- Gedeeltelijk zelf in te plannen rooster
- Een flexibel contract van 20 tot 36 uur per week
- Startsalaris van €16,55
- Deels thuiswerken mogelijk
- Mooie pensioenregeling
- Toeslagen in het weekend en avonden
- minimaal 10 jaar werkervaring in de klantenservice
- minimaal MBO 3 of 4 werk- en denkniveau
- je beschikt over empathisch vermogen en bent communicatief vaardig
- 2 keer per week 's avonds beschikbaar van en 2 zaterdagen of 1 vrijdag en 1 zaterdag per maand beschikbaar tussen ;
- commitment van tenminste 1 jaar, een commerciële instelling, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en discipline.
- Je voert het goede klantgesprek en achterhaalt de klantbehoefte
- Je kan je inleven in de gedachtegang van de klant
- Je herkent de vraag achter de vraag
- een salaris van € 16,55 bruto per uur, exclusief toeslagen
- Volledige vergoeding van je OV-reiskosten. Een vergoeding van €0,23/km met de auto
- een contract van 24 tot 40 uur per week; afhankelijk van wat jou het beste uitkomt
- een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500,-
- een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag dat je thuis werkt
-
Jongerenuitzendbureau JAM Groningen, NederlandWil jij Nederland voorzien van super snel internet van KPN? Dan hebben wij jouw hulp nodig · Wat ga je doen? · Met deze bijbaan start jouw dag als Promotiemedewerker op het filiaal in Groningen waar je onder het genot van een kop koffie of thee de dag begint. Vervolgens stap je d ...
-
Medewerker klantenservice, KPN CS Groningen
1 dag geleden
RandStad GRONINGEN, Nederland predeterminedprospectpermanentWil jij een functie als kalntenservice medewerker bij KPN? Dan biedt KPN jou een flexibele en uitdagende baan met volop ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Als je start bij KPN krijg je een uitgebreide training en coaching. Zo kan je jouw vaardigheden ontwikkelen ...
-
Medewerker klantenservice, KPN CS Groningen
2 weken geleden
RandStad GRONINGEN, NederlandHoud je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling SAVE van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambas ...
-
Medewerker klantenservice, KPN CS Groningen
2 dagen geleden
randstad Groningen, NederlandFunctieomschrijving · Wil jij een functie als kalntenservice medewerker bij KPN? Dan biedt KPN jou een flexibele en uitdagende baan met volop ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Als je start bij KPN krijg je een uitgebreide training en coaching. Zo kan je jouw vaa ...
-
Jongerenuitzendbureau JAM Groningen, NederlandWil jij Nederland voorzien van super snel internet van KPN? Dan hebben wij jouw hulp nodigWat ga je doen?Met deze bijbaan start jouw dag als Promotiemedewerker op het filiaal in Groningen waar je onder het genot van een kop koffie of thee de dag begint. Vervolgens stap je de auto ...
-
Medewerker klantenservice, KPN CS Groningen
1 week geleden
Randstad Groningen, Nederland Voltijd, DeeltijdWil jij een functie als kalntenservice medewerker bij KPN? Dan biedt KPN jou een flexibele en uitdagende baan met volop ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Als je start bij KPN krijg je een uitgebreide training en coaching. Zo kan je jouw vaardigheden ontwikkelen ...
-
Medewerker klantenservice, KPN CS Groningen
2 weken geleden
Randstad Groningen, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 16 · Uren · 40 · Dienstverband · tijdelijk · Vacaturebeschrijving · Houd je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ...
-
Medewerker klantenservice, KPN CS Groningen
4 dagen geleden
randstad Groningen, NederlandFunctieomschrijving · Wil jij een functie als kalntenservice medewerker bijKPN? Dan biedt KPN jou een flexibele en uitdagende baan met volopruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Als je startbij KPN krijg je een uitgebreide training en coaching. Zo kan jejouw vaardig ...
-
Medewerker klantenservice, KPN CS Groningen
3 dagen geleden
Randstad Groningen, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 16 · Uren · 40 · Dienstverband · tijdelijk · Vacaturebeschrijving · Wil jij een functie als kalntenservice medewerker bij KPN? Dan biedt KPN jou een flexibele ...
-
Senior klantenservice medewerker, KPN CS Groningen
1 week geleden
Randstad Groningen, NederlandKPN Groningen biedt een uitdagende functie aan voor professionals met meer dan 10 jaar ervaring in de branche. Flexibele roosters, thuiswerkmogelijkheden en een fijne werksfeer zijn hier gegarandeerd. Verder heb je de mogelijkheid op een vast contract naéén jaar Daarnaast ontvang ...
-
Senior klantenservice medewerker, KPN CS Groningen
1 week geleden
randstad Groningen, NederlandFunctieomschrijving · KPN Groningen biedt een uitdagende functie aan voor professionals met meer dan 10 jaar ervaring in de branche. Flexibele roosters, thuiswerkmogelijkheden en een fijne werksfeer zijn hier gegarandeerd. Verder heb je de mogelijkheid op een vast contract na één ...
-
Senior klantenservice medewerker, KPN CS Groningen
3 dagen geleden
Randstad Groningen, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · minimaal € 16 · Uren · 40 · Dienstverband · tijdelijk · Vacaturebeschrijving · KPN Groningen biedt een uitdagende functie aan voor professionals met meer dan 10 jaar erv ...
