Vacatures
>
Rotterdam

    Klantenservice Medewerker Rotterdam - Greenchoice

    Greenchoice
    Greenchoice Rotterdam, Nederland

    2 dagen geleden

    Default job background
    Deeltijd
    Beschrijving

    Van Greenchoice krijg je positieve energie. Hoe? Door goede training en begeleiding, vrijheid en verantwoordelijkheid in het uitvoeren van je rol en een mooie positieve missie. Start jij als Klantenservicemedewerker in Rotterdam? Tot snel

    Hier krijg jij positieve energie van

  • Klantcontact, want wat is er nu leuker dan mensen goed op weg kunnen helpen?
  • Werken voor een energieleverancier die zorgt dat iedereen slimme keuzes kan maken.
  • Collega's die behulpzaam en betrokken zijn én je inspireren. Zo wordt alles om je heen stap voor stap een stukje vrolijker.

    • Dit ga je doen als Klantenservicemedewerker

    Jij beantwoordt de uiteenlopende vragen van onze klanten via verschillende kanalen: telefonie, e-mail en WhatsApp. Je bent het visitekaartje van de organisatie en zorgt dat de klant altijd optimaal geholpen wordt. Soms door ze te informeren, maar ook regelmatig door te adviseren. Zo bellen klanten ons bijvoorbeeld regelmatig met de vraag hoe ze hun verbruik kunnen verminderen. Goede service staat bij ons hoog in het vaandel, daarom zorgen we vanaf dag één voor de juiste training en zijn er altijd collega's die klaar staan om je te helpen.

    De afgelopen tien jaar zijn we verkozen tot de beste klantenservice binnen de energiebranche. Dat zit hem in hoe we onze gesprekken voeren: vriendelijk, met positieve energie en persoonlijk. We werken dan ook zonder script. En dat komt door onze secure afhandeling van de gesprekken. Gebruiksvriendelijke software zorgt ervoor dat je gesprekken makkelijk kunt verwerken en offertes kunt versturen naar (potentiële) klanten. En zie je een mogelijkheid om een proces te verbeteren? Wij staan open voor elke kans.

    Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

  • De klant stap voor stap op weg helpen met positieve energie: telefonisch, via e-mail of via WhatsApp. Waarbij je nooit langer dan 5,5 uur per dag belt.
  • De juiste administratieve afhandeling en het versturen van offertes naar (potentiële) klanten.
  • Samen zorgen dat wij voor de 11e keer op rij worden verkozen tot de beste klantenservice binnen de energiesector.

    • Dit vindt Jennifer, Klantenservicemedewerker, het leukste aan haar baan:"Het werk is leuk door het variërende klantcontact. Je kan echt het verschil maken voor een klant zijn financiële situatie of andere problemen. Ik heb wel eens een postkaart met bedankje gekregen omdat de klant zo blij was met mijn hulp."

    Hiermee laten we jouw energie branden

  • Een bruto maandsalaris van € 2.400,- tot € 2.600,-, op basis van een 40-urige werkweek en daar komt een vakantietoeslag van 8% bovenop.
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken (tussen de 24 en 40 uur per week) onder kantooruren. Dit is maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 en zaterdag van 9:00 tot 17:00.
  • Een prestatiegerichte bonus van maximaal twee bruto maandsalarissen per jaar.
  • Je start met een 7 maanden contract, met uitzicht op een vast contract.
  • Een individueel keuzebudget van 8,33% van je bruto jaarsalaris per maand. Hiermee kun je zelf keuzes maken zoals direct laten uitbetalen, kopen van extra verlofdagen of schenken aan een goed doel via .
  • 25 vakantiedagen als je fulltime werkt en 2 extra vrije dagen wanneer je je niet ziek meldt.
  • Diversiteit en inclusiviteit is belangrijk voor ons, ruil daarom gerust officiële culturele en religieuze feestdagen om voor dagen die beter aansluiten bij jouw achtergrond.
  • Een NS-Business Card waar je ook privé zoveel mee mag reizen als je wilt.
  • Een aantrekkelijke fietsregeling waarbij je tot €750 van de kostprijs van je fiets vergoed krijgt als je ook regelmatig de fiets neemt.
  • Een tal van teamuitjes, bedrijfsfeesten, verzorgde lunches, teamdagen, etc. Kortom: gezelligheid De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen (bijvoorbeeld d.m.v. een opleiding).
  • Een uitgebreide pensioenverzekering via Zwitserleven, waarvoor jij als medewerker maar een kleine bijdrage levert, en een arbeidsongeschiktheidsverzekering van De Goudse.
  • Personeelskorting op de levering van groene stroom en bosbeschermend gas van Greenchoice.
  • Een hybride werkcultuur waar je op termijn ook vanuit huis kunt werken.

