    Cygnific B.V. Amsterdam, Nederland

    · Are you full of energy, wanderlust and customer friendliness? Then Manpower encourages you to spread your wings as a customer service employee at Cygnific for AirFrance-KLM Group. In this role it is very important that you speak English and either Norwegian, Danish or Swedish. ...

  • Moxy/Residence Inn Houthavens

    All-round Technical Service Employee Moxy

    1 week geleden

    Moxy/Residence Inn Houthavens Amsterdam, Nederland Voltijd

    Are you a hands-on problem solver with a knack for keeping things running smoothly? Join our team as an All-roundTechnical Service Employee at the Moxy & Residence Inn Houthavens Amsterdam, part of Marriott Hotels & Resorts. In this dynamic role, you will be able to showcase your ...

  • Cycas Hospitality

    All-round Technical Service Employee Moxy

    1 week geleden

    Cycas Hospitality Amsterdam, Nederland Contract - Voltijd

    All-round Technical Service Employee Moxy Are you a hands-on problem solver with a knack for keeping things running smoothly? Join our team as an All-round Technical Service Employee at the Moxy & Residence Inn Houthavens Amsterdam , part of Marriott Hotels & Resorts . In thi ...

  • Moxy/Residence Inn Houthavens

    All-round Technical Service Employee Moxy

    3 dagen geleden

    Moxy/Residence Inn Houthavens Amsterdam, Nederland Voltijd

    Are you a hands-on problem solver with a knack for keeping things running smoothly? Join our team as an All-roundTechnical Service Employee at the Moxy & Residence Inn Houthavens Amsterdam, part of Marriott Hotels & Resorts. In this dynamic role, you will be able to showcase your ...

  • PPG

    Colour Support Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    PPG Amsterdam, Nederland

    **Vacature: Colour Support Customer Service Medewerker bij PPG Coatings Nederland, Colour Services NL** · Wil jij een cruciale rol spelen in het waarborgen van kleurkwaliteit voor onze klanten? Bij PPG Coatings Nederland, Colour Services NL, hebben we een uitdagende positie besch ...

  • The Diamond Amsterdam

    Ontbijt Medewerker Bediening

    6 dagen geleden

    The Diamond Amsterdam Amsterdam Centrum, Nederland

    *FOR ENGLISH SEE BELOW* · In het kloppende hart van Amsterdam wordt gewerkt aan wat zonder twijfel straks een van de meest iconische gebouwen van de stad is. The Diamond is het beeldbepalende pand dat het Leidseplein een heel nieuw gezicht geeft. De glazen, fonkelende buitengevel ...

  • PPG

    Demand Planner Bnl

    1 week geleden

    PPG Amsterdam, Nederland

    Vacature**:Demand Planner BNL bij PPG** · Ben jij klaar voor een dynamische rol waarin je als spilfunctie fungeert tussen commerciële afdelingen en de supply organisatie? PPG, een toonaangevend multinational in de verf en coatingsindustrie, zoekt een getalenteerde Demand Planner ...

  • Hotel Schimmelpenninck Huys

    Medewerker Huishouding Hotel

    6 dagen geleden

    Hotel Schimmelpenninck Huys Binnenstad & Hortusbuurt, Nederland

    Heb jij interesse om in de huishouding aan de slag te gaan in een hotel met een rijke historie. · Samen met het team zet je alles in werking om een hygiënische omgeving voor onze hotelgasten te creëren. · Taken en verantwoordelijkheden: · - Schoonmaken hotelkamers · - Opmaken van ...

  • PPG

    Maintenance & Engineering Mgr

    1 week geleden

    PPG Amsterdam, Nederland

    Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging als Maintenance & Engineering Manager binnen een dynamische productie omgeving? Ben jij de 'teamplayer' die helpt om kwaliteit naar een hoger niveau te tillen, het team grootse prestaties laat leveren en projecten gesmeerd laat verlopen? Dan z ...

  • CCS Cleaning Services

    tk Maxx Osdorp

    1 week geleden

    CCS Cleaning Services Amsterdam, Nederland

    **Cleaning Operative TKMaxx** · **Locatie**: Osdorp,Amsterdam| Tkamxx. · **Uren**: 2 uur per dag | Maandag 7:00-9:00 | Woensdag 7:00-9:00 | Donderdag 7:00- 12:00 | Vrijdag 7:00-9:00 | **Zaterdag** 8:00-10:00 | **Zondag** 9:00-11:00 · **Vergoeding**:€13,42 - €14,78, per uur · **St ...

  • Clifford Chance LLP

    Student Trainee Litigation

    4 dagen geleden

    Clifford Chance LLP Amsterdam, Nederland

    JR-4860 · - Amsterdam · - Work Experience · - Work experience · **Job Description**: · **The Role** · Zit jij in de laatste fase van je studie rechten en ben je benieuwd naar onze praktijk? Dan is het lopen van een student-stage een uitgelezen kans om kennis te maken met Clifford ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Experience Expert

    4 dagen geleden

    Marriott International, Inc Amsterdam, Nederland

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Sheraton Amsterdam Airport Hotel and Conference Center, Schiphol Boulevard 101, Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ? ...

  • Milestone Technologies, Inc.

    Av/vc Event Support Lead

    1 week geleden

    Milestone Technologies, Inc. Amsterdam, Nederland

    **Company Overview**: · Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Mil ...

  • Paramount

    Workplace Ambassador

    4 dagen geleden

    Paramount Amsterdam, Nederland

    Paramount is comprised of many of the world's most iconic consumer brands. Its portfolio includes Network 10, Channel 5, Telefe, Viacom 18, ViacomCBS International Studios, Nickelodeon, MTV, Comedy Central, BET, Paramount Network and Pluto TV among others. In addition to offering ...

  • Nike

    Retail Lead

    1 week geleden

    Nike Amsterdam, Nederland

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team · NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thri ...

  • ING

    Talent & Learning Expert Growth & Careers

    2 dagen geleden

    ING Amsterdam, Nederland

    As Talent & Learning Expert you play an instrumental role in shaping the future of learning at ING. You'll be a key team member within our Netherlands based Growth & Careers team, helping to build and transform learning at ING. You will be tasked to help execute the growth and de ...