-
Medewerker klantenservice, KPN CS Groningen
1 dag geleden
Randstad Groningen, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · Wil jij een functie als kalntenservice medewerker bij KPN? Dan biedt KPN jou een flexibele en uitdagende baan met volop ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Als je start bij KPN krijg je een uitgebreide training en coaching. Zo kan je jouw vaa ...
-
Medewerker klantenservice, KPN CS Groningen
1 dag geleden
Randstad Nederland Groningen, NederlandWil jij een functie als kalntenservice medewerker bij KPN? Dan biedt KPN jou een flexibele en uitdagende baan met volop ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Als je start bij KPN krijg je een uitgebreide training en coaching. Zo kan je jouw vaardigheden ontwikkelen ...
-
Medewerker klantenservice, KPN CS Groningen
2 weken geleden
Randstad Groningen, NederlandFunctieomschrijving · Houd je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling SAVE van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. J ...
-
Senior klantenservice medewerker, KPN CS Groningen
1 dag geleden
Randstad Nederland Groningen, NederlandKPN Groningen biedt een uitdagende functie aan voor professionals met meer dan 10 jaar ervaring in de branche. Flexibele roosters, thuiswerkmogelijkheden en een fijne werksfeer zijn hier gegarandeerd. Verder heb je de mogelijkheid op een vast contract na één jaar Daarnaast ontvan ...
-
Senior klantenservice medewerker, KPN CS Groningen
1 dag geleden
Randstad Groningen, Nederland TEMPORARYFunctieomschrijving · KPN Groningen biedt een uitdagende functie aan voor professionals met meer dan 10 jaar ervaring in de branche. Flexibele roosters, thuiswerkmogelijkheden en een fijne werksfeer zijn hier gegarandeerd. Verder heb je de mogelijkheid op een vast contract na één ...
-
Commercieel Marketing Traineeship
1 week geleden
Belsimpel Groningen, Nederland_Bouw aan commerciële partnerships, realiseer strategische samenwerkingen en zorg voor een vliegende start van je carrière_ · Fulltime | 40 u/w | wo-niveau | Hoofdkantoor Groningen · **Commerciële partnerships in alle soorten en maten** · Binnen de Gomibo Group opereren meerdere ...
-
Data Analist Abonnementen
1 week geleden
Belsimpel Groningen, Nederland_Duik in onze gigantische database, trek je conclusies en zorg voor het abonnementsbeheer_ · Parttime | 16 u/w | wo-niveau | Hoofdkantoor Groningen · **Analyseer en beheer ons abonnementsaanbod.** · Als klanten op zoek zijn naar een nieuw mobiel abonnement, dan heb jij ervoor gez ...
-
Bijbaan: Sales agent KPN
1 dag geleden
Jongerenuitzendbureau JAM Groningen, NederlandWil jij werken bij de leukste bijbaan van heel Nederland waar de borreltjes na het werk klaar staan? Lees dan snel verder · Wat ga je doen? · In jouw rol als Sales agent ben jij werkzaam voor verschillende opdrachtgevers zoals de Nationale Postcode Loterij, KPN en de VriendenLote ...
Senior klantenservice medewerker, KPN CS Groningen - GRONINGEN, Nederland - RandStad
Beschrijving
KPN Groningen biedt een uitdagende functie aan voor professionals met meer dan 10 jaar ervaring in de branche. Flexibele roosters, thuiswerkmogelijkheden en een fijne werksfeer zijn hier gegarandeerd. Verder heb je de mogelijkheid op een vast contract na één jaar Daarnaast ontvang je een goed salaris en een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500.
wat bieden wij jouAls senior klantenservice medewerker haal jij voldoening uit het bijstaan van mensen.
Je gaat altijd een stapje verder om aan de behoeften van de klant te voldoen en ziet in elk gesprek een kans om iets extra's te bieden.
Voordat je begint als senior klantenservice medewerker bij KPN, doorloop je een betaalde training.
Via online modules leer je alle KPN-producten en -diensten kennen en maak je je vertrouwd met de gebruikte systemen. Als senior klantenservice medewerker draag je bij aan de klanttevredenheid door goede gesprekken te voeren. Je blijft vriendelijk aan de telefoon en zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt, voelend dat hun verhaal gehoord is. Je gaat een stap verder om aan de behoeften van de klant te voldoen en ziet in elk gesprek een kans. Het beste aan deze baan is dat geen dag hetzelfde is en dat je deel uitmaakt van een enthousiast team Elke dag komen er nieuwe vragen, waardoor je productkennis van KPN nog verder wordt uitgebreid.
KPN, als het grootste telecombedrijf van Nederland met meer dan 5 miljoen klanten, verwelkomt je in de KPN-familie wanneer je bij hen werkt. Het is hard werken, maar ook enorm gezellig. De sfeer is informeel en iedereen staat altijd open voor een praatje. KPN is een bedrijf dat zich enorm bezig houdt met maatschappelijk verantwoord ondernemen. KPN zet alles op alles om iedereen in Nederland te verbinden met een duurzame toekomst. Daar wil jij toch ook onderdeel van uit maken?
Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan via onderstaande knop en wie weet start jij in 2024 bij KPN als senior klantenservice medewerker Heb je een korte vraag? Mail dan naar
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.