    • Jij bent onze positieve energie
    Je bent iemand die luistert en snel begrijpt waar de klantbehoefte ligt. Door je oprechte interesse stel je actief vragen en vraag je door wanneer het niet duidelijk is, zowel bij klanten als collega's. Je laat geen kans onbenut om de (eigen) dienstverlening te professionaliseren. En jouw behulpzame karakter zorgt dat de klant altijd met een glimlach ophangt.

    Daarnaast heb je:

  • Minimaal afgeronde opleiding mbo 4 en ervaring in een servicegerichte branche.
  • Je maakt software makkelijk eigen, want je gaat snel schakelen tussen verschillende systemen.
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken, deze zal doordeweeks onder kantoortijden plaatsvinden.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift. Nederland is een multiculturele samenleving wat maakt dat we steeds vaker onze klanten in het Engels te woord moeten staan.

    • Solliciteer en kies voor Greenchoice
    Enthousiast over deze baan? Reageer via de sollicitatiebutton. Als we een match zien, maken we graag zo snel mogelijk kennis.

    Samen impact maken

    Een team bestaat gemiddeld uit 16 enthousiaste collega's. Altijd een mooie mix qua leeftijd, achtergrond, afkomst en ambities. De eerste 3 weken start je in opleiding op kantoor. Deze opleiding is fulltime en vind plaats onder kantoortijden. Daarna kan je terecht bij buddy's voor hulp en ondersteuning en ga je nog zo'n 4-5 weken onder begeleiding aan de slag. Of we je daarna gewoon loslaten? Natuurlijk niet. We blijven je mentoren en met je teamleider kijk je naar welke doelstellingen je het komend jaar samen wil behalen.

    Bij Greenchoice zijn we wie we zijn. We willen dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt, niet ondanks, maar dankzij onze verschillen. Juist omdat we allemaal anders zijn, komen we tot de beste oplossingen. Hier doet het ertoe wie je bent. Jouw overtuigingen, kledingstijl, leeftijd, thuissituatie etc. maken jou wie je bent. We streven naar een inclusieve cultuur waarin diversiteit en gelijkwaardigheid net zo vanzelfsprekend is als duurzaamheid. We vinden elkaar in ons gemeenschappelijke doel: samen slimme keuzes maken.

    Zo ziet het sollicitatieproces eruit

  • Reageer via de sollicitatiebutton. Wij begrijpen dat een motivatiebrief schrijven wellicht niet van deze tijd is. Daarom vragen we je om drie korte vragen te beantwoorden. Deze antwoorden vertellen ons net zoveel als een motivatiebrief.
  • Je ontvangt binnen 10 dagen een reactie.
  • Zien we een match? Dan maken we eerst telefonisch kennis met je.
  • Vervolgens volgt er een gesprek met een van de teamleiders en HR.
  • Krijgen we energie van elkaar? Dan verwelkomen we je met open armen.

    • Onze collega's Irene, Jordy en Rowin geven je graag meer informatie over het werken als Klantenservice Medewerker bij Greenchoice.

  • Abroad Experience.

    Klantenservice Medewerker

    2 uur geleden

    Abroad Experience. Rotterdam, Nederland Voltijd

    Our client is an international company specialised in SaaS solutions for global business. They are looking for a Customer Service Specialist to work remotely. Candidates must be living in the Netherlands. This role is perfect for someone at the beginning of their career, who is e ...

  • Abroad Experience.

    Klantenservice Medewerker

    2 uur geleden

    Abroad Experience. Rotterdam, Nederland Voltijd

    Our client is the worldwide market leader in a fast-growing niche: producing and supplying nutritional supplements Responsibilities/Tasks Are you a fluent German speaker and do you have affinity with food, health and nutritional supplements? Are you looking for a position where y ...

  • Abroad Experience.

    Klantenservice Medewerker

    2 uur geleden

    Abroad Experience. Rotterdam, Nederland Voltijd

    Our client is an international company specialised in SaaS solutions for global business. They are looking for a Customer Service Specialist. Candidates must be living in the Netherlands but remote and hybrid working options available. This role is perfect for someone at the begi ...

  • Payter B.V.

    Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden

    Payter B.V. Rotterdam, Nederland

    Ben jij een ware multitasker? Ben jij pro actief, resultaatgericht en denk je graag in oplossingen? Bij Payter kan jij deel uitmaken van een organisatie die cutting-edge producten wereldwijd ontwikkelt, op de markt brengt en implementeert. Wij zoeken wij jou · **Over Payter** · B ...

  • SEATS AND SOFAS

    Medewerker Klantenservice

    3 dagen geleden

    SEATS AND SOFAS Rotterdam, Nederland

    **Wie zijn wij?** · Seats and Sofas is de grootste bankstellen specialist van Europa met filialen in Nederland, België en Duitsland. Seats and Sofas heeft de ambitie om met haar succes formule ook de rest van Europa te veroveren Bij Seats and Sofas staat de klant centraal, dit ui ...

  • Sunweb

    Klantenservice Medewerker Bij in Rotterdam

    23 uur geleden

    Sunweb Rotterdam, Nederland

    **Deze bijbaan in het kort** · - Voor klantgerichte studenten met een flinke dosis enthousiasme; · - 2x per maand naar kantoor in Rotterdam; · - Plan flexibel je eigen werktijden in, van ma t/m vr tussen 09.00 en 20.00 uur en za 10.00 en 17.00 uur; · - Lekker salaris van €15,68 p ...

  • Zeeuw & Zeeuw

    Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden

    Zeeuw & Zeeuw Schiedam, Nederland

    Ben jij opzoek naar een nieuwe administratieve uitdaging waarmee jij je collega's echt kan ontzorgen? Vind jij het leuk om allround inzetbaar te zijn en wil jij graag werken bij een dynamische organisatie? Lees dan snel verder · **Jouw invloed én betrokkenheid**: · Word jij blij ...

  • Sodrive Rijopleidingen

    Klantenservice Medewerker

    1 dag geleden

    Sodrive Rijopleidingen Capelle aan den IJssel, Nederland

    Voor onze snel groeiende landelijke rijschool zijn wij op zoek naar Back Office/ Klantenservice medewerker. · **Omschrijving** · Als je aan je eerste kop koffie of thee zit, gaat de telefoon. Het is een cursist die zijn rijbewijs nodig heeft voor zijn werk/school.. Jij zorgt ervo ...

  • Kamera Express

    Medewerker Klantenservice Franstalig

    3 dagen geleden

    Kamera Express Capelle aan den IJssel, Nederland

    **Wie ben jij?** · **Wie zijn wij?** · Wij zijn gek op alles wat met foto en video te maken heeft. Kamera Express is al 25 jaar dé foto · - en videospecialist van Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. Een internationaal groeiend bedrijf waarbij creatie, expressie en ontwikke ...

  • Online Payment Platform

    Klantenservice Medewerker

    23 uur geleden

    Online Payment Platform Delft, Nederland

    **3 redenen om ons team te versterken als Customer Support Medewerker**: · 1. Sluit je aan bij een snel groeiende fintech club. · 2. Werk samen met een aantal van de grootste marktplaatsen van Europa. · 3. Een plek waar je ruimte krijgt om klantenservice te innoveren. · Wij zijn ...

  • CROP

    Klantenservice Medewerker Frans

    3 dagen geleden

    CROP Berkel en Rodenrijs, Nederland

    Als snelgroeiend e-commerce bedrijf, zijn wij opzoek naar een enthousiaste heer of dame die afkomstig is uit Frankrijk, of de Franse taal uitstekend beheerst; zowel schriftelijk als mondeling. Wij zijn een internationale webwinkel met zendingen door heel de wereld. Naast een Nede ...

  • Online Payment Platform

    Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden

    Online Payment Platform Delft, Nederland

    **3 redenen om ons team te versterken als Customer Support Medewerker**: · 1. Sluit je aan bij een snel groeiende fintech club. · 2. Werk samen met een aantal van de grootste marktplaatsen van Europa. · 3. Een plek waar je ruimte krijgt om klantenservice te innoveren. · Wij zijn ...

  • Vitavanti Healthcare Solutions

    Medewerker Klantenservice

    6 dagen geleden

    Vitavanti Healthcare Solutions Rijswijk, Nederland

    **Medewerker Klantensenservice uur of uur)** · Als Klantenservice medewerker bij Medido speel je een cruciale rol in het bieden van ondersteuning aan diverse zorgorganisaties en het handhaven van hoogwaardige klantenservice. Je zult te maken krijgen met vragen over onze eHealth-p ...

  • Wisman Vervoercentrum Dordrecht

    Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Wisman Vervoercentrum Dordrecht Dordrecht, Nederland Deeltijd

    **Medewerker Klantenservice** · Als Medewerker Klantenservice informeer je samen met je collega's afzenders en ontvangers over de transportstatus van onze zendingen. Daarnaast verricht je dagelijks diverse administratieve werkzaamheden. · De Medewerker Klantenservice die wij zoek ...

  • Holland Haag

    Medewerker Klantenservice

    3 dagen geleden

    Holland Haag Waddinxveen, Nederland

    Functieomschrijving · Wij zijn Holland Haag, dé totaalleverancier op het gebied van hoogwaardige gordijnstoffen en unieke dessins. Persoonlijk, inspirerend, enthousiast en ambitieus, zo staan wij in de wedstrijd. En voor een verdere uitbreiding van onze activiteiten op de binnend ...

  • Bouman-Potter groep

    Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Bouman-Potter groep Poortvliet, Nederland

    Wil jij een baan met veel afwisseling waar je al je talenten en vaardigheden kunt inzetten om klanten na hun aankoop zo goed mogelijk te helpen? Dan is een baan als Medewerker Klantenservice echt iets voor jou · Je gaat werken in één van onze klantenteams en zorgt er samen voor d ...

  • Tempo Team

    Klantenservice medewerker

    12 uur geleden

    Tempo Team ROTTERDAM, Nederland predeterminedprospectpermanent

    Krijg jij energie van het helpen van mensen? Heb jij een luisterend oor en werk jij nauwkeurig? Vind jij het leuk om ook administratieve taken te verrichten? Dan is dit de baan voor jou #MKB · Wat bieden wij jou€ 15,82 bruto per uur · Reiskostenvergoeding · Afwisselende functie · ...

  • NLwerkt

    Klantenservice Medewerker

    12 uur geleden

    NLwerkt Rotterdam, Nederland

    Passie voor sport én servicegericht? De perfecte match Ga direct aan de slag als klantenservice medewerker in de sportindustrie in Rotterdam · Wat ga je doen? · Ben je een regelmatige bezoeker van de sportschool? Dan is de kans groot dat je al bekend bent met hun topapparatuur Al ...

  • Tempo Team

    Medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Tempo Team Rotterdam, Nederland Voltijd

    Wat wij vragen · Opleiding · lbo,mbo,hbo · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Salaris · € 16,64 tot € 16,64 · Uren · 40 · Dienstverband · Je solliciteert via Tempo-Team, leuk Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account ...

  • Randstad

    Medewerker klantenservice

    12 uur geleden

    Randstad ROTTERDAM, Nederland Temporary, Voltijd

    Voor onze opdrachtgever zoeken wij een gedreven persoon die graag resultaatgericht te werk gaat. Jij gaat als klantenservice medewerker aan de slag in een gezellig team op een locatie in Rotterdam. Jij bent voornamelijk bezig met het coördineren van alle inkomende belletjes. · Be ...